• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Menggunakan Integrasi Metode Servqual Dan Model Kano Di Rumah Sakit Bunda Thamrin

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Menggunakan Integrasi Metode Servqual Dan Model Kano Di Rumah Sakit Bunda Thamrin"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Berdirinya Rumah Sakit Bunda Thamrin

Berdirinya Rumah Sakit Bunda Thamrin Medan selaras amanat peraturan

perundang-undangan yang memberikan peluang peran serta masyarakat/swasta

dalam pembangunan kesehatan, diantaranya melalui pelayanan kesehatan rumah

sakit yang berkualitas.

Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin telah dibuka secara resmi

berdasarkan Surat Izin Menyelenggarakan Rumah Sakit umum dari dinas

Kesehatan Propinsi Sumatera Utara, No. 440.441/1791/III/2009. Selanjutnya,

Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin telah melaksanakan kegiatan pelayanan

rumah sakit untuk masyarakat umum berupa kegiatan pelayanan rumah sakit

untuk masyarakat umum berupa kegiatan konsultasi, rawat inap, rawat jalan, dan

penunjang medik.

Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin mempunyai komitmen yang tinggi untuk

memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, memuaskan, dan terjangkau

bagu semua lapisan masyarakat.

2.2. Visi, Misi dan Tujuan Rumah Sakit Bunda Thamrin

2.2.1. Visi, Misi dan Tujuan

Visi Rumah Sakit Bunda Thamrin adalah “Menjadikan Rumah Sakit

terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu”.

(2)

Misi Rumah Sakit Bunda Thamrin adalah:

Melaksanakan kegiatan-kegiatan pelayanan kesehatan yang bermutu dan

terpadu sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan/pasien, pemilik

saham dan pelaksana melalui kinerja yang profesional yang disertai dengan

komitmen yang tinggi terhadap peningkatan mutu yang berkelanjutan.

Tujuan Rumah Sakit Bunda Thamrin adalah:

• Mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu, terpadu, waktu tanggap

yang cepat dan tepat, untuk semua golongan masyarakat sesuai dengan

tugas pokok dan fungsi serta peraturan berlaku.

• Menciptakan peningkatan penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang

bersifat spesialistik, sub spesialitik, bermutu, professional dan etis.

• Menghasilkan semangat kerja yang tinggi, komitment, produktifitas lebih

besar, serta memberi peluang inovatif dan meningkatkan peran serta

pegawai dalam memajukan organisasi.

Referensi

Dokumen terkait

Kepada Perusahaan yang dinyatakan sebagai pemenang, diharapkan menghubungi Pejabat Pembuat Komitmen Direktorat Bina Kesertaan KB Jalur Swasta, Satuan Kerja

2 Kepada Perusahaan yang dinyatakan sebagai pemenang, diharapkan menghubungi Pejabat Pembuat Komitmen Direktorat Bina Kesertaan KB Jalur Pemerintah, Satuan Kerja Deputi

Hasil penelitian, diperoleh bahwa penyusun batuan bawah permukaan penelitian terdiri atas batu lempung, granite dan konglomerat, serta unsur mineral pembawa

Tugas-tugas perkembangan keluarga pada tahap ini ada 3 yaitu : Mengembangkan kebebasan dengan tanggung jawab ketika remaja menjadi dewasa dan semakin mandiri, menfokuskan

Langkah selanjutnya kita akan membuat kubus dengan wizard yang mana dimensi-dimensi secara otomatis menyesuaikan apa yang akan kita buat dalam kubus ini (kita data

Terdapat faktor-faktor yang berhubungan dengan ketahanan pangan rumah tangga petani padi sawah di Desa Sukamarga yaitu pendapatan padi, luas lahan padi, produksi padi,

tugas yang di emban dalam masa sekarang ini; (4) hendak mewujudkan tekad dan doa hidup agar dalam mengarungi hidup yang berat ini selalu mendapat berkah dari

usia 4-6 tahun, maka rasio antara pendidik dengan anak didik 1 banding 15.. Artinya dalam hal ini pada tingkat pendidikan anak usia dini, satu.. pendidik tidak melayani