• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengukuran bbrformansi logistic PT. Ritra Cargo Indonesia - Widya Mandala Catholic University Surabaya Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Pengukuran bbrformansi logistic PT. Ritra Cargo Indonesia - Widya Mandala Catholic University Surabaya Repository"

Copied!
63
0
0

Teks penuh

(1)
(2)

s l

; t

= : I : J

l

-e i l €

a l

6 i z € i c 8 9 . =

5 t s d ( 6 P

o @

9 . = G t s o :

d ! F d d - 1

* a ' *

g E < 6! -i2 7

C V ) = A F

* e - ;

: l F

=

-6

< ; a . q

EEE

F r - d E O = - i a o d 4 E - g =

e =

F d E t r =

i b E E z

I 7 , 8 6 i ? . ; ; = i z * a - z > = c =

= x * . = =

o . 9 . = d o S t l 5 l

. i P q E : 8 6 E 6

= * € €

: E S

= F

E'Fq

E$6

A:

= ; : A

E E ,

D =

::€i

Et a*

s;8.

v=i g

i

E==

H+

=aza

ErE i

€ =1

; : *

j

Z E E ;

,

a :

::s=

: : ! r j C o - = d ,

g:€

$

=. :=

l : i

:F:=

5e E t

l::

i;

1 = a €

$ F =

: .

l : {

, i

-4E '

gEi;

l:*

;;

CEqE

.Ei=-1 r.- =;=

i*=i=

€;uE; lii f=E

:;€ii.

g ; i

E = 4

tgs€: l; i E;1;:

; ; 7 - E

i

. n i

;E=1=,-<

iyEf

€:

j

E;'!

=rEo i<

Pia.= r:

i

Z;;

?z:E=F =Ezi:*

$ :ii

g E i i =

E € : Z : :

^ r . s z t

t * = ? = E

" : ? E E ; : -

: = a ;

=

=1E'="EgE

iEj€:i+ ii===

E iEi,E;= EEE;=:;

t7;itE

: EsE:r

-=Ee

E:

r:

t.

L q)

6

=

V

5 l q l

l l *

F I : l

' *

:

a ! .j

t :

l *

t ;

l -t . .

l*(

t :

l

-t ,

t _ i

?

=

: t : = l a

E I

5 t

q l

i t . _

* l t

9 t

> l -.:il

?

F

7

a.

I

x

a

p E E I = l ! q l : 2 l F E I F 9 t

c l

-F I

a l e

E t t

a t u

a t E F I E

3 l

I l a

t

t

t

-V

t _ t *

a

E

: t :

s t *

t l a

6 t h

al

E I ; t

-gtE

> l F

; l

- l

e

a

g

e

l 1

t-'

t ' .

t ;

l

t

-l ' '

I

t ' '

tx

l"

t .

I .

t o .

t

!

l_)

F

U

F

E

C &

E t .

x l i

P l 4

s t b

! t a

_ g

-? T

t:

1 !

t t

-t*

t ' '

I

t "

t €

t

-l o

:

f,

U z l ; l

* l

e , l

- t E

gll F ^ l

- l

- 3 1

F I

F t €

g t 9 . 5 t E

il!

B I I

9 l t l E

E

t '

, -.

t -t ' , t *

b<

t i

t *

3

4

. a -x l

; l

w l

E I ;

g t.!

* l i

t r t o . l

g E

r 9

.J N

Y

a

I

r o

F

- l

t l E

; l q

o l

A I t

E

t 6

l @

l '

t

-I

t " '

t 6

I "

t . .

l*

t

-l G

t

-l o a E

L t

4 ) E

,)

-l-- = l u r,,/ 9l<

|rr L 5l:

- L g l .

. ; - o EIX

a . - 4 l v . - A

5 \ l

: ! l

E <

j €

-l

,

i

a - l t a r l

- 1 5

E I :

= l

n l

- 4 t ;

- l

-- t

l

-a i =

- l

= l

-O

6 l - l

=l

(3)

I t : t a

E 1.3

E l e B I

- t E

l 6

E

l

d

in l

t

-t 4

I N

t ' .

t

t

-lx

'a E t a t a * t g a l 6 E t * l i

3 t a a t 9 * t !

> l i

a a

X

a

, l z l

- l . _ t = a t -: l

. - l

J;G

I

g t

g t E

; l = e l E g l E

. l j

e l

F

: 1 3

- l =

- l E

a l e

! l -

a l ^

o l ;

a l ; c

l * g

: l d

e 3 r F

: : ! 4 L

- r " . l o

l ' € l

-l ' -l - -l -

l ' t _ t a

i -

t ,

t " '

l " I l q

t l ' t

-i - 1 6 l r u

1 . ,

t -

t {

l-

lX

l'^'

t x

t ^

t

-t -

l

-l - -l d

l " l - l '

t . t - t ' '

l ;

l -

l :

I t . c

l 3 | 4

l . F

= l € :

5 l ^ &

= 3 F

i r

: t o l

-a t a

i, E

el:

+

i -

€ l ;

J

* l

a l q

. a l E ; l b

i ;

a l d

l E

c l ! t r l F ; t ; ;ol I k l 6

a o

:

C. r

j

a'

=_

t "

L

t.

t

-t _

I

t

-t ^

K

t

-I

l

-l .

t

-I

l

-E

a

r

=

a

-E

!

.

t . t ' '

l

t .

t

t

l

-I

t

t

-t :

t<

L

I I ! ,q

I

E

-2

I

:

=

,

t c . t - , I *

I '

I -t a l -I

t

t -i I . ,

€ l x

d l ' = l .

: E

SL

6 2

= 2 . 1 ? _ = s t i E

'e

,

!

o

D rD

a

. F

s c o U - l x

: t 9 i

:

t

:

_ t ,

? l a 4

'l?- z

- 1 2 6

.l

a

!

-4.

t l 2 l - l

) l

4 1 L l -; l

- l l . , l

= t z l a

r t = : t R

= 1 .

g l i

t

-: l l Z : t l '

= , .

' z

r 6

a l t

t ,

;

, l - .

t

-l ' t "

l - 1 .

l t

t " t

-t - l -

t ( ,

f K

t - ,

l- lr(

t "

t "

t .

t ' t

-l i

- l -

l ,

-= i .

=

a + :

: t

. a

- =

. z

: l

: ]

: l : : l

: l : : l

-- l = ? t =

l t

-= i j = l a

= t - : l ;

' - i ; ,

l t z l

: l

< l

- i _ l

i t E

il

=

:

E t 5 E

=

t

-1v

l _ t -I '

=

!

E

J

]

K

:

l = = l =

| _ l

" l 7

? l *

l t 2 t

-= l :

=

.=

E c

l

-= t c

* . l c

i

_.1 + l

- l

! t :

= l

. l

- l

;

=

+

-=

1.

L

L

I

t '

t

-l - . 1 . .

l {

l - '

t

-I ,

I

=

=

:

: l ^ t :

, t

-; l i _ t

-- l

I

- t a - l

5

:

= l - t _

- l L

: I = dJl = i t c

;_l ? - l t

=

a

I

a

X

j

t -= l i

C l !

b.t H

E I L z t

-t . "

d

a

x

r

E a c

E d z -i^

t "

t

t

-I t

t

-I I

t

t

-l - ,

X

l .

-4

I

t l

t _ l

I :

| : t E = l : r l i t : t : a l = i l j I t l E

l = l F l F ; l

e

F

a a c6 c e a

6 0 F ; e o

=

|

' . , '

- t l

' l - ; l :

E I - : I E

v)

V

c-l

I

= :

i : =

= l

t " l

c t

t t

-E l d

=

c

=

!

5

-f

t(

: l = l : l = ) l ;

L f - = t

-: l - - l a

z l = ] l = a l : - l : 1 l : r l

P I

: l

c l

?t :

\ 1 " q l .

a l

;

'4, ?

;

2

1 "

t

-I

t r t .

-t,;

I

l*

t ' '

t -1 . , i

-l - .

l ' t .

t

-I l a .

=

!

. ' ? = l

1 l = l

(4)

r

d

ct

T

r

: r

-

- ,

i i i

e

E l "

: l : i q l b : : = : ; l !

= l =

- '

- t ' ,

: l E

f j € l =

: ; ? = l E

: E i o E t ,

1 = - z 1

'.

':

I - l

E 3 7 i : E t ,

= l o

I

j - ; l '

: l

i . 1

-) < , 1 ;

l ' ' t

-- , 1

r -

-

l :

t ^

" x

i . ' r o

= : t

'J

: . i - !

z t E

.a E =

= E

- E

P

F P c

E : * '

F€

; - : z x ; = . 1 :

: \

9 ! = : . , € 6 ! : . ' a

i * F " !

S r L i l

€ * E ;

- , 6 0

j ! b

\ . =

s - 3 ! r

s ? z

: ; € - \

-€ - 1

. E d r

E =

. . t

3 a = r : = = " i

+ . < i

M - t ' t

= =

a a E < d E - = i - _ - - =

p =

E $ ' =

E € I € 1

F 5 . - i ; . E

L : = c - . r d

t r i l E +

F . : 6 : e f = @ = ;

E s t e

t r € ; 1 , . -^ = ; - f =

E A F E E

r - . a F g

. i 7

V t ^ - ; o

-.: 6 ar. = - l

E l . 5 t ; * l aE t 6 v l g

-:

t

l a

t:-l ;

lk

t t

-t =

t f t € t F l -P E 6

;i-; l € t

-:pl i

1 5 l- l

J I

-- t I

_ g l

E l

-5 1 9 1 6

o t = l J

€ l - a l

-t g I E

E l 5 5 l q 1 l = * l a H l . 6 4 t F E l " 9 1 o r . r l

d t o

n 7,

g €

o E S ) z

E l o

f l l -t €

t ;

l

-l r l t

t t

-l:

i*

l . i l d

l d l

-I 1 5

1 . , I

l - 1 5

l - l o l l

-l X

l

-r - \ t ^

|

'

-t 6

l - " d E "c"

C F

t y F ' , '

E l e l ,

E l - 6 1 0

s l €

f l E

q l F = l u ^ E l ; d l = E t t r l - t

I

q t

5 t

-? t =

b l F

6

:

t

I

-t :

t :

I

l ' '

t

-l F (

t

-t :

t '

t:

2

E

E

o E o

l l F t . 6 l F I T ! I E I A 5 I E ^ 5 t : t j * l . E E l = E l e l i i 5 t ? t F

a l

$ E l

3g

9 E

i &

l a 6

l a

l - 1 6 t 6 l € 1 "

t e l - l - ,

t t

-F.

l:

t N t

-1 6 I ( r

t " K

t o

t t

l r l -1 6 l '

r l

-! 1 6

d , ;

;i- r

' E I F I

i l €

* l :

* t v t c g l c l

5 I E E I E

t : t E

? t - t t

-E I

E I

- t - l

E

=

- t

, ' I !

:

1 i

r l 5

= \

! 1 :

=

- \

t _ l :

e )

: t

-v)

rO

I

F

. E F

s l

. = l

* t :

. l c

* l =

' l = l

==

:

t

t :

I '

t

-t :

t

-t-,

t:

t :

t - ,

V

t ;

2

a=

i

1

il

; l

G l < * l

-a =

- =

> e

:

a

-d -d

E

=

= e

. ) ;

E = o ;

-k <

r: 9-L

J - - - = = = z i F 6

2 a ' a

= =

: =

- a =

; . : ; =

! ; : - =

/ . J J

-- + k E

c

r

I

X

a

I

- l

a l

- l

; l - l

a

@

=t

: t 3

a l t t l

l -6 l

l a

6

I I

I t ; t 9 i n l

q in

{

a I

- l

5 l t i F l t @ l - E

I , l

E I E

i a l

-.:-ii

X

1 - l I

. l

i t E E

|1

I

E

I a l € l -o l 9 bl -F

6 l

*

-f;

X

=

E 4 . .

E 4 l 9

{ l z . = t - E

- l ' ! ^l .-I

I E a t : ; t a - l d

O g @

x

; l

- l

E I 5

" t p

: l

g

E

6

t ^

t " ' l a

t *

t

t

-t d

I

t *

lx

l f

t . ^

t

l

-l 3

:

=

:

=

I

: l ? : l

o

o.

(5)

tr q) o

\/

!f, I q)

{-o\ r

q /

N

r

=

.;

tr

l 6 l r

t .

-x

l v l -l N t

l

-l =

I l 9

l

-I

l

-o.

r

-J-d

N

T

r

6 6

O

:.

=

o o\

F-a t tr-o J o

.:

6 o\

6

t-Y

c{ <1'

r

01

=

=

z.

(6)

g l

at :

c l ^

&l;

-elx

v l

-=-:E

g 3

t r l

s l

3 l *

- E t !

! l € * l =

- | ;

= t

s l

a

=

E

o o l a l e l r

I

l e l 6

l =

l d I

iln

I

l = l -l e l r

I

l € l o E

@ J I

' l E

-E-I

F

o l . = : t ?

s l 8 _

E l =

x t 9

'i--l d l

6 i > \

a = = t - 4 = = d

E € P o t u s

' - i : - = 6 = s

= o J o € J > - 4 ' 3 = .

: € =

X , o =

= a E

. ) =

- @ o = g

- : :

= )

= :

-c ; 6 = F =

i . -Y : i 6 l = * = a : 4

C Q c = g

o o

6 4 ; ) 4

3 E E F t

i 6 u =

* > : ; i d

i b ; J B

a - x > = E c

? d F " E €

o _ = - =

- ' 6 d

. . !

p s B

c $ o

= l

E I

1 l = t E

z t :

; t :

= l =

- l E I

4

=

-F l 6

= l !

. 9 t ; qgl =

3 t s

c l = l

= l

= l

:

l

=

a z I r I ' l .

1 , .

l

-| -.

t . ' I -t . , t - .

:*'-I

l .

l ,

I

z

2

=

=

2

=

a l

s l = = l =

l

-x t : 4 l =

* l a

F t =

* _ t

==l- 7l

? t

- E t g

i l :

l l E

= t :

5 t E

i t s

: t ;

i l = E l € i a t 4 E t =

:l

a t

sl:

3 l = : - - . t

-= 4 l

! ;

l .

;

l v . t

t l i

l -

l

-I ' ' t .

l ;

l ;

t

T t

-l .

J l

l ' l - .

t 1

t

-

t.'t

-: l

-! l .

a=

5 a

_ l =

t l = l

a l \

+ l =

= l = z l = = l ; * l

-Flq ; l:

; f : :

3 l e

* l -

F l e

= l

g l i

o l j s l ;

E I

- l

E I s

5 ,

: t

-+ t = i J

-:

1

j

=

t . t " t -I t - '

I

+

t

-t '

t : I ' l ' -t .

2

f

a

- t

= l

- l

= l

-. l : l i l

:

=

a

ir

t -

I

t

t

-t ' '

t

-l " '

+

t--I ' l .

=

==

t :

=

,

-=.

i l

r : l = | = t : I tr =,1=-. - a ) - l i

r 9 t E

= l -= l : < l v

w

.'\Ct

I

3

x l 6 - - r r l

a - 9

o l

F O d l

; ! t l

-i J l l E

D 3 g t o

J : 3 I E

* =

s t 6

: d t =

* E E I €

* E

5 l

-e t

: l

- t r p : l

: :

€ =

;

P e

= 3

t

!

+ E

e

;

4 b

9

{ f x l

-i P .

M - E l '

=

5 9

l :

s = : l x ! t

-: X Z * . 1 . ;

:

* = =

t

r Y : = l

-;

a j ;

l :

a : = c l - '

E E i

l :

u o l @ : . 4 . c 9 0 1 -i J o =

E

! " :

' F z + x = E

^J- : = =

i a s S = a = - : a - P =

: : = E E : l e

.-; >. x - .= el i

: = F a E E l :

+ a ; 6 v r t 6

55"EF,€l;

+ - :

+ i q €

5 3 : 1 "

' = = = = ! < @

' = Z = - E

= = 7 4

Z ' V z

= = E

, = a + - e l g

= Z : i ' e i s

4 : ? =

= = E

;

= " i = ' - = f : = - = = 5 C = - a - 2 = s s {

= - = F =

l E e

:

= - ' j : - ; €

: E = i . v _ E E . - s

t 4 +

; ; = 7 E E : - c c

: : c = q ^ = c {

= 7 ' a

3

I . : - & ,

5

' - v i - E i = €

- - r 7 = . ? - S L t = 7 - - i i ' : :

9 ' = F = i = 4 n '

C : = : . = = . 4 = :

o z = ? 1 '

: _ = 4

:

2 = - = 2

Z ; , = _ i

= - a = ' = = = 4 : l

' r '

= t = ; =

= ; 5 E :

= = =

' - = - ; = - - = = j

I

' :

e i

-. ; - = ' = ; S 2 E ' a i

- c

; - - = t : . = = = i i

===:=

+\-;:*

= - _ - - 2 a : - ; n ' 4 5

= = ' r ' t =

-: l t + . - = I !

= - = = = =

: - = ; = = :

. = ' = t r + d

= = a ' = : *

' . : i _ = = a ' 1 : :

- = : - - ' i . . - - . . - '

i : a = E

r 1 , - , r i , 5 ? = = - = S t =

: : = = i : =

: = - - e 9 t z = 2 t

' = = = ; ^ 5 - Z ' E : i ? I ,

7 ! = = . 2 + =

= * 2

E = * ' 5

. : ; . 2 = 3 : i 5 = :

-: i = . = = Z = - l - _ F = €

/ = u , d - - - = , 3 ! . . . ! = t : E = = E = - : 1

: ' ) ' = . - g ) _ = .

r

& € a ! d

@

o E

d

5 I

! l ' t E n-t =

r t @

! t g

B I E H t 9 t u l

: l

=l

: l = l

*l

2 l

= l

5 l

r F l

E l - E l

-| - q 9 t !

3 l ! F l 3 : l ' > l =

t l C l o

i l s

E I E

E I E . F I E

I E . = l u

9 l a 9 9 l t

F I 5 ; I !

e l e a l d - t F : l

: : , i i

* Y

. h t h ! o

t o :

l-

T-t @ t . I l . . l

-I - 1 " .

t -

{

-l ' -l - '

t - |

t -

t :

i :

t

-I t l

r a l a

E a

t ? z 5 r i F . =

I

a;-El: El!

elz Ela

E l t € l t

(7)

l a ' l E t e

* l I E

t ;

?

_ t

-! t E

t l 7 b t :

d l , P

=

:,

j

:

! a

I

s,t

:

3 l ^ '

6 l

a

E

I

c l r l = - t ; ; l

t ;

- l

v

I l c

I E

E I E

O l L

b.t H

. - t I u l q

z t

l -F A

* =

t r a " 5

6 i

r

-t r

t ;

r

-I d t a t o t 9

d r l - l d )

? l = e l a

a l !

5 1 "

! l o 6 l : a t s ! : t 6

- l a ^ i o

t a t : l F l r :

E

=

I

9 t :

I

; : l

-. , 4

e

F

:

;

t t

= d

- l = z l e

t = I ; 4 c

: l I - l i 3 ' E

a t - b t : I 5 - 1 " o l - * E

. b e

l -E I F I ;

:

a

a

- l

* t '

J l

'a o

E E = 9 I

t l t _ l

I E l d

|

: t t

. - l - l .

: l E l d

I U E I

; l € l !

I < t F

1 7 ; l l - ; l

E

E

e 'a o

'-;

.e

e

E

E

ii l

t ,

t

-I

l ' '

I r

l

-t.-,

I

t -I t e

t

-.E

j

. !

,

s l : 6 l a

d r

o s

? s

4 i 5

9 E

I F O 9

d

-=

- 6 e

@ q o >

9,

t"

! t * . D I

=

l .

-

l

-q

F +

-c p t _ - 6 1 @ d I ' : 4 C t

-= > l

' ? r l *

- : t o - i l o € F : t : l

;

e S c ' E S r i C ' .

-1 E l

- ? U i l : t . * ' ' e * t E U + :'I E r i : 6 l & - l x

1l Fp

;

-i

i

a

a

c,

a

00

I

3

= 1 4 F t =

F t I - l

-c

a

=

r

'5 a

l

1 l

; l

' / t

-? l :

= l .'a I

t "

€ l :

g,t

-*

: l ;

- t * J l ,

a

z

:

t '

t '

l : _

l ;

t

t

-I

t ' '

1 . .

t

-t '

.t

-l- -I '

l i

t _

l:-?

=

v

:

3 t

El-= t ; '

I

n l . .

? l h

= t E

J -

< l

l t E i = l E S I = ryl + el-9 l i = l d l l : ? 1 5 F

6

E :

l-

l"

l -t r t € i I I - ,

l "

l

-l : #

+-

l:l

t " l

l

t

t " ' l

-l a

l . - I 5

I E

t 6 a

;

i r

: :

, a

- l L

E I +

- t =

F I ;

a t :

E l e e l =

r I E ; l i

- . l - 3 l c

- l t l

l

-6 t :

d l :

t d - l c

g

l q

t . t -t r

!

t

-I r )

=

3

E

* l r

6 t € . . 1

J t E | - - l

i l c _ l

t l E = l f l , - l ' E l - . l

: l :

E I F A l e : l i

F l ; ale rl? $l=

H l

5 + l e E l s z t '

4 l S E l z E l . ; l

E l i F l ; 1 l

= :

? ' - = ' t r :

tHsa

2 L E '

l o

+

t

Z

l - l 1 ' Y !

t :

t *

i ,

:

l;" l:

l:

l;

l " l " l " l '

l -

l -

+ -

l L

1 . , l : ,

l -

l :

l; -i-

l:

d-l - d-l " d-l _ 1 . ,

l '

l ;

l "

1 . .

f v , t t - |

J .

l ' ' .

l -

l :

l r l * l . l

t - l ;

t '

t " .

t o l , l ' I ,

q i

t;

l:

; ;

6 t - = ! - 3 1

l t E l L

o l : l

i l = 5 l =

I

'

qli Fll jl, :1.

: 1 5

; 1 "

- l :

= l =

i l :

€ 1 3 E l z . l ;

a l =

z l :

+ l ' .

; l :

i l

-

E . l

'

: l !

- 1

l - =

i t

s l

= l

c l

r l 7 l

4 t s

h l . c - lq l

, a l - ! '

e

E

c

4

:

1 ^ t " ' l s I o

t

-l +

t

-ti< r l

-I

t:l

I t f t -, l e l t

-l ;

5

-

-ir

r

(8)

J

-r .? d N T r & ' l - l l

-; l 2 l = E l i . - r

il

zlt Elr

= :

=-5 l

" ! l = E l : - 4 = =

i l :

a l =

r l i

= E l

?l: El= :l:

=-

r. :

: l e l 1 l = I

a l 2 l - - l

: t c E ' : i

= l : !

J f ; u ; r a .

' * -

;

'

: = :

=

:

i

= _ =

i

1^ i":.:i

*

l:

li i;!:

i-

l :

l:

l :

* :

l; F;=:

t : = :

\ 1 = : l - - l - l - s = : - L . : l - 1 . , l - i ; = :

l ;

l -

l :

t : 7 .

l: 4r

l: : tE:

I:

l;

l: :;

=*

+

l '

l -

Y ; = :

f . l x * { " = : l ' l - ! : = - Z :

l :

, ,

E

E r y = i g

e

i

F

$ ; = + F

t

?

*

5 1 4 2

i

:

3

E

= a o a =

- ; 9

1 i i l i = = e

= = e l

E t el ;4EeF

i

- e - 1: ?Ez= =

' = l -

e l

f l l : a =

= e

Eli Fl€ €lF €;Fgi

r l E

: l q

; l

i

' "

, E E &

e t n r l m ; 6 P

€ l

t l r

" l

c i

a

E

t . .

t

l

t t t t -l"

t -t '

:

:

r l - l : t t

i t ! l 6 C

2 q € !

;

d ! !

a

= 1 ; ?

9 i

=

" J ;

, i 9

c J =

i ; \ a

= = . =

? 4 2

- 9

2 : ' j

= = = = '

: =

/ - - t =

, . : ; i

: - : = =

l - 1

t . : - =

: - > ;

+

3 b

j . - 1

=l=

,: l.i t -i l ' - t 2 r l

-=

=

-?

a ? z

_ l

I ' - I

o o o

E t

-! I E ; t '

- l i * l r: 1 5

- ; '

-a

a

l F

t

-t '

t

t

t

-t " '

t :

-+-.

t :

t _

l.-J t

6

;-.1-1 n

I g

& l 9t

J I

a l E I ; - l ^ 5

h l

-z

o

t;

t

-J:

t

t

a

-t:

t:

t

-t:

l c

:

:

q

!

-l

- t n

: l ^ ;

o l

I

: l ' t :

_ t - J

l x n j j

4 ) : l a V

I

q) L/

t ;

o l f .

- t t < t :

l E

; e

-J& E

I

- t

: I E

t b

5 l !

5 l

:

5

e

t .

t @

t

-l € I

I

I r

tt

--:l d t -I l - .

t

-I

t

-t .

E

:

==

= l

-D I E

a't q

- l a

+

j

!

:

' . z . l i | - a i l I

= l :

i l

; l ; t .

:lj

rl;

! ' l ; 1 5 . l l a

=

i' r l

I

- l

: I ; l :

- ' - l

I ; '

a l - l =

9 . 1

=

= l I

d t : a t "

; l t j l :

i

l ;

? t :

=|

:

;.1

t:

:

1

=

s

m

t

-t ^

t " l

-I

t =

t-,

I

l " J

-i

t "

l - .

t =

I

l ' l s

I

t

t

-ii

=l

(9)

L q) o

I

q)

:

2 I o

tr

l € t r

I

l e

I

l - ;

l d

l

-l c { l

t

-I ' t r l

-I

a

a

3

>

;

o

l c \

l @

l r

l e

l

t

i

l

l

-l N l l l

l

-t r

I

t iJ

.

E

=

a

r 3

l

d

=

r

*

3

-.

E €

ar '2

l ^ 9

l € l .

l r

I *

l c l r

l - ,

l c

l * l oI

l - . | t t -l N l a l l

-l G + d

l - ,

l

-t -t

l -

i =

l r . 1 6

I l

-I

l -

l r

t t

-l *

l a

i ]

t =

(10)

Lampiran B. Data Hasil Pengisian Kuisioner

Tabel B-1. Kuisioner

Cod Delilen'

Branch Manager (DM I 9

x

7 b 4 t

2

1 -t 5

{

7 8 9 Branch \{anager (D\t I ) Coor(Dlt{2)

,

t'i 'l 4

3 2

2

-1 5 {r

'7

t(

9 loeidic Coor(D\t2)

Cod Qualitl

Branch Manage,r (DMl ) I E 7 6 5 t

2

3

6

7

a Bru*_h \tmaser(D\ll)

Iosislic CoordDM2) 8 7 6 5

{

t

2

=

3

5 t E 9 hgisic Corx{D\l2)

Cost Flexibilin

Branct Manager (Dl'l I ) ti 6 l 1

2

2 3

4

8

a Branch -\lanaqer (D\ll I

beistic Coond(DM2) 9 E 6 5

3

2

: J 4 5 I 9 bgisric Coord(D\12.1

Deliven Qualit\''

Branch Manager (DN{l) 9

8

6 < l /

)

I

2

3

6 9 Brru-h \{anager (D\{ I )

logistic Coon{DM2)

)

6 5 -t

2 :1 2

l

5

9 lngisrc Corx(DNt2.)

Deliverv Flexibilin'

Branch Manager(DMl ) 8

7

6 5 -l

2 .3

2

!t 5 6 8 9 Branc$ \lanager (D\l I )

Logi$ic Coord{DM2) o 8

7

6 z I

2

-t 6 1 8 9

Quality Flexibilitr

Branch Manager (DM I ) 9

7

6 5 1 -t

t

z

-t l 6 7 8 9 Brarn$ I{anager (D\Il ) Logistic Coor{DM2) 9 t( 7 6 5 -1 I

2 3

6 7 IJ 9 t,ogrgrc Coon{Dlt{2)

Biala Gadang Logistik(Cos.Arm) Biava Pengiriman

Branch Manager {DMl

7

5

3 2

I

2

-:-1 5 o

7 8

9 Bran -h \lanaqer (D\t I ) I-oei$ic Coord{DM2) 7 6 5 -t

2

I

2

-t A 6 '7 8 9 l-ogisic Coord(DI{2)

Biaya Pengirinan togisik(Cost .Area; Biala Pmwatm Truk

Branch Managcr (DMl ) 8

:trI 5

3

I I

2 3

)

6

7

l( 9 Branr*r l\{mager (D\f I )

L,ogistic Coord(DIv{2) <) 8 7

6 l s

{

3

2 3

5

U 9

I-osi$ic Coord{DN{2

Biaya Gudang I-oeigik(Co(.{rea) lBia}a Pera\\alan Truk

Branch Managa(Dtr{l) 9 8 1

6

5

4

3 2

a:,1

2

J +

)

1

8

9l Brarch\{anaeer(D\{l

bgistic Coord(DM2) 9 8 6 5

3 2

2

3 5 6 8 9l l-oeisticC-oord(D\I2)

A&nini$rasi Bialz Umurn(Cos Ara) G a i i

Branch Manager (DMl 7 6 4 t

2

3

.1 5 6

7

8 Branch \{anagr (D\{ I )

I-ogistic Coord(DM2) q 7 5

3

f

3

5 7 E 9 l-oerstic CoordD\{2)

Biaya Gaji Biava tr'murn(C6t Area) Biala :lsuran-si

Branch Manager(Dlv{l) 8

7

6

{

-t

2

2

3

{

5

7

9 Branch \{anager (D\{ 1 ) t oeistic C{ord(DM2) 9 8 7 5

4 1 3

2 3

5 6 7 tl 9 l-oeistic Cmrd(D\{2)

Biala Asurarsi Biaya Lrnrun{Cost Area) Biava Tnmins

Branch lWanaeer (DMl 9 8 6

5

3

2

3

)

6

8

9 Branch \'lanager (D\{1 )

l-ogrstic Cmrd{DM2) E -7 6 5 t z

t

2

3

5 7 8 9 Loeisic Cmd{DNt2)

Biaya Adminstreqi Bial'a UmumlCo* rVca) Biala .\:uransi

Branch Manager (DM I I 9 8 7 6 4 3

2

-,1

2

1

7

8 o Brm*r \!mas.r (D\{l ) I-ogistic Coord{DN,{2) a 8 '7

6

5

I

2 3

A 5 6

7

8 9 L..eisic Coord D\tl )

Biava Gaii Biara {-;murr(Cog .\ra) Biar a Training

(11)

Tl--:.,--i-cL*rd,Dvt-]

I I,'grqie

ctnraroNtzr

I gl sl zl ol sl +i ll :l tl zl rl ll sl el zl sl gl

Loersrrccoonc{oNrzl

I

| t

I

| | l r . . . r . l r r t . . , , " g * 1 o \ l | R r a n c | r l \ ' { a n a g e r ( D \ l l ) |

l- t,lelrtt.'n,-'d(DIttt-I

I

(12)

,

Tabel B-3. Kuisioner

I K.r.pur-re*giri^-

I

Deli'er1

ffi

I

r*g"1".-:aaw"il

Dcti\.cn,

ffi

I

Do..gundG;

--J

Detiven'

ffi

l ( Illlsl "..

t

P""e"tr.r"J"d*"t

T

Delrn

ffi

I

l-gt.li.- C""td,DMa

I

r

f I-gt$t. C"".d{DMD I

t r"t

ffi

(13)

r-____________=_

..

,

TabelB-4.Kuisioner

I

TliKomplain

I

euatitv

@

[--i]Fo-*-"coo-EEiilf-l ol xl rl ol sl ql rl zffi

sl

roeo,"co.,.d(nrrzr ,

I

cus.Raemim 1

ouatin

ffi

I l,ogi.1iccoord(p\{2)

Jel Irl 7l 6l sl 41 3l 2l tl 2l 3l 1l 5l bi ?l sl el

Logisiccoord{p\{2)

|

I

cu1r.Ret*r,tt* ffioriry

ffi

l Aran"t fV-"

I

t o s r $ i c c o f f d ( D N ' 1 2 )

l e l 8 l 7 l 6 l r l 4 1 3 l 2 l 1 l 2 l r l i l 5 l 6 l 7 l 8 l e l

L , o e r $ c c o o r q p N . t 2 )

|

I

OrdelTanpaCaur

;

qu"fib

ffi

I

rrx*'et^in

eualiry

ffi

I i,ogisticcoon(DM2)

lel 8l 7l 6l 5l 4l il 2l tl 2l 3l tl 5l 6l 7l 8l el

toeiiiccmnd(pN{2)

|

I B '

(14)
(15)

Lampiran C. Data Pemakaian RCI oleh kustomer

Tabel C-l.Data Pemakaian RCI Oleh kustomer

Agust

Sep

Okt

Nop

Des

Jan

Feb

Mar

Alt

2

2

I

0

I

I

I

J

ZB

0

0

0

0

0

0

0

0

AItS

0

0

0

0

0

0

0

9

AM

0

0

0

I

0

0

5

2

AN

4

0

0

0

0

0

0

AP

0

0

I

0

0

0

0

I

APS

0

0

0

0

I

I

",

0

AS

0

0

0

0

0

0

0

BI

L

0

0

0

0

I

0

0

BJ

I

0

0

0

0

0

0

0

BT

0

0

0

0

t

0

0

CatM

0

0

0

I

I

0

0

C K

9

8

4

I

J

2

4

C M

I

I

0

a

L J

I

2

DP

_')

I

2

J

2

0

t

GM

J

z

,)

L

2

J

4

3

4

GS

2

4

0

I

7

",

I

0

Gun

0

0

I

5

2

0

5

HABC

0

0

0

0

0

0

0

HI

0

0

0

0

0

0

0

I

HJS

0

I

0

I

2

L

I

JM

t 2

_')

l 0

l l

8

l 0

4

l 4

Klv

4

I

2

I

2

2

I

4

KR

0

0

0

2

L

l

I

LGM

0

0

0

0

0

I

0

Lot

6

4

l

0

4

0

3

Mar

6

I

_f

5

I

4

4

MLJ

_1

)

_')

J

6

4

4

MM

l 0

0

0

0

0

0

0

0

M P

7

)

_1

0

0

0

.,

0

Mul

J

I

z

0

I

8

f

0

PR

0

0

()

0

2

aL

3

RG

J

0

0

0

0

0

0

0

RS

0

0

0

0

0

t)

0

S

0

+

2

0

I

II I

z

S R

0

0

0

0

0

0

I

0

SRD

0

0

o

6

0

0

U

0

TB

r)

0

I

0

0

0

0

0

TisS

I

2

1

I

1

.,

-)

I

TS

I

()

0

0

0

0

0

\T\,I

0

0

0

o

I

0

2

0

ZA

2

I
(16)

o|

c)

q,

F

(u

J

I

q) a

()

a

t<

O

k

c)

'tr

ot

()

g >

t<

-a

rr)

tn

rn

ra)

rn

rn

V')

\r)

ta) tr)

rn

rr)

d

rai

?

t/'r tr)

rn

ral

rr)

rn

ra) r.7 ) rn rr) rn ta)

\r)

tat ra) r/.) tn r/) (al

\r)

|r)

lr

F q)

a

d

c)

a

a

o)

a

o)

a

c)

a a

E

.t

(h

4)

a

a

(.)

a

(t)

()

a

a (g (l)

a

U)

c.)

o

U) Cd q)

a

tr tr

E

a

a

q)

a

0.)

(l)

a

6

(.)

a

F

b{ F

a b{

I .h

b{

I

a bT

I

(t) OI

I

0 OI

I

a

bt

I

(t) b{

I

(t)

o(

I

$ a

h f

I

.<r

a

r .f,

a bI

I

U) bT

I

a bI

I

.t)

bT

I

o\

(n b(

I

a b{

I

U) b(

t

U)

o{

I

ct)

u{

I

a 5 5

I

o\

v)

=

b(

I

A)

a

5{

I

(-l

cfr

5I

I

C\ (.l

tt)

c(

I

c-l c! q)

F

1< L

Fr! q.)

o

a

(.)

c (l)

a

a

C)

a a .l)

a C)

(n

a q)

U)

a

()

v)

att (l)

U)

a q)

a

a

()

a

E

-

t

t

E

-a

)

a

a

()

a

a

(l)

q)

a

L

q)

F

E

F

a

ot

I

a

ct

I O

o{

I

a bf

I

a

o{

I

a b(

I

a b{

I

a CI

I

v

a

I

v

a

I

.f,

6

c{

o'

O a b{

I

a

c(

I A

a

o(

t

a b{

I 6

OT

I

o\

6

b{

I

a OI

I

a

I

c

a 5{

c\

a

a{

O

6

=

CI

I

cl a 5{

I

c.l

6

t{

I

(rl

)

L1

CJ

-L t

C)

U

cJ)

tr 0.) L

U

(l)

.;

l--c)

l< !

(,

q)

L

0)

lr L

(J

g

c)

L J

C)

(J

(D

l-(l) H H

(J

()

.;

L

(D

li

(J

c)

r'1

{)

(,

c

0)

-7,

r-1

L

c)

! L

(i

(,)

C)

c)

e

c)

o

L

q,)

E

C)

.:

.Y

-d

:{

=

;

:(

v

-:<

.{

=

=

=

c.) '7

:

,2

c.)

!

l)

E

c.)

L L

U

q)

L

(,

r F r

L

()

L

U

L

0)

t-L

I

c)

L L

(J

()

L. l-(g

U

c

.f$ .cv

oo

q) q)

l-q)

. )

(17)

o

a G 0)

(A t-. t-'ca

r--tr)

r-

F-E

tr q)

c.)

c-.f

r/') c.i

!r

o{

c.)

-Y

a

rn ral lar tr)

rr)

ia)

rn

ta) ra)

rr)

c..l al C'l

(c

.Y

rn

aa c-) ra) r

rn

tal r.tt') V j tn

rr)

rr) ta) tr)

rn

tr)

(\

c.l c.l (\I

(\

c.l

o)

(u

(g

t-L

fTl

()

a

a

E

a

F

a a

V

a a 6 a (t)

-

a o

E

th

a

C)

(t)

a

C)

0

c.)

(o

E E

E

F

a

c{

I

(r.l

(\

a 5{

I

c.l at

a 5I

I

c.l C\

a

=

a(

I

C\ o.l

a

c{

I

t.r) c.l

a b{

a

V')

ct

at) b(

I

ral

ot

a b{

I

rr)

c..l

a b{

I

tr) (t.l

a bI

I

ra) C\

a

)

CI

I

rr-) c.t

a

=

OT

I

r/)

(\

A)

c{

I

r./-) (.l

a

ct

I

ca aD

cd

I

c-)

a 5{

I

aa

.h

CI

I

aa a bI

I 6

c{

I

e.) a

o{

I

:d-a bT

I

s

a b{

I

v

a h(

I

a OI

I

\o

a

bt

I

E

L L

It

:f

a

(/)

=

a

-a

a a

}Z

<n a

v

(t) (n o a o

:l

d.

(tt

()

a

a

()

o

a q)

a

a a a

E

u

w

E

.X t<

c)

F

ct

F

6

o,

I

(tn 5{

I

c'l

q

:,

I

c'.1

=

5I

I

c.l

6

5{

c\l a 5{

I

a.l

a a 5{

I

.T

a

=

o{

I

C.J

6

5(

I

..l a 3{

I

c.l a i{

I

c.l a b(

I

c.l a 5{

I

c.t

a 5(

I

a x t

I

a

{

I 6

5{

I

a

c(

C'l

a b{

I @

b(

I

C\

6

5(

I

at

h

b{

I

C!

6

=

a{

I

-f, O

a

5t

I

s

O

6

ot

I

v

t1

E 0)

;

L

c)

k L

(c

U

C)

L

=

o

r Q

-;,

a i

L

=

c)

L

Q

=

C)

=

!

=

c)

L

U

.

.

=

c)

-=,

r a

L

=

o)

U

o

-=

{)

=

()

=

L

{.)

(,

=

C)

E

L

0)

(,

c)

=

L

c)

L

U

o r a

c)

U

()

=

! I

c.)

L

U

(.)

=

L

0) lJ

0)

o

o)

c-)

L

(,

o

E

f g

{

L

E

(t)

E

J, r

5[

r

3. a

L

c)

L

a c) c)

!

-c)

L

a

;

'\)

t-i

4)

-J

6l

I

q)

(18)

a.) a q,) a

l-r-

tt-l

n--

t--

a-- c-

r-.

t-. t--.

r\

r-

It^ t-.

ra)

F-(at t---

t

-tr

L<

()

C)

L

o(

C)

B

l

-a

c\

al C.l

(\

ol

c.l

J<

c.l

c.l

c.l

N (r'l o.l C.l (..1

(\

c"l

c-.1 c..l

c'l C\ c..l

(\

aa

(\ (\

c\

q,) q)

t)

L

ts

a

)

a

a

0

6 a

(r)

(c

(4 a an a a a a

tr

E

(t) a an a

(€

d

E

E

(d

--

d

F

r€

E E

E

g-,

(h

bI

I

a CI

I

a CI

I

a

o{

I

a CI

I

a

bt

I

A) OI t

a CI

I

a 5(

I q

-bt

I

a

c{

t ah

b(

I (h

ct

I

(a)

o{

I q

5{

I

c{

tt) 5{

I

c''l o 5{

I

c.t

.t7 h(

I

(\

(t) 5{

I

ol U)

c{

I

oo

o b{

I

@

v)

c(

I

co

cf)

-o{

I

@

E

L L

IT

6 a an o

a

E

a

a

c)

a

a

()

a

rn

E

a

a

()

(n

a C)

(n

d) (d

()

O q) C) V)

U)

c)

V)

a

()

a

-

n (t) (t) a) 63v)

6

a

a C)

o

a

c)

(n

a 0)

a

E

E

l-c)

F

OI

t-a CI

I

v

6

u

I

a

o(

I

g

6

bI r

ct)

ot

I

a

r rn

o(

I

A (t) 5(

I

a a

=

o{

I

a

=

c{

t

C C

at)

o{

I

a

u

I

^

a

=

5I

I A

<n f CI

I

a

=

5{

I

a

^ f

I

at) 5I

t

(t) 5I

I

(t) CI

I

rt) h(

I

V) a

c{

I

a

o{

I

a 5I

I

)

t- r

6 q)

(c

o)

a o)

k o

()

OT

E

4)

a

1-x

b{

ct)

(c

r

I

}-(c

3

f 5 d

c{

-.e. r J,

L

a

:z

r

_:.4

-.T 3

z

a{

L

(/)

3 5t a,

r -v

3{

o

(A

!

-v.

:t

!

:z

a

q) a

(.)

o

a q)

i{

c)

a{

L

q)

a

:.1, :f

L

F

q) I

ra

(19)

C) a

()

a

L

c-.

tr)

c--ra)

c-

rn

c.l

(r)

c.l

rar

c.l

rn

at

r t )

c\

c\

(..1

v

ol

oo

E

()

{.)

v

O a-) ca ca aa

E

t<

o(

E

()

J

L

c

a

c.l (r.l (-.1 c..l

c..I ct

(\

-v

c.t

c.l

(\

c.l c'l c..l c.l c'I c.l c-l

c.t

rf,

s

s

q) q,

=

'a

L

i.

-- -

)

tr

a (h a Ct

fa

d

r-a q

-()

a

a

()

a

0)

a

0)

{

F

a 5{

I

a 5{

I

(t) 5{

I

rh 5f

I

ra)

(\

aa) bf

I

ra)

c.t

cn b{

I

ra) c.l

a

o{

I

tr) c.l

H

U)

o(

I

c\

6

b{

I

c.l

(.)

a

I

()

0

I

el C)

(t)

I

c.'l (l)

U)

I

c.l

c.)

a

I

c.l q) (t)

I

c..l

a

I

(\

()

a

I

rr)

C,) V)

I

ra)

o

V)

I l/.)

V)

I

rr)

r-I

-r

6 U) a

a q)

a

ah

c)

a

a

c.)

a

a 4)

a

v) a

U)

a.)

U)

I

-

-

I IA

!4

(n

M

a a

E

v

v

E E

M

E

x

L

:t

a :f 5{

I

=

a 5{

I

3c a 5(

I

00 a

c(

I

aa c..l

6 5(

I

a.) c.l

.A

c{

!

aa c.l

a

o{

I

c\

at)

I

ol a

o(

I

ol a b{

I

a

o(

I

ca a OI

I

aa (t) OI

I

aa

6

OI

I

c.)

6

OI

I

aa rt)

o{

I

ca

()

(n

I

c.)

V)

I

q)

a

I

c)

v)

I

a)

L

G t

O

c.

c.)

a{

c

L

3 L a J,

.-v,

E

J

5{

r

3 3

5(

--,

6

r

J :l

tr

3,

r

J

r

x

r

&

J

bl

c

"o

g

r

I

bT

L

()

(n

r

*

k

a 0.)

t< a C)

L a q.)

L a q)

F

q) I .<f

I

c,)

(20)

q) 4)

c.)

th

-q) a

L

c\

-Lr

C)

c)

O O O O O O ea

-k b{

o)

J

l<

a

rn

t/'l ra.)

rr)

r/-, ra) t/-) rn rr) lr) ra) V-)

n

g

rn tr)

rn

rn r t/-)

rn

rn V'r tr)

rr)

V)

v

F

F

v) a

a

c

t

-

c.)

a

q.)

a

(u

()

(t7

a

q)

(n

q)

a

()

E

F

q)

a

I

t--(l)

a

I

F-o

a

I

r-q.)

a

I

r-(u

a

I

C)

a

I

q)

a

I

c{

q)

a

I

c.l q)

a

I

C)

a

I

o\

q)

a

I

o\

c)

U)

I

o\

o)

(t)

I

o\

C)

a

I

q)

(t)

I

C)

a

I

<1-C)

a

I

c.l

c,)

a

I

c.l

c.)

a

I

C.l

c)

a

I

@ c!

C)

U)

I

@

(\

c)

a

I

V-)

c,)

a

I

o\

{)

a

I

E

L

t-Tr

-

t-E

E

c)

a

c

. E

c.)

a

a

v

6

v

a

E

a

a

0..)

q)

a

0)

F

ot

F

q)

a

I

f-.

q)

a

I

t--C)

a

I

(--C) (t)

I

c.-<)

0)

a

I

C)

a

I

()

a

I

C\

c)

a

I

c\|

c.)

a

I

O

q)

a

t A

C') I

c) a

I

o'

0)

cn

I

O C)

o

I A

q)

U)

I

()

U)

t

s

()

U)

I

(\

(n

r ('.1

U)

I

c.l C.)

{t

I

oo

6l

()

(.r)

I

oc

c-t

0.)

a

I

c)

a

I

oo

()

.t7

I

oo

c

tr o r>1

l-3 .Y.

c)

L

r-(o

(-)

c)

!) t-L

(J

C)

0)

L ti

I

()

'o

=

r F 1

L

0)

L

rr

U

q)

k

()

l-L

(,

? : Y

ot

.:Z

,(s

--v

b(

o

=

L

C)

L

Q

(l)

L

c) k L

I

C)

a)

(,

=

C)

-=

r a

c)

!

(,

c)

r'1

L

()

L L

( ,

c)

1- -1

c)

L L

I

q) rF! L 0.)

(J

c)

L

-c)

k L

(J

o)

L

C)

k L

(J

q..) E

a

L

=

. Y

o

L L

U

r '-r

L

c.)

L L

U

1)

L

a

{.)

L

. 9

c)

L L

L q

q) L @

c.

=

C)

L

o 0)

t-,

q) . t

rf)

I

q)

(21)

ol

c)

q.)

!r

q)

I

\c)

I

c)

C) .t) q) v)

L

rn

ta)

t-ra)

r-

ra)F-- r

r.-

!.)t--

a-

(/.)

d

l<

q)

o

a.t

c!

g

L

b( C)

>

L

a

C\ C.l C\

(\

cr

C.l

(\

c.l

,r<

\f $ c.'l

on

c.l c.l (-.1 c.l

c{

C\

c-.1

c.l c.I c\l

L-r

L<

q

(g rg q

(t)

-(n

a

E

-q

-=

a (t)

E

U)

v

l-t

(o

E

a

o(

F

c)

o

I

o\

()

a

I

o\

o

v)

I

C)

a

I

(D

a

I

F-.

o)

U)

I

v

c)

(t)

,

F* 0)

a

I rf)

o)

o

I

\o

c)

a

I

\o

{.)

a

I

c) a

I

c)

U)

I

a-)

(\

q)

a

I c-l c.l

c)

a

I

ce c.t

(.)

a

I

v

(\

c,)

a

I

s

c! q)

a

I

cl q)

U)

t

(\

c)

a

I

s

(.il

o

(n

I

ca c.l

(l)

a

I

O an

c)

a

t

oo

c.'l

o

a

I

o.

C\

Ih 6 .A a

a

c.)

a

a

c.)

a

a q)

a

a C)

a

a

--v

--

-

o

o)

a

.t)

o

a

a

o)

a

a a

a

()

a

v)

(.)

a

a

IZ

f

(A

-)l

a

b

a

a q.)

a

F

tr

14

E

T4

-M

E

v

v

4)

F

E

F

C) (A

I

oo

()

a

I @

I C)

a

I

oo

c) (t)

I

@ C)

a

I

c'j q)

a

I

ca

()

CN

I

l'r

c)

(t)

I

ca

()

a

I

ta)

G)

a

I

s

()

a

I

v

c)

a

I

v

()

a

I

(\

C)

o

I

c\

c)

o

I

c..l

()

a

I

6l c.l

()

a

I

ot

c-.1

(.)

a

I

c.t

q)

a

I

c.l q)

o

I

c{

(..1

o

(.)

a

I

c..l

o

()

(n

I

ot

C)

a

I

t--c'1

o

(J

a

c-(rl

(d L_

!-a

(.)

t< 6

c)

l-6

a

c)

L q

0.)

a

r

J (tJ

o{

-k

c) a

P

-v

r

-tz

f J 5I

E

.v

cO

L a

c)

r

-sa

l-f

-v

L @ (C

-:t

E

.v,

L a

r

--v,

ol:

($

E

c)

1-:1

L

-v

q)

F .14

L 6

(g

a.)

IJ

L a d C)

c{

L

E

C)

a

ts

J

L

c(

f

&

L 6

o

C)

cl

L

E

0.)

a

r

3 a

o

a{

L

q.)

a

t-5I

(22)

{)

(u

()

a c C)

a rn tr)

rr)

ta)

.s

aa

-i-c\

cr.,

E

t-q)

()

c\

c.l ol C\

L I

tr

k

ol

()

a

aa ca ca C\

(-q)

a

a

a.)

(n

E q.)

a

E

F

I

-v

t

-52

I

.5Z

I

r-J

I

\o

.:4

!

()

F

L

'Tr

c

E

a

()

a

an C)

a

CT

F

J

-I trr

J t

F-x

I

r--O

&

I

s

-&

I

.<r

F

c)

0)

L

0.)

{

E

c)

r

J

5t

E

-Y

,

c)

)

t.-I

(23)

1)

Ch q.) a

ta)

c-'

oo

ra)

r-'

ca ra)

r-g

-()

q)

r)

tr)

c.n

-E

L

bI C)

L

(n

ra) ra) ra) ra)

rn

ra) ra) la) t/'l

rr)

tr) tr)

rr)

ra) lal lal ra) ra) ra) r/.) ra)

c\

L

ot

q)

=

-:<

v-)

rr)

ta) V'r ra) V') rr) V ) r tr) tr) t/-) r..) t/-) t/'l \.4-l

(r)

t/.) rn

ca aa

4)

F

J

6

I L

E

a a

F

v

a (n

v

tt)

-F4

a)

14

(q a

b

a

4)

()

a

a

(.)

(l)

U)

a

C)

a

o

a

6

C)

a

a (l)

a

a

-a

F

^r

t-&

I

J

I

\o

I

\o

&

I

\o

&

I

\o

&

I

&

I

J

I

J

I

c.l

-V

I

c\

&

I

c't

I I

I

c{

-:4

I

(\

v

I

x

I

t\ j

t

r-J

I

r-.V

I 6

-:<

I

oo

x

I @

I

I

C\ 5

I

@

v

I

tr J

I @

L

th rh a a a (t)

a

c)

a

a q,)

rt

=

-o

-

-q)

a

a

o

a

q)

a

o)

a

a q)

a

a

()

a

a

v

E tr

v

v

E

tr

v

c) :I

I I I

':.

I

\o

I

-tz

I

r-I I

(-.l

s

I .5.

I

(-il

-I

(-.1

v

I

cl .:a

r-I

C\ 5

Gambar

Tabel B-1. Kuisioner
Tabel B-3. Kuisioner
Tabel C-l.Data Pemakaian RCI Oleh kustomer

Referensi

Dokumen terkait

Pada bab ini diperoleh kesimpulan dari hasil analisis dan pembahasan yang diperoleh dari identifikasi dan estimasi variabel keadaan dari sistem tereduksi dengan metode

Cara kedua adalah dengan mengerok bercak lalu menetapkan kadar senyawa yang terdapat dalam bercak tersebut dengan metode analisis yang lain, seperti metode

Pada bab ini dibahas mengenai titik setimbang bebas penyakit, titik setimbang endemik, penentuan bilangan reproduksi dasar, penentuan kestabilan lokal dari setiap titik

This is a Research and Development (R&amp;D) study used for developing designed materials. The researcher employs the survey method by distributing

Berdasarkan uji pendahuluan yang menunjukkan bahwa ekstrak hidroalkohol daun berenuk memiliki aktivitas antiinflamasi, maka dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai

Hasil pengujian secara in vivo selama 15 hari menunjukkan bahwa krim minyak jintan hitam memiliki potensi aktivitas antijerawat terhadap Propionibacterium acnes

Berdasarkan pengamatan penulis selama bertugas di Ruang ICU RSUD Kebumen pemberian nutrisi enteral pada pasien kritis diberikan secara gravity drip adalah sebuah

Dengan batasan – batasan istilah di atas, maka yang dimaksud dalam judul adalah pencapaian sasaran pembelajaran dengan menggunakan seperangkat benda konkrit yang