PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK CABANG SURAKARTA DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Apabila ada pegawai wanita Bank BTN yang mengambil cuti 2 (dua) minggu sebelum persalinan, maka haknya sesudah persalinan tetap 2 (dua) bulan. Pegawai wanita Bank BTN
Nasabah mengisi slip yang telah disediakan oleh Bank Tabungan Negara (BTN), setelah nasabah mengisi slip tersebut. Nasabah memberikannya kepada Teller untuk
Dari tabel 3.5 diatas terlihat bahwa dari 50 orang nasabah Bank BTN yang menjadi responden tentang kepuasan pelanggan mengenai kerja sama karyawan dalam melayani
nasabah, Nasabah datang ke Teller dan menyerahkan slip penarikan beserta buku Tabungan BTN Juara milik nasabah, Teller menerima slip dan buku tabungan dari
Berdasarkan kesimpulan dari hasil penelitian mengenai kepuasan nasabah pada Bank Tabungan Negara cabang Pemuda Surabaya, penulis mengajukan saran yang dapat
Hasil dari nilai koefisien korelasi tersebut menyatkan bahwa hubungan antara variabel Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Nasabah Tabungan Batara di kategorikan
Uji path analysis menunjukkan variabel teistis, etis, realistis, humanistis, yang dipengaruhi kualitas pelayanan ada pengaruh mediasi terhadap kepuasan nasabah di
Dari kedua jenis kepuasan tersebut melahirkan sikap baik nasabah yang merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh pihak karyawan bank terutama Customer Service ,
