MAKALAH HARGA TRANSFER
MAKALAH HARGA TRANSFER
Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Akuntansi Manajemen Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Akuntansi Manajemen
Dosen pengampu : Gina HarventySE,. M.Si Dosen pengampu : Gina HarventySE,. M.Si
DS!S!N "LEH : DS!S!N "LEH :
1.
1. WiWindy ndy DiaDian n PP. . (20(2012101210170317031111226)226) 2
2.. AAdduul l !!uudduuss ((220011221100117700331111223333)) 3
3.. ""iissssa a ##ee$$iitta a %%..PP ((22001122110011770033111122&&'')) &
&.. aalluuhheettnn**ssaa++ii ((22001122110011770033111122&&66)) '
'.. eenni i MMuussttaa,,a a ((22001122110011770033111122''33)) 6
6.. iisskkaaAAnnddiinna a MM.. ((220011221100117700331111226600)) 7 7.. AA++iisstta a PP.. ((220011221100117700331111226677)) KEL"M#"K : $ KEL"M#"K : $ KELAS : AK!NTANS $ E KELAS : AK!NTANS $ E
%!R!SAN
%!R!SAN AK!NTA
AK!NTANS
NS
FA
FAK!LT
K!LTAS EK"N"M
AS EK"N"M DAN
DAN &SNS
&SNS
!N$ERSTAS M!HAMMAD'AH MALANG
!N$ERSTAS M!HAMMAD'AH MALANG
()*+
()*+
HARGA TRANSFER
HARGA TRANSFER
Dalam -e+usahaan yang mene+a-kan st+uktu+ *+ganisasi di$isi*nalisasi dan -usat laa tidak da-at dihinda+kan te+jadinya t+ansaksi isnis atau jual eli a +ang dan jasa anta+ de$isi akan mem-enga+uhi kine+ja masing/masing di$ise dalam suatu -e+usahaan. uungan isnis anta+ di$isi da-at dikatakan seagai k*nsekuensi adanya desent+alisasi dan -eme+ian hak *t*n*mi agi manaje+ masing/masing di$isi untuk e+tindak yang te+aik sesuai dengan ke-entingan di$isi dan atau -e+usahaan sea+a keselu+uhan ha+ga t+ans,e+ juga untuk mengendalikan mekanisme a+us sume+ daya angg*ta dalam satu kel*m-*k -e+usahaan.
a+ga t+ans,e+ me+u-akan ha+ga -e+tuka+an a+ang dan jasa anta+ di$isi dalam suatu *+ganisasi yang sama dengan tujuan untuk di-+*ses leih lanjut. esa+nya ha+ga t+ans,e+ akan mem-enga+uhi -+estasi di$isi -enjual da+i sisi -enda-atan sedangkan agi di$isi -emeli akan mem-enga+uhi -+estasinya da+i sisi iaya.
T!%!AN #ENENT!AN HARGA TRANSFER
%,ekti,itas -enggunaan e+agai met*de -e+hitungan laa +ugi seagai sa+ana -enguku+an -+estasi manaje+ di$isi -usat laa dan -usat in$estasi sangat te+gantung -ada kete-atan dalam -enentuan esa+nya ha+ga t+ans,e+ yang menjadi eenang di$isi te+seut.
4ujuan yang ingin dia-ai dengan dite+a-kannya keijaksanaan ha+ga t+ans,e+ dalam suatu -e+usahaan yaitu 5ntuk -e+lakuan yang adil dalam -enilaian -+estasi. Adanya -e+lakuan yang seimang dan tidak memeda/edakan agi di$isi -enjual dan -emeli yaitu di$isi -enjual mem-unyai hak untuk menjual -ada k*nsumen di dalam mau-un dilua+ -e+usahaan dengan ha+ga te+tinggi yang -aling menguntungkan adalah
1. 5ntuk mengu+angi ean -ajak. Pe+usahaan akan e+usaha menghinda+i da+i keajian -ajak dengan meman,aatkan -e+edaan ta+i,, -ajak anta+ ega+a dengan menggese+ jumlah laa -ada ega+a yang ta+i,, -ajaknya +endah.
2. 5ntuk mengu+angi +esik* -e+tuka+an. a+ga t+ans,e+ digunakan untuk ment+ans,e+ dana da+i ega+a/nega+a yang dinilai tuka+annya +edah sehingga da-at meminimumkan ke+ugian
akiat selisih nilai tuka+.
3. Meningkatkan laa -e+usahaan multinasi*nal da+i ke+jasama. a+ga t+ans,e+ digunakan -e+usahaan induk untuk mem-e+keil laa -e+usahaan yang didi+ikan e+sama -e+usahaan
l*al. Maka -e+usahaan induk ha+us te+leih dahulu me+anang aga+ -e+usahaan ke+jasama te+seut te+kait sea+a *-e+asi*nal dengan -e+usahaan induk.
&. Menyemunyikan tingkat laa sesungguhnya -e+usahaan a,iliasi. Pe+usahaan multinasi*nal e+usaha menyama+kan tingkat laa seena+nya -e+usahaan a,iliasi dengan meneta-kan
ha+ga t+ans,e+ yang tinggi untuk ega+a yang ta+i, -ajaknya leih +endah.
4ujuan a+ga 4+ans,e+
Pasa+ D*mestik Pasa+ 8nte+nasi*nal 1. 9t*n*mi leih esa+
2. Meningkatkan m*ti$asi manaje+ 3. Penilaian -+estasi leih aik
&. 4ujuan yang se+asi sela+as seimang anta+ agian
1. Mengu+angi -ajak ta+i, : keajian 2. Mengu+angi +esik* ku+s
3. Mem-e+aiki -*sisi e+saing
&. Mem-e+aiki huungan -eme+intah
• DAM#AK #ENETA#AN HARGA TRANSFER TERHADA# D$S DAN
#ER!SAHAAN SEARA KESEL!R!HAN
Ketika satu di$isi da+i suatu -e+usahaan menjual -ada di$isi lain kedua di$isi te+seut dan -e+usahaan sea+a keselu+uhan te+kena -enga+uhnya. a+ga yang dikenakan untuk a+ang yang dit+ans,e+ memenga+uhi iaya di$isi -emeli dan -enda-atan di$isi -enjual. A+tinya laa kedua di$isi te+seut seagaimana juga e$aluasi dan k*m-ensasi -a+a manaje+ me+eka di-enga+uhi *leh ha+ga t+ans,e+. Ka+ena e+-enga+uh te+hada-uku+an kine+ja e+dasa+kan laa da+i kedua di$isi (misalnya 98 dan laa +esidu) -eneta-an ha+ga t+ans,e+ se+ing menjadi masalah yang ditangga-i sea+a sangat
em*si*nal. #eagai *nt*h jika di$isi -enjual e+ada di ega+a yang -ajaknya +endah dan di$isi -emeli e+*-e+asi di ega+a yang -ajaknya tinggi maka iaya t+ans,e+ ias diteta-kan uku- tinggi. #elanjutnya laa akan masuk ke di$isi yang e+ada di ega+a dengan -ajak +endah dan iaya akn dieankan -ada di$isi yang e+eda di ega+a dengan -ajaknya yang tinggi. al ini menyeakan -engu+angan da+i -ajak adan sea+a keselu+uhan.
• MASALAH #"K"K DALAM #ENENT!AN HARGA TRANSFER
A-aila suatu -usat -e+tanggungjaaan telah didesent+alisasi sea+a mu+ni maka -engamilan ke-utusan dan keijaksanaan akan dilakukan *leh manaje+ unitnya. #uatu
unit diangga- seagai suatu ;-e+usahaan< yang e+di+i sendi+i sehingga segala ke-utusan e+ada ditangan manaje+ unit tan-a adanya am-u+ tangan da+i manajemen -usat.
e+a+ti -e+usahaan ini elum mene+a-kan desent+alisasi se-enuhnya. =ika te+jadi demikian maka -a+a manaje+ seaiknya mengel*la unitnya seagai adan usaha yang e+si,at semi*t*n*m.
• KRTERA #ENENT!AN HARGA TRANSFER
1. Kant*+ -usat seha+usnya tidak melakukan inte+$ensi te+hada- keeasan manaje+ di$isi dalam mengamil ke-utusan yang te+aik.
2. Memungkinkan manajemen -unak untuk menilai kemam-uan -+estasi suatu di$isi dengan adil dan ijaksana dan menghinda+kan suatu di$isi mengamil keuntungan atas iaya di$isi lain.
3. Mam-u meningkatkan m*ti$asi manaje+ di$isi untuk meningkatkan laa di$isinya sendi+i tan-a mengaaikan ke-entingan -e+usahaan sea+a keselu+uhan.
KE&%AKAN #ENETA#AN HARGA TRANSFER
Dalam -enyusunan seuah keijakan -eneta-an ha+ga t+ans,e+ kedua -andangan da+i di$isi -enjual dan di$isi -emeli ha+us di-e+timangkan. Pendekatan iaya -eluang (*--*+tunity *st a--+*ah) mena-ai tujuan te+seut dengan mengidenti,ikasi ha+ga minimum yang ingin dite+ima di$isi -enjual dan ha+ga maksimum yang ingin diaya+ di$isi -emeli. e+ikut ha+ga yang diteta-kan di setia- di$isi.
1. a+ga t+ans,e+ minimum adalah ha+ga t+ans,e+ yang akan memuat keadaan di$isi -enjual tidak menjadi leih u+uk jika a+ang dijual -ada di$isi inte+nal da+i -ada dijual -ada -ihak lua+. al ini kadang diseut ;atas aah (,l**+)< da+i +entang -enaa+an.
2. a+ga t+ans,e+ maksimumadalah ha+ga t+ans,e+ yang akan memuat keadaan di$isi -emeli leih u+uk//jika suatu in-ut dieli da+i di$isi inte+nal da+i -ada jika a+ang yang sama dieli sea+a ekste+nal. al ini te+kadang diseut ;atas atas (eiling) da+i +entang -enaa+an.
3. a+ga t+ans,e+ ha+us da-at mend*+*ng unit -enjual untuk teta- menjaga standa+ yang ketat dan mem-unyai m*ti$asi yang kuat untuk menekan iaya se-e+ti seandainya ha+ga/ha+ga diteta-kan e+dasa+kan -e+saingan dilua+. 5ntuk itu -e+lu diadakan *nt+*l te+us/mene+us te+hada- unit -enjual untuk menjaga k*nsistensi.
&. >at*+/,akt*+ -+estasi ha+us da-at diidenti,ikasi sesuai dengan tanggungjaanya sehingga ketidake,isienan unit -enjual tidak dieankan -ada unit -emeli. 8denti,ikasi tanggung jaa akan leih sulit dalam suatu *+ganisasi yang saling mem-unyai kete+gantungan satu sama lain.
'. Administ+asi iaya -e+lu menda-at -e+hatian yang se+ius aga+ da-at meme+ikan in,*+masi yang adil dan aku+at mengenai akti$itas masing/masing unit.
• ST!AS 'ANG MELATAR&ELAKANG #ENENT!AN HARGA TRANSFER
Dalam -enentuan ha+ga t+ans,e+ yang digunakan dalam e+agai -e+usahaan da-at e+$a+iasi da+i yang sede+hana sam-ai yang ena+/ena+ k*m-leks te+gantung -ada situasi dan k*ndisi inte+nal mau-un ekste+nal suatu usaha. Dalam situasi -asa+ yang te+atas ha+ga t+ans,e+ yang -aling sesuai digunakan adalah ha+ga k*m-etiti, atau ha+ga yang e+saing dengan -e+timangan
1. a+ga -asa+ yang k*m-etiti, akan da-at menguku+ k*nt+iusi da+i masing/masing unit te+hada- laa t*tal -e+usahaan. =ika ka-asitas inte+nal tidak te+sedia maka -e+usahaan ha+us memeli da+i -emas*k lua+ dengan ha+ga yang e+saing -ula sehingga selisih anta+a ha+ga yang k*m-etiti, te+seut dengan iaya di dalam -e+usahaan akan me+u-akan -enghematan ka+ena -e+usahaan memuat sendi+i dan
tidak memeli.
2. a+ga yang k*m-etiti, da-at menguku+ see+a-a aik -+estasi unit dalam menghada-i -e+saingan.
3. a+ga yang k*m-etiti, tidak te+gantung -ada k*ndisi inte+n -e+usahaan (inde-enden).
Pe+s*alan yang timul adalah agaimana menentukan ha+ga yang e+saing a-aila unit yang mem-+*duksi tidak -e+nah menjual -+*duknya ke lua+ -e+usahaan. Ada ee+a-a -etunjuk yang mungkin da-at diikuti dalam menentukan ha+ga e+saing s
1. a+ga/ha+ga -asa+ yang di-ulikasikan da-at digunakan seagai -etunjuk aal untuk menentukan ha+ga t+ans,e+. a+ga -ulikasi -e+lu disesuaikan aga+ menunjukkan jumlah ha+ga yang ena+/ena+ diaya+kan di -asa+an dan k*ndisi yang e+laku di -asa+ akan sesuai dengan k*ndisi yang ada di dalam -e+usahaan.
2. a+ga -enaa+an da+i -emeli ekste+n me+u-akan in,*+masi yang e+ha+ga untuk menentukan ha+ga e+saing.
3. a+ga jual suatu -+*duk yang ditaa+kan -ihak lain yang memiliki k*ndisi yang sama se-e+ti kualitas tekn*l*gi dan kemudahan -elayanan.
&. Mem-e+hitungkan iaya/iaya yang timul ka+ena adanya -e+edaan/-e+edaan se-e+ti mutu -+*duk desain atau sya+at/sya+at -enjualan lainnya anta+a -+*duk unit -enjual dengan -+*duk se+u-a di -asa+an.
umus umum ha+ga t+ans,e+ yang da-at digunakan *leh se*+ang manaje+ seagai titik aal dalam menghitung ha+ga t+ans,e+ anta+ di$isi atau segmen -e+usahaan s
A. Harga Trans-er &erasar/an Harga #asar (Market-Based Transfer Prices)
a+ga t+ans,e+ e+dasa+kan ha+ga -asa+ di-andang seagai -enentuan ha+ga t+ans,e+ yang -aling inde-enden. a+ang/a+ang yang di-+*duksi unit -enjual diha+gai sama dengan ha+ga
yang e+laku di -asa+ -ada sisi di$isi -enjual ada kemungkinan untuk mem-e+*leh -+*,it -ada sisi -emeli ha+ga yang diaya+kan adalah ha+ga yang seaja+nya.
amun yang menjadi kelemahan utama da+i sistem ini adalah jika ha+ga suatu -+*duk te+nyata tidak te+sedia di -asa+. 4idak semua a+ang/a+ang yang di-e+jual/elikan anta+ di$isi te+sedia di -asa+ misalnya -ada suatu indust+i yang te+de,e+ensiasi dan te+integ+asi se-e+ti indust+i ke+tas jika di$isi -enjual ha+us mengi+im ke+tas yang setengah jadi ke di$isi lain -asa+ tidak menyediakan ha+ga ke+tas mentah atau setengah jadi.
amun jika ha+ga -asa+ te+sedia atau da-at di-e+ki+akan maka ada aiknya menggunakan ha+ga -asa+. Meski-un demikian jika tidak ada a+a untuk mem-e+ki+akan ha+ga k*m-etiti, -ilihan lainnya adalah mengemangkan ha+ga t+ans,e+ e+dasa+kan iaya (cost-based transfer price).
#ituasi ideal yang ha+us ada dalam -eneta-an ha+ga t+ans,e+ e+dasa+ ha+ga -asa+ untuk mend*+*ng adanya kesela+ansan tujuan adalah
1. 9+ang/*+ang yang k*m-eten. 8dealnya -a+a manaje+ ha+us mem-e+hatikan kine+ja jangka -anjang da+i -usat tanggung jaa me+eka sama se-e+ti kine+ja jangka -endeknya. #ta,
yang te+liat dalam neg*siasi dan a+it+ase ha+ga t+ans,e+ juga ha+us k*m-eten.
2. Atm*s,e+ yang aik. Pa+a manaje+ ha+us menjadikan -+*,itailitas seagaimana diuku+ dalam la-*+an laa +ugi me+eka seagai ita/ita yang -enting dan -e+timangan yang signi,ikan dalam -enilaian kine+ja me+eka. Me+eka juga ha+us memandang aha ha+ga t+ans,e+ te+seut adil.
3. a+ga -asa+. a+ga t+ans,e+ yang ideal adalah e+dasa+kan ha+ga -asa+ n*+mal dan ma-an da+i -+*duk identik yang sedang dit+ans,e+. Maksudnya ha+ga -asa+ mene+minkan k*ndisi yang sama (kuantitas aktu -engi+iman dan kualitas) dengan -+*duk yang dikenekan ha+ga t+ans,e+. a+ga -asa+ te+seut da-at ditu+unkan untuk mene+minkan -enghematan da+i -enjualan di dalam -e+usahaan. #eagai *nt*h tidak aka nada ean
Harga transfer = harga pokok per satuan + hilangnya keuntungan (CM) per satuan penjualan keluar
-iutang tak te+tagih (ad det e?-ense) se+ta iaya iklan dan -enjualan akan leih keil ketika -+*duk te+seut dit+ans,e+ da+i satu unit isnis ke unit isnis lain yang ada dalam -e+usahaan. Meski-un ku+ang ideal ha+ga -asa+ da+i -+*duk yang se+u-a teta-i tidak
identik adalah leih aik da+i -ada tidak ada ha+ga -asa+ samasekali.
&. Keeasan mem-e+*leh sume+ daya. Alte+nati$e dalam mem-e+*leh sume+ daya ha+uslah ada dan -a+a manaje+ seha+usnya dii@inkan untuk memilih alte+nati$e yang -aling aik untuk me+eka. Manaje+ -emelian ha+us eas untuk memeli da+i -ihak lua+ dan manaje+ -enjualan ha+us eas untuk menjual ke -ihak lua+. Dalam keadaan se-e+ti ini keijakan ha+ga t+ans,e+ te+seut akan meme+ikan hak ke-ada setia- manaje+ -usat laa untuk e+u+usan aik dengan -ihak di dalam mau-un dilua+ -e+usahaan sesuai dengan -enilaian me+eka masing/masing. Kemudian -asa+ akan mementuk suatu ha+ga t+ans,e+. Ke-utusan untuk e+u+usan dengan -ihak di dalam atau dilua+ -e+usahaan juga diuat *leh -asa+. =ika -emeli tidak menda-atkan ha+ga yang memuaskan da+i sume+ di dalam -e+usahaan me+eka eas untuk memeli da+i lua+.
'. 8n,*+masi -enuh. Pa+a manaje+ ha+us mengetahui semua alte+nati$e yang ada se+ta iaya dan -enda-atan yang +ele$an da+i masing/masing alte+nati$e te+seut.
6. eg*siasi. a+us ada mekanisme ke+ja yang e+jalan lane+ untuk melakukan neg*siasi <k*nt+ak< anta+ unit usaha.
=ika semua k*ndisi di atas te+-enuhi maka system ha+ga t+ans,e+ e+dasa+kan ha+ga -asa+ da-at menghasilkan kesela+asan ita/ita dan tidak memutuhkan administ+asi -usat.
&. Harga Trans-er &erasar/an &iaya (Cost-based Transfer Prices)
Pe+usahaan menggunakan met*de -eneta-an ha+ga t+ans,e+ atas dasa+ iaya yang ditimulkan *leh di$isi -enjual dalam mem-+*duksi a+ang atau jasa -eneta-an ha+ga t+ans,e+ met*de ini +elati, mudah dite+a-kan namun memiliki ee+a-a keku+angan. Pe+tama -enggunaan iaya seagai ha+ga t+ans,e+ da-at menga+ah -ada ke-utusan yang u+uk jika seandainya unit -enjual tidak da-at mem-+*duksi dengan *-timal sehingga menghasilkan iaya yang leih tinggi da+i-ada ha+ga -asa+ maka da-at te+jadi keende+ungan -emelian a+ang da+i lua+. Kedua jika iaya digunakan seagai ha+ga t+ans,e+ di$isi -enjual tidak akan -e+nah menghasilkan laa da+i setia- t+ansaksi inte+nal. Ketiga -enentuan ha+ga t+ans,e+ yang e+dasa+kan iaya e+a+ti tidak ada insenti, agi *+ang yang e+tanggung jaa mengendalikan iaya.
5mumnya -e+usahaan meneta-kan ha+ga t+ans,e+ atas iaya e+dasa+kan iaya $a+iael dan atau iaya teta- dalam entuk iaya -enuh (full cost) iaya -enuh ditamah ma+k/u- (full cost plus markup) dan gaungan anta+a iaya $a+iael dan teta-(variable cost plus fixed fee).
Mar/up La0a
Dalam menghitung ma+ku- laa te+da-at dua ke-utusan yang digunakan. Ma+ku-ditentukan atas dasa+ -enentuan tingkat laa dan esa+nya laa. Dasa+ -enentuan tingkat laa ini isa dilakukan e+dasa+kan iaya dan da-at dilakukan e+dasa+kan +etu+n atas in$estasi. Kesulitannya adalah ila e+dasa+ iaya tidak mem-e+hitungkan in$estasi yang dilakukan. #ealiknya jika e+dasa+ in$estasi sulit untuk menentukan esa+nya in$estasi yang layak di-e+hitungkan.
Masalah kedua dalam -enyusunan laa adalah esa+nya jumlah laa. Pe+se-si manajemen seni*+ atas ke+ja keuangan da+i suatu -usat laa akan di-enga+uhi *leh laa yang ditunjukkan *leh -usat laa te+seut. K*nsekuensi jika mungkin -enyisihan laa ha+us da-at mendekati tingkat -engamilan yang akan di-e+*leh seandainya unit usaha te+seut me+u-akan -e+usahaan inde-enden yang menjual -+*duknya ke k*nsumen lua+. eagai -endekatan yang isa dilakukan adalah
1. e+dasa+kan laa jika di$isi -enjual diangga- seagai unit usaha yang inde-enden (-usat laa).
2. e+dasa+kan taksi+an ;+etu+n< atas in$estasi yang dilakukan.
3. =ika di$isi -enjual selain ment+ans,e+ -+*duknya ke di$isi -emeli juga menjual ke -ihak lain maka laa da-at ditentukan da+i -e+sentase -+*,it ma+jin +ata/+ata e+dasa+
ha+ga -*k*k standa+.
&. Dengan menggunakan -+*,it ma+jin -e+usahaan lain jika -+*duknya sama.
. Harga Trans-er Negoisasi (Negotiated Transfer Prices)
Dalam ketiadaan ha+ga ee+a-a -e+usahaan mem-e+kenankan di$isi/di$isi dalam -e+usahaan yang e+ke-entingan dengan t+ans,e+ -+iing untuk meneg*siasikan ha+ga t+ans,e+
yang diinginkan. a+ga t+ans,e+ neg*isasi memiliki ee+a-a keleihan. Pe+tama -endekatan ini melindungi *t*n*mi di$isi dan k*nsisten dengan semangat desent+alisasi. Kedua manaje+ di$isi ende+ung memiliki in,*+masi yang leih aik tentang iaya dan laa -*tensial atas t+ans,e+ dianding -ihak/-ihak lain dalam -e+usahaan.
a+ga t+ans,e+ neg*siasian mene+minkan -+es-ekti, k*nt+*lailitas yang inhe+en dalam -usat/-usat -e+tanggungjaaan ka+ena setia- di$isi yang e+ke-entingan te+seut -ada akhi+nya yang akan e+tanggung jaa atas ha+ga t+ans,e+ yang dineg*siasikan. amun t+ans,e+ -+iing ini tidak egitu mudah untuk ditentukan ka+ena -*sisinya -ada situasi sulit yang isa
menimulkan conflict of interest dianta+a kedua elah -ihak yang te+liat yaitu di$isi -enjual dan di$isi -emeli. A+tinya tidak akan ada satu met*de t+ans,e+ -+ie yang te+aik yang akan dite+ima mutlak *leh kedua elah -ihak.
A+it+ase dan Penyelesaian K*n,lik
Pendekatan ini menekankan -ada ha+ga t+ans,e+ e+dasa+kan inte+aksi kedua di$isi dan -ada tingkat yang diangga- te+aik agi ke-entingan -e+usahaan tan-a adanya -emaksaan
mengenai ke-utusan akhi+ *leh salah satu di$isi.
A+it+ase da-at dilakukan dengan ee+a-a a+a.dalm sistem yang ,*+malkedua -ihak menye+ahkan kasus sea+a te+tulis ke-ada -ihak -enengah-endamai( a+it+at*+ ).a+it+at*+ akan meninjau -*sisi me+eka masing B masing dan memutuskan ha+ga yang akan diteta-kan kadangkala dengan antuan sta, kant*+ yang lain.
#elain tingkat ,*+malitas a+it+asejenis -+*ses -enyelesaian k*n,lik yang digunakan juga mem-enga+uhi e,ekti,itas suatu sistem ha+ga t+ans,e+.te+da-aat em-at a+a untuk menyelesaikan k*n,lik Memaksa (,*+ing ) Memujuk ( sm**thing ) Menaa+kan (a+gaining )
Penyelesaian masalah (-+*lem s*l$ing )
"uas dan ,*+malitas da+i -e+*lehan sume+ daya dan -e+atu+an -enentuan ha+ga t+ans,e+ e+gantung -ada anyaknya jumlah t+ans,e+ dalam -e+usahaan dan kete+sediaan -asa+ se+ta ha+ga -asa+.semakin esa+ jumlah t+ans,e+ dan kete+sediaan ha+ga -asa+maka semakin ,*+mal dan
s-esi,ik -e+atu+an yang ada.jika ha+ga -asa+ selalu sia- sediamaka -e+*lehan sume+ daya da-at dikendalikan dengan -eninjauan kant*+ -usat atas ke-utusan uat atau eli ( make/a+/uy deisi*n )yang meleihi jumlah te+tentu.
ee+a-a -e+usahaan memagi -+*duknya kedalam dua kelas
Kelas 8 meli-uti selu+uh -+*duk untuk mana manajaemen seni*+ ingin mengendalikan -e+*lehan sume+ daya.-+*duk ini iasanya me+u-akan -+*duk B -+*duk yang e+$*lume esa+C-+*duk B -+*duk yang tidak memiliki sume+ da+i lua+Cdan -+*duk B -+*duk yang -+*duksinya teta- ingin dikendalikan *leh -ihak manajemen demi alasan kualitas atau alasan
te+tentu.
Kelas 88 meli-uti selu+uh -+*duk lainnya.sea+a umumini me+u-akan -+*duk B -+*duk yang da-at di-+*duksi dilua+ -e+usahaan tan-a adanya gangguan te+hada- *-e+asi yang sedang e+jalan-+*duk B -+*duk yang $*lumenya +elati, keildi-+*duksi dengan -e+alatan umum