ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI i
PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI PADA BANGUN ARTA GROUP
SKRIPSI
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
DIAJUKAN OLEH ASTRI DWIJAYANTI
NIM: 041112225
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
KATA PENGANTAR
Ucap syukur penulis panjatkan kehadirat Allah swt, karena dengan Rahmat serta Hidayah dan bimbingan-Nya, penulis dapat menyelesaikan
penyusunan Skripsi yang berjudul “PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI
PADA BANGUN ARTA GROUP”. Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari sempurna, sehingga besar harapan penulis agar selanjutnya penelitian ini dapat dikembangkan untuk memperdalam kajian keilmuan Manajemen Pemasaran. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun dari pembaca sekalian demi kesempurnaan Skripsi ini.
Penulis menyadari banyak kendala yang dihadapi selama penulisan skripsi ini. Untuk itu penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada seluruh pihak atas segala motivasi, bimbingan, dan segenap waktu yang telah diberikan kepada penulis pada saaat persiapan hingga penulisan Skripsi ini selesai. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof Dr. Dian Agustina, SE.M.Si.,Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Airlangga.
2. Dr. Praptini Yulianti, Dra.Ec., MSi. Selaku ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
3. Dr. Masmira Kurniawati, SE.,M.Si. selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
4. Dra. Nuri Herachwati, M,Si., M.Sc. selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah senantiasa meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing penulis hingga penelitian ini selesai.
5. Bapak Nugroho Sasikirono, SE. selaku dosen wali penulis yang selama ini
banyak membantu selama proses perkuliahan.
6. Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan baik secara
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI v
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
7. Ratih Damayanti selaku kakak yang telah memberikan dukungan moril
hingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
8. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
yang telah berbagi ilmu dan pengalaman kepada penulis.
9. Seluruh staf akademik, kemahasiswaan, Departemen Manajemen, dan
ruang baca Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
10.Bapak Haryanto dan Bapak Edho Prasetyo selaku direksi Bangun Arta
Group yang telah mengizinkan penulis melakukan penelitian dan magang.
11.Bapak Istianto Yudho Pramono selaku manajer HRGA yang telah
membimbing selama proses penelitian dan magang.
12.Ibu Dian Ekowati, SE, M.Si., M.AppCom (OrgCh) yang telah meluangkan
waktu untuk diskusi.
13.Seluruh Narasumber serta pihak-pihak yang membantu dalam
penyelesaian skripsi ini.
14.Rekan-rekan Head Office Bangun Arta Group yang telah memberikan
support selama proses magang dan penelitian.
15.Teman-teman bimbingan (Bagus Anggara, Z. A. Firdaus, Nimas A,
Yohana Dewi A., Gonzales, M. Atsirudin) yang telah menemani dan banyak membantu selama proses pengerjaan skripsi.
16.Seluruh teman-teman keluarga besar Manajemen yang telah memberikan
dukungan serta semua pihak yang telah memberikan bantuan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki kekurangan dalam penyusunan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang positif dari berbagai pihak agar skripsi ini menjadi lebih baik.
Surabaya, 22 Febuari 2016
ABSTRAK
Fokus penelitian ini adalah : perubahan identitas organisasi, khususnya faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya perubahan dan proses perubahan identitas organisasi Bangun Arta Group. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kualitatif, sedangkan fenomenologi merupakan metode penelitiannya.Teknik pengumpulan data melalui wawancara semiterstruktur kepada informan dan dokumen yang berkaitan dengan penelitian.
Terdapat dua temuan penelitian terkait dengan fokus penelitian. Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya perubahan identitas organisasi, antara lain image dan status organisasi, regulasi pemerintah, masalah SDM, dan perilaku manajerial. Sedangkan temuan selanjutnya terkait dengan proses perubahan organisasi. Proses perubahan identitas organisasi terbagi menjadi tiga tahap, yakni tahap identifikasi pemicu perubahan, tahap identifikasi identitas, dan terakhir pengambilan keputusan.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI vii
ABSTRACT
The focus of this research are: changes in the organization's identity, particularly the factors that caused the changes and the process of organizational identity change Build Arta Group. The approach in this study is qualitative, whereas penelitiannya.Teknik phenomenology is a method of collecting data through semi-structured interview to the informant and documents berkaitanj with research.
There are two research findings related to the research focus. Factors that cause changes in the organization's identity, image and status among other organizations, government regulation, human resource issues, and managerial behavior. While further termuan associated with the process of organizational change. The process of changing the identity of the organization is divided into three stages, namely the identification stage drivers of change, identity identification stage, and the final decision-making.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
1.5.Sistematika Penulisan Skripsi ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.1. Landasan Teori ... 8
2.1.1. Teori Identitas ... 8
2.1.2. Identitas Organisasi ... 11
2.1.3. Perubahan Identitas Organisasi ... 13
2.1.4. Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Perubahan Identitas Organisasi ... 16
2.2. Penelitian Sebelumnya ... 18
2.2.1. Transforming Organization Identity Under Institutional Change .... 18
2.2.2. Organizational identity Change : Managerial regulation and member identification in an accounting firm acquisition ... 20
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI ix
BAB III METODE PENELITIAN... 25
3.1. Pendekatan Penelitian ... 25
3.2. Jenis Data dan Sumber Data ... 27
3.3. Teknik Pengumpulan Data ... 28
3.4. Metode Pencarian Narasumber ... 30
3.5. Teknik Analisis ... 30
4.4.1 Faktor-faktor Terjadinya Perubahan Identitas Organisasi dalam Konteks Bangun Arta ... 47
DAFTAR TABEL
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PERUBAHAN IDENTITAS ORGANISASI …… ASTRI DWIJAYANTI xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1.Model ddari Hubungan antara Budaya, Identitas, dan Image ... 13
Gambar 2.2. Perubahan Identitas pada Organisasi ... 19
Gambar 2.3. Perubahan Identitas Organisasi ... 22
Gambar 2.4. Kerangka Konseptual ... 24
Gambar 4.1. Struktur Organisasi ... 42
Gambar 4.2. Proses perubahan identitas organisasi dalam konteks Bangun Arta Group ... 53
DAFTAR LAMPIRAN
