PEMETAAN PROSES BISNIS PENGADILAN NEGERI SURAKARTA KELAS IA KHUSUS TOP MANAJEMEN TOP MANAJEMEN TOP MANAJEMEN 1 TOP MANAJEMEN TOP MANAJEMEN

(1)

SISTEM MANAJEMEN MUTU

PEMETAAN PROSES BISNIS

PENGADILAN NEGERI SURAKARTA KELAS IA KHUSUS

TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN

r Kasasi

PTSP

j k

_Putusan

Pengadilan

KesekretariatanSubBag

Kepegawaian dan

Ortala

Kesekretariatan

SubBag TU

dan Keuangan

_£ _£

MANAJEMEN SUMBER DAYA

J

KASUBAG

KEPEGAWAIAN

DAN

ORTALA

KASUBAG

PTIP MR

} J

KEPEGAWAIAN PENGELOLAAN BEZEETING

W12.U2/04/SOP/KP/04/2019

KASUBAG

TU

DAN

KEUANGAN

s J MR

MR

J

^s ^J

MR

J W12.U2/07/DP/MR/04/2019 KENAIKAN PANGKAT,

PROMOSI DAN MUTASI PENYUSUNAN

PERENCANAAAN ANGGGARAN

AUDIT INTERNAL

J

W12.U2/05/SOP/

KP/04/2019

W12.U2/05/SOP/

KP/04/2019

Panitera (PP-JS)

W12.U2/04/SOP/K P/04/2019

W12.U2/04/SOP/KU /04/2019

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN W12.U2/05/SOP/KP/0

4/2019 W12.U2/04/SOP/KP/04/2

019

W12.U2/05/SOP/KP/0 4/2019

W12.U2/06/SOP/UM/

04/2019

PENGENDALIAN PELAYANAN TIDAK SESUAI

J X

PENGELOLAAN KEUANGAN

*

I

r

F

W12.U2/04/SOP/KP/0 4/2019

—-(ta

TOP

MANAJEMEN

MR MR

MANUALMUTU

PENGENDALIAN

DOKUMEN

>____________________________ >

PENGENDALIAN REKAMAN

MM W12.U2/01/DP/MP/04/2019 W12.U2/02/DP/MP/04/2019

TOP

MANAJEMEN

TOP

MANAJEMEN

TOP

MANAJEMEN 1 TOP

MANAJEMEN TOP

MANAJEMEN

STANDAR

VISIMISI

KEBIJAKAN

MUTU

KOMPETENSI

SASARAN

MUTU

^KOMUNIKASI

PEGAWAI

^INTERNAL

1

r

VM KM

MR SARMUT

W12.U2/03/DP/MP/04/2019

J

-_

Masyarakat pencari Keadilan Instansi

Terkait PN,

PT

Lain,

MA Media Massa,

LSM

PelayananPidana

Pelayanan Perdata

Pelayanan

Hukum

P. TU

dan Keuangan

J SURAT MASUK, PENATALAKSANAA INVENTARIS PENGADAAN

KELUAR N SARPRAS BARANG BARANG JASA

-

z z z-

Hakim/Majelis

T

KetuaPengadilan

*

--- r — -- J

Wakil

Ketua

J

Penetapan

Mediasi

*

A

Putusan/

Penetapan

Surat Berkekuatan

Legalisasi

Sekretaris

PELAPORAN P ■ri

W12.U2/06/SOP/UM/

04/2019 ->

J

Salinan

▼

Perdata

-J

Banding

—►

Hukum Grasi/PeninjauanKembali

Pidana Hukum

-J Kesekretariatan

SubBagPTIP

PENGUKURAN , ANALISIS, PERBAIKAN

— 'I —

W12.U2/08/DP W12.U2/08/DP W12.U2/08/DP

/MR/04/2019 /MR/04/2019 /MR/04/2019

--- < - ■ ->

W12.U2/09/DP /MR/04/2019

SURVEI KEPUASAN ANALISIS

PELANGGAN/IKM DATA

W12.U2/11/DP /MR/04/2019

Surakarta, 8 Januari 2019 Ketua Pengadilan Negeri Surakarta

Kelas IA Khusus

Krosbin Lumban Gaol, SH., MH

(2)

PENGADILANNEGERI SURAKARTA KELAS IA KHUSUS

Jalan Brig. Jend. Siamet Riyadi Nomor 290 Surakarta 57141 Telepon 0271 719186 Faximile 0271 719283 Ext. 121

Email: pn.surakarta@vahoo.com / pn.surakarta@2mail.com.

NOMOR SOP

1

W

¹

2.U2/4702/KP.07. 1 /8/2020 TANGGAL

PEMBUATAN 27 AGUSTUS 2020

TANGGAL

REVISI I

^I

TANGGAL

EFEKTIF

^■

/ IA

DISAHKAN LA

OLEH

U >

J

>XETU a P E n GADI L AN ^negeri

^W a KARTA

f-”

Cn ^4$n APTPTi ^,SH .,M ^H.

NAMA SOP SOP SURAT KETERANGAN

DRIVE THRU SOP SURAT KETERANGAN DRIVE THRU

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1.

Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;

2. Undang-undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

4. Keputusan KetuaMahkamah Agung Republ ik Indonesia Nomor 1-1^4l/KMA/1/201

1

tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan;

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 026/KMA/SK/II/20I2 tentang Standar Pelayanan Peradilan;

6. Keputusan Wakil Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Bidang Non Yudisial Nomor 01/WKMA-NY/ SK/1/

2009 tentang Pedoman Pelayanan Informasi pada Mahkamah Agung Republik Indonesia;

7. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publlk ;

8. Surat Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Surakarta Kelas

I

A Khusus Nonmr : W12-U2/3809/KP.07.1/7/2020, tanggal 6 Juli 2020, tentang Perubahan Atas Struktur Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Pengadilan Negeri Surakarta Kelas IA Khusus;

l.SLTA 2.51 3.52

Keterkaiian

:

Peralatan/Periengkapan

:

1.

SOP Kepaniteraan Perdata Umum/Khusus dan Pidana Umum/Khusus

2. SOP Sub Bagian Umum dan Keuangan Catatan : disesuaikan dengan kondisi pengadilan

L Alat Tulis Kantor (ATK)

2. Buku Register Pendaftaran Surat Keterangan Elektronik

5. Jaringan Internet

Peringatan: Pencatatan dan Pendataan:

Jika SOP tidak dipenuhi maka pelayanan pendaftaran surat keterangan tidak terlaksana dengan baik

Buku Registrasi Surat Keterangan Elektronik.

(3)

No. Uraian Prosedur

PELAKSANA MUTU BAKU

PENGGUNA GRAB ATAU

GOJEK

PETUGAS PENGHUBUNG

STAF PANMUD

HUKUM

Kelengkapan Waktu Output

1. GOJEK atau GRAB, PENGGUNA DATANG DENGAN MENEKAN BEL DRVE THRU

'---

i

k

J

^{- BERKAS}PERSYARATAN SURAT KETERNGAN

1 menit

2. PETUGAS PENGHUBUNG MENGHAMPIRI PENGGUNA .

1 menit

3. PENGGUNA MENYERAHKAN SYARAT-SYARAT ASLI KE PEMBHUBUNG .

f

f - BERKAS PERSYARATAN SURAT KETERNGAN

1 menit

4. PETUGAS PENGHUBUNG MENYERAHKAN KE BAGIAN

STAF PANMUD HUKUM

1 I

^BERKASPERSYARATAN

SURAT KETERNGAN

1 menit

5. STAF PANMUD HUKUM MENYERAHKAN SURAT KETERANGAN ASLI DAN BUKTI PEMBAYARAN PNBP KE PETUGAS PENGHUBUNG.

4---

BERKAS PERSYARATAN SURAT KETERNGAN

1 menit

__ 1

6. PETUGAS PENGHUBUNG MENYERAHKAN SURAT KETERANGAN ASLI DAN BUKTI PEMBAYARAN PNBP KEPADA PENGGUNA.

BERKAS PERSYARATAN SURAT KETERNGAN

1 menit

r

7 PENGGUNA

MENYERAHAKAN BIAYA

PNBP.

—»

^r ^• ^{1 menit}

(4)

MAHKAMAH AGUNG R.l.

Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum Jin. Jend. A. Yani Kav. 58 Bypass,

Cempaka Putih, Jakarta Pusat

DASAR HUKUM :

2.

3 -

4.

5

Mahkamah Agung RI Nomor 3 Tahun Permohonan Surat Keterangan Bagi Daerah Dan Wakil Kepaia Daerah di

Mahkamah Agung Republik Indonesia 2018 tentang Pemberlakuan SEMA 2016 Terhadap Semua Jenis Surat 6.

7.

8.

Direktur Jenderal Badan Peradilan 77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 tentang

TGL. REVISI

: -

TGL EFEKTIF : 15 Feowf^O’S DISAHKAN OLEH

Z

: ^^^tw Jenderal Badan'-Pbradilan Umum

*

—

V. • ^^^OwW

a

^ntoro

NAMA SOP sop

su K

at

.

k

T

terangan ELEKTRONIK"

KUALIFIKASI PELAKSANA :

1. S2 2. S1-Hukum 3. D3

4. SMU Sederajat 1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 200S tentang

Kekuasaan Kehakiman;

Undang-Undang Nomor 3 Tahun 200S tentang Mahkamah Agung RI;

Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 4 Tahun 2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan.

Surat Edaran 2016 tentang Calon Kepala Pengadilan Surat Edaran Nomor 2 Tahun Nomor 3 Tahun Keterangan.

Surat Keputusan Umum Nomor

Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 44/DJU/SW/HM02 3/2/201S tentang Pemberlakuan Aplikasi Surat Keterangan Elektronik (eraterang) di Lingkungan Peradilan Umum

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 201S tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Mahkamah Agung dan Badan Peradilan Yang Berada di Bawahnya.

*

KETERKAITAN : PERALATAN/PERLENGKAPAN:

1. SOP Kepaniteraan Perdata Umum/Khusus dan Pidana Umum/Khusus

2. SOP Sub Bagian Umum dan Keuangan Catatan : disesuaikan dengan kondisi pengadilan

1. Alat Tulis Kantor (ATK)

2. Buku Register Pendaftaran Surat Keterangan Elektronik 3. Komputer

4. Printer

5. Jaringan Internet 6. Scanner

PERINGATAN/CATATAN : PENCATATAN DAN PENDATAAN ;

Jika SOP tidak dipenuhi maka pelayanan pendaftaran surat keterangan tidak terlaksana dengan baik

Buku Registrasi Surat Keterangan Elektronik.

Halaman 1 dari

2

(5)

PELAKSANA MUTU BAKU No

1.

2.

3

4.

5.

6

7.

8.

9.

AKTIVITAS

Menerima dan meneliti berkas Surat Permohonan dan kelengkapan data persyaratan secara elektronik.

Memberikan persetujuan, kelengkapan data persyaratan.

Membuat konsep surat keterangan elektronik

Petugas PTSP

Staf Panmud

Hukum

Panmud Hukum

Memeriksa konsep Surat keterangan elektronik dan memberi paraf (/

Menerima dan memberi paraf konsep surat keterangan elektronik

Menandatangani surat keterangan elektron k

Mencatat Surat keterangan elektronik kedalam buku register Memungut dan menyetor Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

' r

Panitera KPN Persyaratan/

Perlengkapan Waktu

- Data diri pemohon. 15 -Dokumen elektronik menit

surat permohonan - Dokumen elektronik

identitas (KTP.Paspor.SIM) - Dokumen elektronik

SKCK

- Dokumen elektronik foto

- Buku register - Checklist - ATK

Output

Kelengkapan surat permohonan elektronik yang sudah dicheckfct

Ket

Menyerahkan Surat keterangan elektronik kepada Pemohon

Mengarsipkan berkas Permohonan Surat keterangan elektronik

•0

o

-Asli data diri pemohon -Asli dan

salinan/fotocopy surat permohonan -Asli dan

salinan/fotocopy identitas -Asli can

salinan/fotocopy SKCK

-Foto -Tanda terima

persyaratan

^ATK___________

-Permohonan surat keterangan elektronik - Kelengkapan

persyaratan -ATK___________

-Konsep Surat keterangan elektronik -Kelengkapan

surat keterangan elektronik -ATK

15 menit

4 15 menit

Berkas permohonan berikut kelengkapannya

Konsep surat keterangan elektronik

Konsep Surat keterangan elektronik yang sudah diperiksa kelengkapannya

Ya -Konsep Surat

keterangan elektronik yang sudah diperiksa kelengkapannya -ATK

-Surat keterangan elektronik yang sudah diparaf -ATK

Surat keterangan elektronik -ATK

-Permohonan surat keterangan elektronik -Buku Ekspedisi

penyetoran PNBP/Buku Induk HHK___________

Surat keterangan elektronik

20 Menit

20 menit

15 Menit

Salinan Surat keterangan elektronik

15 Menit

Surat keterangan elektronik yang sudah diparaf

Surat keterangan Blektronik ludah ditanda angani

Untuk surat keterangan tertentu ditanda tangani oleh Panitera.

Surat keterangan Blektronik tercatat ialam register ' - Disetor PNBP

tepat waktu -Tanda terima

penyetoran

Tanda terima penyerahan surat keterangan elektronik Arsip surat keterangan elektronik 10.

Halaman 2 dari 2

(6)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PIDANA ONLINE (PIDOL)

KEPANITERAAN PIDANA

PENGADILAN NEGERI SURAKARTA KELAS IA KHUSUS

TAHUN 2020

(7)

MAHKAMAH AGUNG RI PENGADILAN NEGERI SURAKARTA

KELAS IA KHUSUS

Jalan Slamet Riyadi Nomor 290 Surakarta

NOMOR SOP W12.U2/4702A/KP.07.1/8/2020 TANGGAL PEMBUATAN

•

27 AGUSTUS 2020

TANGGAL REVISI I TANGGAL REVISI II TANGGAL EFEKTIF

KETUA PENGADILAN NEGERI

■ 'j • SURAKARTA

J

_«v _{\__ k \}

f 0* / DISAHKAN OLEH f i _

■ B ( (

/

'ft'4’* A * SUPRAPT1,SH.,MH

< c „f? $\V

---■— —-X---.---

SOP PIDANA ONLINE (PIDOL)

Dasar Hukum

1. UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan Publik ; 2. UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor

PER/21/M.PAN/11/2008, tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Pemerintahan;

4. Undang-undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman;

5. Undang-undang Nomor 14 Tahun 1985 tentang Mahkamah Agung sebagaimana telah diubah dan ditambah dengan Undang-undang Nomor 5 Tahun 2004 terakhir dengan Undang-undang Nomor 3 Tahun 2009 tentang Mahkamah Agung;

6. Undang-undang No.49 Tahun 2009 tentang perubahan Undang- undang No.2 Tahun 1986 tentang Peradilan Umum;

7. Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI. Nomor 002 Tahun 2012, Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan Yang Berada Di Bawahnya

8. Keputusan Dirjen Badilum Nomor 77/DJU/SK/HM.02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri

Kualifikasi Pelaksana 1. S1

2. D3 3. SLTA

Peralatan / Perlengkkkpa:

1. Komputer 2. Jaringan Internet 3. Stempel

4. Perangkat alat tulis

NO AKTIVITAS PELAKSAN A MUTU BUKU

K

et

Petugas PTSP

Staf Panmud

Pidana

Panmud Pidana

Panitera KPN Persyaratan/

Perlengkapan

Waktu Output

1 Menerima,meneliti data secara elektronik berkas Permohonan izin sita, geledah, perpanjangan penahanan,pengaj uan berkas tilang,Diversi dari Kepolisian,Kejaksaa n dan Rutan

* —

■

— 1 0

»

Upload berkas kelengkapan syarat untuk permohonan penetapan:

l.lzin Sita dan Geledah - Surat

Permohonan - Laporan Polisi - SPDP - Surat Perintah - Berita Acara

Penyitaan/Pen geledahan - Berita Acara

Pemeriksaan - Resume 2.Perpanjangan Penahanan - Surat

Permohonan Penyidik/PU - Laporan Polis - Surat Perintah

Penyelidikan /Penyidikan - SPDP - Berita Acara

Pemeriksaan 10 Menit

Kelengkapan permohonan yang sudah di check list

(8)

•

Tersangka/

Saksi - Surat Perintah

Penahanan Dari Penyidik/PU - Berita Acara

Penahanan Dari Penyidik/PU - Surat

Perpanjangan Penahanan Dari Kejaksaan/PU - Surat

Perpanjangan Penahanan Dari Ketua Pengadilan Negeri Surakarta

3. Pengajuan Berkas Tilang

- Surat Pengantar - Daftar Perkara

Tilang

4. Divcrsi

- Surat

Permohonan - Berita Acara

Deversi - Surat

Kesepakatan Damai - SPDP - Berita Acara

Pemeriksaan Tersangka - Berita Acara

Pemeriksaan Saksi - Surat Perintah

Penyidikan - Berita Acara

Pemeriksaan TKP - Surat Perintah

Penyelidikan - Laporan Polisi - Laporan

Psrneiitian Kemasyarakata n untuk Deversi dari BAPAS

2 Membuat Konsep Penetapan yang telah selesai diverifikasi

1 c

_<

15 Menit

Konsep Penetapan

3 Memberikan konsep Penetapan

10 Menit

Konsep Penetapan

4 Menerima dan memberi paraf

konsep Penetapan

M

5 Menit

Konsep Penetapan yang telah diberi paraf 5 Menandatangani

Penetapan

5 Menit

Penetapan yang telah ditandatanga ni

6 Mencatat Penetapan kedalam buku register

d J

⁵^Menit ^tercatat^Penetapan

dalam register

(9)

7 Menerima berkas fisik dari Pemohon dan menyerahkan Penetapan kepada Pemohon

/2J

^j

^k

⁵^Menit Tanda terima

penyerahan Penetapan

8 Mengirim dan mengupload berkas izin besuk dan Petikan Putusan

L Y

10 Menit

Hasil Upload berkas secara elektronik

9 Mengarsipkan

berkas Penetapan

5

⁵

Menit

Arsip Penetapan

(10)

NOMOR SOP W12.U2/1477/OT.OL3/9/2020 TANGGAL

PEMBUATAN

23 SEPTEMBER 2020 TANGGAL

REVISI I

--

TANGGAI.

EFEKTIF

¹OKTOBER 2020

® ^DISAHKAN ^OLEH

KETUA PENGADILAN NEGERI

' —' SURAKARTA

“7 /feo \ M ij

SUPRAPT

I,SH.,MH.

PENGADILANNEGERI SURAKARTA KELAS IA KHUSUS Jalan Brig. Jend. Slamet Riyadi Nomor 290 Surakarta 57141

Telepon 0271 719186 Faximile 0271 719283 Ext. 121 Email:

nn.surakartafaivahoo.com / on.surakartafaf2mail.com

NAMA SOP

SOP PELAYANAN PENGAMBILAN SALINAN PUTUSAN/PENETAPAN BY

ORDER (SIU'^IDER)

SOP PELAYANAN PENGAMBILAN SALINAN PUTUSAN/PENETAPAN BY ORDER ( SILINDER )

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;

2. Undang-undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

4. Keputusan KetuaMahkamah Agung Republik Indonesia Nomor

1-

144/KMA/1 /201 1 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan;

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan;

6. Keputusan Wakil Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Bidang Non Yudisial Nomor 01/WKMA-NY/ SK/1/ 2009 tentang Pedoman Pelayanan Informasi pada Mahkamah Agung Republik Indonesia;

7. Peraturan Komisi Informasi Nomor

1

Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik. ;

8. Surat Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Surakarta Kelas I A Khusus Nomor : W12-U2/3809/KP.07.1/7/2020, tanggal 6 Juli 2020, tentang Perubahan Atas Struktur Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Pengadilan Negeri Surakarta Kelas IA Khusus;

l.SLTA 2.S1

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1

.SOP Kepaniteraan Perdata Umum/Khusus dan Pidana Umum/Khusus 2. SOP Sub Bagian Umum dan Keuangan

Catatan

:

disesuaikan dengan kondisi pengadilan

1. Formulir Permohonan.

2. Alat Tulis Kantor (ATK)

3. Buku Register Bantu Permohonan Silinder.

4. Komputer/Jaringan Internet

Peringatan: Pencatatan dan Pendataan:

Jika SOP tidak dipenuhi maka pelayanan pengambilan

SalinanPutusan/Penetapan by order ( Silinder

)

tidak terlaksana dengan baik

Buku Register Bantu Permohonan Silinder.

(11)

NO. AKTIVITAS

PELAKSANA MUTU BAKU

PETUGAS KEAMANAN PIKET

PTSP PEMOHON

SILINDER

PETUGAS PTSP

PERDATA KASIR Kelengkapan Waktu Output

1. Petugas Keamanan Piket PTSP menerima Pemohon

Dan menanyakan maksud dan Tujuan

Dan melaksanakan protokol kesehatan.

1/

k j

J

- Tempat Cuci Tangan - Cek Suhu/

- Hand Sanitazar.

5 menit

Menjga

Kesehatan,sterilisasi dan mencegah Covid.19

2. Petugas

Keamanan Piket PTSP

mengarahkan kepada Pemohon Salinan

Putusan/Penetapa n untuk mencetak /mengambil nomor antrian dan mengarahkan untuk mengisi Form permohon

1f

- Mesin Antrian.

- Nomor Antrian.

-

Form Silinder.

-

ATK

5 menit Tertib Pelayanan

3. Pemohon Salinan Putusan/Penetapa n mengambil nomor antrian dan mengisi Form permohonan

->

^-^Antrian.^Mesin

- Nomor Antrian.

- Form Silinder.

- ATK.

10 menit Tertib Pelayanan

4. Pemohon Salinan Putusan/Penetapa

n setelah

dipanggil sesuai nomor antrian dan menyerahkan Form permohonan kepada petugas PTSP Perdata.

-> ^-

_Antrian.^Nomor

- Form Silinder yang sudah diisi oleh pemohon.

10 menit Tertib Pelayanan dan administrasi

5. Petugas Piket PTSP melakukan verivikasi terhadap permohonan Pemohon dengan cara mencocokkan tanda

pengenal/KTP dan data nomor perkara sesui form yang disampaikan Pemohon dengan data SIPP

1

r

^- _KTP^{Foto Copy}

-

Nomor Antrian.

- Komputer - ATK.

15 Menit

-Tertib Pelayanan Tertib Pelayanan.

-Salinan diterimakan kepada orang yang berhak.

6. Setelah verifikasi selesai dan Pemohon adalah benar sebagai orang yang berhak untuk memohon Salinan

Putusan/Penetapa n selanjutnya Petugas PTSP Perdata

menanyakan

1

r

- Foto Copy KTP - Nomor

Antrian.

10 Menit

Tertib Pelayanan Tertib Pelayanan.

- Saiinan

diterimakan kepada orang yang berhak.

(12)

7

8.

9.

10.

11.

kesesuaian bentuk layanan yang dikehendaki oleh Pemohon

Selanjutnya Petugas PTSP Perdata menyalin Form Permohonan Pemohon yang diisi oleh Pemohon dan mengisi jumlah lembar Salinan.

Selanjutnya Petugas PTSP Perdata

mengarsipkan Form Permohonan Pemohon yang diisi oleh Pemohon dan melaui petugas

Penghubung PTSP menyampaikan Form yang telah disalin petugas kepada Kasir untuk pembayaran biaya

Salinan/Penetapa n.

Selanjutnya Kasir menyampaikan besaran biaya Salinan Putusan /Penetapan kepada Pemohon dan menerangkan bahwa salinan Putusan/Penetapa n akan dikirim melalui sistem pilihan yang dipilih oleh Pemohon sesuai dengan alamat yang dikehendaki pihak Pemohon.

Pemohon Salinan Putusan/Penetapa n melakukan pembayaran kepada Kasir

Kasir melalui Petugas

Penghubung PTSP melakukan pengiriman melalui sistem yang dipilih Pemohon.

Petugas PTSP perdata

Permohonan bertanggung jawab atas

Tidak

- Foto Copy KTP - Form

Silinder.

- ATK.

10 Menit

- Saiinan

diterimakan kepada orang yang berhak.

U

- Form Silinder.

Kwitansi

Kwitansi Biaya Salinan.

10 Menit

15 Menit

Tertib Pelayanan dan administrasi

- Saiinan

diterimakan kepada orang yang berhak

Tertib Pelayanan dan administrasi

- Kwitansi - Salinan

Putusan/Pe netapan

yang sudah 30

dibungkus - Salinan

rapi dengan Menit diterimakan

alamat kepada orang

pemohon. yang berhak

- Salinan Putusan/Pe netapan yang sudah dibungkus rapi dengan

Selama salinan sampai diterima Pemohon

12.

(13)

pelaksanaan pengiriman Salinan

Putusan/Penetapa n yang dilakukan melalui

Penghubung PTSP

L J

^alamat^pemohon. ^{- Salinan}diterimakan kepada orang yang berhak

13. Kasir melakukan Monitoring telah sampai atau belum Pengiriman Salinan

Putusan/Penetapa n via sarana Telepon / WA kepada pihak Pemohon.

- Telepon

- HP/WA. 5

Menit

-Salinan diterimakan kepada orang yang berhak J r__