viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Sales activity was chosen for review because the sale is a very important activity within an enterprise. With the sales activity, companies can generate revenue that can be used to maintain and develop their business. Developments in the business world go by rapidly, giving rise to a lot of competition, therefore the company is required to manage the activities oprasinya well to be able to survive and compete with other companies in the same field. Thus it is necessary that adequate internal control system and can be applied by the company to maintain company assets, so that sales activity in the company be able to effectively and efficiently.
The author made the research at PT. Eka Sari Putra Jaya. The method used in writing this essay is Analytical Descriptive Method, a method which is done by describing the actual state of the company and collect data based on the facts that exist within the company. Then based on the data obtained, made an analysis to obtain the things that support to the issues discussed.
The results of this study a portrait of that. PT. Eka Sari Putra Jaya, has implemented internal control elements well and contributes to the effectiveness of increased sales, although still met the dual task and the restriction of credit by the company.
ix Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Aktivitas penjualan dipilih untuk diperiksa karena penjualan merupakan aktivitas yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Dengan adanya aktivitas penjualan, perusahaan dapat memperoleh penghasilan yang dapat digunakan mempertahankan serta mengembangkan usahanya. Perkembangan dalam dunia bisnis berjalan dengan pesat sehingga menimbulkan banyak persaingan, maka dari itu perusahaan dituntut agar mengelola kegiatan oprasinya dengan baik agar mampu bertahan dan bersaing dengan perusahaan lain di bidang yang sama. Maka dari itu diperlukan sistem pengendalian internal yang memadai dan dapat diterapkan oleh perusahaan untuk menjaga assets perusahan, sehingga kegiatan penjualan di perusahaan dapat berjalan secara efektif dan efisien.
Penulis melakukan penilitian pada PT. Eka Sari Putra Jaya. Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini yaitu Metode Deskriptif Analitis, yaitu metode yang dilakukan dengan cara menggambarkan keadaan perusahaan yang sebenarnya dan mengumpulkan data berdasarkan fakta-fakta yang ada dalam perusahaan. Kemudian berdasarkan data yang diperoleh, dibuat suatu analisa untuk mendapatkan hal-hal yang menunjang terhadap masalah yang dibahas.
Hasil penelitian ini mengambarkan bahwa PT. Eka Sari Putra Jaya telah menerapkan unsur-unsur pengendalian internal dengan baik dan berperan dalam menunjang efektivitas peningkatan penjualan, walaupun masih dijumpai adanya perangkapan tugas dan adanya pembatasan kredit yang dilakukan perusahaan.
x Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL. ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... viii
ABSTRAK ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 4
1.3 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Kegunaan Penelitian ... 5
1.5 Metode Penelitian ... 6
1.6 Lokasi Penelitian ... 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RERANGKA PEMIKIRAN ... 8
2.1 Kajian Pustaka ... 8
2.1.1 Pengertian Sistem ... 8
xi Universitas Kristen Maranatha
2.1.2.1 Tujuan Struktur Pengendalian Internal ... 10
2.1.2.2 Unsur-unsur Struktur Pengendalian Internal ... 12
2.1.2.3 Keterbatasan Pengendalian Internal ... 18
2.1.3 Sistem Informasi Akuntansi ... 19
2.1.3.1 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ... 21
2.1.3.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ... 21
2.1.4 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 22
2.1.4.1 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 23
2.1.5 Pengertian Penjualan ... 25
2.1.5.1 Prosedur Penjualan ... 25
2.2 Rerangka Pemikiran ... 29
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 31
3.1 Objek Penelitian ... 31
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 31
3.1.2 Kegiatan Usaha Perusahaan ... 32
3.2 Metode Penelitian ... 33
3.2.1 Jenis Data dan Sumber ... 35
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 36
4.1 Aktivitas Usaha Perusahaan ... 36
4.2 Analisis Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 37
4.3 Dokumen dan Catatan Akuntansi yang terkait Aktivitas Penjualan ... 42
xii Universitas Kristen Maranatha
4.5 Pembahasan ... 45
4.5.1 Evaluasi Struktur Pengendalian Intern PT. Eka Sari Putra Jaya ... 45
4.5.1.1 Lingkungan Pengendalian ... 45
4.5.1.2 Penaksiran Risiko ... 49
4.5.1.3 Aktivitas Pengendalian ... 49
4.5.1.4 Informasi dan Komunikasi ... 50
4.5.1.5 Pengawasan ... 51
4.5.2 Pengaruh Struktur Sistem Pengendalian Internal dalam Hubungannya dengan Peningkatan Efektivitas Penjualan ... 51
4.5.3 Kelemahan PT. Eka Sari Putra Jaya ... 52
BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 54
5.1 Simpulan ... 54
5.2 Saran ... 55
DAFTAR PUSTAKA ... 56
LAMPIRAN ... 60
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
xiv Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Flowchart Penjualan ... 60
Lampiran B Surat Bukti Pesanan Barang ... 62
Lampiran C Faktur ... 63
Lampiran D Surat jalan (Delivery Order) ... 64
Lampiran E Instruksi kerja PT. Eka Sari Putra Jaya ... 65
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Menurut Badan Pusat Statistik (2010), pertumbuhan ekonomi di Indonesia mengalami penurunan yang diakibatkan oleh krisis finansial dunia yang berlangsung sejak akhir 2008 hingga pertengahan tahun 2009. Dengan adanya hal tersebut, maka perusahaan dituntut agar mampu bersaing dengan perusahaan lain agar dunia usaha yang ada di Indonesia dapat terus berkembang.
Persaingan tersebut juga dialami oleh perusahaan yang bergerak di bidang produksi, perusahaan dituntut agar dapat bertumbuh dan bertahan menghadapi persaingan-persaingan yang ada. Tak terkecuali PT. Eka Sari Putra Jaya, yang merupakan perusahaan yang memproduksi garam konsumsi beryodium dengan merek “kijang” dan “burung laut”. Merek “kijang” menggunakan bahan baku dari
petani garam lokal Indonesia, sedangkan merek “burung laut” menggunakan bahan
baku garam dari Australia, Perusahaan ini berdiri sejak tahun 1976 dan berlokasi di Jl. Mundu No. 20-32, Cirebon, Jawa barat. Perusahaan ini diharapkan mampu untuk bersaing dengan merek-merek perusahaan lain yang bergerak di bidang produksi yang sama.
BAB I PENDAHULUAN 2
Universitas Kristen Maranatha merupakan faktor kunci pengelolaaan organisasi yang efektif. (Bodnar dan Hopwood, 2006)
Suatu perusahaan dituntut untuk melaksanakan usahanya dengan efektif dan efisien agar dapat mampu bersaing dengan perusahaan lain. Salah satu cara yang dapat diambil perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitasnya adalah menerapkan suatu sistem yang baik dan memadai. Salah satu sistem yang penting dalam membantu agar perusahaan dapat berjalan dengan baik adalah sistem informasi akuntansi yang berguna dan dapat dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan yang tepat (Bodnar dan Hopwood, 2006).
Penjualan merupakan suatu fungsi yang vital dalam perusahaan karena penjualan merupakan sumber laba bagi suatu perusahaan, kurangnya pengelolaan aktivitas penjualan dengan baik, secara langsung akan merugikan perusahaan, disebabkan selain sasaran penjualan tidak tercapai, juga pendapatan akan berkurang. (La Midjan dan Susanto, 2003).
Penjualan dapat di kelompokkan menjadi 2 macam yaitu penjualan tunai dan penjualan kredit. Penjualan secara kredit menimbulkan piutang dagang bagi perusahaan yang mana hal inilah yang biasa menjadi salah satu penyebab utama gulung tikarnya suatu perusahaan, contoh :
BAB I PENDAHULUAN 3
Universitas Kristen Maranatha 2. CV. Terlaksana Sukses Mandiri, berlokasi di Banjaran Kabupaten Bandung,
perusahaan ini bergerak di bidang distribusi makanan dan minuman ringan, perusahaan ini berdiri sejak bulan Juli 2006 dan gulung tikar pada tahun awal tahun 2010 disebabkan oleh penggelapan pembayaran piutang yang dilakukan oleh Supervisor penjualannya.
Dengan adanya hal tersebut sehingga jajaran direksi memutuskan untuk melakukan penjualan kredit hanya 20 persen dari total penjualannya. Tetapi permasalahannya perusahaan sejenis yang lain sudah mulai banyak menambah porsi penjualan kredit pada pelanggan, sehingga mengalami pertumbuhan penjualan yang cukup signifikan. Hal Ini menyebabkan, PT. Eka Sari Putra Jaya selama beberapa tahun terakhir menjadi kurang kompetitif sehingga terjadi penurunan demi penurunan penjualannya karena banyak pelanggan lebih memilih membeli dari perusahan lain karena diberi jangka waktu pembayaran yang lebih fleksibel.
Maka penulis menilai bahwa PT. Eka Sari Putra Jaya harus merubah kebijakannya dengan menambah porsi penjualan kredit, tetapi disertai dengan penerapan sistem pengendalian internal yang baik, agar kelemahan penjualan kredit bisa diminimalisasi.
BAB I PENDAHULUAN 4
Universitas Kristen Maranatha Untuk mewujudkan suatu sistem informasi yang efektif dan efisien diperlukan adanya pengendalian internal yang dapat memberikan informasi yang akurat dan dapat dipercaya. Pimpinan perusahaan bertanggung jawab atas pengadaan pengendalian internal yang baik bagi perusahaan, walaupun dengan adanya pengendalian internal tidak dapat mencegah terjadinya penyelewengan, dan pemborosan secara keseluruhan namun paling tidak dapat meminimalisasi pemborosan dan penyelewengan dengan cara memberikan rekomendasi perbaikan. Berdasarkan hal tersebut dan, penulis tertarik untuk mengadakan penelitian sebagai dasar penyusunan skripsi dengan judul “PENGARUH PENERAPAN STRUKTUR SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS PENJUALAN”.
1.2 Identifikasi Masalah
Adapun pada tahap identifikasi masalah ini, penulis akan mencoba untuk mengidentifikasikan permasalahan-permasalahan yang ada melalui pertanyaan sebagai berikut:
1. Bagaimana pelaksanaan Sistem Pengendalian Internal yang diterapkan oleh PT. Eka Sari Putra Jaya?
BAB I PENDAHULUAN 5
Universitas Kristen Maranatha
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini, yaitu:
1. Untuk memberi gambaran apakah PT. Eka Sari Putra Jaya, telah menerapkan Sistem Akuntansi Penjualan yang dapat membantu untuk bersaing dengan jenis usaha lain.
2. Untuk memberi gambaran sejauh mana pengaruh sistem pengendalian internal yang dilaksanakan dalam menunjang Efektivitas Penjualan.
3. Memberikan usulan dan saran perbaikan kepada PT. Eka Sari Putra Jaya yang berkaitan dengan peranan Pengendalian Internal terhadap Penjualan.
1.4 Kegunaan penelitian
Dari hasil penelitian yang dilakukan,diharapkan dapat berguna untuk:
1. Bagi pihak perusahaan, diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai pentingnya Sistem Pengendalian Internal terhadap efektivitas Penjualan.
2. Bagi penulis, dapat meningkatkan pengetahuan dan wawasan dalam bidang Sistem Pengendalian internal yang sesuai dengan teori yang diperoleh dalam perkuliahan serta mewujudkan skripsi sebagai suatu syarat menempuh ujian sarjana program studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
BAB I PENDAHULUAN 6
Universitas Kristen Maranatha
1.5 Metode Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini, metode yang digunakan penulis adalah deskriptif analisis dengan pendekatan studi kasus, yaitu suatu metode yang berusaha untuk memberikan gambaran secara sistematis dan akurat mengenai fakta-fakta,sifat dan hubungan antara fenomena yang diteliti dalam suatu perusahaan. Gambaran sistematis diperoleh dengan cara mengumpulkan, mengklasifikasikan dan menganalisis data, sehingga dapat ditarik kesimpulan (Nazir, 2004)
Teknik pengumpulan data yang dipergunakan adalah: 1. Penelitian Lapangan ( Field Research )
Penelitian lapangan dilakukan dengan mendatangi langsung perusahaan untuk memperoleh data primer mengenai masalah yang diteliti melalui:
a. Observasi, yaitu mengadakan pengamatan secara langsung terhadap perusahaan yang akan diteliti.
b. Wawancara, yaitu penulis mengadakan dialog atau wawancara secara langsung dengan pimpinan dan karyawan perusahaan yang bersangkutan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan bidang yang diteliti dalam penyusunan skripsi.
c. Daftar Pertanyaan (Kuesioner), dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan terstruktur yang harus diisi atau dijawab oleh setiap bagian yang berhubungan.
2. Penelitian Kepustakaan (Library Research)
BAB I PENDAHULUAN 7
Universitas Kristen Maranatha ini dapat diperoleh dengan membaca, mempelajari literatur-literatur, catatan-catatan dan sumber-sumber lain yang relevan dengan masalah yang diteliti.
1.6 Lokasi Penelitian
54 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil pengamatan dan penelitian yang dilakukan mengenai Sistem Pengendalian Internal dan Penjualan pada PT. Eka Sari Putra Jaya yang bergerak dalam industri pembuatan garam konsumsi beryodium, penulis menarik kesimpulan bahwa struktur pengendalian internal pada PT. Eka Sari Putra Jaya yang dilaksanakan sudah cukup memadai, hal ini dapat dilihat dengan adanya:
Pemisahan fungsi yang jelas atas masing-masing bagian di perusahaan seperti:
bagian Penjualan, bagian Keuangan, bagian Gudang, dan bagian Pengiriman. Perusahaan menggunakan dokumen manual yang dibuat rangkap dan bernomor
urut cetak dan diotorisasi oleh bagian yang memiliki wewenang.
Struktur pengendalian internal pada PT. Eka Sari Putra Jaya cukup memadai dan
berperan dalam menunjang peningkatan penjualan pernyataan ini didukung oleh: - Adanya sistem otorisasi atas transaksi penjualan melalui tanda tangan atau cap, sehingga meminimalisasi kebocoran atau kecurangan yang dilakukan oleh karyawan yang dapat merugikan perusahaan.
- Bagian Penjualan di PT. Eka Sari Putra Jaya memiliki Job description yang cukup jelas, salah satu tanggung jawabnya yaitu mencapai target penjualan, sehingga bagian penjualan dapat termotivasi untuk meningkatkan penjualannya.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 55
Universitas Kristen Maranatha - PT. Eka Sari Putra Jaya membuat kebijakan untuk melakukan penagihan
terlebih dahulu melalui bagian pengiriman sebelum barang diserahkan ke pelanggan.
5.2 Saran
Berdasarkan simpulan di atas, maka saran-saran yang dapat dikemukakan oleh penulis antara lain sebagai berikut:
PT. Eka Sari Putra Jaya sebaiknya memisahkan antara fungsi pencatatan,
penagihan, dan penerimaan uang yang dipegang oleh bagian Administrasi dan keuangan.
Perusahaan sebaiknya meningkatkan penjualan kredit yang sebelumnya hanya
berfokus pada penjualan tunai saja, dikarenakan perusahaan harus mampu bersaing dengan perusahaan lain yang sebagian besar sudah melakukan peningkatan pada sektor kreditnya. Untuk menghindari resiko piutang tak tertagih perusahaan dapat memberikan Cash discount kepada pelanggan, Cash discount ini memberi insentif kepada pelanggan untuk membayar lebih cepat dengan percepatan penagihan.
PT. Eka Sari Putra Jaya dapat melakukan pemeriksaan secara mendadak yang
56 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Badan Pusat Statistik. (2010). Pertumbuhan Ekonomi Tahun 2009. http://www.bps.go.id/ diakses pada tanggal 7 November 2010.
Bodnar, George H. & William S. Hopwood. (2006). Edisi Internasional. Accounting Information Systems. New Jersey: Prentice Hall.
Hall, J.A. (2001). Edisi 3. Accounting Information Systems. OHIO: South-western Collage Publishing.
Haryono, Jusup. (2005). Edisi 6. Dasar-Dasar Akuntansi. Yogyakarta: Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN.
La Midjan dan Azhar Susanto. (2003). Edisi 8. Sistem Informasi Akuntansi II. Cetakan Pertama. Penerbit Lingga Jaya.
Mulyadi. (2001). Edisi 3. Sistem Akuntansi. Yogyakarta: STIE YKPN.
Romney, Marshall B & Paul John Steinbart. (2006). Edisi 9. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 1, Jakarta: Salemba Empat.
Romney, Marshall B & Paul John Steinbart. (2006). Edisi 9. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 2, Jakarta: Salemba Empat.
Warren, Carl S., James M.Reeve & Philip E.Fess. (2005). Edisi 21. Pengantar Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
