Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Agen Asuransi (Studi Pada Agen Asuransi Bumiputera Cabang Binjai)

(1)

Karakteristik Responden

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

LAKI-LAKI 21 21,6 21,6 21,6

PEREMPUAN 76 78,4 78,4 100,0

Total 97 100,0 100,0

Usia

Percent

Valid

21-30 TAHUN 80 82,5 82,5 82,5

31-40 TAHUN 13 13,4 13,4 95,9

41-50 TAHUN 3 3,1 3,1 99,0

> 50 TAHUN 1 1,0 1,0 100,0

Total 97 100,0 100,0

Pendidikan_Terkhir

Percent

Valid

SD 1 1,0 1,0 1,0

SMP 14 14,4 14,4 15,5

SMA 44 45,4 45,4 60,8

D1-D3 21 21,6 21,6 82,5

S1-S3 17 17,5 17,5 100,0

Total 97 100,0 100,0

Status_Perkawinan

Percent

Valid

MENIKAH 32 33,0 33,0 33,0

BELUM MENIKAH 65 67,0 67,0 100,0

(2)

Pendapatan/bulan

Percent

Valid

Rp 100.000 - Rp 500.000 11 11,3 11,3 11,3

Rp 501.000 - Rp 1.000.000 29 29,9 29,9 41,2

> Rp 1.000.000 57 58,8 58,8 100,0

Total 97 100,0 100,0

Frekuensi belanja pada Ria Busana

Percent

Valid

2 kali 14 14,4 14,4 14,4

3 - 5 kali 35 36,1 36,1 50,5

> 5 kali 48 49,5 49,5 100,0

Total 97 100,0 100,0

Jawaban Responden Pada Pernyataan-Pernyataan Variabel Discount

Tersedianya barang-barang dengan harga buy one get one di Ria

Busana Jl.Gatot subroto

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 3 3,1 3,1 3,1

NETRAL 8 8,2 8,2 11,3

SETUJU 65 67,0 67,0 78,4

SANGAT SETUJU 21 21,6 21,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Jika ada promo buy one get one pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto, membeli 2 item

lebih murah dibandingkan membeli satu.

Percent

Valid

NETRAL 5 5,2 5,2 8,2

SETUJU 64 66,0 66,0 74,2

SANGAT SETUJU 25 25,8 25,8 100,0

(3)

Adanya pemberian diskon besar-besaran pada waktu-waktu tertentu

seperti pada hari raya dan tahun baru.

Percent

Valid

NETRAL 7 7,2 7,2 10,3

SETUJU 53 54,6 54,6 64,9

SANGAT SETUJU 34 35,1 35,1 100,0

Total 97 100,0 100,0

Pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto sering diberikan diskon besar-besaran

secara tiba-tiba pada waktu pengunjung ramai.

Percent

Valid

SANGAT TIDAK SETUJU 1 1,0 1,0 1,0

NETRAL 18 18,6 18,6 22,7

SETUJU 55 56,7 56,7 79,4

SANGAT SETUJU 20 20,6 20,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Diskon 50 % yang diberikan Ria Busana Jln.Gatot Subtoro benar benar

murah.

Percent

Valid

NETRAL 19 19,6 19,6 21,6

SETUJU 61 62,9 62,9 84,5

SANGAT SETUJU 15 15,5 15,5 100,0

(4)

Ria Busana Jln.Gatot Subroto selalu mengadakan cuci gudang seperti

akhir tahun atau tahun baru.

Percent

Valid

NETRAL 12 12,4 12,4 13,4

SETUJU 66 68,0 68,0 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Harga barang dari hasil cuci gudang lebih murah dari harga normal

Percent

Valid

NETRAL 7 7,2 7,2 9,3

SETUJU 70 72,2 72,2 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Adanya bulan promosi discount setiap bulan pada Ria Busana dengan

potongan harga sebesar .15% hingga 50 %

Percent

Valid

NETRAL 22 22,7 22,7 24,7

SETUJU 55 56,7 56,7 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

(5)

Saya menyukai discount bulan promosi yang diberikan Ria Busana

Jln.Gatot Subroto.

Percent

Valid

NETRAL 11 11,3 11,3 11,3

SETUJU 65 67,0 67,0 78,4

SANGAT SETUJU 21 21,6 21,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Jawaban Responden Pada Pernyataan-Pernyataan Variabel Impulse Buying

Saya sering berbelanja barang pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto, tanpa

merencanakannya terlebih dahulu.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

TIDAK SETUJU 11 11,3 11,3 11,3

NETRAL 13 13,4 13,4 24,7

SETUJU 58 59,8 59,8 84,5

SANGAT SETUJU 15 15,5 15,5 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya sulit menahan diri saya untuk tidak melakukan pembelian barang ,

ketika dilakukan promosi discount pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 13 13,4 13,4 14,4

NETRAL 18 18,6 18,6 33,0

SETUJU 45 46,4 46,4 79,4

SANGAT SETUJU 20 20,6 20,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Sebelum saya berbelanja pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto, terlebih

dahulu saya akan berkeliling dalam toko tersebut untuk melihat-lihat

Percent

Valid

NETRAL 4 4,1 4,1 6,2

(6)

SANGAT SETUJU 30 30,9 30,9 100,0

Total 97 100,0 100,0

Semakin lama saya menelusuri Ria Busana Jln.Gatot Subroto, maka

akan semakin banyak barang yang akan saya beli.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 16 16,5 16,5 16,5

NETRAL 23 23,7 23,7 40,2

SETUJU 40 41,2 41,2 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Berbelanja merupakan kegiatan favorite saya ketika sedang depresi

dan ketika ingin menghibur diri.

Percent

Valid

NETRAL 23 23,7 23,7 33,0

SETUJU 47 48,5 48,5 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya lebih menikmati kepuasan proses berbelanja, daripada kualitas dari

hasil belanja tersebut.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 24 24,7 24,7 24,7

NETRAL 32 33,0 33,0 57,7

SETUJU 31 32,0 32,0 89,7

SANGAT SETUJU 10 10,3 10,3 100,0

(7)

Saya tidak merasa rugi ketika saya menghabiskan waktu seharian untuk

berbelanja

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 18 18,6 18,6 19,6

NETRAL 22 22,7 22,7 42,3

SETUJU 39 40,2 40,2 82,5

SANGAT SETUJU 17 17,5 17,5 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya sering menghabiskan waktu untuk berbelanja lebih lama dari

yang saya rencanakan, tanpa saya sadari.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 12 12,4 12,4 12,4

NETRAL 14 14,4 14,4 26,8

SETUJU 49 50,5 50,5 77,3

SANGAT SETUJU 22 22,7 22,7 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya selalu menyediakan uang lebih ketika berbelanja, dari anggaran

belanja yang direncanakan.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 16 16,5 16,5 16,5

NETRAL 8 8,2 8,2 24,7

SETUJU 55 56,7 56,7 81,4

SANGAT SETUJU 18 18,6 18,6 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya memiliki uang lebih untuk membeli barang yang sedang promo

pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto.

Percent

(8)

NETRAL 17 17,5 17,5 29,9

SETUJU 57 58,8 58,8 88,7

SANGAT SETUJU 11 11,3 11,3 100,0

Total 97 100,0 100,0

Ketika saya melihat barang discount pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto

saya akan langsung membelinya, tanpa mempertimbangkan perlu atau

tidak barang tersebut.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 35 36,1 36,1 40,2

NETRAL 24 24,7 24,7 64,9

SETUJU 25 25,8 25,8 90,7

SANGAT SETUJU 9 9,3 9,3 100,0

Total 97 100,0 100,0

Saya sering melihat barang dan merasakan dorongan kuat untuk membeli

barang tersebut pada saat itu juga.

Percent

Valid

TIDAK SETUJU 19 19,6 19,6 21,6

NETRAL 18 18,6 18,6 40,2

SETUJU 52 53,6 53,6 93,8

SANGAT SETUJU 6 6,2 6,2 100,0

(9)

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 97 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 97 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,780 ,784 9

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

P1 4,07 ,649 97

P2 4,14 ,645 97

P3 4,22 ,710 97

P4 3,93 ,781 97

P5 3,92 ,656 97

P6 4,04 ,594 97

P7 4,07 ,582 97

P8 3,91 ,737 97

P9 4,10 ,568 97

Inter-Item Correlation Matrix

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9

P1 1,000 ,373 ,259 ,339 ,259 ,397 ,124 ,232 ,234

P2 ,373 1,000 ,408 ,145 ,151 ,202 ,166 ,291 ,243

P3 ,259 ,408 1,000 ,291 ,128 ,374 ,264 ,238 ,254

P4 ,339 ,145 ,291 1,000 ,253 ,389 ,057 ,368 ,205

P5 ,259 ,151 ,128 ,253 1,000 ,517 ,316 ,350 ,386

P6 ,397 ,202 ,374 ,389 ,517 1,000 ,444 ,485 ,327

(10)

P8 ,232 ,291 ,238 ,368 ,350 ,485 ,089 1,000 ,446

P9 ,234 ,243 ,254 ,205 ,386 ,327 ,356 ,446 1,000

Summary Item Statistics

Mean Minimum Maximum Range Maximum /

Minimum

Variance N of Items

Item Means 4,045 3,907 4,216 ,309 1,079 ,012 9

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

P1 32,33 10,515 ,454 ,297 ,760

P2 32,26 10,735 ,401 ,295 ,768

P3 32,19 10,299 ,448 ,304 ,762

P4 32,47 10,148 ,420 ,264 ,768

P5 32,48 10,419 ,471 ,342 ,758

P6 32,36 10,004 ,663 ,559 ,733

P7 32,33 11,161 ,347 ,337 ,774

P8 32,49 9,919 ,514 ,427 ,752

P9 32,30 10,670 ,500 ,348 ,755

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

36,40 12,847 3,584 9

Reliability

Case Processing Summary

(11)

Cases

Valid 97 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 97 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,827 ,826 12

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

P10 3,79 ,841 97

P11 3,72 ,976 97

P12 4,23 ,621 97

P13 3,62 ,973 97

P14 3,76 ,863 97

P15 3,28 ,955 97

P16 3,55 1,021 97

P17 3,84 ,921 97

P18 3,77 ,941 97

P19 3,69 ,834 97

P20 3,00 1,080 97

(12)

Summary Item Statistics

Mean Minimum Maximum Range Maximum /

Minimum

Variance N of Items

Item Means 3,639 3,000 4,227 1,227 1,409 ,095 12

Inter-Item Correlation Matrix

P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21

P10 1,00 0

,348 ,290 ,387 ,190 ,124 ,133 ,279 ,217 ,280 ,172 ,137

P11 ,348 1,000 ,380 ,501 ,304 ,274 ,112 ,308 ,316 ,290 ,227 ,310

P12 ,290 ,380 1,000 ,145 ,121 ,103 ,148 ,321 ,214 ,358 ,047 ,048

P13 ,387 ,501 ,145 1,000 ,288 ,239 ,170 ,383 ,371 ,303 ,268 ,449

P14 ,190 ,304 ,121 ,288 1,000 ,422 ,361 ,212 ,202 ,389 ,168 ,162

P15 ,124 ,274 ,103 ,239 ,422 1,000 ,270 ,183 ,199 ,175 ,394 ,226

P16 ,133 ,112 ,148 ,170 ,361 ,270 1,00 0

,485 ,293 ,372 ,425 ,201

P17 ,279 ,308 ,321 ,383 ,212 ,183 ,485 1,000 ,461 ,381 ,314 ,380

P18 ,217 ,316 ,214 ,371 ,202 ,199 ,293 ,461 1,000 ,494 ,420 ,437

P19 ,280 ,290 ,358 ,303 ,389 ,175 ,372 ,381 ,494 1,000 ,324 ,353

P20 ,172 ,227 ,047 ,268 ,168 ,394 ,425 ,314 ,420 ,324 1,000 ,439

(13)

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Variables Entered/Removeda

Model Variables

Entered

Variables

Removed

Method

1 Discountb . Enter

a. Dependent Variable: Impulse_Buying

b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

(14)

1 ,393a ,154 ,145 5,992

a. Predictors: (Constant), Discount

b. Dependent Variable: Impulse_Buying

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 622,013 1 622,013 17,322 ,000b

Residual 3411,430 95 35,910

Total 4033,443 96

b. Predictors: (Constant), Discount

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 17,818 6,241 2,855 ,005

Discount ,710 ,171 ,393 4,162 ,000

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 36,28 49,07 43,67 2,545 97

Residual -12,515 17,456 ,000 5,961 97

Std. Predicted Value -2,902 2,120 ,000 1,000 97

Std. Residual -2,088 2,913 ,000 ,995 97

(15)

(16)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 97

Normal Parametersa,b Mean ,0000000 Std. Deviation 5,96118519

Most Extreme Differences

Absolute ,059

Positive ,037

Negative -,059

Kolmogorov-Smirnov Z ,581

Asymp. Sig. (2-tailed) ,889

a. Test distribution is Normal.

(17)

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Jalan Prof. Dr. A. Sofian No. 1 Kampus USU, P. Bulan Medan

–

20155

Telp/Fax. (061) 8212175

Yth. Bapak/Ibu/Saudara/I Responden

Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner

dalam rangka penelitian saya yang berjudul:

“Pengaruh

Discount Terhadap Perilaku

Impulse Buying

(Studi Pada Konsumen Ria

Busana Jl.Gatot Subroto)”

Kuesioner ini terdiri atas sejumlah pernyataan. Perlu Bapak/Ibu/Saudara/I ketahui bahwa

keberhasilan penelitian ini sangat tergantung dari

Bapak/Ibu/Saudara/I dalam menjawab

kuesioner.

Atas bantuan, kesediaan waktu, dan kerjasama Anda saya mengucapkan terimakasih.

Hormat saya,

Peneliti

Novita M Pasaribu

NIM. 130907152

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Jalan Prof. Dr. A. Sofian No. 1 Kampus USU, P. Bulan Medan

–

20155

Telp/Fax. (061) 8212175

PENGARUH DISCOUNT TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING (STUDI PADA

KONSUMEN RIA BUSANA JL.GATOT SUBROTO)

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

1)

Baca dengan teliti setiap petunjuk dan pernyataan yang terdapat di dalam tabel, kemudian

jawablah sesuai dengan keadaan, pendapat, dan perasaan Anda, bukan berdasarkan

pendapat orang lain.

2)

Dalam pengisian jawaban atas pernyataan di bawah ini tidak ada jawaban benar atau

salah.

3)

Beritanda

centang (√) di dalam

kolom kategori yang telah disediakan sesuai dengan

jawaban Anda.

(18)

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu-Ragu

TS : Tidak Setuju

STS: Sangat Tidak Setuju

No Responden

:

*

diisi oleh peneliti

IdentitasReponden

NO

PERNYATAAN

(√ )

1 JenisKelamin

Perempuan

Laki-Laki

2 Usia

_{21-30 tahun}

31-40 tahun

41-50 tahun

> 50 tahun

3 PendidikanTerakhir

_SD

SMP

SMA

D1-D3

S1-S3

4 Status

_Menikah

Belum Menikah

5 Pendapatan/bulan

_{Rp 100.000 - Rp 500.000}

Rp 501.000 - Rp

1.000.000 > Rp 1.000.000

6 Frekuensi Belanja

_{2 kali}

(19)

Daftar Pernyataan

Pernyataan untuk variabel Discount (X)

No

Pernyataan

Skor

SS

S

N

TS

STS

1. Tersedianya barang-barang dengan harga

buy one get

one

di Ria Busana Jln. Gatot Subroto

2. Jika ada promo

buy one get one

pada Ria Busana

Jln.Gatot Subroto, membeli 2 item lebih murah

dibandingkan membeli satu.

3. Adanya pemberian diskon besar-besaran pada

waktu-waktu tertentu seperti pada hari raya dan tahun baru.

4. Pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto sering diberikan

diskon besar-besaran secara tiba-tiba pada waktu

pengunjung ramai.

5. Diskon 50 % yang diberikan Ria Busana Jln.Gatot

Subtoro benar benar murah.

6. Ria Busana Jln.Gatot Subroto selalu mengadakan cuci

gudang seperti akhir tahun atau tahun baru.

7. Harga barang dari hasil cuci gudang lebih murah dari

harga normal

8. Adanya bulan promosi

discount

setiap bulan pada Ria

Busana dengan potongan harga sebesar .15% hingga 50

%

(20)

Pernyataan untuk variabel impulse buying (Y)

No

Pernyataan

Skor

SS

S

N

TS

STS

1. Saya sering berbelanja barang pada Ria Busana Jln.Gatot

Subroto, tanpa merencanakannya terlebih dahulu.

2. Saya sulit menahan diri saya untuk tidak melakukan

pembelian barang , ketika dilakukan promosi

discount

pada

Ria Busana Jln.Gatot Subroto.

3. Sebelum saya berbelanja pada Ria Busana Jln.Gatot

Subroto, terlebih dahulu saya akan berkeliling dalam toko

tersebut untuk melihat-lihat

4. Semakin lama saya menelusuri Ria Busana Jln.Gatot

Subroto, maka akan semakin banyak barang yang akan saya

beli.

5. Berbelanja merupakan kegiatan favorite saya ketika sedang

depresi dan ketika ingin menghibur diri.

6. Saya lebih menikmati kepuasan proses berbelanja, daripada

kualitas dari hasil belanja tersebut.

7. Saya tidak merasa rugi ketika saya menghabiskan waktu

seharian untuk berbelanja.

8. Saya sering menghabiskan waktu untuk berbelanja lebih

lama dari yang saya rencanakan, tanpa saya sadari.

9. Saya selalu menyediakan uang lebih ketika berbelanja, dari

anggaran belanja yang direncanakan.

10. Saya memiliki uang lebih untuk membeli barang yang

sedang promo pada Ria Busana Jln.Gatot Subroto.

11. Ketika saya melihat barang

discount

pada Ria Busana

Jln.Gatot Subroto saya akan langsung membelinya, tanpa

mempertimbangkan perlu atau tidak barang tersebut.

12. Saya sering melihat barang dan merasakan dorongan kuat

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

1

2

3

4

3

4

3

5

4

3

4

3

4

5

1

5

2

3

1

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

4

0

2

3

2

3

2

4

3

4

3

4

3

4

5

4

5

4

5

4

5

0

(28)