Evaluasi dan pengawasan adalah aktivitas dimana hasil dan kegiatan suatu organisasi dimonitor dan kinerja nyata dibandingkan dengan kinerja yang diharapkan. Para manajer akan menggunakan informasi ini untuk melakukan koreksi atau penyelesaian masalah. Meskipun kegiatan evaluasi dan pengawasan adalah mata rantai terakhir dari kegiatan manajemen strategis, namun kegiatan ini dapat mendeteksi juga adanya kekurangan atau kelemahan di kegiatan-kegiatan sebelumnya, sehingga dapat dilakukan perbaikan di mana dibutuhkan.
Evaluasi
Dalam evaluasi, misalnya dapat disimpulkan bahwa obyektif sudah baik tetapi strategi kurang terarah. Atau dapat juga dikatakan bahwa obyektif tidak riel dan t e r l a m p a u t i n g g i , s e h i n g g a t i d a k m u n g k i n d i c a p a i d e n g a n k e m a m p u a n p e r u s a h a a n p a d a w a k t u s e k a r a n g . E v a l u a s i i n i d a p a t d i l a k u k a n s e c a r a keseluruhan, dan apabila kinerja nyata jauh dari harapan, maka satu persatu dari kegiatan sebelumnya perlu dievaluasi secara lebih mendalam. Biasanya mulai dari obyektif, strategi, kebijakan, program, anggaran, dan prosedur. Masing-masing mempunyai potensi untuk perbaikan. Bahkan juga misi dapat dirubah karena mungkin yang sudah ada kurang jelas atau kurang fokus. Hal ini diperlihatkan di Gambar 14 dengan garis dan anak panah di bagian bawah, dimana dicantumkan ‘umpan balik.’ Evaluasi dapat juga menyentuh analisis SWOT yang mungkin kurang tajam atau kurang lengkap, sehingga perlu diperbaiki.
Pengawasan
Pengawasan dan evaluasi adalah kegiatan yang saling menunjang. Pengawasan dilakukan disamping untuk membandingkan kinerja yang dicapai dengan kinerja yang diharapkan, juga dinilai dan diukur sejauh mana obyektif dapat dicapai. Kalau obyektif dapat dicapai sesuai yang ditentukan, mungkin evaluasi tidak perlu dilakukan secara sangat mendalam, demikian juga sebaliknya. Untuk mempermudah penilaian dan pengukuran, seperti telah disinggung di atas, s e b a i k n y a o b y e k t i f d i n y a t a k a n d a n d i r u m u s k a n s e c a r a k u a n t i t a t i f . D a l a m p e n g a w a s a n , p e r l u d i t e n t u k a n k r i t e r i a - k r i t e r i a p e n c a p a i a n o b y e k t i f , d a n
b e n c h m a r k . B e n c h m a r k adalah tolok ukur kinerja yang didapatkan dari kinerja
perusahaan yang unggul, yang dijadikan acuan. Atas dasar kriteria-kriteria tersebut, pencapaian obyektif diukur. Ada beberapa metoda pengukuran kinerja suatu perusahaan. Salah satu adalah dengan menggunakan B a l a n c e d S c o r e c a r d,
yang akan dibahas secara khusus di belakang.
Dalam contoh yang diberikan di atas, yaitu mengenai perguruan tinggi, misalnya kinerja menunjukkan bahwa program studi S2 ekonomi akuntansi memang sudah dapat dibuka tahun 2007, namun hanya ada 2 dosen yang berijasah S3 jurusan akuntansi. Artinya obyektif tidak tercapai sepenuhnya. Dalam analisis ditemukan hal-hal sebagai berikut :
SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT
HALAMAN 1 DARI 2 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2013
Evaluasi dan Pengawasan Strategi
oleh Prof. Richardus Eko Indrajit - indrajit@post.harvard.edu
EKOJI
999
Nomor 422, 4 November 2013
Artikel ini merupakan satu dari 999 bunga rampai pemikiran Prof. Richardus Eko Indrajit di bidang sistem dan
Sulit merekrut dosen berijasah S3, karena sistem remunerasi tidak menarik. Dosen berijasah S2 yang dikirim untuk belajar S3 baru dapat menyelesaikan
studi dalam 5 tahun, yaitu baru selsai tahun 2008. Dan sebagainya.
Atas dasar analisis ini, dicari cara penyelesaian dalam waktu yang singkat sehingga program studi S2 akuntansi dapat berjalan secara penuh seusai dengan rencana.
Studi Kelayakan
Di atas disebut mengenai studi kelayakan sebagai contoh program jangka pendek atau program jangka panjang. Sebetulnya studi kelayakan dapat dilakukan dalam beberapa tahap, secara singkat mengenai garis besar (jangka panjang), atau secara terinci (jangka pendek). Studi kelayakan secara terinci dapat merupakan studi kelayakan lanjutan yang akan menentukan secara final apakah, dalam contoh di atas, program studi S2 ekonomi akuntasi layak dibuka atau tidak. Studi kelayakan d i b u a t u n t u k m e n e n t u k a n a p a k a h m e m a n g p r o g r a m a t a u p r o y e k y a n g direncanakan itu layak dilakukan apa tidak. Studi kelayakan bukan untuk membenarkan suatu program atau proyek yang sudah ditentukan terlebih dahulu. Kalau studi yang dilakukan adalah untuk pembenaran, namanya bukan studi k e l a y a k a n , t e t a p i m u n g k i n d a p a t d i s e b u t ‘ p ro y e k p e m b e n a r a n . ’ I n i p e r l u disinggung, karena dalam praktek banyak studi kelayakan diperlakukan sebagai proyek pembenaran.
akhir dokumen
---SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT
