SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN
PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI
OLEH:
INDAH LESTARI 110502293
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN
PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan lingkungan kerja fisik terhadap semangat kerja karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi sebanyak 121 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode random sampling. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi sebanyak 94 orang. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan lingkungan kerja fisik secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 58,3% sedangkan sisanya sebesar 41,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF COMMUNICATION AND PHYSICAL WORK ENVIRONMENT ON THE EMPLOYEE MORALE
PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of the communication and physical work environment on the employee morale PT Artha Angkasa Tebing Tinggi. This research is associative causal research aimed to analyze the relationship between one variable with another variable or fantasize a variable affect other variables. The population in this research was the employees worked at PT Artha Angkasa Tebing Tinggi of 121 people. The sample criteria in this research was the employees worked at PT Artha Angkasa Tebing Tinggi of 94 people. Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data are collected from companies and literature. Data analysis method used is descriptive method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis technique. Results showed that the variables of hypothesis communication and physical work environment simultaneously or partially positive and significant impact on the employee morale with contributions Adjusted R Square of 58.3% while the remaining 41.7% influenced by other factors that are not included in this study.
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan berkah-Nya kepada saya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Semangat
Kerja Karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi”.
Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara tahun akademik 2015/2016 Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga tercinta terutama Ibunda Hj. Sriwahyuni atas doa dan dukungan moral serta materil. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan yaitu kepada:
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, MSi, selaku Ketua dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekertaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT Artha Angkasa Tebing Tinggi beserta seluruh karyawan yang ada didalamnya.
8. Terimakasih kepada Ihsan Muhammad yang selalu memberikan bantuan, doa, dukungan, dan semangat.
9. Terimakasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Mahirah Ferin Arina, Fetisya Chaesara Nst, Rahmatika Khairini, Nadela Febriana, Rafika Mahyuni, Sri Rezeki, Yudi Febriyansah, dan Laung Marmosudjono, yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada peneliti sampai selesainya skripsi ini.
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Allah SWT memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan, Januari 2016 Penulis
DAFTAR ISI
1.1 Latar Belakang Masalah……….. 1
1.2 Perumusan Masalah………. 5
2.1.1.1 Pengertian Komunikasi……….. 7
2.1.1.2 Tujuan Komunikasi……… 8
2.1.1.3 Proses Komunikasi……… 8
2.1.1.4 Saluran Komunikasi dalam Organisasi…………. 11
2.1.1.5 Fungsi Komunikasi………... 14
2.1.1.6 Unsur-unsur Komunikasi……….. 14
2.1.1.7 Hambatan-hambatan Komunikasi dalam Organisasi………... 16
2.1.1.8 Dimensi dan Indikator Komunikasi……….. 18
2.1.2 Lingkungan Kerja……….. 19
2.1.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja Fisik………... 20
2.1.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja Fisik………. 21
2.1.2.3 Dimensi dan Indikator Lingkungan Kerja Fisik………. 23
2.1.3 Semangat Kerja Karyawan……… 24
2.1.3.1 Pengertian Semangat Kerja Karyawan………….. 24
2.1.3.2 Pentingnya Semangat Kerja………... 25
2.1.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja Karyawan……… 26
3.3 Batasan Operasional……… 38
3.4 Definisi Operasional……… 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel………. 41
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian………... 42
3.7 Jenis Data………. 44
3.8 Metode Pengumpulan Data……….. 45
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas………. 46
3.9.1 Uji Validitas………. 46
3.9.2 Uji Reeliabilitas……… 48
3.10 Teknik Analisis Data………... 49
3.10.1 Analisis Deskriptif………. 49
3.10.2 Analisis Statistik……… 50
3.11 Uji Hipotesis……… 52
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan……… 56
4.2 Hasil Penelitian……….. 58
4.2.1 Analisis Deskriptif…………...………. 58
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden………. 58
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel………. 59
4.2.2 Uji Asumsi Klasik………. 68
4.2.2.1 Uji Normalitas………... 67
4.2.2.2 Uji Multikolinearitas………. 70
4.2.2.3 Uji Heteroskedastisitas………. 70
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda…………...…… 72
4.3.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Semangat kerja………. 77
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan……… 79
5.2 Saran……….. 80
DAFTAR PUSTAKA……… 81
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu……… 34
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel……… 41
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert……… 43
Tabel 3.3 Jumlah Karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi. 44 Tabel 3.4 Dsitribusi Sampel Karyawan PT Artha Angkasa Tebing Tinggi……….. 45
Tabel 3.5 Uji Validitas……… 48
Tabel 3.6 Uji Reliabilitas……… 50
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………… 58
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdsarkan Jenis Kelamin………... 59
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja……… 59
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Komunikasi (X1)……… 59
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Lingkungan Kerja Fisik (X2)... . 63
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Semangat Kerja (Y)... 65
Tabel 4.7 Uji Kolmogorov-Smirnov... 68
Tabel 4.8 Uji Multikolinieritas... 70
Tabel 4.9 Uji Glejser... 71
Tabel 4.10 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... . 73
Tabel 4.11 Uji Simultan (Uji F)... 74
Tabel 4.12 Uji Parsial (Uji t)... 75
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Proses Komunikasi….……….. 9
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual………... 38 Gambar 4.1 Hasil Uji Normal P-P Plot of Regression
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian……… 83
