PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT
KESALAHAN PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT. MITRA KARGO INDONESIA
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Pembimbing:
Arif Rahman Hakim,SE., M.Ec.Dev
Diajukan oleh:
Lina Ardi Arti
F3113035
Kepada
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
3 ABSTRAKSI
PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT KESALAHAN
PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT MITRA KARGO INDONESIA
Lina Ardi Arti F3113035
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengidentifikasi proses penanganan custom clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang pada PT Mitra Kargo Indonesia.
Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara langsung dan pengumpulan data dengan pihak PT Mitra Kargo Indonesia. Sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber bacaan lain yang ada kaitannya dengan pokok pembahasan dalam penyusunan tugas akhir.
Hasil penelitian yang diperoleh antaralain peranan PT Mitra Kargo Indonesia dalam proses penanganan custom clearance adalah sebagai freight
forwader yang mewakili importir untuk melakukan pengeluaran barang impor.
Dimana freight forwader membantu pengurusan dokumen impor yang dibutuhkanuntuk custom clearance sampai barang keluar dan sampai pada gudang importir. Dokumen yang diperlukan untuk custom clearance terkait kesalahan pemberitahuan impor barang antara lain Bill of Lading, Packing List, Invoice, PIB, Asuransi, BKPM,Delivery Order, SPTNP (Surat Penetapan Tarif dan/ Nilai Pabean).
Saran yang dapat diajukan dalam penelitian ini adalah PT Mitra Kargo Indonesia diharap mampu mengoptimalkan kinerja masing-masing pihak demi kelancaran prosedur custom clerance dan tetap melakukan evaluasi terutama tentang ketelitian dalam mengurus dokumen custom clerance impor.
4
ABSTRACTION
PROCESS HANDLING CUSTOM CLEARANCE EFFECTOF ERROR NOTIFICATION IMPORT OF GOODS IN PT MITRA KARGO
INDONESIA
Lina Ardi Arti F3113035
The objective of project final is to identified to handling custom clearance effect of error notification impor of goods in PT Mitra Kargo Indonesia.
Method that used in this research is case study is take one particular object to be analyzed more deep that focussed on one problem. Data that used is primary data and secondary data. Primary data is collected through direct interviews and data collection with parties of PT Mitra Kargo Indonesia.
Based on the result of this reserch can be concluded that the role of PTMitra Kargo Indonesia in the prcess of handling the custom clearance is a freight forwader is a freight forwarder is representing importers to expend import goods, where freight forwarder help to manage document import is need to custom clearance until the goods exit and arrive in warehouse importer suggestions are purposed in this study.
PT Mitra Kargo Indonesia expected be able to optimize the performance of each the parties for smooth procedurs custom clearance and always to evalute, especially on thoroughness in managing of document custom clearance import.
5
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir ini telah Disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas
Maret.
Dengan Judul:”Proses Penanganan Custom Clearance Akibat Kesalahan
6
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji tugas akhir Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi
tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Diploma
7
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret:
Nama : Lina Ardi Arti
NIM : F3113035
Program Studi : Manajemen Perdagangan
Judul Tugas Akhir (TA) : Proses Penanganan Custom Clearance
Akibat Kesalahan Pemberitahuan Impor
Barang Pada PT. Mitra Kargo Indonesia
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil
jiplakan/saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar
sarjananya.
8
HALAMAN MOTTO
“Bila anda berpikir anda bisa, maka anda benar. Bila anda berpikir anda tidak bisa,
anda pun benar. Karena itu ketika seseorang berpikir tidak bisa, maka
sesungguhnya dia telah membuang kesempatan untuk menjadi bisa”.
(Mario Teguh)
“Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Apabila kamu telah selesai
(urusan dunia) maka bersungguh-sungguhlah (dalam beribadah). Dan hanya
kepada Rabb-mu lah hendaknya kamu berharap”.
(Q.S Al Insyiroh: 6-8)
“ Man Jadda Wajada”
Siapa yang Bersungguh-sungguh pasti akan Berhasil
“Man Shobaru Sahafira”
Siapa yang Bersabar akan Beruntung
“Man Yasro Yahaud”
9
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasih atas nasehat serta ketulusan doa dan kasih sayang yang tidak pernah berhenti.
2. Adekku serta keluarga besar terimakasih telah memberikan semangat.
3. Sahabat-sahabatku di kampus dan dimana saja yang telah memberikan banyak kenangan suka dan duka dalam hidupku.
4. Teman-teman Manajemen Perdagangan Angkatan 2013.
10
KATA PENGANTAR Bismillahirahmanirrahim
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat
hidayah-Nya, meskipun dengan kemampuan dan waktu terbatas akhirnya penulis
mampu menyelesaikan tugas akhir ini untuk memenuhi syarat-syarat mencapai
gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Program Studi Manajemen
Perdagangan dengan judul:“ Proses PenangananCustom ClearanceAkibat
Kesalahan Pemberitahuan Impor Barang pada PT Mitra Kargo Indonesia ”.
Penyusunan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya
bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini
penulis dengan rendah hati menyampaikan rasa terimakasih yang tak terhingga
kepada pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu
hingga tersusunya tugas akhir ini kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Sutanto,M.Si selaku ketua program Diploma III Manajemen
Perdagangan Universitas Sebelas Maret.
3. Arif Rahman Hakim,SE.M.Ec.Dev Pembimbing tugas akhir yang dengan
bijaksana dan kesabarannya memberikan bimbingan dan nasehat hingga
tersusunnya laporan tugas akhir ini.
4. Seluruh staf dan karyawan Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan
11
5. Bapak dan ibu tercinta yang telah memberikan semangat, dorongan dan do’a
yang tidak henti-hentinya dipanjatkan supaya penulis dapat menyelesaikan
tugas akhir ini.
6. Direktur PT Mitra Kargo Indonesia Ibu Titik yang telah berkenan
memberikan ijin magang kerja.
7. Bapak Ichsan selaku pembimbing magang di PT Mitra Kargo Indonesia, Ibu
Ayuk, Ibu Tyas, Bapak Nanang, Bapak Adi, Bapak Hery,serta seluruh
karyawan PT Mitra Kargo Indonesia. Terima kasih telah memberikan
informasi, bimbingan, nasehat dan menjadi teman yang baik selama magang.
8. Sahabatku Isna, Nova, Nitha, Desy, Sulis, Tika, Asha, Nadia, Sella, Novia,
Utari, terimakasih atas dukungannya.
9. Teman-teman jurusan Manajemen Perdagangan angkatan 2013, terima kasih
atas persahabatannya selama ini.
10. Sem2 ua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih
untuk semuanya.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
sempurna, untuk itu penulis mengharapkan saran yang membangun untuk
perbaikan laporan tugas akhir ini. Penulis berharap semoga karya ini dapat
berguna bagi semua pihak.
Surakarta, 06 Juni 2016
12
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAKSI ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
SURAT PERNYATAAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1Latar Belakang... 1
1.2Keaslian Penelitian ... 4
1.3Rumusan Masalah ... 5
1.4Pertanyaan Penelitian ... 6
1.5Tujuan Penelitian ... 6
1.6Manfaat Penelitian ... 7
1.7Sistematika Tugas Akhir ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 10
1.1Pengertian Impor ... 10
1.2Tatalaksana Kepabeanan di Bidang Impor ... 14
1.3Klasifikasi Barang Impor ... 19
1.4Pengertian Freight Forwading ... 20
1.5Aktivitas Freight Forwading ... 23
1.6Pembebasan atau Keringanan Bea Masuk ... 24
1.7Jaminan ... 26
1.8Keberatan dan Banding ... 31
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
3.1 Metode Penelitian ... 34
3.2 Desain Penelitian ... 35
3.3 Data Penelitian... 38
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 39
3.5 Teknik Analisis ... 42
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 46
4.1Gambaran Umum Perusahaan ... 46
4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 46
4.1.2 Jasa yang ditawarkan ... 47
4.1.3 Lokasi Perusahaan ... 48
4.1.4 Struktur Organisasi ... 49
4.1.5 Kinerja Perusahaan ... 53
4.1.6 Visi dan Misi ... 54
13
4.1.8 Jam Kerja Perusahaan ... 55
4.1.9 Laporan Magang ... 57
4.2 Pembahasan ... 58
4.2.1 Proses penanganan customs clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang di PT Mitra Kargo Indonesia... 58
4.2.2 Hambatan dalam penanganan proses customs clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang ... 62
4.2.3 Penyelesaian kendala dalam penanganan proses custom clearance ... 64
BAB V PENUTUP ... 66
5.1Kesimpulan... 66
5.2Saran ... 67
DAFTAR PUSTAKA ... 69
14
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Bagan Prosedur Impor... 11
Gambar 3.1 Kerangka Alur Analisis Data... 42
Gambar 4.2 Struktur Organisasi... 51
15
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Kinerja PT Mitra Kargo Indonesia... 52
16
DAFTAR LAMPIRAN
1. Daftar Nilai Magang
2. Pemberitahuan Impor Barang (PIB)
3. Bill of Lading
4. Invoice
5. Packing List
6. Surat Penetapan Tarif dan/ atau Nilai Pabean (SPTNP)
7. Customs Bond
