DAFTAR PUSTAKA Buku
Aditama, T.Y. 2004. Manajemen Administrasi Rumah Sakit. Jakarta: UI Press
Ardiningsih, U. 1999. Peran Orang Tua dan Pendidik dalam Mengembangkan kecerdasan Emosi Anak. Semarang: RSJ Pusat Arikunto,S. 1995. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: PT. Rineka Cipta
Arikunto, S. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta
As'ad, moh. 2001. Seri Ilmu SDM : Psikologi Industri Edisi Keempat. Yogyakarta : Liberty
Azwar, S. 2005. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, Offset cetakan ke V
Burhan, Bungin. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Dani, R.M. 2006. The Power of Emotional & Adversity Quotient. Jakarta:
Hikmah (PT Mizan Publika)
Dharma. Kelana K. 2011. Metodologi Penelitian Keperawatan. Jakarta:
Gilles. D.A. 1994. Manajemen Keperawatan: Suatu Pendekatan Sistem. (edisi kedua). Illionis: W. B Saunders Company
Goleman, D. 1995. Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ?. New: Bantam
Goleman. 1999 . Kecerdasan Emosional untuk mencapai puncak prestasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. 2000. Kecerdasan Emosional. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. 2007. Kecerdasan Emosional : Mengapa EI lebih penting daripada IQ. Terjemahan: Hermaya, T. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Hasan, Iqbal. 2006. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara
Hidayat, A. Aziz alimul. 2007. Riset Keperawatan dan Teknik Penulisan Ilmiah. Edisi 2. Jakarta: Salemba Medika
Ilyas, Yaslis. 2003. Kiat Sukses Manajemen Kinerja. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Jogiyanto. Hm. 2008. Pedoman Survei Kuesioner. Jogja: Unv. UGM Notoatmodjo, S. 2003. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta :
Rineka Cipta.
Nursalam. 2000. Pendekatan Praktis Metodologi Riset Keperawatan. Jakarta : Agung seto
Nursalam. 2003. Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pedoman Skripsi, Tesis dan Instrumen Penelitian Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika
Pohan, Imbalo. 2007. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan : Dasar-Dasar Pengertian Dan Penerapan. Jakarta: EGC
Purwanto. 2008. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Psikologi dan Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Slameto. 2003. Belajar dan Faktor – Faktor Yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.
Sudjana, N. 2001. Penelitian dan Penilaian Pendidikan. Bandung: Sinar Baru
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sulistyo-Basuki. 2006. Metode Penelitian. Jakarta: Wedatama Widya Sastra dan Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia
Artikel Jurnal
Armiyanti, E.O. 2008. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kecenderungan Perilaku Delinkuen Pada Remaja. Psikovidya. 12:1. 1-10.
Bar-on, Reuven. 2007. Bar-on model of emotional-social Intelligence Cherniss, Cary. 2000. Emotional Intelligence: Why It Is and Why It
Matters. Paper Presented at the Annual Meeting of the Society for Industrial and Organisational. New Orleans, LA.
Gerits, et. al. 2004. Emotional Intelligence and Adaptive Success of Nurses Caring for People With Mental Retardation and Severe Behavior Problems. Personality and Individual Differences. 42:2. 106-121
Idaiani, dkk. 2009. Analisis Gejala Gangguan Mental Emosional Penduduk Indonesia. Majalah Kedokteran Indonesia, 59:10 McQueen, A.C. 2000. Nurse-Patient Relationships and Partnership in
Hospital Care. Journal of Clinical Nursing. 9:5. 723-731
McQueen, A.C. 2004. Emotional Intelligence in Nursing Work. Journal of Advanced Nursing. 47:1. 101-108
Nurachmah, E. 2001. Asuhan Keperawatan Bermutu di Rumah Sakit. Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI)
Riskesdas (Riset Kesehatan Dasar). 2007. Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan, Departemen Kesehatan, Republik Indonesia.
Rosalina, Willy Lutfiani. 2008. Pengaruh Kecerdasan Emosional perawat Terhadap Perilaku Melayani Konsumen dan Kinerja Perawat RSUD Kabupaten Indramayu. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 2:3 195-216
Watson, J. 2005. Caring science as sacred Science. USA: F. A. Davis Company
Wimbarti. S. 1999. Kecerdasan Emosi untuk Ekslusif dalam Layanan Kesehatan. Makalah dalam Layanan di RS Islam Pekalongan Wysong, P.R & Driver, E. 2009. Patients’ Perceptions of Nurses Skill.
Journal Critical Care Nurse. 29. 24-37
Laporan Penelitian
Dewi, S. 2008. Pengaruh kecerdasan emosional dan spiritual terhadap kinerja - studi kasus pada perawat di RSAB Harapan Kita. Tesis. Program Pasca Sarjana STIE Ipwija
Kusmiati. 2003. Hubungan Persepsi Beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat. Skripsi. Fakultas Kedokteran, Universitas Gajah Mada: Yogyakarta
