ii
SURAT PERNYATAAN
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN KELUARGA PASIEN ICU
DI RSUP H. ADAM MALIKMEDAN TAHUN 2014
SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya, tidak terdapat pendapat atau karya yang pernah ditulis dan pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang ditulis, dicantumkan dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Agustus 2014 Peneliti
(Kasih eli Gulo)
iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I. IdentitasDiri
Nama : Kasih Eli Gulo
Tempat/TanggalLahir : GunungSitoli, 11 November 1991 JenisKelamin : Laki - laki
Agama : Kristen
Anakke : 2 dari 3 bersaudara
Nama Ayah : TS. Gulo
NamaIbu : S. Gulo
Alamat : Sisarahili I, KecamatanMandrehe,
KabupatenNias Barat
II. RiwayatPendidikan
Tahun 1997 - 2003 : SD NegeriZuzundrao Tahun 2003 - 2006 : SMP Negeri 1 Mandrehe Tahun 2006 - 2009 : SMA Negeri 1 Mandrehe
Tahun 2009 - 2012 : DIII Keperawatan PEMKAB Tapanuli Tengah
Tahun2012 - 2014 : Menyelesaikan Pendidikan SI Keperawatan di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan Dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan
PROGRAM STUDI NERS
FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA
Agustus 2014 Kasih Eli Gulo
Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien ICU di RSUP H. Adam Malik Medan Tahun 2014
xiii + 45 hal + 5 Tabel + 2 Skema + 9 Lampiran
ABSTRAK
Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang dilakukan perawat dengan pasien atau perawat dengan keluarga pasien yang didasari oleh hubungan saling percaya yang didalam komunikasi tersebut terdapat seni penyembuhan Sedangkan kecemasan adalah kekhawatiran yang tidak jelas dan menyebar yang berkaitan dengan perasaan tidak pasti dan tidak berdaya. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan keluarga pasien ICU di RSUP H.
Adam Malik Medan Tahun 2014. Dengan Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan rancangan penelitian Cross sectional, Penelitian ini dilaksanakan di Ruangan ICU RSUP H. Adam Malik Medan, pada bulan Juli sampai dengan bulan Agustus tahun 2014. Metode pengambilan sampel berdasarkan Arikunto (2006), jika populasi kurang dari 100, maka lebih baik semua dijadikan sampel akan tetapi jika jumlah populasi lebih dari 100, maka dapat diambil 10% - 15% atau 20% - 25%. Dari jumlah populasi 186 orang yang diambil 25% menjadi jumlah sampel 47 orang. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 47 orang Keluarga Pasien ICU di RSUP H. Adam Malik Medan Tahun 2014. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka diperoleh hasil sebagai berikut: Komunikasi terapeutik perawat ICU di RSUP H. Adam Malik Medan mayoritas cukup yaitu (61.7%), Tingkat kecemasan keluarga pasien ICU di RSUP H. Adam Malik Medan mayoritas cemas sedang yaitu (55.3%). Hasil penelitian di dapatkan hasil bahwa nilai (p = 0,000 < 0,05) maka terdapat hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan keluarga pasien ICU di RSUP H. Adam Malik Medan Tahun 2014. Hal ini di karenakan salah satu permasalahan terhadap pelayanan kesehatan adalah komunikasi yang kurang baik antara tenaga kesehatan dan pasien, kurangnya komunikasi antara staf rumah sakit dengan pasien merupakan salah satu alasan keluhan umum pasien di rumah sakit. Diharapkan kepada perawat ICU untuk meningkatkan memberikan komunikasi terapeutik perawat kepada keluarga pasien dengan baik dan benar, karena dengan komunikasi terapeutik yang baik dan benar dapat menurunkan kecemasan bagi keluarga pasien.
Kata kunci : komunikasi terapeutik; tingkat kecemasan keluarga pasien Daftar pustaka : 20 (2001-2013)
vi STUDY PROGRAM NERS
FACULTAS NURSING & MIDWIFERY
MUTIARA SARI INDONESIAN UNIVERSITY
August 2014 Kasih Eli Gulo
Therapeutic Communication Relationship Anxiety Level Family Nurse With Patient ICU H. Adam Malik Hospital in Medan in 2014
xiii + 45 page + 5 Table + 2 Scheme + 9 Attachments
ABSTRACT
Therapeutic communication is communication that is done with the patient's nurse or nurses with families of patients based on the relationship of mutual trust in the communication there is a healing arts while the anxiety is unclear and concern is spreading that relate to feeling uncertain and powerless. The purpose of the research is to find out therapeutic communication link nurses with ICU patients family's anxiety level was in h. Adam Malik Medan by 2014. With this type of research is a descriptive correlation design with Cross sectional study, this research was carried out in the ICU was h. Adam Malik Medan, in July up to August 2014. Sampling method based on Arikunto (2006), if the population is less than 100, then the better all be sampled however if population numbers more than 100, then it can be taken up to 10%-15% or 20%-25%. From the population numbers 186 people taken 25% being the number of samples of 47 people. The sample in this research is as much as 47 people in ICU Patients Family was h.
Adam Malik Medan by 2014. Based on the results of the research conducted and the results obtained as follows: therapeutic Communication in the ICU nurse was h. Adam Malik Medan majority enough IE (61.7%), the level of anxiety of ICU patients in family was h. Adam Malik Medan anxious moderate majority (55.3 percent). Research results on the get results that the values (p = 0.000 < 0,05) then there is the relationship therapeutic communication anxiety level with family caregivers of patients in ICU was h. Adam Malik Medan by 2014. This is the karenakan one problem of medical services is less good communication between health workers and patients, the lack of communication between hospital staff and patients is one reason for the common complaint of patients at the hospital. Expected to ICU nurse to enhance therapeutic communication gives the nurse to the patient's family well and properly, because with a good therapeutic communication and can actually decrease the anxiety for the patient's family.
Keywords : therapeutic communication; the level of anxiety of the patient's family Bibliography : 20 (2001 – 2013)
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti ucapkan Kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien ICU di RSUP H. Adam MalikMedan Tahun 2014”.
Skripsi ini disusun sebagai syarat dalam menyelesaikan Program Pendidikan Sarjana Keperawatan di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan di Universitas Sari Mutiara Indonesia. Dalam Penyusunan skripsi ini, peneliti banyak mendapat bantuan, bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Untuk itu, dalam kesempatan ini peneliti mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. W. Purba, selaku Ketua Yayasan Sari Mutiara Medan.
2. Dr.Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas Sari Mutiara Indonesia.
3. Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB, selaku Dekan Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia.
4. Asima Sirait, S.Pd, M.Kes, selaku ketua penguji yang telah banyak membimbing, memberi masukan, kritikan dan saran dan meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini.
5. Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB, selaku penguji I yang telah banyak membimbing, memberi masukan, kritikan dan saran dan meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini.
6. Ns. Rosetti Sipayung, S.Kep, selaku penguji II yang telah banyak membimbing dan meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini.
7. Ns. Agnes Marbun, S.Kep, selaku penguji III yang telah banyak membimbing, memberi masukan, kritikan dan saran dan meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini
8. Seluruh staf pegawai di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan di Universitas Sari Mutiara Indonesia.
9. Kedua orang tua tercinta dan seluruh keluarga yang telah banyak memberikan Doa dan dukungan moril maupun materil kepda peneliti.
viii
10. Kepada seluruh rekan-rekan mahasiswa/i PSIK-B di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan di Universitas Sari Mutiara Indonesia.
Peneliti berharap supaya perawat melakukan komunikasi terapeutik kepada keluarga pasien ICU sehingga tingkat kecemasan keluarga berkurang, namun peneliti menyadari masih banyak terdapat kekurangan baik dari segi isi maupun tulisan. Akhirnya peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Agustus 2014 Peneliti
(Kasih Eli Gulo)
DAFTAR ISI
Hal
COVER DALAM ... i
PERNYATAAN PERSETUJUAN ... ii
SURAT PERNYATAAN... iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP... iv
ABSTRAK... v
ABSTRACK ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR SKEMA... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah... 4
C. Tujuan Penelitian ... 4
1. Tujuan Umum... 4
2. Tujuan Khusus ... 4
D. Manfaat Penelitian... 4
1. Bagi Responden ... 4
2. Bagi Peneliti... 4
3. Bagi Rumah Sakit ... 5
4. Bagi Penelitian Selanjutnya ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6
A. Komunikasi Terapeutik... 6
1. Definisi Komunikasi Terapeutik... 6
2. Tujuan Komunikasi Terapeutik ... 6
3. Manfaat Komunikasi Terapeutik ... 7
4. Dasar Komunikasi Terapeutik ... 7
5. Jenis Komunikasi Terapeutik... 8
6. Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi Terapeutik .. 9
7. Teknik Komunikasi Terapeutik ... 11
8. Kendala Dalam Komunikasi Terapeutik... 16
9. Dimensi Hubungan Yang Membantu Komunikasi Terapeutik .. 18
10. Tahapan Dalam Komunikasi Terapeutik ... 20
B. Konsep Kecemasan... 21
1. Definisi Kecemasan ... 21
2. Penyebab Kecemasan ... 22
3. GejalaKlinis Kecemasan... 22
4. Tingkat Kecemasan... 22
x
5. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kecemasan ... 23
6. Skala Cemas HARS ... 24
7. Proses Terjadinya Kecemasan ... 26
C. Kerangka Konsep ... 27
D.Hipotesa Penelitian... 27
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ... 28
B. Populasi dan Sampel... 28
1. Populasi... 28
2. Sampel ... 28
C. Lokasi Penelitian ... 29
D. Waktu Penelitian ... 29
E. Definisi Operasional Peneletian ... 29
F. Aspek Pengukuran... 30
1. Komunikasi Terapeutik... 30
2. Tingkat Kecemasan Keluarga... 31
G. Alat dan Prosedur Pengumpulan Data... 32
1. Alat Pengumpulan Data ... 32
2. Prosedur Pengumpulan Data... 32
H. Etika Penelitian... 32
I. Pengolahan dan Analisa Data... 33
1. Pengolahan data ... 33
2. Analisa Data... 34
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Hasil Penelitian... 35
1. Karakteristik Responden... 35
2. Karakteristik Komunikasi Terapeutik Perawat ICU... 35
3. Karakteristik Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien... 36
4. Analisa Bivariat ... 37
B. Pembahasan ... 38
1. Interprestasi dan Diskusi Hasil ... 38
a. Komunikasi Terapeutik Perawat ICU... 38
b. Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien ... 40
c. Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien ICU Di RSUP H. Adam Malik Medan ... 41
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 45
B. Saran ... 45 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Hal Tabel 3.1 Definisi Operasional Peneletian ... 29 Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Umur, Jenis Kelamin, Pendidikan,
Status Pernikahan Dan Pekerjaan Keluarga Pasien ICU Di RSUP H.
Adam Malik MedanTahun 2014 (n=47)... 36 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Komunikasi Terapeutik Perawat
ICU Di RSUP H. Adam Malik MedanTahun 2014 (n=47)... 37 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Tingkat Kecemasan Keluarga
Pasien ICU Di RSUP H. Adam Malik Medan Tahun 2014 (n=47) .... 37 Tabel 4.4 Tabulasi Silang Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kecemasan
Keluarga Pasien ICU Di RSUP H. Adam Malik Medan Tahun 2014 (n=47) ... 38
xii
DAFTAR SKEMA
Hal Skema 2.1 Rentang Respon Ansietas ... 26 Skema 2.2 Kerangka Konsep... 27
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Pengambilan data Dasar dari Fakultas Keperawatan dan kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia
Lampiran 2 Surat Balasan Izin Pengambilan data Dasar dari RSUP H. Adam Malik Medan
Lampiran 3 Surat Izin Penelitian dari Fakultas Keperawatan dan kebidan Universitas sari mutiara Indonesia
Lampiran 4 Surat Balasan Izin Penelitian dari RSUP H. Adam Malik Medan LampIran 6 Lembar Persetujuan menjadi Responden
Lampiran 7 Kuesioner Penelitian Lampiran 8 Master Tabel
Lampiran 9 Output SPSS
Lampiran 10 Lembar Konsultasi Pembimbing
