Manajemen Pemerintahan Daerah dalam Pelayanan Publik (Studi Pengelolaan Lampu Penerangan Jalan di Kota Pekanbaru Tahun 2012)

(1)

! "# #$! #%&'($#) * + $! ) * , ! * - " * - * - & . * * $ * / 0 ! ,1 / , 2 34 5 " 6 + 78 98 , 84 99 0 * + +55: * !& ! ;! # : 4<= !; ! ! " "" # $ # $ # $% & ' ( ) *+ $ + ,

(2)

/#/ -(% #)& &#% ! / ! " # # $ % & ' ( $ # ' )" ! * # + , ' # . -! : & $ * / " ! " , " 0 1 .. , 0 1 - . , 0 - . , 2 "1/ - . , ( ! / 3 45 + ! $ -. - - 6 3 7 ! # 6 - . 3. ! )(8+87* .6 - - 465 -.6 4 - 5 + * * " ! " ! ! 0 ! 0 2 + 9 ! + ! &#: !

(3)

: 9 / 0 ! "/ ! "/ 7 . .-- ... ;( ! + ' . -#/( !4 : $ * $ * * % * * / + ! )% * : / 1: ! - . 4. - 3 4 -5. - < -6 -4. 56. - 3 45. 3 : -66 .6- . - 3 45. ( -46 3 6 -. - 3 45. : -4- 3 3 46 - 3 6 636 5 ! - 5 6.- 4 . - 3 6 636 4 ! 3-. 6. 5.. - 3 6 636 6 ( 3.. - - 6 . - 3 6 636 0 3 - 5 6 6 - 3 6 636 . & 3 3 5 3 - 3 6 636 / $ .5 3 . - 3 6 636 - 3 6 .5. 533 - 3 6 636 % * > 1 , "/ % 3 3: ! * ' ' + !<! ! ' : , ' !

(4)

>! "! , & ' 1 ' !<! / ! / ' ' 1 !<!4 ' ' < = ) * ) * ) * )% !:* ) * ) * !4 * * + ' = -. + , , ) /01/ 2 , 34 !< !<! + ' # -. - ' 1' !<! - # ( # . -- -- # ' , , , # .

(5)

-( ? -( -(%-( - -#% !1 > , ' > , ' ' -: $ ' , 3 & $ : ( , , $ $ !8 * 5 ' ' , , ' ( = : 5 - 1 1 # -. - 1 !9 # * 0 1 '

(6)

)# - #% ( /#)# #% 4! & # # ' $ # # ; ) * 5 ) * ) * ) * ) , * 0 # -. - ' 1' 1 ' ' , , ' , , , , 4! ! ; ' ' 2 ' 1' ' , # # = 3 1 $ 1 3 -# # % # + # 1 # 1 3 3 # 4! ! * * 0 ' ' 0

(7)

1 1 1 , , , , , , # # = 3 -, 0 ! + # # !9 : * / * * / ! > , # + 1 : , 1 1 , # - # 0 1 : , , 1 , # + 3 , " ! 1 : , 1 , , : " ! 1 : , 1 , , , ! 1 : , , 1 , 5 : 1 : , 1 , , 4 2" 1 : 1

(8)

3 - - : , , # 0 ! , "/ # "/ 1 0 , , , 0 , , 3 - 3 ' # # # , '' , 4! !4 * 0 ? ? 1 + # # = 3 3 # , . -- 35 3 3 -0 # -. - # # 4

(9)

3 3 3 0 # # # 1 , 4! !< * < ' # 0 " / ) "/* # 0 # # + ! # 0 ! 4! !1 @ * , , # , ) 2"* , # , # , 0 , # ' , 4! " A" B # ' ' 1' = 3 - 0 ! , ' , ( 1 ' ! , # , ,

(10)

# , 3 -: # # / 3 - 3 # # ' # # # ( - & #% #% #$#% <! * + : " ! # = : " ! # , / 1 # # ' +(+ , ' ' ' 2 ' # # 0 ' # - + : " ! # ' <! : " ! # 1 = # # ,

(11)

# - ( # # ' 3 # # , ) 2"* ' # # , # ' ' #" #$ & # # #! / / , + # * . 6 ! = # -..6 / ! / @ # , @ + , " ! -.. C , # # -. - + ) ( + . -- ; : , + , ! -..6 ! * , 6 * 6 7 7 % ' ( + -..6 # * 6 + ! A ! 6-$ # * * , + , A @ -. , ) , % ' ( + -.. /! 5 * * : @ , . ! # + : 7 > * ? ! 1! -$ 8 5 19992/00:4 " ( / )"(/* ! , " . ( / -# - $ ; $8 ) 5 $ / @ . -/ $ , + . ) + ) # . -- : , 8 ) ) # < /00=2/011> . ->! 0 # , $ ; . + % 3 / $ . -=?? ? ' ? ? ' 6 ' =?? ?