LAMPIRAN 1. HASIL OUTPUT SPSS LAMPIRAN

(1)

LAMPIRAN

LAMPIRAN 1. HASIL OUTPUT SPSS

Lampiran Karakteristik Responden

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Laki – Laki 70 70.0 70.0 70.0

Perempuan 30 30.0 30.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Usia

Valid

<17 tahun - 25 tahun 76 76.0 76.0 76.0

>46 tahun 2 2.0 2.0 78.0

26 tahun - 35 tahun 20 20.0 20.0 98.0

36 tahun - 45 tahun 2 2.0 2.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Pekerjaan

Valid

Lainnya 20 20.0 20.0 20.0

Mahasiswa 56 56.0 56.0 76.0

Pelajar 11 11.0 11.0 87.0

Wiraswasta 13 13.0 13.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

(2)

2

Penghasilan

Valid

<Rp 1.000.000 20 20.0 20.0 20.0

>Rp 4.000.000 10 10.0 10.0 30.0

Rp 1.000.001 - Rp 2.000.000

34 34.0 34.0 64.0

Rp 2.000.001 - Rp 3.000.000

23 23.0 23.0 87.0

Rp 3.000.001 - Rp 4.000.000

13 13.0 13.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Hubungan Harga Dengan Kepuasan Konsumen

Correlations

Harga Kepuasan Konsumen

Spearman's rho

Harga

Correlation Coefficient 1.000 .381^**

Sig. (2-tailed) . .000

N 100 100

Kepuasan Konsumen

Correlation Coefficient .381^** 1.000

Sig. (2-tailed) .000 .

N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Hubungan Promosi Dengan Kepuasan Konsumen

Correlations

Promosi Kepuasan Konsumen

Spearman's rho

Promosi

N 100 100

Kepuasan Konsumen

N 100 100

(3)

3

Hubungan Kualitas Produk Dengan Kepuasan Konsumen

Correlations

Kualitas Produk Kepuasan Konsumen

Spearman's rho

Kualitas Produk

N 100 100

Kepuasan Konsumen

N 100 100

Hubungan Tempat Dengan Kepuasan Konsumen

Correlations

Tempat Kepuasan Konsumen

Spearman's rho

Tempat

N 100 100

Kepuasan Konsumen

N 100 100

Hubungan Gaya Hidup Dengan Kepuasan Konsumen

Correlations

Gaya Hidup Kepuasan Konsumen

Spearman's rho

Gaya Hidup

N 100 100

Kepuasan Konsumen

N 100 100

(4)

4

LAMPIRAN 2. KUESIONER Idenitas Responden

Nama Lengkap :

Alamat :

No Hp :

Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

Usia : <17 tahun – 25 tahun

26 tahun – 35 tahun 36 tahun – 45 tahun

>46 tahun

Pekerjaan : Pelajar Mahasiswa Wiraswasta

Lainnya (...)

Pendapatan per Bulan : <Rp 1.000.000 Rp 1.000.001 – Rp 2.000.000 Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000

>Rp 4.000.000

(Beri tanda “√”)

1. Sudah berapa kali Saudara/i melakukan pembelian di Tea-House Gardoe Solo 1 kali

2 kali 3 kali

>3 kali

2. Darimanakah Saudara/i mengetahui Tea-House Gardoe Solo

(5)

5

Keluarga Teman Media Sosial

Lainnya (...)

Tanggapan Responden

Beri tanda check ( √ ) pada jawaban yang menurut Saudara/i paling sesuai.

Penilaian dapat dilakukan dengan skala sebagai berikut:

Sangat Tidak Setuju (STS) = 1 Tidak Setuju (TS) = 2

Netral (N) = 3

Setuju (S) = 4

Sangat Setuju (SS) = 5

Pernyataan yang berhubungan dengan: Kepuasan Konsumen (Y)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Saya membeli teh di Tea- House Gardoe Solo karena menyukai minuman tersebut 2. Saya tertarik terhadap teh di

Tea-House Gardoe Solo 3.

Saya melakukan pembelian teh di Tea-House Gardoe Solo berulang-ulang

Pertanyaan yang berhubungan dengan: Harga (X

1

)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Harga produk (minuman) di di Tea-House Gardoe Solo terjangkau

2. Harga produk (minuman) di di Tea-House Gardoe Solo lebih murah dari produk minuman lainnya

3. Harga produk (minuman)

teh di di Tea-House

Gardoe Solo sesuai

kualitas produk

(6)

6

Pertanyaan yang berhubungan dengan: Promosi (X

2

)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Tampilan iklan melalui media social ataupun spanduk dan baliho

tentang produk

(minuman) teh di Tea- House Gardoe Solo menarik dan jelas

2. Tea-House Gardoe Solo sering mengadakan promo atau paket minuman

3. Saya diajak teman atau saudara untuk ke Tea- House Gardoe Solo

Pertanyaan yang berhubungan dengan: Kualitas Produk (X

3

)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Saya menyuaki produk minuman di Tea-House Gardoe Solo memiliki pilihan varian rasa

2. Produk (minuman) teh di Tea-House Gardoe Solo memiliki kemasan yang menarik dan simpel 3.

Produk (minuman) teh Tea-House Gardoe Solo memiliki ciri khas rasa

Pertanyaan yang berhubungan dengan: Tempat (X

4

)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Tempat di Tea-House Gardoe Solo terasa nyaman

2. Tea-House Gardoe Solo

menyediakan tempat untuk

duduk dan menikmati

(7)

7

produk

3. Lokasi Tea-House Gardoe Solo mudah dijangkau

Pertanyaan yang berhubungan dengan: Gaya Hidup (X

5

)

No Pertanyaan STS TS N S SS

1. Sering menghabiskan waktu dan uang di Tea- House Gardoe Solo

2. Membeli produk (minuman) teh di Tea- House Gardoe Solo karena gengsi

3. Tidak mementingkan

harga untuk membeli

produk (minuman)

demi kepuasan

(8)

8

LAMPIRAN 3. DOKUMENTASI

(9)

9

(10)

LAMPIRAN 4. DATA RESPONDEN

Nama Domisili Jenis

Kelamin

Usia

1 Juan Sukoharjo L <17tahun-25tahun

2 Ardianto Salatiga L <17tahun-25tahun

3 Marsheila Solo P <17tahun-25tahun

4 Arya Salatiga L <17tahun-25tahun

5 Satria Salatiga L <17tahun-25tahun

6 Adjie Semarang L <17tahun-25tahun

7 Angella Salatiga P <17tahun-25tahun

8 Prilly Solo P <17tahun-25tahun

9 Sheilla Salatiga P <17tahun-25tahun

10 Mulya Pati L 26tahun-35tahun

11 Fiorentino Solo L <17tahun-25tahun

12 Adhy Semarang L <17tahun-25tahun

13 Muhammad Nico Kudus L <17tahun-25tahun

14 Venski Salatiga L <17tahun-25tahun

15 Dhandop Setiawan Solo L 26tahun-35tahun

16 Abrar Yogyakarta L 26tahun-35tahun

17 Dionisius Bekasi L <17tahun-25tahun

18 Pamungkas Jakarta L 26tahun-35tahun

19 Rakka Pangestu Solo L <17tahun-25tahun

20 Gondo Kab.Semarang L 26tahun-35tahun

21 Daniel Solo L <17tahun-25tahun

22 Hartono Solo L 26tahun-35tahun

23 Kresnha Wicaksono Solo L <17tahun-25tahun

24 Hadi Yogyakarta L 26tahun-35tahun

25 Vincentius Solo L <17tahun-25tahun

26 Sarwono Boyolali L >46tahun

27 Nathaniel Solo L >46tahun

28 Ferdinand Solo L <17tahun-25tahun

29 Edo Solo L <17tahun-25tahun

30 Ricardo Semarang L 26tahun-35tahun

31 Adi Pratjogo Salatiga L <17tahun-25tahun

32 Koentjoro Boyolali L 26tahun-35tahun

33 Remon Solo L <17tahun-25tahun

34 Wibowo Klaten L 26tahun-35tahun

35 Fahrur Kab.Semarang L <17tahun-25tahun

36 Hendy Kab.Semarang L <17tahun-25tahun

37 Malikul Solo L <17tahun-25tahun

38 Allezsandra Bekasi P <17tahun-25tahun

39 Alif M Salatiga L <17tahun-25tahun

40 Dwicaksana Jakarta L <17tahun-25tahun

41 Mawan Solo L <17tahun-25tahun

42 Tanti Kab.Semarang P <17tahun-25tahun

(11)

43 Imelda Yogyakarta P <17tahun-25tahun

44 Albert Bekasi L <17tahun-25tahun

45 Yakobus Jack Yogyakarta L <17tahun-25tahun

46 Raditya Kab.Semarang L <17tahun-25tahun

47 Robert Lee Yogyakarta L <17tahun-25tahun

48 Dewangga Solo L <17tahun-25tahun

49 Vincent Solo L <17tahun-25tahun

50 Rini Solo P 36tahun-45tahun

51 Satria M Solo L 36tahun-45tahun

52 Jennifer Salatiga P <17tahun-25tahun

53 Budi Salatiga L <17tahun-25tahun

54 Calistha Salatiga P <17tahun-25tahun

55 Stefani Sukoharjo P <17tahun-25tahun

56 Juniar Klaten L <17tahun-25tahun

57 Yoga Solo L <17tahun-25tahun

58 Dwi Yogyakarta L <17tahun-25tahun

59 Alexander Solo L <17tahun-25tahun

60 Danang Yogyakarta L <17tahun-25tahun

61 Erlan Geofanny Klaten L <17tahun-25tahun

62 Ayu Kab. Semarang P 26tahun-35tahun

63 Christoper Solo L 26tahun-35tahun

64 Susanti Semarang P 26tahun-35tahun

65 Nins Klaten P <17tahun-25tahun

66 Fransiskus Salatiga L 26tahun-35tahun

67 Jessica Solo P <17tahun-25tahun

68 Putri Kab. Semarang P <17tahun-25tahun

69 Haruli Solo L <17tahun-25tahun

70 Zakaria Bekasi L <17tahun-25tahun

71 Muhammad Mifthaful Bekasi L <17tahun-25tahun

72 Lusiati Yogyakarta P <17tahun-25tahun

73 Tiara Yogyakarta P <17tahun-25tahun

74 Bayu Klaten L 26tahun-35tahun

75 GaryTumiwa Bekasi L <17tahun-25tahun

76 Gisella Salatiga P <17tahun-25tahun

77 Bernardus Solo L <17tahun-25tahun

78 Fany Salatiga P <17tahun-25tahun

79 Marsheila Solo P <17tahun-25tahun

80 Joko Kab.Semarang L 26tahun-35tahun

81 Galih Jakarta L <17tahun-25tahun

82 Rendi Semarang L <17tahun-25tahun

83 Sumirat Semarang L <17tahun-25tahun

84 Carolus Salatiga L <17tahun-25tahun

85 Sinta Nur Kab. Semarang P <17tahun-25tahun

86 Maurinus Salatiga L <17tahun-25tahun

(12)

87 Ega Jalu Salatiga L <17tahun-25tahun

88 Julian Boyolali L <17tahun-25tahun

89 Lidya Klaten P <17tahun-25tahun

90 Dara Klaten P <17tahun-25tahun

91 Cindy Yogyakarta P <17tahun-25tahun

92 Lucciana Solo P <17tahun-25tahun

93 Christania Semarang P <17tahun-25tahun

94 Clara Semarang P <17tahun-25tahun

95 Maria Bekasi P <17tahun-25tahun

96 Laudira Salatiga P <17tahun-25tahun

97 Bambang Kab. Semarang L 26tahun-35tahun

98 Sumarno Kab.Semarang L 26tahun-35tahun

99 Lukito Semarang L 26tahun-35tahun

100 Murdi Semarang L 26tahun-35tahun