SKRIPSI
PERAN KOMUNIKASI INTERNAL DALAM MENINGKATKAN
TEAM WORK ENGAGEMENTOLEH:
ADE YUNIKA ADHA
101301094
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Peran Komunikasi Internal dalam Meningkatkan Team Work Engagement
Ade Yunika & Zulkarnain.
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji peran komunikasi internal
dalam meningkatkan team work engagement. Data penelitian diperoleh dengan
menggunakan skala komunikasi internal dan team work engagement scale. Data
penelitian yang diperoleh kemudian dianalisis dengan analisa regresi sederhana
dan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh komunikasi internal terhadap
team work engagement (R = 0.152; F = 18.400; p = 0.000). Hasil dari penelitian
ini diharapkan dapat memberikan pemahaman tentang komunikasi internal
ditempat kerja berhubungan dengan team work engagement serta meningkat team
work engagement ditempat kerja.
The Role of Internal Communications in Increasing the Team Work
Engagement
Ade Yunika & Zulkarnain
ABSTRACT
This study aims to examine the role of internal communications in increasing the
team work engagement. Data were collected by internal communication’s scales
and team work engagement scale. Data were analyzed by using Liner Regression
and the results showed the influence of internal communication towards the team
work engagement(R = 0.152; F = 18.400; p = 0.000). The results of this study are
expected to provide an understanding of internal communications at workplace
that related with the team work engagement and the increasing of the team work
engagement in a workplace.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadiran Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Peran Komunikasi Internal dalam
Meningkatkan Team Work Engagement”. Skripsi ini dibuat untuk mencapai
gelar Sarjana Psikologi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis
menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi USU
sekaligus dosen pembimbing skripsi penulis. Terima kasih atas kesedian
bapak untuk mau membimbing saya, meluangkan waktu, memberikan
saran, dukungannya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
2. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc., M.A, psikolog sebagai dosen
pembimbing akademik. Terima kasih atas bimbingan, pengarahan, dan
dukungan dan nasehat yang ibu berikan selam saya berkuliah di Fakultas
Psikologi USU.
3. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang
4. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas
pelayanan yang baik buat penulis dan para mahasiswa lainnya.
5. Keluarga penulis, khususnya kepada Ibunda tercinta yang terus menerus
memberikan dukungan, doa, saran dan semangat kepada penulis selama
penulisan skripsi.
6. Terima kasih kepada saudara-saudara saya, abang Andrie, kakak Yenni,
kakak Atika, abang Alfi yang telah memberikan dukungan, motivasi dan
kesedian untuk membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi
7. Para teman Fakultas Psikologi USU, yaitu Indah, Fatimah, Keke, Gati,
Sonya, Lydia dan Anisah. yang selalu memberikan masukkan-masukkan,
dorongan dan semangat untuk segera menyelesaikan skripsi dengan baik.
8. Husna Fadhillah dan Mentari Novria yang sudah memberikan bantu
dalam proses penyebaran skala, dukungan, semangat, dan canda tawa
selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi.
9. Semua teman-teman satu angkatan 2010 yang sama-sama berjuang
diaktifitas perkuliahan di Fakultas Psikologi USU.
10.Terakhir kepada seluruh responden yang turut berpartisipasi dalam
penelitian ini. Tanpa kalian skripsi saya tidak aka nada apa-apanya.
Tidak ada hal yang sempurna di dunia ini. Kesempurnaan hanya milik
yang Kuasa. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
yang dikarenakan oleh keterbatasan kemampuan, fasilitas, waktu, pengalaman,
dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis membuka diri
kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis menyampaikan terima kasih dan
semoga skripsi ini dapat bermanfaat.
Medan, Agustus 2016
Penulis,
Ade Yunika Adha
DAFTAR ISI
3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Team Work Engagement . ... 13
B. Komunikasi Internal ... 15
1. Definisi Komunikasi Internal ... 15
2. Dimensi Komunikasi Internal ... 17
4. Manfaat Komunikasi Internal ... 19
5. Dampak Komunikasi Internal ... 21
C. Peran Komunikasi Internal dalam Meningkatkan Team Work Engagement ……….………. 22
D. Hipotesa penelitian ... 26
BAB III METODE PENELITIAN ... 27
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 27
B. Definisi Operasional Variabel ... 27
1. Team Work Engagement ... 27
E. Uji Validitas, Uji Daya Beda Aitem, Uji Reliabilitas ... 31
1. Uji Validitas ... 31
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 34
a. Pembuatan Alat Ukur ... 34
b. Permohonan Izin ... 36
c. Uji Coba Alat Ukur ... 36
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian ... 36
3. Tahap Pengelolaan Data ... 37
H. Metode Analisis Data ... 37
1. Uji Normalitas Skala ... 37
2. Uji Linearitas ... 38
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 39
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 39
1. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 39
2. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia ... 40
3. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 40
4. Gambaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 41
B. Uji Asumsi ... 42
1. Uji Normalitas ... 42
2. Uji Linearitas ... 43
C. Hasil Utama Penelitian ... 44
1. Pengaruh antara Komunikasi Internal dengan Team Work Engagement…… ... 44
2. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik ... 46
a. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Team Work Engagement ... 46
c. Kategorisasi Team Work Engagement ... 49
d. Kategorisasi Komunikasi Internal ... 51
D. Pembahasan ... 52
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 58
A. Kesimpulan . ... 58
B. Saran . ... 59
1. Saran Metodologis ... 59
2. Saran Praktis ... 59
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Team Work Engagement Sebelum Uji Coba ... 30
Tabel 2. Blue Print Skala Komunikasi Internal Sebelum Uji Coba ... 31
Tabel 3. Blue Print Skala Team Work Engagement Setelah Uji Coba ... 34
Tabel 4.Blue Print Skala Komunikasi Internal Setelah Uji Coba ... 35
Tabel 5. Penyebaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 39
Tabel 6. Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia ... 40
Tabel 7. Penyebaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 41
Tabel 8. Penyebaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 41
Tabel 9. Hasil Uji Normalitas Menggunakan One Sample Kolmogorov Smirnov ... 42
Tabel 10. Uji Linieritas Variabel Komunikasi Internal & Team Work Engagement ... 44
Tabel 11. Hasil Perhitungan Analisis Regresi ... 45
Tabel 12. Hasil Analisis Korelasi ... 45
Tabel 13. Hasil Koefisien Regresi ... 46
Tabel 14. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Team Work Engagement ... 47
Tabel 15. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Komunikasi Internal ... 48
Tabel 16. Norma Team Work Engagement ... 50
Tabel 17. Kategorisasi Skor Team Work Engagement ... 50
Tabel 18. Norma Kategorisasi Komunikasi Internal ... 51
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
Skala Komunikasi Internal dan Team Work Engagement Pada Saat Uji Coba
LAMPIRAN B
1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Uji Coba Komunikasi Internal
2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Uji Coba Team Work Engagement
LAMPIRAN C
1. Uji Normalitas
2. Uji Linearitas
3. Hasil Analisa Data
LAMPIRAN D
