1 Universitas Sumatera Utara Kompetensi Komunikasi Antarbudaya Dalam Menjaga Hubungan
Interpersonal
(Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang Berasal Dari Luar Sumatera Utara di Universitas Sumatera Utara)
Diajukan Oleh: Diah Ayu Lestari
130904052 Public Relations
SKRIPSI
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2 Universitas Sumatera Utara KOMPETENSI KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA DALAM MENJALIN
HUBUNGAN INTERPERSONAL
(Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang Berasal Dari Luar Sumatera Utara di Universitas Sumatera Utara)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
DIAH AYU LESTARI 130904052 Public Relations
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
i Universitas Sumatera Utara UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL dan ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama : Diah Ayu Lestari NIM : 130904052
Judul Skripsi : KOMPETENSI KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA DALAM MENJALIN HUBUNGAN INTERPERSONAL(Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang Berasal Dari Luar Sumatera Utara di Universitas Sumatera Utara)
Medan, 17 Juli 2017
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Dra. Inon Beydha, M.Si, Ph.D Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D NIP. 196501221991032002 NIP.196505241989032001
Dekan
Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si. NIP. 197409302005011002
ii Universitas Sumatera Utara LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama : Diah Ayu Lestari
NIM : 130904052
Departemen : Ilmu Komunikasi/ Public Relations
Judul Skripsi : KOMPETENSI KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA DALAM MENJALIN HUBUNGAN INTERPERSONAL(Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang Berasal Dari Luar Sumatera Utara di Universitas Sumatera Utara)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diiterimasebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji Ketua Penguji : ……….. (………) Penguji : ……….. (………) Penguji Utama : ………(………...) Ditetapkan di : ……… Tanggal : ………
iii Universitas Sumatera Utara HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat), maka saya bersedia diproses dengan hukum yang berlaku.
Nama : Diah Ayu Lestari NIM : 130904052 Tanda Tangan :
iv Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat yang telah diberikan-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU).
Saya sangat berterima kasih kepada kedua orang tua saya, atas kasih sayang, bimbingan, dan perhatian dalam segala hal sehingga saya mampu menjadi pribadi seperti saat ini dan menyelesaikan pendidikan S1 dengan tepat waktu. Terima kasih atas doa dan restu yang selalu diberikan kepada saya dalam menggapai segala mimpi dan cita-cita. Saya juga menyampaikan terima kasih kepada keempat kakek dan nenek saya atas perhatian dan berbagai desakan yang dapat memotivasi saya khususnya saat saya merasa malas untuk mengerjakan penelitian ini. Terima kasih telah menjadi sandaran untuk saya selama ini.
Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi
3. Kak Emilia Ramadhani, MA selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi
4. Dra. Inon Beydha, selaku dosen pembimbing skripsi saya. Terima kasih banyak untuk beliau yang telah memberikan ilmu dan masukan untuk penelitian saya sehingga saya sampai di sidang meja hijau. 5. Ibu Rusni, MA selaku dosen Pembimbing Akademik yang selalu
bersedia berdiskusi untuk membahas mata kuliah dan persoalan akademik saya.
v Universitas Sumatera Utara 6. Bapak dan Ibu dosen yang ada di lingkungan FISIP USU, khususnya
Ilmu Komunikasi, atas pengajaran yang telah diberikan selama saya menjalani masa perkuliahan.
7. Kak Hanim yang mau mendengarkan dan memberi saran kepada saya selama proses pengerjaan penelitian ini.
8. Kak Maya yang selalu bersedia membantu dalam hal administrasi di Departemen Ilmu Komunikasi.
9. Seluruh informan saya Jhustika, Aldri, Tesa, Preetika, Agung, Fadel yang telah bersedia meluangkan waktu untuk saya wawancarai.
10. The Beauty Dedek, Dina, Dini, Vina, dan Mala yang senantiasa membantu saya dalam perbaikan skripsi dan juga mengingatkan saya untuk selalu mengerjakan skripsi
11. BLE Genk Riri, Heppy, dan Osti yang senantiasa membantu saya untuk sharing mengenai skripsi dan permasahan kuliah.
12. Bah Lias Family (BLE FAMS) Bapak Manager Ir. Aswin, Bapak Kepala Asisten Kebun Ir. Budi Yansari, jajaran Staff, Bapak Agus, Bapak dede, Bapak Pi’i dan seluruh pegawai.
13. Seluruh Keluarga Besar dari ayah dan ibu saya yang selalu mengingatkan saya akan skripsi dan tidak bosan-bosannya mengingatkan saya berbagai hal sehingga menimbulkan semangat saya.
14. Teman-teman sesama Ilmu Komunikasi 2013, kelas A maupun kelas B, atas perjuangan kita selama 4 tahun ini. Terima kasih telah memperkenalkan saya dengan banyak hal dan berteman dengan saya. Kalian tidak akan tergantikan sampai kapan pun. Semoga kita semua kom'13 selalu akrab dan sukses di hari depan.
15. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu, namun telah turut membantu saya dalam menyelesaikan penelitian ini.
Saya menyadari bahwa tulisan ini jauh dari kesempurnaan, untuk itu dengan segala kerendahan hati saya berharap pembaca dapat memberikan saran dan kritik yang sifatnya membangun untuk perbaikan skripsi ini serta
vi Universitas Sumatera Utara memperdalam pengetahuan dan pengalaman saya. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu.
Medan, 17 Juli 2017
vii Universitas Sumatera Utara HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Diah Ayu Lestari NIM : 130904052 Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Universitas Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
KOMPETENSI KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA DALAM MENJALIN HUBUNGAN INTERPERSONAL(Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang Berasal Dari Luar Sumatera Utara di Universitas Sumatera Utara)beserta perangkat yang ada (jika diperlukan).
Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di: Medan Pada Tanggal: 17 Juli 2017 Yang menyatakan
(Diah Ayu Lestari)
viii Universitas Sumatera Utara ABSTRAK
Berbagai perbedaan budaya akan di alami oleh seorang individu pada sebuah lingkungan baru. Adaptasi dan menjalin hubungan dengan masyarakat asli dibutuhkan seorang individu agar dapat memahami perbedaan yang dialami. Dengan demikian, untuk beradaptasi dan menjalin hubungan tersebut dibutuh kompetensi komunikasi yang baik diantara kedua individu baik dari luar daerah maupun masyarakat alsi. Dengan adanya kompetensi komunikasi yang baik maka seorang individu dapat hidup dengan nyaman pada sebuah lingkungan baru. Dari permasalahan ii, dapat dilihat bahwa penelitian ini mengkaji bagaimana kompetensi komunikasi antar budaya dikalangan mahasiswa stambuk 2015 & 2016 yang berasal dari luar Sumatera Utara di USU dalam menjalin hubungan inter personal dengan mahasiswa yang berasal dari kota Medan.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Komunikasi, Komunikasi Antarbudaya, Teori Adaptasi Budaya, Kompetensi Komunikasi, Teori Development model of
intercultural sensitivity (DMIS), Gegar Budaya, dan Hubungan Interpersonal.
Penelitian ini melibatkan 6 orang informan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi non partisipatif, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat kompetensi komunikasi dari keenam informan yakni motivasi komunikasi, pengetahuan komunikasi, dan keterampilan komunikasi yang baik. Walaupun memiliki latar belakang budaya yang berbeda, komponen kompetensi komunikasi tersebut dapat mengubah persepsi budaya yang buruk seiring berjalannya waktu. Melalui kompetensi komunikasi antarbudaya dapat membentuk hubungan interpersonal yang baik tanpa memandang adanya perbedaan budaya diantara satu sama lainnya.
Kata Kunci :
ix Universitas Sumatera Utara ABSTRACT
Various cultural differences will be experienced by an individual in a new environment. Adaptation and relationships with indigenous peoples require an individual to understand the differences experienced. Thus, to adapt and establish relationships required good communication competence between both individuals from the region and community alsi. With the existence of good communication competence then an individual can live comfortably in a new environment. From the problem ii, it can be seen that this examines how the competence of intercultural communication between students of 2015 & 2016 stambuk from outside North Sumatra in USU in establishing inter-personal relationships with students from the city of Medan. The theory used in this study is the Communication, Communication Intercultural, Cultural Adaptation, Competency of the Communication, Development Models of Intercultural Sensitivity (DMIS), Culture Shock, Interpersonal Relationships. The method used in this study is the method of descriptive of the phenomenology with the constructivism. The study involved six informants. The collection of data that used is in-depth interviews, nonpartisipative observation and study of literature. The research shows that there are competences of communication from the six informants that are communication motivation, communication knowledge, and good communication skills. Despite of having different cultural backgrounds, the communication components can change bad cultural perceptions over time. Through intercultural communication competence can form good interpersonal relationships regardless of cultural differences.
Keywords :
Competence of Communication, Interpersonal Relationship, Intercultural Relationships.
x Universitas Sumatera Utara DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ... vii
ABSTRAK ... viii
ABSTRACT ... ix
DAFTAR ISI... x
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xiii
LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Konteks Masalah ... 1 1.2 Fokus Masalah ... 5 1.3 Tujuan Penelitian ... 6 1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB IIKAJIAN PUSTAKA 2.1 Perspektif/Paradigma ... 7
2.2 Kerangka Teori ... 9
2.2.1 Komunikasi ... 9
2.2.2 Komunikasi Antar Budaya ... 12
2.2.3 Teori Adaptasi Budaya... 14
2.2.4 Kompetensi Komunikasi ... 16
2.2.5 Teori Development Model of Intercultural Sensitivty (DIMS) ... 19
2.2.6 Culture Shock ... 20
2.2.7 Hubungan Interpersonal ... 21
2.3 Penelitian Terdahulu ... 24
2.4 Kerangka Pemikiran ... 26
BAB IIIMETODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian ... 27
xi Universitas Sumatera Utara
3.3 Objek Penelitian ... 29
3.4 Kerangka Analisis ... 29
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 30
3.6 Keabsahan Data ... 31
3.7 Teknik Analisis Data ... 32
BAB IVHASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Tempat Penelitian ... 33
4.2Hasil Penelitian ... 35 4.2.1 Proses Penelitian ... 35 4.2.2 Hasil Wawancara ... 39 4.2.2.1 Informan 1 ... 39 4.2.2.2 Informan 2 ... 47 4.2.2.3 Informan 3 ... 55 4.2.2.4 Informan 4 ... 63 4.2.2.5 Informan 5 ... 69 4.2.2.6 Informan 6 ... 75
4.2.3 Proses Komunikasi Antar Budaya Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang berasal dari Luar Sumatera Utara di Unversitas Sumatera Utara dalam Menjalin Hubungan Interpersonal ... 82
4.2.4 Kompetensi Komunikasi Antar Budaya Mahasiswa Stambuk 2015 & 2016 yang berasal dari Luar Sumatera Utara di Unversitas Sumatera Utara dalam Menjalin Hubungan Interpersonal ... 85
4.3 Pembahasan... 89
BAB VSIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 95 5.2 Saran ... 95 5.3Implikasi Teoritis ... 96 5.2 Implikasi Praktis ... 96 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xii Universitas Sumatera Utara DAFTAR GAMBAR
xiii Universitas Sumatera Utara DAFTAR TABEL
xiv Universitas Sumatera Utara Lampiran
- Pedoman Wawancara - Transkip Hasil Wawancara - Dokumentasi Penelitan
- Surat Pernyataan Sebagai Informan - Berita Acara
- Daftar Absensi Seminar
- Lembar Catatan Bimbingan Skripsi - Biodata Peneliti
