vii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK
Persaingan bisnis menuntut setiap perusahaan untuk dapat melakukan kegiatan usaha secara efektif dan efisien. Perusahaan harus selalu memperhatikan perkembangan yang terjadi di dalam pasar dan menganalisis kesempatan. Pemasaran merupakan jalan agar perusahaan dapat mengikuti persaingan yang ada. Akibatnya, perusahaan harus memiliki suatu cara yang tepat dalam merencanakan dan melaksanakan kegiatan pengendalian biaya secara keseluruhan, yaitu memperoleh laba, dimana terdapat hubungan antara penjualan, biaya pemasaran, dan laba. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan biya pemasaran terhadap peningkatan laba perusahaan jasa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif analisis. Data keuangan yang ada terdiri dari bulan Oktober sampai Desember 2010.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Cipaganti Travel belum menggolongkan biaya pemasaran ke dalam fungsi-fungsi pemasaran sehingga tidak dapat diketahui berapa besar biaya pemasaran yang akan dikeluarkan disetiap fungsi. Semakin tinggi biaya pemasaran tidak menjamin laba operasi sebelum biaya administrasi semakin tinggi, ada faktor lain yang mendukung yaitu situasi.
viii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ……… i
HALAMAN PENGESAHAN ……….. ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ……… iii
KATA PENGANTAR ……….. iv
ABSTRAK ……… vii
DAFTAR ISI ………. viii
DAFTAR GAMBAR ……… xi
DAFTAR TABEL ………. xii
BAB I PENDAHULUAN ………. 1
1.1Latar Belakang ………...….…. 1
1.2Identifikasi Masalah ………..…... 3
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian ………...…... 3
1.4Kegunaan Penelitian ………... 4
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN ……….. 5
2.1Kajian Pustaka …….……….. 5
2.1.1Definisi Pemasaran ….……… 5
2.1.2Pengertian Konsep Pemasaran ……… 6
2.1.3Proses Pemasaran……..……….………... 9
ix Universitas Kristen Maranatha
2.1.5Konsep Biaya Pemasaran ….………. 12
2.1.6Pengertian Biaya Pemasaran………. ……… 13
2.1.7Karakteristik Biaya Pemasaran..……….…….... 13
2.1.8Penggolongan Biaya Pemasaran ……….……... 14
2.1.9Analisis Biaya Pemasaran……….…...16
2.1.9.1Tujuam dan Manfaat Analisis Biaya Pemasaran……....16
2.1.9.2Jenis-Jenis Analisis Biaya Pemasaran………….…...…17
2.1.9.3Penggolongan Biaya Menurut Fungsinya………..20
x Universitas Kristen Maranatha
4.2Pembahasan ………...35
4.2.1 Biaya-Biaya Pemasaran yang Terdapat dalam Cipaganti Travel………35
4.2.2 Pengalokasian Biaya Pemasaran Berdasarkan Fungsi Pemasaran………..…….35
4.2.3 Peranan Analisis Biaya Pemasaran dalam Usaha Peningkatan Laba………..………38
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ……….. 43
5.1Simpulan ……….………..……. 43
5.2Saran ……….… 44
DAFTAR PUSTAKA ………....……….45
xi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
xii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel I Dasar Alokasi Biaya Fungsi Pemasaran……… 19 Tabel II Biaya Pemasaran Periode Oktober, November, dan
Desember 2010………... 35 Tabel III Biaya Pemasaran yang Dialokasikan Menurut Fungsi Pemasaran
Periode Oktober, November, dan Desember 2010………... 36 Tabel IV Dasar Pengalokasian yang Digunakan untuk Tiap Fungsi
Pemasaran Periode Oktober, November, dan
Desember 2010 ………...…………...………... 37
Tabel V Tarif Alokasi untuk Pendistribusian Biaya Pemasaran Periode Oktober, November, dan Desember 2010……….37 Tabel VI Laporan Laba Rugi Cipaganti Travel Periode
Oktober 2010………...39 Tabel VII Laporan Laba Rugi Cipaganti Travel Periode
November 2010 ………...39
Tabel VIII Laporan Laba Rugi Cipaganti Travel Periode
Desember 2010………...………. 39
Tabel IX Laporan Laba Rugi terhadap Prosentase Penjualan Periode Oktober,
November, dan Desember 2010………..40
Tabel X Prosentase Laba dan Biaya Pemasaran Periode Oktober, November,
1 Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Penelitian
Saat ini dunia industri dan bisnis sedang mengalami perkembangan yang sangat luar
biasa. Perkembangan ini diikuti pula oleh peningkatan persaingan bisnis yang
semakin ketat diantara para pelaku dunia industri. Persaingan ketat menuntut
perusahaan untuk dapat melakukan kegiatan usaha secara efektif dan efisien.
Perusahaan harus selalu memperhatikan perkembangan yang terjadi di dalam pasar
dan menganalisis kesempatan, dikaitkan dengan kekuatan yang dimiliki perusahaan
dalam memperoleh informasi mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen.
Bandung merupakan salah satu tempat wisata atau tempat berlibur bagi
sebagian masyarakat di Indonesia, dimana kebanyakan pengunjung berasal dari
wilayah Jakarta. Salah satu kendala bagi para pengunjung adalah masalah
transportasi, selain kemacetan yang sering terjadi yang disebabkan oleh banyaknya
jalan yang dibuat satu arah, banyak wisatawan Jakarta membawa mobil sendiri. Oleh
karena itu di Bandung banyak disediakan berbagai macam jenis travel dan rental
mobil.
Persaingan travel di Bandung sangatlah kuat, banyak promosi yang
ditawarkan oleh travel-travel tersebut, dari harga lebih murah, pelayanan yang
ramah, promosi secara besar-besaran, dan masih banyak lagi hal yang lain.
Bab I Pendahuluan 2
Universitas Kristen Maranatha melaksanakan kegiatan pengendalian biaya pemasaran, agar tujuan perusahan
terpenuhi secara keseluruhan, yaitu untuk memperoleh laba.
Hanya perusahaan-perusahaan yang manajemennya baik yang mampu bertahan. Hal
yang harus disadari dewasa ini oleh para manajer perusahaan adalah bagaimana
menggunakan sumber daya yang cenderung semakin langka dan terbatas secara
efisien dalam rangka memenuhi kebutuhan yang tidak terbatas.
Dalam suatu perusahaan, masalah biaya ini semakin sulit untuk dikendalikan
karena banyaknya jenis biaya, baik yang langsung maupun tidak langsung
mempengaruhi biaya produksi. Salah satu kelompok biaya yang perlu dikendalikan
adalah biaya pemasaran. Biaya pemasaran adalah biaya-biaya yang terjadi untuk
melaksanakan kegiatan pemasaran produk, contohnya biaya iklan, biaya promosi,
biaya sampel,dll (Mulyadi 2005:13). Kecenderungan manajemen mengendalikan
biaya pemasaran melalui anggaran pemasaran, semakin sulit dengan makin
banyaknya jenis biaya pemasaran. Akibatnya, perusahaan harus memiliki suatu cara
yang tepat dan berguna dalam merencanakan dan melaksanakan kegiatan
pengendalian biaya pemasaran secara keseluruhan, yaitu memperoleh laba, di mana
terdapat hubungan antara penjualan, biaya pemasaran, dan laba.
Kegiatan pemasaran harus tetap berjalan meskipun banyak tantangan yang
harus dihadapi, bagaimanapun kondisinya harus tercermin secara wajar. Perusahaan
dapat mengetahui apakah biaya pemasaran yang dikeluarkan wajar atau tidak dengan
cara melakukan analisis terhadap biaya pemasaran. Analisis tersebut merupakan alat
Bab I Pendahuluan 3
Universitas Kristen Maranatha Mengingat semakin meningkatnya persaingan antar perusahaan dan semakin
meningkat pula pengaruh biaya pemasaran terhadap peningkatan laba, membuat
upaya pengendalian terhadap biaya pemasaran ini harus direncanakan dengan
cermat. Berdasarkan uraian di atas, penulis akan membahas lebih rinci tentang usaha
meningkatkan profitabilitas melalui biaya pemasaran, dengan judul penelitian:
“Peranan Biaya Pemasaran terhadap Peningkatan Laba Perusahaan Jasa”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan hal-hal yang telah diuraikan dalam latar belakang penelitian diatas,
maka penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:
1. Apakah perusahaan telah melakukan pengolongan biaya pemasaran sesuai
dengan fungsinya?
2. Bagaimanakah peranan biaya pemasaran dalam mendukung pengambilan
keputusan yang tepat terutama yang berhubungan dengan peningkatan laba?
3. Bagaimana tingkat efektivitas dan efisiensi biaya pemasaran yang telah dilakukan
dalam meningkatkan laba?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan biaya pemasaran
terhadap laba perusahaan jasa. Adapun tujuan penulis melakukan penelitian ini
Bab I Pendahuluan 4
Universitas Kristen Maranatha 1. Mengetahui bagaimana penggolongan biaya pemasaran menurut fungsi-fungsi
pemasaran yang telah dilakukan perusahaan.
2. Mengetahui bagaimana peranan biaya pemasaran dalam mendukung
pengambilan keputusan yang tepat terutama yang berhubungan dengan
peningkatan laba.
3. Mengetahui bagaimana tingkat efektivitas dan efisiensi biaya pemasaran yang
telah dilakukan dalam meningkatkan laba.
1.4 Kegunaan Penelitian
Dari hasil penelitian yang dilakukan, diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai
berikut:
1. Bagi penulis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan berpikir penulis
mengenai biaya pemasaran dan memberikan gambaran yang lebih jelas dan lebih
nyata mengenai penerapan di lapangan, khususnya di perusahaan tempat penulis
mengadakan penelitian.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi, sebagai bahan
pertimbangan dalam usahanya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi biaya
43 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan sebelumnya, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Cipaganti Travel belum mengolongkan biaya pemasaran ke dalam fungsi-fungsi
pemasaran sehingga tidak dapat diketahui berapa besar biaya pemasaran yang dikeluarkan disetiap fungsi
2. Semakin tinggi biaya pemasaran tidak menjamin laba operasi sebelum biaya
administrasi semakin tinggi ada faktor lain yang mendukung, yaitu faktor situasi. Misalnya: libur panjang, puasa, lebaran, dll.
3. Biaya pemasaran sudah berperan secara efektif dan efisien. Hal ini dapat dilihat
dari meningkatnya laba perusahaan dari bulan Oktober hingga bulan Desember
secara berkelanjutan.
4. Laba Cipaganti Travel dari bulan Oktober sampai Desember meningkat terus,
khususnya di bulan Desember yang mencapai laba tertinggi. Hal ini disebabkan bulan Desember merupakan bulan liburan terpanjang sepanjang tahun, karena itulah para pekerja kantoran, mahasiswa, pelanggan dari luar kotapun akan
Bab V Simpulan dan Saran 44
Universitas Kristen Maranatha Analisis biaya pemasaran memiliki peranan yang penting bagi perusahaan dalam
usaha mengarahkan kegiatan pemasarannya dan pada akhirnya dapar memberikan kontribusi pada perusahaan dalam usaha meningkatkan laba.
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah diuraikan di atas, penulis memberikan beberapa saran yaitu sebagai berikut:
1. Sebaiknya Cipaganti Travel melakukan penggolongan biaya pemasaran menurut
fungsinya, agar dapat menganalis secara tepat semua biaya pemasaran yang aan
dikeluarkan
2. Untuk meningkatkan peran biaya pemasaran dalam meningkatkan laba,
perusahaan sebaiknya melakukan analisis biaya pemasaran menurut situasi yang
ada, misalnya: pada bulan Februari memberikan promo untuk setiap pelanggan yang melakukan perjalanan bersama pasangannya, yaitu diberi harga khusus.
3. Analisis biaya pemasaran seharusnya digunakan untuk alat bantu bagi pihak
manajemen perusahaan untuk mengarahkan kegiatan penjualan dan pemasaran perusahaan ke arah yang lebih bermanfaat bagi usaha peningkatan laba
45 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Cipaganti Group (2010). Cipaganti Trust and Care diakses dari http://www.cipaganti.co.id/ pada tanggal 15 Maret 2011.
Davies, Eric, Barry Davies, (2002). ”Pemasaran Yang Sukses Dalam Sepekan”. Alih Bahasa: Sugeng Panut. Edisi Revisi. Kesaint blanc.Jakarta.
Heckert, J.B., Wilson, James D., Campbell, John B. (1991). Controllership Tugas Akuntansi Manajemen. Edisi ketiga. Diterjemahkan oleh Gunawan Hutauruk, Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi kesebelas. Diterjemahkan oleh Benyamin Molan. PT Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Supriyono, R.A. (1999). Akuntansi Biaya: Perencanaan dan Pengendalian Biaya Serta Pembuatan Keputusan. BPFE. Yogyakarta.
Sastradipoera, komarudin, (2003). ”Manajemen Marketing, Suatu Pendekatan Ramuan Marketing”. Penerbit Kappa-Sigma. Bandung.