vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Investasi menjadi salah satu pilihan banyak orang dimasa kini untuk menyimpan dana yang mereka miliki. Hal ini terlihat dari banyaknya perusahaan yang menawarkan jasa investasi baik dibidang real asset maupun financial asset. Banyak orang memilih investasi yang sesuai dengan jangka waktunya. Dalam investasi financial asset yang dapat kita atur jangka waktunya sesuai dengan kebutuhan kita seperti jangka waktu pendek, menengah, sampai panjang. Seiring kemajuan jaman orang-orang mulai memilih investasi berbentuk financial asset yang dapat berupa deposito, surat berharga, dan valuta asing. Dengan terbukanya peluang bisnis tersebut maka banyak karyawan marketing perusahaan pialang yang bersaing untuk mendapatkan para client. Agar mampu terus bertahan dalam persaingan memperoleh client untuk memenuhi targetnya maka para karyawan marketing harus memiliki unsur-unsur psychological capital. Penelitian ini mengenai pengaruh psychological capital terhadap kinerja karyawan marketing di PT. Agrodana Futures.
ABSTRACT
Investments into one of the many people in the present to save their funds. This is evident from the number of companies offering investment services, both in real assets and financial assets. Many people choose to invest in accordance with the time period. In financial investment asset that can be set duration according to our needs as a short term, medium to long term. Along the progress of time people began to choose the form of financial investment assets that can be deposits, securities, and foreign exchange. With the opening the business opportunities that many brokerage firm marketing employees who complete to get the client. To be able to continue to survive in the competition to obtain the client to meet it is target marketing employees must have elemets of psychological capital. This study on the effect of psychological capital on employee performance marketing in PT. Agrodana Futures.
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...i
HALAMAN PENGESAHAN...ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii
KATA PENGANTAR...iv
ABSTRAK...vii
ABSTRACT...viii
DAFTAR ISI...ix
DAFTAR GAMBAR...xiii
DAFTAR TABEL...xiv
DAFTAR LAMPIRAN...xv
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1Latar Belakang Penelitian...1
1.2Identifikasi Masalah...2
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian...2
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS...5
2.1 Psychological Capital...5
2.1.1 Pengertian Psychological Capital...5
2.1.2 Dimensi - Dimensi Psychological Capital...5
2.2 Kinerja Karyawan...7
2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan...7
2.2.2 Aspek – Aspek Kinerja karyawan...8
2.2.3 Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan...9
2.3 Penelitian Terdahulu...10
2.4 Kerangka Pemikiran...11
2.5 Hipotesis...12
BAB III METODE PENELITIAN...14
3.1 Obyek Penelitian...14
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan...14
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...14
3.1.3 Struktur Organisasi...15
3.1.4 Waktu Penelitian...16
3.2 Jenis Penelitian...16
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel...17
3.3.1 Variabel Penelitian...17
xii
Universitas Kristen Maranatha
3.4 Jenis dan Sumber Data...19
3.4.1 Jenis Data...19
3.4.2 Sumber Data...19
3.5 Teknik Pengumpulan Data...20
3.6 Populasi dan Sampel...21
3.6.1 Populasi...21
3.6.2 Sampel...22
3.7 Instrumen Penelitian...23
3.8 Uji Instrumen...24
3.8.1 Uji Validitas...24
3.8.2 Uji Reliabilitas...25
3.9 Analisis Regresi Linier...25
3.10 Analisis Deskriptif...27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...30
4.1 Hasil Pengumpulan Data...30
4.2 Karakteristik Responden...30
4.2.1 Jenis Kelamin...30
4.2.2 Usia...31
4.2.3 Pendidikan Terakhir...31
4.2.4 Lama Bekerja...32
4.3 Analisa Kuesioner...33
4.3.1 Hasil Uji Validitas...33
4.4 Hasil Pengujian dan Pembahasan Hipotesis...36
4.5 Hasil Analisis Deskriptif...38
4.5.1 Hasil Analisis Deskriptif dari Psychological Capital...38
4.5.2 Hasil Analisis Deskriptif dari Kinerja Karyawan...40
BAB V SIMPULAN DAN SARAN...44
5.1 Simpulan...45
5.2 Saran...45
DAFTAR PUSTAKA...47
LAMPIRAN...50
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Penelitian ...12
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu...11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel...19
Tabel 3.2 Skala Likert...24
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...30
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...31
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...31
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja...32
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas...33
Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas Psychological Capital...35
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan...35
Tabel 4.8 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana...36
Tabel 4.9 Jumlah Total Hasil Kuesioner Psychological Capital...38
Tabel 4.10 Tabel Interval Skor...39
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Hasil Data SPSS Psychological Capital...51
Lampiran B Hasil Data SPSS Kinerja Karyawan ...53
Lampiran C Hasil Uji Regresi Linier Sederhana...56
Lampiran D Berita Acara Bimbingan...58
Lampiran E Berita Acara Bimbingan Pegangan Dosen Pembimbing...59
1 BAB I PENDAHULUAN
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Untuk dapat bertahan di tengah persaingan yang ada, maka perusahaan jasa
sekarang harus terus berupaya meningkatkan kinerja karyawannya. Karena
dengan meningkatkan kinerja karyawannya, perusahaan dapat memberikan
pelayanan yang terbaik sehingga diharapkan konsumen dapat merasa puas dan
terus menggunakan jasa dari perusahaan.
Dalam suatu perusahaan, karyawan adalah sebagai sumber daya yang
menjadi aset perusahaan dengan menunjukan kinerja yang baik dan memberikan
kontribusi bagi perusahaan. Karena seringkali karyawan memberikan kontribusi
yang berbeda-beda terhadap pekerjaan misalnya karyawan yang datang tepat
waktu untuk bekerja tentunya mereka telah menunjukkan kinerja dan kontribusi
yang baik bagi perusahaan dengan hadir sesuai dengan waktu yang telah
ditentukan dan dapat menyelesaikan pekerjaan tepat pada waktunya bahkan
mungkin selesai lebih awal. Berbeda dengan karyawan yang datang terlambat
tentunya mereka tidak menunjukkan kinerja yang baik bagi perusahaan karena
waktu yang seharusnya dapat digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan menjadi
terhambat karena karyawan tersebut datang terlambat.
Sumber daya manusia juga merupakan faktor penentu dan pelaksana segala
2 BAB I PENDAHULUAN
tujuannya. Sumber daya yang ada dalam perusahaan meliputi semua orang baik
pemimpin maupun karyawan yang memberikan kontribusi bagi kemajuan
perusahaan. Jadi tanpa adanya sumber daya manusia maka perusahaan tidak
dapat berjalan dengan lancar.
Oleh karena itu, setiap perusahaan sangat mengharapkan karyawan bekerja
dengan memberikan dan menunjukkan kinerja terbaiknya karena kinerja suatu
perusahaan ditentukan dari kinerja para karyawannya sendiri. Kinerja merupakan
hasil pekerjaan atau prestasi kerja yang ditunjukkan karyawan dan mempunyai
hubungan yang erat dengan tujuan organisasi (Wibowo, 2011).
Jadi semakin banyak karyawan yang menunjukkan kinerja yang tinggi akan
membantu perusahaan dalam meningkatkan produktivitas dan menghadapi
persaingan global. Untuk mendapatkan kinerja yang tinggi maka diperlukan
motivasi yang tinggi. Namun dalam kenyataannya, para karyawan seringkali
dihadapkan pada rasa jaenuh dan bosan dalam bekerja yang dapat berpengaruh
pada menurunnya hasil kerja dan kinerja karyawan. Untuk menghindari dampak
kejenuhan yang dirasakan para karyawan, maka perusahaan harus dapat memicu
semangat kerja.
Seperti dalam Bonner dan Sprinkle (2002) menyatakan bahwa ada tiga
variabel yang dapat mempengaruhi kinerja, yaitu: variabel orang, variabel tugas,
dan variabel lingkungan. Dalam variabel orang termasuk atribut yang dimiliki
seseorang sebelum melakukan tugas seperti konten psikologis, harapan, optimis,
pengetahuan, pengetahuan organisasi, kemampuan, kepercayaan diri, gaya
3 BAB I PENDAHULUAN
meliputi semua kondisi, keadaan, dan pengaruh di sekitar orang yang melakukan
tugas tertentu, seperti tekanan waktu, akuntabilitas, tujuan yang telah ditetapkan
dan umpan balik.
Didalam variabel orang (individu) terdapat psychological capital yaitu
keadaan perkembangan psikologi individu yang positif, yang dicirikan oleh:
adanya kepercayaan diri (self-efficacy), keyakinan (optimisme), harapan (hope),
serta kemampuan untuk bertahan dan maju ketika dihadapkan pada sebuah
masalah (resiliency) Luthans, Youssef & Avolio, (2007). Apabila orang yang
memiliki psychological capital yang tinggi maka akan memiliki kinerja yang
tinggi pula.
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan , maka diajukan sebuah penelitian
dengan judul "Pengaruh Psychological Capital Terhadap Kinerja Karyawan Studi
Pada Karyawan Marketing PT. Agrodana Futures".
1.2 Identifikasi Masalah
Dalam penelitian ini, penulis merumuskan persoalan sebagai berikut:
1. Seberapa besar psychological capital karyawan marketing di PT.
Agrodana Futures?
2. Seberapa besar kinerja karyawan marketing di PT. Agrodana Futures?
3. Seberapa besar psychological capital berpengaruh terhadap kinerja
4 BAB I PENDAHULUAN
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Penelitian ini memiliki maksud dan tujuan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui seberapa besar psychological capital karyawan di PT.
Agrodana Futures.
2. Untuk mengetahui seberapa besar kinerja karyawan di PT. Agrodana
Futures.
3. Untuk mengetahui seberapa besar psychological capital pada kinerja
karyawan di PT. Agrodana Futures.
1.4 Kegunaan Penelitian
Kegunaan yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Implikasi Praktis bagi PT. Agrodana Futures
Penelitian ini diharapkan mampu digunakan sebagai bahan masukan kepada
perusahaan agar dapat meningkatkan kinerja para karyawan marketing.
2. Implikasi Akademisi
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pembelajaran dan
pengimplikasian ilmu pengetahuan dibidang manajemen khususnya dalam
bidang manajemen sumber daya manusia tentang pengaruh psychological
45
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan di PT. Agrodana maka dapat ditarik
simpulan sebagai berikut:
1. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat psychological capital karyawan
marketing PT. Agrodana Futures sudah sangat tinggi yaitu sebesar 82,46%
yang diperoleh dari perhitungan data kuesioner mengenai variabel
psychological capital yang diisi oleh para responden.
2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kinerja karyawan marketing PT.
Agrodana Futures sudah tinggi yaitu sebesar 77,6% yang diperoleh dari
perhitungan data kuesioner mengenai variabel kinerja karyawan yang diisi
oleh para responden.
3. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa nilai signifikansi sebesar
0,192 yang berarti sig >0,05 artinya H0 diterima dan H1 ditolak (Hipotesis
dalam penelitian ini ditolak).
5.2 Saran
45
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Universitas Kristen Maranatha
1. Berdasarkan analisis deskriptif yang dilakukan maka diperoleh tingkat
psychological capital karyawan marketing di PT. Agrodana Futures yaitu
sebesar 82,46% dan dapat dikatakan bahwa psychological capital sangat
tinggi sehingga dapat disarankan PT. Agrodana Futures dapat
mempertahankan tingkat psychological capital para karyawan marketing
dengan pemberian semangat melalui kegiatan-kegiatan motivasi sehingga
tingkat psychological capital akan tetap sangat tinggi dan dapat lebih tinggi
dari 82,46%.
2. Berdasarkan analisis deskriptif yang dilakukan maka diperoleh tingkat kinerja
karyawan sebesar 77,6% dan dapat dikatakan bahwa kinerja karyawan
marketing tinggi sehingga dapat disarankan PT. Agrodana Futures dapat lebih
meningkatkan kinerja karyawan marketing dengan cara mengadakan
pelatihan untuk mendalami produk yang akan ditawarkan pada klien.
3. Berdasarkan hasil pengujian data bahwa Diketahui sig= 0,192 yang artinya
H0 diterima dan H1 ditolak (Hipotesis dalam penelitian ini ditolak).
Penelitian ini lebih menekankan (fokus pada) Psycap sebagai variabel
individu yang mempengaruhi kinerja, ternyata hal tersebut dalam penelitian
ini tidak didukung kebenarannya, secara teori selain dari variabel individu
ada 2 faktor lain yang mempengaruhi kinerja yaitu variabel tugas, dan
variabel lingkungan. Nampaknya 2 variabel tersebut lebih berpengaruh
48
DAFTAR PUSTAKA
Apriliani 2014, Pengaruh Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Service Crew Supermarket di Toserba X Cabang Sunda.
Avolio & Luthans. 2007. The Mediating Role of Psychological Capital in the Supportive
Organizational Climate – Employee Performance Relationship. Journal of
Organizational Behavior, in press.
Avolio & Luthans. 2005. The Psychological Capital Of Workers : Exploring the Relationship with Performance. Blackwell Publishing Ltd
Hedissa,dkk 2012. Hubungan Psychological Capital Dengan Kepuasan Kerja Pada Anggota Polri Yang Sedang Mengikuti Pendidikan Di Perguruan Tinggi Ilmu Kepolisian (PTIK)
Hendarwan, A.F. 2007. Hubungan Antara Modal Psikologi, Kepemimpinan Pelayanan, dan Kinerja Karyawan
http://agrodana-futures.com
http;//arwana007.files.wordpress.com/2012/02/manuscrip-defy-kurniawan.docx http://eflina.blogspot.com/2008/09/psychological -capital.html,
http://eprints.undip.ac.id/28660/1/Skripsi05.pdf
http://strategimanajemen.net/2010/08/23/4-dimensi-kunci-dalam-psychological-capital/
http;//psikologi.ub.ac.id/wp-content/uploads/2013/10/JURNAL-ISTIQOMAH-YUNGSIANA-0911233074.pdf
Kurniawan, Albert 2012 “Hubungan Modal Psikologi Karyawan (PsyCap) dengan Kinerja Karyawanpada PT. X, Bandung”
Luthans, Fred; Avolio, Bruce J.; Avey, James B.; Norman, Steven M. 2006. Positive Psychological Capital: Measurment and Relationship with Performance and Satisfaction. Gallup Leadership Institute-Department of Management, University of Nebraska-Lincoln; Department of Management, Central Washington University; Department of Management,Mesa State College
Mangkunegara ,A. Prabu, 2001. Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan. Bandung:Rosdakarya
Mangkunegara ,A. Prabu, 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan. Bandung: Rosdakarya Cetakan keempat.
48
Tjakraatmadja, Jann Hidajat dan Febriansyah, Hary. 2006. ”Pengaruh Nilai SPMB dan Psikotest Terhadap Indeks Prestasi Mahasiswa Yang Dipengaruhi Oleh Modal Psikologi dan Lingkungan Belajar, Studi Kasus Mahasiswa ITB”. ICTOM Proceeding. Sekolah Bisnis dan Manjemen ITB
Tjakraatmadja, Jann Hidajat and Febriansyah, Hary. 2007 “The Influence of Psychological
Capital and Learning Environment”. Jurnal Manajemen Teknologi Master of
Business Administration Institut Teknologi Bandung. Volume 6 Number 1 2007
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja (3 ed.). Jakarta, Indonesia: PT RajaGrafindo Persada
