i
TESIS
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENEMPATAN
KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
KINERJA KARYAWAN
(STUDI PADA ANALIS KREDIT PADA PT. BPD BALI
KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR)
SAGUNG BINDA KARMITA NIM 1290661018
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENEMPATAN
KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
KINERJA KARYAWAN
(STUDI PADA ANALIS KREDIT PADA PT. BPD BALI
KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR)
Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
SAGUNG BINDA KARMITA NIM 1290661018
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2015
iii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui Tanggal 07 September 2015
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
Prof. Dr.Wayan Gede Supartha SE.SU Dr.Putu Saroyini Piartrini,MM., Ak NIP. 19550202 198003 1 004 NIP. 19640910 199003 2 001
Mengetahui,
Direktur Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Program Pascasarjana
Universitas Udayana Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si NIP. 19590215 198510 2 001 NIP. 19590801 198601 2 001
Tesis ini Telah Diuji pada Tanggal 12 Agustus 2015
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana
Ketua : Prof. Dr. Wayan Gede Supartha SE.SU Anggota :
1. Dr. Putu Saroyini Piartrini, MM., Ak 2. Dr. I Gede Riana, SE., MM
3. Dr. I Gede Adnyana Sudibya, SE.,Ak.,Mkes 4. Dr. Made Subudi, SE.,M. Si
v
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT
NAMA : Sagung Binda Karmita NIM : 1290661018
PROGRAM STUDI : Magister Manajemen
JUDUL TESIS : PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA ANALIS KREDIT PADA PT. BPD BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR
)
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat
Apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar,
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya atas asung wara nugraha-Nya/karunia-Nya, tesis ini dapat diselesaikan.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE, SU sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. Putu Saroyini Piartrini,MM., Ak sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE.,M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister.
Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si sebagai Ketua Program MM Universitas Udayana. Ungkapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Dr I Gede Adnyana Sudibya.SE.,Ak., M.Kes., Dr. I Gede Riana, SE.,MM dan Dr. Made Subudi, SE., M.Si yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini.
Pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih yang tulus disertai penghargaan kepada semua guru yang telah membimbing penulis, mulai dari sekolah dasar sampai perguruan tinggi. Juga penulis ucapkan terima kasih kepada Ayah dan Ibu yang telah mengasuh dan membesarkan penulis, memberikan dasar-dasar berpikir logic dan kreatif. Akhirnya penulis sampaikan terima kasih kepada suami tercinta, anak-anak
vii
tersayang yang dengan penuh pengorbanan telah memberikan kepada penulis kesempatan untuk lebih berkonsentrasi menyelesaikan tesis ini.
Semoga Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini serta kepada penulis sekeluarga.
Denpasar Penulis
ABSTRAK
Motivasi kerja dan penempatan karyawan merupakan hal terpenting yang harus diperhatikan oleh manajemen suatu perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Kepuasan kerja dan kinerja karyawan bermula dari penempatan karyawan yang sesuai dnegan minat dan bakatnya serta adanya motivasi dari atasan maupun sesame rekan kerja disuatu perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganlisis pengaruh motivasi kerja dan penempatan karyawan terhadap kepuasaan kerja karyawan dan kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 36 orang. Semuanya merupakan analis kredit yang bertugas di PT Bank BPD Bali Kantor Cabang Utama Denpasar. Metode pengumpulan data yang digunakan adalag PLS (Partial Least Square). Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini adala motivasi kerja, penempatan karyawan, kepuasaan kerja dan kinerja karyawan.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel motivasi kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Variabel penempatan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Variabel motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel penempatan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kepuasan kerja berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Disarankan kepada perusahaan agara tetap memperhatikan penempatan karyawan. Karena jika penempatan karyawan yang sesuai dengan minat dan bakatnya maka akan berpengaruh kepada kepuasaan kerja dan kinerjanya. Seorang karyawan mampu menghasilkan kinerja yang baik jika penempatannya sesuai dengan kemampuan dan bakatnya, sehingga akan mencapai kepuasan kerja yang tinggi.
Kata kunci: motivasi kerja, penempatan karyawan, kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan.
ix
ABSTRACT
Work motivation and staff positioning is one the most important issue that need to be taken into account by a company, in order to improve workplace satisfaction rating. Workplace satisfaction and employee productivity begins from the appropriate work placement of individual employee, based on interest, talent and followed by motivation from management and their colleague within the company. The purpose of this research is to analyze the influence of work place motivation and work placement to the overall satisfaction and productivity of the staff in general. The research use 36 individuals as samples and all of them work inside the credit analysis at the BPD Bali (Regional development bank) of Bali, at their denpasar’s branch office. The method use for it is PLS (partial least square). Variable that we look upon in this research is work motivation, work placement, overall satisfaction and work productivity.
The final result suggest there is a strong correlation between improved work motivation and work satisfaction. Followed by, appropriate work placement with overall employee satisfaction. Other variable work motivation has positive and significant impact towards the employee productivity. Then, appropriate work placement has direct positive correlation towards improvement of the work productivity. And higher work satisfaction improved the work productivity We recommending the company to focus upon the right work placement, because with the right work placement that take into consideration the staff interest and talent, it will create positive effect towards their satisfaction and productivity. An employee will able to provide better outcome in their day to day work, if the conditions of right work placement based on talent and skill is fulfilled.
Keywords: Work motivation, work placement, staff work satisfaction and productivity.
DAFTAR ISI
SAMPUL DALAM ………...………..….. i
PERSYARATAN GELAR …………...………... ii
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING………... iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI ………... iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS …..……….…... v
UCAPAN TERIMA KASIH……….…….………... vi
ABSTRAK.. ………...viii
ABSTRACT ….………... ix
DAFTAR ISI………..……... x
DAFTAR TABEL ………... xiii
DAFTAR GAMBAR ………... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ………... xv BAB I PENDAHULUAN. ….………... 1 1.1.Latar Belakang………..………... 1 1.2.Rumusan Masalah………... 8 1.3.Tujuan Penelitian………... 9 1.4.Manfaat Penelitian ………..………... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA …….………... 11
2.1.Kinerja ….………... 11
2.1.1. Pengertian Kinerja... 11
2.1.2. Indikator Kinerja ...…….………... 13
2.1.3. Aspek Penilaian Kinerja ...……... 16
2.1.4. Tujuan Penilaian Kinerja... 17
2.1.5. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 19
2.2.Kepuasan Kerja...……….. .... 21
xi
2.2.2. Teori Kepuasan Kerja....….…... 23
2.2.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja...…..…... 25
2.3. Motivasi Kerja……….. 27
2.3.1. Pengertian Motivasi……….………... .. 27
2.3.2. Teori-teori Motivasi……….………... .. 28
2.3.3. Pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja ………..………. .. 31
2.4.Penempatan Karyawan………... 33
2.4.1. Pengertian Penempatan Karyawan ……….……….. ... 33
2.4.2. Memilih Orang Yang Tepat Untuk Posisi Yang Tepat...….. ... 34
2.4.3. Tujuan Penempatan ...….………..……... 34
2.4.4. Jenis Penempatan ... 35
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS 37 3.1.Kerangka Berpikir Dan Konseptual..….……… 37
3.2.Hipotesis Penelitian ..….……….. 40
3.2.1. Pengaruh Motivasi KerjaTerhadap Kepuasan Kerja…..……... 41
3.2.2. Pengaruh Penempatan Karyawan Terhadap Kepuasan... ... 42
3.2.3. Pengaruh Motivasi kerja Terhadap Kinerja ... 44
3.2.4. Pengaruh Penempatan Karyawan Terhadap kinerja Kerja... 45
3.2.5. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja ... 46
BAB IV METODE PENELITIAN ………... 49
4.1.Rencana Dan Jenis Penelitian...……… 49
4.2. Lokasi dan Objek Penelitian ... 49
4.3.Variabel Penelitian…...………. 50
4.3.1. Klasifikasi Variabel.……….………...……. ... 50
4.3.2. Definisi Operasional Variabel...……….……... .. 50
4.4.Jenis dan Sumber Data ………... 55
4.4.1. Jenis Data..………... 56
4.6.Populasi dan Sampel Penelitian
4.7.Instrumen Penelitian…...……..………. ... 57
4.8.Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen ..….………... 57
4.8.1. Uji Validitas 4.8.2. Uji Reliabilitas 4.9.Teknik Analisis Data ……… ... 62
4.9.1. Analisis Deskriptif.….……….. ... 62
4.9.2. Analisis Inferensial…..…….……… ... 62
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………... 67
5.1.Hasil Penelitian ………...……….. ... 67
5.1.1. Gambaran Umum Tempat Penelitian………... ... 67
5.1.2. Struktur Organisasi 5.1.3. Karakteristik Demografi Responden ….……….…. ... 81
5.1.4. Deskripsi Variabel Penelitian...……… 82
5.2.Analisis Data …...……..……….. ... 87
5.3.Pengujian Hipotesis…...…...………. ... 95
5.4.Pembahasan …...………. 98
5.5.ImplikasiPenelitian ………...………. 101
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ……… 103
6.1.Simpulan ………... 103
6.2.Saran ...………... 104
DAFTAR PUSTAKA ………... 105
xiii
DAFTAR TABEL
No Tabel Halaman
1.1. Jumlah Analis Kredit PT. Bank BPD Bali………... 4
4.1.Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Untuk Variabel Motivasi Kerja ………..……..………... 57
4.2.Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Untuk Variabel Penempatan Karyawan……..……...……….. ... 58
4.3.Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Untuk Variabel Kepuasan Kerja....…..……..….………... 58
4.4.Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Untuk Variabel Kinerja………...…..……..….………... 59
5.1.Karakteristik Demografi Responden….……..………. 79
5.2.Dasar Interpretasi Variabel dan Indikator.. ……… ... 80
5.3.Penilaian Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja.. … ..…... 81
5.4.Penilaian Responden Terhadap Variabel Penempatan Karyawan... 82
5.5.Penilaian RespondenTerhadapVariabel Kepuasan Kerja …... 83
5.6.Penilaian RespondenTerhadapVariabel Kinerja ………..…... 84
5.7.Outer Loadings…….………... 86
5.8.Discriminant Validity ………..…………... 88
5.9.Composite Reliability ………..………... 89
5.10. Nilai R-Squares………...………. ... 90
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Halaman
2.1 Konsep Hierarki Kebutuhan Menurut A. H …….……… 12
3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ……..…..……….. 30
5.1 Struktur Organisasi ………..……….… 72
xv
DAFTAR LAMPIRAN
No Nama Lampiran
1 Instrumen Penelitian (Kuisioner) 2 Hasil Uji Coba Instrumen Penelitian 3 Deskriptif Frekuensi
4 Uji Validitas Correlations 5 Uji Reliabilitas Reliability 6 PLS Output
