NO: 10010651/KOM/2011
PENGARUH GAYA KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASTRA INTERNATIONAL, Tbk. – ISUZU
KOMBES M. DURYAT SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan penyelesian program S-1 Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Kristen Petra
Oleh:
Tjan William Gunawan NRP: 51407002
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS KRISTEN PETRA
SURABAYA
2011
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur yang sebesar-besarnya peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena anugerah dan kasih karunia-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Astra International, Tbk. – Isuzu Kombes M.
Duryat Surabaya” ini dengan baik.
Pada kesempatan ini, peneliti ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah rela meluangkan waktunya untuk membantu dan membimbing peneliti, sehingga skripsi ini dapat selesai dengan baik. Peneliti ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Drs. Wolly Baktiono, M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan, motivasi dan nasihat kepada peneliti agar peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
2. Felicia Goenawan, S.E., M.Si selaku dosen pembimbing II yang juga sudah rela untuk membimbing peneliti dengan sabar dan memberi nasihat yang berharga kepada peneliti dalam proses pembuatan skripsi ini.
3. Semua dosen Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra yang telah membekali peneliti selama peneliti menjalani proses perkuliahan.
4. Sukianto Gunawan, Lily Andrayani, dan Vonny Gunawan. Kedua orang tua dan kakak peneliti yang telah memberikan dukungan baik secara moral, material dan doa senantiasa kepada peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
5. Ria Surjani, S.E. selaku Kepala Cabang PT. Astra International, Tbk. – Isuzu Kombes M. Duryat Surabaya yang bersedia menerima peneliti untuk mengerjakan skripsi di Isuzu Kombes M. Duryat Surabaya.
6. Seluruh staff Isuzu Kombes M. Duryat Surabaya yang sudah meluangkan waktunya untuk peneliti dan memberi semangat kepada peneliti untuk dapat segera menyelesaikan skripsi ini.
v
7. Evelina, Andy, Fanny, Livita, Roy, Hendra, Effendi, Go Su Khong, Didi, Michael, Alvin, Lukman, Markus selaku pacar, saudara dan sahabat dari peneliti serta teman-teman di jurusan Ilmu Komuniasi Universitas Kristen Petra lainnya yang sudah ikut mendukung peneliti dalam proses pembuatan skripsi dan menyemangati peneliti untuk segera lulus kuliah.
8. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu-persatu, yang telah memberikan bantuan, baik langsung maupun tidak langsung selama proses pembuatan skripsi ini.
Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak- pihak lain yang membutuhkan, khususnya pihak-pihak yang ingin menambah wawasan dalam hal komunikasi organisasi sehingga dapat menjadi referensi dan masukan dalam bidang Ilmu Komunikasi.
Peneliti juga menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna dan masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, peneliti bersedia untuk menerima kritikan, masukan, dan saran yang sifatnya membangun untuk penyempurnaan skripsi ini.
Akhir kata, peneliti berharap skripsi ini juga berguna untuk menambah wawasan serta wacana bagi rekan-rekan mahasiswa.
Surabaya, Mei 2011
Peneliti
