• Tidak ada hasil yang ditemukan

LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK"

Copied!
134
0
0

Teks penuh

(1)
(2)

LAPORAN

HASIL SURVEI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (LPMPSDM)

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

2018

(3)

ii

HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN HASIL SURVEI

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK

Disusun Oleh

Lembaga Penjaminan Mutu dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Tim Penyusun:

Ardi Sanjaya, M.Kom M. Najibulloh Muzaki, M.Cs Tutut Indah Sulistiyowati, M.Si

Kukuh Andri Aka, S.Pd, M.Pd Hesti Istiqlaliyah, ST, M.Eng

Mengetahui, Rektor UNP Kediri

Dr. Sulistiono, M.Si NIDN. 0007076801

Kediri, 19 September 2018 Ka LPMPSDM

Dr. Diani Nurhajati, M.Pd.

NIDN. 071126302

(4)

iii

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat-Nya, sehingga kami mendapatkan kemudahan dan kelancaran dalam menyelesaikan laporan survei kepuasan pengguna layanan kemahasiswaan di bidang akademik. Layanan kemahasiswaan terdiri-dari layanan tata ruang kelas untuk perkuliahan, sarana dan prasarana penunjang perkuliahan seperti laboratorium dan perpustakaan, dan layanan yang bersifat subjektif dan personal yang berhubungan dengan akademik. Pengukuran masing-masing layanan akademik kemahasiswaan secara tersirat terdapat pada instrumen kepuasan pengguna layanan akademik kemahasiswaan.

Pada kesempatan ini, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pelakasanaan survei maupun pembuatan laporan ini.

Semoga apa yang telah kita lakukan menjadi amal ibadah di sisi Allah SWT Tuhan yang maha kuasa dan bermanfaat untuk peningkatan kualitas layanan. kami menyadari sepenuhnya bahwa masih terdapat kekurangan baik dari segi tampilan, susunan kalimat maupun tata bahasa. Oleh

karena itu, dengan tangan terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari semua pihak

Kediri, September 2018 Tim Penyusun

Ardi Sanjaya, M.Kom

(5)

1 DAFTAR ISI

Halaman Sampul ... i

Halaman Pengesahan ... ii

Kata Pengantar ... iii

Daftar Isi ... iv

Bab I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1

B. Tujuan ... 1

Bab 2 METODOLOGI SURVEY A. Rencana dan Tahapan Survey ... 2

B. Waktu Pelaksanaan ... 3

Bab 3 HASIL DAN PEMBAHASAN ... 4

Bab 4 KESIMPULAN DAN SARAN ... 8 Instrument

Tabulasi Data

(6)

2 Bab 1 PENDAHULUAN

Latar Belakang

Mahasiswa merupakan elemen penting di perguruan tinggi dalam menjaga keberlanjutan, pengembangan dan kemajuan perguruan tinggi. Universitas Nusantara PGRI Kediri memiliki visi yang tercantum dalam Peraturan YPLP PT PGRI Kediri Nomor 119 Tahun 2016 tentang Statuta Universitas Nusantara PGRI Kediri pada BAB II pasal 3 poin 2 yaitu “Menjadi perguruan tinggi teladan dalam menyelenggarakan Tri Dharma Peguruan Tinggi”. Selain visi universitas, dalam Statuta Universitas Nusantara PGRI Kediri BAB II pasal 4 juga menyebutkan tujuan universitas yaitu “Menghasilkan lulusan yang bermutu, unggul, dan mandiri dalam pengembangan diri sesuai dengan bidang keahliannya, serta mampu berkembang secara profesional”. Sesuai dengan Undang-undang Nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi pada pasal 13 (4) yaitu “Mahasiswa berhak mendapatkan layanan pendidikan sesuai dengan bakat, minat, potensi, dan kemampuannya”. Selain itu, Peraturan YPLP PT PGRI Kediri nomor 119 tahun 2016 tentang Statuta Universitas Nusantara PGRI Kediri pada BAB XI pasal 52 poin 4 juga menyebutkan bahwa “Mahasiswa berhak mendapatkan layanan pendidikan sesuai dengan bakat, minat, potensi dan kemampuannya”.

Untuk mencapai visi dan tujuan tersebut, Universitas Nusantara PGRI Kediri berusaha memberikan layanan terbaik kepada mahasiswa. Layanan kemahasiswaan yang ideal adalah tersedianya layanan pengembangan nalar, minat dan bakat; layanan pengembangan soft skills; layanan beasiswa; layanan kesehatan; layanan bimbingan dan konseling; dan layanan karir dan bimbingan kewirausahaan. Untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap layanan kemasiswaan yang diberikan oleh Universitas Nusantara PGRI Kediri, maka dilakukan survei kepuasan pengguna layanan kemasiswaan. Survei kepuasan pengguna layanan kemahasiswaan adalah program yang direncanakan dan dilaksanakan secara rutin setiap akhir semester genap.

Tujuan

Tujuan dari pelaksanaan survei kepuasan mahasiswa terhadap suasana akademik

adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap suasana akademik di

lingkup Universitas Nusantara PGRI Kediri secara menyeluruh.

(7)

3 Bab 2

METODOLOGI SURVEI

Rencana dan Tahapan Survei

Pelaksanaan survei kepuasan pengguna layanan kemahasiswaan direncakan setiap akhir semester genap dengan tahapan yang telah dilakukan sebagai berikut:

1. Pengembangan instrumen dan desain penelitian

Instrumen yang digunakan berjenis angket tertutup dengan menggunakan skala likert.

Instrumen disusun melalui focus group discussion (FGD) yang diselenggarakan oleh Biro Kemahasiswaan dan divalidasi oleh dua pakar bidang (psikometrik dan penilaian). Pada tahap awal, sebelum disebarkan instrumen juga diuji validitas dan reliabilitasnya.

Subjek penelitian dalam survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik adalah mahasiswa aktif Universitas Nusantara PGRI Kediri. Pendekatan yang digunakan dalam suevei ini adalah pendekatan deskriptif.

2. Pengumpulan data

Pengumpulan data dilakukan dengan cara perekapan data hasil dari angket yang telah diisi oleh keseluruhan mahasiswa. Rekapitulasi dilakukan melalui siakad2.unpkediri.ac.id.

Rekap keseluruhan data disajikan dalam excel dan dianalisis.

3. Analisis data

Data hasil angket kepuasan dosen terhadap suasana akademik Universitas Nusantara PGRI Kediri disajikan dalam diagram batang dengan menggunakan excel. Analisis data dilakukan dengan analisis kualitatif deskriptif.

4. Laporan hasil

Laporan hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap kepuasan akademik disusun oleh tim di bawah koordinasi Biro Kemahasiswaan Universitas Nusantara PGRI Kediri.

Waktu Pelasakanaan

a. Penyusunan Instrumen

Instrument pengambilan data adalah berupa angket. Angket disusun berdasarkan

kebutuhan lembaga, dengan cara menyesuaikan angket yang sudah ada. Penyesuaian

angket ini dilaksanakan melalui FGD pada tanggal 19 Pebruari 2018.

(8)

4 b. Validasi Instrumen

Intrumen yang telah disusun dan disetujui, divalidasi oleh dua tim ahli. Hasil validasi dan perbaikan angket dilaksanakan pada bulan Mei.

c. Implementasi skala kecil

Angket yang telah divalidasi ulang, diimplementasikan pada kelompok kecil sebelum digunakan untuk mengambil sampel secara keseluruhan. Implementasi skala kecil perlu dilakukan untuk meminimalkan kesalahan dan menyimulasikan proses perekapan data hasil sampling. Penerapan angket skala kecil ini dilaksanakan pada bulan Mei.

d. Pengambilan data

Pengambilan data seceara keseluruhan dilakukan pada bulan Mei akhir hingga Juni awal secara bertahap pada masing-masing fakultas.

e. Rekapitulasi dan analisis data

Rekapitulasi dan analisis data dilakukan oleh tim yang telah disepakati dalam FGD. Hasil analisis data ini dipresentasikan dalam FGD berikutnya untuk mendapatkan evaluasi.

f. Evaluasi dalam FGD

FGD untuk membahas hasil akhir penilaian tingkat kepuasan dosen dilaksanakan pada tanggal 12 September 2018.

g. Penyusunan laporan

Laporan hasil penilaian tingkat kepuasan dosen terhadap suasana akademik disusun

berdasarkan hasil FGD. Tim penyusun laporan adalah yang sudah ditunjuk dan disepakati

dalam forum.

(9)

5 Bab 3

HASIL DAN PEMBAHASAN

Aspek-aspek yang dinilai dalam survey kepuasana mahasiswa terhadap layanan akademik terdiri atas empat aspek antara lain: emphaty, assurance, responsiveness, reliability, dan tangibles.

Keseluruhan aspek dan poin penilaian disajikan dalam table 1 berikut ini:

Tabel 1. Aspek penilaian survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik

No. Pernyataan Penilaian

1 2 3 4 5

A Tangibles

1. Ruang kuliah tertata dengan bersih dan rapi 2. Ruang kuliah sejuk dan nyaman

3. Kampus memiliki sarana dan prasarana yang memadai 4. Kampus memiliki perpustakaan yang lengkap

5. Laboratoratorium sesuai dengan kebutuhan kelimuan mahasiswa

6. Perpustakaan universitas menyediakan buku-buku yang relefan dengan kebutuhan mahasiswa

7. Kamar kecil memiliki jumlah yang cukup dibandingkan dengan jumlah mahasiswa

8. Univeritas memiliki fasilitas ibadah yang dapat digunakan bersama

TOTAL B Emphaty

9. Kepedulian universitas dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa

10. Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua/wali mahasiswa 11. Universitas memonitor terhadap kemajuan mahasiswa

melalui dosen pembimbing akademik

12. Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami

(10)

6

kesulitan di bidang akademik/ perkuliahan

13. Dosen bersikap terbuka dan kooperatif terhadap mahasiswa

14. Universitas berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa

TOTAL Reliability

15. Dosen menyampaikan RPS di awal perkulahan

16. Dosen menyampaikan tujuan pembelajaran sebelum memulai materi perkuliahan

17. Dosen menyampaikan materi dengan jelas dan runut 18. Waktu untuk diskusi dan tanya jawab cukup dalam

masing-masing perkuliahan

19. Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang objektif

20. Dosen datang tepat waktu

21. Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya 22. Staf administrasi memiliki kemampuan yang memadai

dalam memberikan pelayanan administrasi kemahasiswaan

23. Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa

TOTAL Responsive

24. Universitas menyediakan layanan konseling bagi mahasiswa yang membutuhkan

25. Universitas menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang membutuhkan

26. Lembaga membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik

27. Pimpinan universitas beserta jajarannya menyediakan

waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi

28. Universitas memberikan bantuan asuransi bagi

(11)

7

mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan TOTAL

Asurance

29. Staf administrasi akademik santun dalam memberikan layanan

30. Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh universitas melalui dosen pembimbing akademik (PA) 31. Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh

universitas melalui dosen bimbingan konseling

32. Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan kepada mahasiswa

33. Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam pembelajaran

34. Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan universitas

TOTAL

Hasil survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik tahun akademik 2017/2018 disajikan dalam gambar 1 berikut ini:

Gambar 1. Hasil survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik

Berdasarkan data yang telah diperoleh, diketahui bahwa aspek responsiveness memiliki

poin tertinggi yaitu 3,44. Berdasarkan baku mutu layanan yang diberikan oleh lembaga, terdapat

(12)

8

tiga aspek yang berada di bawah baku mutu layanan yang telah ditetapkan, yaitu tangibles, assurance, dan emphaty.

Sebagai upaya perbaikan mutu, diperoleh beberapa masukan sebagai solusi perbaikan layanan akademik bagi mahasiswa. Kaprodi bersama Unit Penjamin Mutu selalu mengingatkan dosen agar selalu mempersiapkan perangkat pembelajaran sebelum dimulai perkuliahan.

Peningkatan layanan akadeik terhadap mahasiswa juga perlu dilakukan dengan cara

memperbaraui pengetahuan, teknik, dan metode pengajaran secara terus-menerus melalui

kegiatan seinar, workshop, dan aneka kegiatan lain yang bersifat dapat meningkatkan

kemampuan dosen.

(13)

9 Bab 4

KESIMPULAN DAN SARAN

Terdapat tiga aspek yang berada di bawah baku mutu layanan yang telah ditetapkan, yaitu tangibles, assurance, dan emphaty yang masing-masing memiliki nilai 2,45; 2,93; dan 2,08.

Sedangkan dua aspek yang mendapatkan nilai di atas baku mutu pelayanan adalah reliability dan

responsiveness yang memiliki nilai masing-masing sebesar 3.01 dan 3.44. Dosen harus

meningkatkan dan memperbarui pengetahuan, kemampuan, dan selalu mengaplikasikan berbagai

kekinian di bidang pendidikan.

(14)

10 Lampiran 1

LEMBAR PENILAIAN KELAYAKAN UNTUK INSTRUMEN ANGKET SURVEI

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK

A. Pengantar

lnstrumen ini disusun untuk mendukung penilaian instrumen penelitian yang akan digunakan dalam mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik. Oleh karena itu. mohon Bapak/lbu penilai berkenan membaca petunjuk penilaian secara seksama agar dapat memberikan penilaian kelayakan sesuai dengan yang diharapkan. Jika Bapak/lbu menemukan kendala dalam pcnilaian dapat menghubungi Ibu Tutut Indah Sulistiyowati 081394485660. Atas kerja sama Bapak/lbu, diucapkan terima kasih

B. Petunjuk Penilaian (Validasi)

1. Isilah biodata diri sebagai penilaia pada huruf C (Identitas Penilai)!

2. Setelah membaca instrumen analisis kebutuhan (terlampir), Bapak/Ibu dapat langsung menilai instrumen tersebut dengan menentukan skor pada huruf D (Butir Penialain) dengan ketentuan skor 1 jika tidak sesuai, 2 jika kurang sesuai, 3 jika sesuai, dan 4 jika sangat sesuai!

3. Hitungkan skor peroleh agar mendapatkan skor akhir!

4. Tuliskan rekomendasi yang dinilai perlu sebagai acuan untuk menyempurnakan instrumen tersebut!

C. Identitas Penilai

1. Nama (dan gelar akademik) : Mumun Nurmilawati, M.Pd

2. NIDN/NIK : 0006096801

3. Instansi : Universitas Nusantara PGRI Kediri 4. Bidang Keahlian : Ilmu Pendidikan

5. Nomor Telepon /Surel : 085233575542/mumunnurmila68@gmail.com

D. Butir Penilaian

No. Pernyataan Skor

1 2 3 4

A. Bahasa dan Penyajian Instrumen

1. Instrumen disusun dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami

2. Kalimat yang digunakan di instrumen menggunakan kaidah Bahasa Indonesia yang benar

3. Diksi yang digunakan sesuai bidang keilmuan 4. Instrumen tidak sulit diakses

5. Instrumen terdiri atas: judul, pengantar, identitas responden, butir respondensi, dan otentikasi responden

V V

V V

V

(15)

11

No. Pernyataan Skor

1 2 3 4

B. Isi

1. Aspek respondensi dijabarkan menjadi beberapa indikator 2. Indikator-indikator yang dikembangkan sesuai dengan aspek

penilaian

3. Indikator yang dikembangkan mengacu pada aspek yang ingin dicapai

4. Poin yang ditanyakan sesuai dengan acuan borang penilaian 5. Poin yang ditanyakan mudah dipahami

6. Poin yang ditanyakan mencukupi semua aspek sarana dan prasarana serta layanan yang ada pada lembaga

V

V

V V

V V

C. Petunjuk Pengisisan Angket

1. Petunjuk pengisian angket mudah dipahami

2. Petunjuk pengisian angket disusun sistematis (tertib) 3. Petunjuk pengisian angket bersifat rasional

4. Petunjuk pengisian angket memandu responden mengisi angket secara jujur

V V

V V

Total Skor Perolehan (SP) 47

Total Skor Ideal (SI) 60

Skor Akhir (SA) = SP/SI x 100 93

Kategori kelayakan instrumen yang dinilai, mengikuti ketentuan jika:**)

SA > 80 dinyatakan sangat layak [ ] 60 < SA < 80 dinyatakan layak [ v ] 40 < SA < 60 dinyatakan kurang layak[ ] SA < 40 dinyatakan tidak layak [ ]

**) centang salah satu E. Rekomendasi

Berdasarkan hasil penilaian pada huruf D, direkomendasikan hal-hal berikut:

lsi angket lebih diringkas. tidak perlu ditulis dua kali. misalnya pada bagian prasarana cukup ditulis satu kali

Kediri, 16 April 2020 Penilai/Validator,

ttd

Mumun Nurmilawati, M.Pd

NIDN. 0006096801

(16)

12

LEMBAR PENILAIAN KELAYAKAN UNTUK INSTRUMEN ANGKET SURVEI

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK

A. Pengantar

lnstrumen ini disusun untuk mendukung penilaian instrumen penelitian yang akan digunakan dalam mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik. Oleh karena itu. mohon Bapak/lbu penilai berkenan membaca petunjuk penilaian secara seksama agar dapat memberikan penilaian kelayakan sesuai dengan yang diharapkan. Jika Bapak/lbu menemukan kendala dalam pcnilaian dapat menghubungi Ibu Tutut Indah Sulistiyowati 081394485660. Atas kerja sama Bapak/lbu, diucapkan terima kasih

B. Petunjuk Penilaian (Validasi)

1. Isilah biodata diri sebagai penilaia pada huruf C (Identitas Penilai)!

2. Setelah membaca instrumen analisis kebutuhan (terlampir), Bapak/Ibu dapat langsung menilai instrumen tersebut dengan menentukan skor pada huruf D (Butir Penialain) dengan ketentuan skor 1 jika tidak sesuai, 2 jika kurang sesuai, 3 jika sesuai, dan 4 jika sangat sesuai!

3. Hitungkan skor peroleh agar mendapatkan skor akhir!

4. Tuliskan rekomendasi yang dinilai perlu sebagai acuan untuk menyempurnakan instrumen tersebut!

C. Identitas Penilai

1. Nama (dan gelar akademik) : Dewi Kencanawati, M.Pd

2. NIDN/NIK : 070709701

3. Instansi : Universitas Nusantara PGRI Kediri 4. Bidang Keahlian : Ilmu Pendidikan

5. Nomor Telepon /Surel : 081335633664

D. Butir Penilaian

No. Pernyataan Skor

1 2 3 4

A. Bahasa dan Penyajian Instrumen

1. Instrumen disusun dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami

2. Kalimat yang digunakan di instrumen menggunakan kaidah Bahasa Indonesia yang benar

3. Diksi yang digunakan sesuai bidang keilmuan 4. Instrumen tidak sulit diakses

5. Instrumen terdiri atas: judul, pengantar, identitas responden, butir respondensi, dan otentikasi responden

V V

V

V

V

(17)

13

No. Pernyataan Skor

1 2 3 4

B. Isi

7. Aspek respondensi dijabarkan menjadi beberapa indikator 8. Indikator-indikator yang dikembangkan sesuai dengan aspek

penilaian

9. Indikator yang dikembangkan mengacu pada aspek yang ingin dicapai

10. Poin yang ditanyakan sesuai dengan acuan borang penilaian 11. Poin yang ditanyakan mudah dipahami

12. Poin yang ditanyakan mencukupi semua aspek sarana dan prasarana serta layanan yang ada pada lembaga

V

V

V V

V V

C. Petunjuk Pengisisan Angket

5. Petunjuk pengisian angket mudah dipahami

6. Petunjuk pengisian angket disusun sistematis (tertib) 7. Petunjuk pengisian angket bersifat rasional

8. Petunjuk pengisian angket memandu responden mengisi angket secara jujur

V V V V

Total Skor Perolehan (SP) 59

Total Skor Ideal (SI) 60

Skor Akhir (SA) = SP/SI x 100 98

Kategori kelayakan instrumen yang dinilai, mengikuti ketentuan jika:**)

SA > 80 dinyatakan sangat layak [ v ] 60 < SA < 80 dinyatakan layak [ ] 40 < SA < 60 dinyatakan kurang layak[ ] SA < 40 dinyatakan tidak layak [ ]

**) centang salah satu E. Rekomendasi

Berdasarkan hasil penilaian pada huruf D, direkomendasikan hal-hal berikut:

-

Kediri, 30 April 2018 Penilai/Validator,

ttd

Dewi Kencanawati, M.Pd

NIDN. 070709701

(18)

14 Lampiran 2

Hasil Kepuasan Mahasiswa Terhadap Suasana Akademik Tangible

Correlations

Tang

Item1 Pearson Correlation .764

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item2 Pearson Correlation .777

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item3 Pearson Correlation .660

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item4 Pearson Correlation .761

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item5 Pearson Correlation .914

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item6 Pearson Correlation .814

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item7 Pearson Correlation .818

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item8 Pearson Correlation .804

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(19)

15

Empathy

Correlations

Emp

Item10 Pearson Correlation .737

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item11 Pearson Correlation .509

**

Sig. (2-tailed) .004

N 30

Item12 Pearson Correlation .780

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item13 Pearson Correlation .664

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item14 Pearson Correlation .752

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability

Correlations

Rel

Item15 Pearson Correlation .637

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item16 Pearson Correlation .654

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item17 Pearson Correlation .491

**

Sig. (2-tailed) .006

N 30

Item18 Pearson Correlation .463

**

Sig. (2-tailed) .010

N 30

Item19 Pearson Correlation .471

**

Sig. (2-tailed) .009

(20)

16 Correlations

Rel

N 30

Item20 Pearson Correlation .527

**

Sig. (2-tailed) .003

N 30

Item21 Pearson Correlation .651

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item22 Pearson Correlation .456

*

Sig. (2-tailed) .011

N 30

Item23 Pearson Correlation .444

*

Sig. (2-tailed) .014

N 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Responsive

Correlations

Res

Item24 Pearson Correlation .755

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item25 Pearson Correlation .667

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item26 Pearson Correlation .709

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item27 Pearson Correlation .495

**

Sig. (2-tailed) .005

N 30

Item28 Pearson Correlation .804

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(21)

17

Assurance

Correlations

Ass Item29 Pearson Correlation .762

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item30 Pearson Correlation .710

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item31 Pearson Correlation .756

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item32 Pearson Correlation .871

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item33 Pearson Correlation .755

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

Item34 Pearson Correlation .870

**

Sig. (2-tailed) .000

N 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-

tailed).

(22)

18

Reliability Instrumen Kepuasan Mahasiswa Terhadap Suasana Akademik

Tangible

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded

a

0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.914 8

Empathy

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded

a

0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.787 6

(23)

19

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded

a

0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.685 9

Responsivness

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded

a

0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.722 5

(24)

20

Assurance

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded

a

0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.877 6

(25)

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

1 4 4 2 3 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 2 3 3 32 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 3 3 21

2 2 2 2 2 2 2 2 2 16 4 4 2 4 2 2 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 2 4 3 2 4 15 2 2 3 2 1 3 13

3 2 1 1 1 1 1 1 1 9 2 4 4 4 4 4 22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 4 4 4 4 20 3 4 3 2 3 1 16

4 2 2 3 2 2 2 2 3 18 3 3 4 3 4 4 21 4 4 4 4 4 3 4 2 4 33 2 3 2 3 3 13 4 4 4 4 4 4 24

5 2 3 3 2 2 2 2 2 18 4 3 3 3 4 2 19 4 4 4 3 4 3 3 4 4 33 3 3 4 2 2 14 2 1 2 2 2 2 11

6 4 3 1 2 3 1 4 2 20 4 3 4 4 3 3 21 4 4 4 3 4 3 4 4 4 34 4 4 4 3 2 17 4 3 4 4 2 4 21

7 2 4 4 4 4 2 4 2 26 4 4 4 3 4 4 23 2 2 2 1 2 2 2 3 2 18 4 3 3 4 4 18 4 3 4 4 4 4 23

8 3 2 2 3 2 3 2 2 19 2 2 2 1 1 1 9 2 2 4 4 3 2 2 3 4 26 2 2 2 2 2 10 4 3 3 4 3 4 21

9 1 1 2 1 1 1 1 1 9 4 3 4 4 4 4 23 4 3 3 4 4 3 4 4 4 33 3 4 3 2 2 14 4 1 2 2 4 1 14

10 2 3 3 4 3 4 3 4 26 4 4 3 4 4 4 23 2 3 4 4 3 4 2 3 4 29 4 4 4 4 4 20 3 3 4 4 4 4 22

11 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 2 3 1 2 2 11 3 4 4 4 4 2 4 2 2 29 2 3 4 2 2 13 4 3 4 4 4 4 23

12 2 3 2 2 2 2 2 2 17 4 3 4 4 4 2 21 4 4 3 3 4 4 2 2 2 28 2 2 2 4 2 12 3 4 4 3 3 4 21

13 3 2 2 2 2 3 3 2 19 1 3 3 3 1 4 15 3 3 4 4 4 3 4 3 2 30 2 3 2 4 2 13 3 4 3 4 4 4 22

14 2 2 2 2 2 2 3 2 17 3 3 4 2 4 3 19 4 4 3 3 3 4 4 4 3 32 2 2 3 2 2 11 2 3 3 1 1 1 11

15 2 2 3 2 2 2 2 2 17 3 2 2 4 4 3 18 4 2 4 3 3 2 4 3 4 29 3 2 4 4 2 15 3 4 4 3 4 4 22

16 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 24 4 2 2 3 3 4 4 4 4 30 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 3 3 22

17 3 4 2 3 4 4 4 4 28 4 4 3 2 4 4 21 3 4 3 4 3 4 4 4 4 33 2 2 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22

18 3 4 2 4 2 2 3 4 24 4 4 4 4 4 3 23 4 4 3 3 4 4 4 4 3 33 2 3 2 4 2 13 3 3 4 3 4 3 20

19 4 2 3 4 2 3 3 3 24 3 3 4 4 3 4 21 3 4 2 4 4 2 3 2 4 28 3 3 3 3 3 15 3 4 4 4 4 4 23

20 3 2 2 2 2 3 2 3 19 2 4 4 4 4 4 22 4 3 2 4 4 4 2 4 4 31 4 2 2 2 2 12 3 3 4 4 4 4 22

21 4 2 4 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 4 4 24 4 2 3 2 4 4 2 3 4 28 3 4 4 3 4 18 4 4 4 4 4 3 23

22 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 3 3 3 4 4 21 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34 4 3 3 3 3 16 1 3 3 1 1 1 10

23 4 4 4 4 3 3 2 3 27 3 2 4 3 3 2 17 4 4 3 4 3 2 3 2 2 27 3 3 3 3 3 15 3 1 1 1 3 1 10

24 2 2 3 3 2 3 2 3 20 3 2 2 3 4 1 15 3 3 2 4 3 3 3 3 3 27 4 2 4 4 4 18 4 4 4 3 4 4 23

25 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 4 1 4 1 12 4 4 3 2 4 2 4 4 4 31 4 4 4 3 4 19 4 4 4 4 4 3 23

26 2 4 2 3 3 2 4 2 22 3 4 3 4 4 4 22 4 4 4 4 2 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 3 4 23

27 4 4 3 3 4 4 4 3 29 3 4 3 4 3 3 20 3 2 2 4 2 2 2 4 4 25 4 4 4 3 4 19 1 3 3 3 1 1 12

28 2 3 2 3 2 2 2 2 18 4 2 4 3 4 4 21 4 4 4 4 3 3 4 4 4 34 2 3 2 4 3 14 4 4 4 3 4 3 22

29 4 4 4 2 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 22 3 4 3 4 4 4 4 3 4 33 2 3 4 2 4 15 3 3 2 4 2 3 17

30 2 2 3 2 2 3 2 3 19 2 4 3 3 3 4 19 2 3 4 2 3 4 3 2 4 27 2 2 4 4 3 15 4 4 3 4 4 4 23

E

Tangible Empathy Reliability Responsive Assurance

No A B C D

(26)

2.40 2.42 2.42 2.41 2.40 2.42 2.39 2.41 2.90 2.89 2.91 2.89 2.89 2.88 3.20 3.19 3.21 3.21 3.20 3.19 3.20 3.19 3.20 2.89 2.89 2.86 2.89 2.90 2.07 2.05 2.08 2.05 2.06 2.05 No Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

1 3 2 2 2 2 2 3 2 4 3 4 4 3 2 4 4 4 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 1 2 1 3 2 1

2 4 2 4 3 3 4 3 3 1 3 4 1 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 1

3 3 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 1 1 2 4 4 4 2 2 4 2 4 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 3

4 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 4 4 2 2 4 2 2 4 3 2 2 4 4 3 3 2 3 2 1 2 1 3 2 2

5 2 3 2 2 2 2 3 2 2 1 2 1 2 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 2 2 3 4 4 2 2 3 2 3 2

6 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 2 3 2 1 4 2 4 4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 3 3 3 3 1 2 1

7 1 4 4 4 1 1 1 1 4 2 2 2 4 4 4 2 3 4 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 1 3 1 3 2 3

8 3 2 3 2 2 2 2 2 4 3 3 2 3 3 4 4 2 2 3 4 4 4 4 2 2 4 2 3 3 3 3 3 2 2

9 3 4 2 4 2 4 2 4 4 2 1 2 1 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2

10 1 3 4 1 3 2 3 4 3 2 3 2 3 1 2 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 2 2 1 3 2 3

11 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 2 4 4 3 4 2 4 2 2 2 3 2 2 2 1 1

12 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 3 4 4 3 4 4 2 4 4 2 2 3 4 4 4 3 3 3 1 2 2 1 2 3

13 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 4 3 2 4 4 3 3 4 2 4 2 4 3 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1

14 3 2 2 3 2 2 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 3 2 3 2 2 1 1 1 2 1 3

15 2 4 2 4 3 4 4 3 4 2 4 2 1 1 3 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2

16 1 4 4 3 1 2 4 2 2 3 3 3 2 3 2 3 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 1 4 2

17 2 3 3 2 2 3 3 2 4 2 3 4 3 2 3 2 4 2 4 2 2 3 4 3 4 2 2 2 2 2 3 3 2 3

18 2 2 2 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 2 3 2 2 2 3 1 2

19 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 4 4 2 3 2 4 4 4 3 2 4 3 4 3 1 3 2 2 1 2

20 1 1 1 1 2 2 1 2 4 4 4 3 2 4 4 2 3 3 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 2 3 4 4 3

21 3 1 1 3 4 1 4 3 3 3 4 2 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 2 3 4 2 4 4 4 2

22 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 1 3 3 3 4 3 4 4 2 3 4 2 3 4 2 4 3 1 3 2 2 1 2

23 2 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 2 2 2 4 4 3 3 2 4 4 2 4 4 3 2 4 4 1 3 3 2 3 3

24 1 1 1 3 1 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 4 3 2 2 4 2 3 4 3 3 4 3 3 2 2 2 3 1

25 4 3 2 4 4 4 4 3 4 2 2 2 1 1 4 4 4 2 3 4 4 2 2 3 3 3 4 3 2 2 1 2 2 2

26 1 3 2 2 2 1 3 3 3 3 4 3 4 2 4 4 2 2 4 3 4 2 2 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3

27 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 4 1 2 1 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 3 2 2 4 1 2 3 2 2 2

28 2 3 2 2 2 2 1 3 1 3 2 1 4 1 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 3 4 3 3 2 2 3 2 2 3

29 1 1 1 1 1 2 1 2 4 3 4 4 2 3 4 4 3 3 2 3 4 4 4 2 4 3 4 2 2 1 1 1 3 3

30 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 4 4 3 3 4 2 3 2 2 2 4 2 1 2 3 3 2 1

31 2 2 2 3 2 3 2 2 4 4 4 2 4 2 3 3 4 3 4 4 4 4 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2

32 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 1 3

33 3 2 3 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 2 4 4 3 2 2 2 3 2 3

34 3 1 3 1 1 1 3 1 3 4 3 3 4 1 4 3 3 4 1 2 1 3 4 3 3 3 3 3 2 2 1 2 2 2

35 2 2 2 2 3 2 2 2 2 4 4 2 2 4 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 2 4 4 3 1 2 2 2 2

36 3 3 4 4 3 3 3 2 4 4 2 2 4 3 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 4

37 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 2 4 2 2 3 2 2 1 3 3 2

38 3 1 3 1 3 4 1 1 2 4 3 3 3 2 2 2 4 2 3 2 4 2 3 4 4 4 4 3 3 3 1 3 3 2

39 3 2 1 2 2 2 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 2 2 2 3 4 2 3 3 4 3 3 1 1 2 1 1 2 1

40 2 2 2 2 3 2 2 2 4 4 1 3 1 1 2 3 2 4 4 2 3 4 2 3 3 2 2 3 2 2 3 1 1 1

41 2 4 2 3 2 4 2 4 4 1 1 1 2 2 2 4 2 2 3 4 4 4 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2

42 2 3 1 1 1 2 2 3 1 1 3 1 4 1 3 3 3 1 3 3 4 3 4 3 1 3 3 4 2 4 4 2 3 3

43 2 4 1 1 1 2 3 2 1 4 2 3 3 2 4 3 2 2 2 3 4 2 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 2

44 2 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 3 2 3 4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 1 1 1 3 3 2

45 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 4 4 3 3 3 4 4 2 4 4 4 4 3 3 4 2 2 2 2 1 3 1 1 3

46 3 1 4 4 4 2 3 1 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 1 1 3 3 1 1 1 3 4 2 4

47 3 2 3 3 2 2 2 3 4 4 4 2 3 4 3 3 2 2 3 4 4 3 2 4 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2

48 2 3 3 2 2 2 3 3 4 2 2 2 4 3 2 4 2 4 2 4 4 4 4 2 2 4 3 2 3 3 2 1 2 1

49 4 2 3 3 4 4 2 4 3 3 1 2 1 3 2 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 1 3 2 1 2 2

50 2 2 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 4 4 2 2 3 2 4 4 4 3 2 4 4 2 2 4 1 2 3 1 3 3

2.41 2.89 3.20 2.89 2.06

(27)

No Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

51 2 3 3 2 3 2 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 2 2 2 2 2 3 2 1 1 3 2

52 3 4 1 3 4 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 2 2 2 1 1 1 1

53 3 3 3 1 1 2 1 3 2 3 1 3 1 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 2 4 2 2 3 2 1 1 3 1 4

54 3 1 4 1 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 2 1 2 2 2 1 3 4 4 4 4 3 1 1 1 3 4

55 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 4 4 2 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 2 2 4 2 2 2 2 2 2 1 2

56 2 2 3 2 2 2 3 3 2 4 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 4 2 2 1 2 2 2 3

57 3 1 1 1 3 1 3 1 2 2 3 1 1 2 4 4 2 2 1 2 1 2 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2

58 3 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 2 1 2 4 3 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 1 1 2

59 3 1 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 1 4 1

60 2 2 2 3 3 2 2 2 4 2 4 2 4 4 3 4 2 4 4 4 2 4 2 4 3 2 2 2 2 1 3 1 1 2

61 4 1 4 4 4 1 4 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 4 2 2 4 2 2 3 1 3 4 4 2 2 4 4 4

62 2 3 3 2 3 2 2 3 2 4 2 1 3 2 3 4 4 4 2 3 4 4 4 3 3 4 4 4 1 1 3 2 1 2

63 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 4 3 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 3 2 3 2 2 2 3

64 4 4 4 3 4 4 2 2 1 2 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2 2 3 2 2 1 2 3 3 1 2

65 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 2 2 4 3 4 4 3 4 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 1 3 1 1

66 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 3 4 3 3 3 2 4 4 3 2 2 2 3 4 2 1 2 2 3 1

67 3 2 2 3 1 3 1 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3 3 2

68 1 1 1 3 2 2 1 1 1 3 1 1 2 2 4 3 3 4 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 1 3 2 2

69 2 2 3 3 2 2 2 2 3 1 2 1 3 1 3 4 4 2 3 2 4 4 4 4 2 4 2 3 1 2 1 1 3 2

70 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 2 1 4 3 4 2 4 2 3 2 4 3 4 3 3 4 3 4 1 2 2 2 2 3

71 4 2 2 4 4 2 2 4 2 4 4 2 3 2 4 2 3 3 4 4 2 2 4 3 3 3 4 4 1 3 2 1 2 2

72 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 4 2 1 2 1 1 2

73 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 4 3 2 3 4 4 4 2 3 4 4 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

74 2 2 3 3 2 3 3 2 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 2 4 2 2 2 1 2 3 2 3 3

75 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 2 2 1 4 2 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 1 2 1 3 2 3

76 1 2 1 2 1 1 1 1 3 3 4 4 3 2 4 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4 3 2 4 3 4 4 4 2 4

77 2 2 2 3 2 2 2 2 1 2 4 1 3 1 4 4 2 3 3 4 2 2 3 4 2 2 2 2 3 1 2 2 1 3

78 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 3 3 2 4 4 3 4 2 4 2 4 2 2 2 4 3 4 3 2 2 2 3 2

79 1 1 3 3 1 1 1 1 1 4 1 2 3 3 1 4 1 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 1 2 2 2

80 4 4 2 3 3 2 3 3 4 4 1 1 3 3 2 4 4 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 2 2 3 2 1 2

81 2 3 2 2 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 2 3 4 2 2 3 3 4 2 2 3 2 2 3 2 1 2 3 1 1

82 1 3 2 1 2 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 1 3 2 2 3 1 1 1 1 2 1

83 4 3 2 1 1 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 1 2 1 4 1 1 1 1 1 2 1

84 4 4 4 3 3 3 4 4 2 1 3 2 2 4 4 2 4 2 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 2 2 2 1 1

85 1 3 3 1 1 1 1 1 3 1 1 4 3 2 3 1 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 2 2 3 2 2

86 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 4 2 1 4 2 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 2 3 2 1 2 3 2 2 1

87 2 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 1

88 4 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4 4 2 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 2 2 3

89 4 2 4 2 1 4 4 1 3 2 3 3 4 4 1 3 1 2 1 2 2 4 3 3 4 4 3 4 2 3 4 2 4 3

90 2 4 4 4 4 4 4 2 1 1 2 1 1 4 3 4 2 4 2 4 3 3 4 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2

91 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 1 3 3 1 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 2 2 2 3 2 2 2 1 2 3

92 3 2 2 2 2 2 2 3 2 4 3 3 3 4 2 4 4 3 4 4 4 2 4 2 4 4 2 2 2 3 3 3 3 2

93 2 2 3 2 2 2 2 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 2 4 4 2 4 4 2 4 2 2 3 1 2 2 1

94 2 1 1 1 1 2 1 1 4 4 4 2 2 4 3 4 4 2 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 1 4 1 1 1 3

95 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 2 2 3 4 4 4 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 2 2 1 2 1 3

96 3 3 1 2 1 3 3 1 3 3 2 2 2 4 2 4 2 2 3 3 2 2 2 3 4 3 3 3 2 2 2 3 1 2

97 2 4 2 2 4 3 2 2 3 3 4 4 4 4 4 2 2 4 2 4 2 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4

98 3 2 3 2 2 2 2 2 4 4 3 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 2 4 4 3 2 1 3 3 1 1 2

99 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 4 3 4 4 4 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 1 2 3 1 2 2

100 1 1 2 3 1 3 1 1 4 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 2 2 4 3 3 4 4 1 4 3 1 3 4

101 3 2 2 2 2 3 2 3 2 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 2 4 4 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 1

102 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 2 3 4 3 4 4 3 4 4 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 1

(28)

No Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

103 3 3 3 2 2 2 2 2 4 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 2 4 4 4 2 1 2 3 2 2

104 3 3 3 2 3 4 1 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 2 4 1 1 3 4 2 1 1 1 1 1

105 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 1 1 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 2 1 3 2

106 2 2 2 2 2 2 2 3 1 4 4 2 3 3 4 2 4 4 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 2 3 2 1 3 3

107 4 4 4 3 4 4 4 2 4 1 1 2 4 3 2 4 2 3 4 2 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 1 2 3

108 2 2 2 3 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 1 1 1

109 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 2 2 4 1 3 2 2 3 2

110 4 4 3 3 4 4 3 2 3 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2

111 2 2 3 4 4 3 3 2 1 4 1 1 4 1 3 4 3 4 2 4 4 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2

112 3 2 2 2 2 2 2 2 4 1 1 2 1 2 4 2 4 4 4 4 3 3 4 2 3 2 2 2 1 3 2 3 2 2

113 4 2 2 4 4 4 4 2 2 3 4 3 3 2 3 4 2 4 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2

114 1 1 3 4 4 2 4 4 3 2 2 2 2 2 2 3 4 4 3 4 4 2 4 2 2 4 3 1 2 1 1 1 2 2

115 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 2 2 3 2 3 2 2 2 1 3 1 2 2 1

116 3 3 2 2 3 2 2 2 4 4 2 2 4 2 4 4 2 3 4 4 4 2 3 4 3 4 2 4 2 2 3 1 2 1

117 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 1 3 3 3 2 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 3 1 1 3 2

118 2 4 3 3 4 2 1 1 3 3 1 2 3 3 2 1 2 3 4 2 2 2 3 1 3 4 4 2 2 3 4 4 4 2

119 2 2 2 3 3 3 2 2 2 4 4 2 2 4 3 2 2 2 4 4 3 3 3 4 4 3 2 4 3 1 2 2 2 2

120 1 4 4 4 1 4 4 3 3 1 2 2 1 4 4 2 3 4 4 2 4 2 3 4 3 4 2 3 1 1 1 1 2 1

121 2 2 2 2 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 2 3 3 2 4 4 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1

122 4 2 3 3 4 3 4 3 1 3 3 1 4 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 1 1 3 2

123 2 2 2 2 3 2 3 2 4 4 1 1 2 1 3 3 2 2 4 4 2 4 3 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2

124 2 2 3 3 4 4 2 2 4 2 2 2 4 1 2 2 2 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3

125 4 4 3 4 4 2 2 4 1 1 3 3 1 3 2 3 4 3 2 2 4 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2

126 3 2 2 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 2 4 2 2 2 3 2 2 2 3 1 2

127 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 4 4 2 4 3 4 2 3 4 2 2 2 2 4 4 2 4 2 1 1 2 1 2 2

128 4 4 2 3 1 1 2 3 3 3 4 3 2 2 4 2 4 4 3 4 3 3 2 3 2 3 1 3 2 1 2 2 1 1

129 3 2 2 3 2 3 2 2 4 4 4 3 3 4 3 3 4 2 2 2 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3

130 3 3 4 1 4 4 3 2 3 2 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 1 2 4 1 2

131 3 2 3 3 3 2 3 2 1 4 3 3 4 4 4 2 4 3 2 4 4 2 4 2 4 3 2 2 3 1 1 2 2 3

132 2 2 3 3 2 3 2 3 1 3 1 3 4 2 4 2 3 3 2 4 2 3 3 3 4 2 4 4 2 1 3 2 2 3

133 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 3 2 4 2 4 2 2 4 4 4 4 2 3 2 2 1 3 2 3 2 2

134 2 3 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 3 4 2 4 3 4 4 4 2 4 3 4 3 2 3 4 1 2 2 3 2 2

135 2 2 3 3 3 2 2 2 1 4 2 2 4 1 4 4 4 3 4 3 4 4 2 2 3 4 2 3 1 2 1 2 3 2

136 2 3 3 2 2 2 2 3 4 2 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 2 3 2 2 3

137 3 4 2 2 1 2 2 2 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 2 2 2 3 2 4 4

138 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 1 1 3 1 2 3

139 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 3 2 4 4 2 4 2 3 4 2 4 4 4 2 2 3 1 3 1 3 1 3

140 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 2 4 2 2 4 2 3 2 1 2 3 2 2

141 3 2 1 3 1 1 1 2 1 3 2 4 2 3 4 3 3 2 4 4 3 2 4 2 1 2 1 3 2 3 1 4 3 4

142 2 3 2 3 2 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 2 2 4 2 2 2 3 2 2 3 3

143 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 2 3 2 2 2 2 1 3 2 3

144 4 4 2 4 3 4 3 4 1 4 4 3 1 3 4 4 3 2 3 2 4 4 4 3 3 4 3 3 2 2 1 2 3 3

145 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 3 4 4 4 3 4 3 2 4 4 3 3 2 3 4 4 4 2 3 3 2 2 3 3

146 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 4 4 3 1 4 3 3 2 4 2 4 4 3 4 2 3 3 3 1 2 2 3 2 3

147 3 2 3 3 1 3 2 2 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 4 4 2 4 3 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1

148 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 3 4 3 4 3 4 2 2 2 3 2 3 4 2 2 3 3 1 3 2 3 2

149 1 4 4 4 3 2 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 2 2 2 3 4 2 2 4 2 2 1 2 4 4 4 2 2 4

150 4 4 2 3 4 2 3 4 2 4 3 2 1 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 3 3 4 4 3 2 2 1 1 2 2

151 1 2 1 3 4 1 1 1 1 3 3 4 3 2 2 3 2 3 2 2 1 3 4 2 2 4 2 1 3 4 4 4 4 1

152 3 2 2 2 2 2 3 3 1 4 3 1 4 3 2 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 2 1 2 1

153 2 2 3 1 3 2 1 4 4 3 4 3 3 2 4 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 1 1 2 2 1 1 1 2 1

154 4 4 4 2 4 2 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 2 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4

(29)

No Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

155 4 4 4 2 4 4 4 2 2 3 1 1 2 1 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 2 1 3 3 2 2

156 4 4 2 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3 1 2 4 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 2 2 3 1 1 2

157 4 3 3 3 2 4 2 4 3 2 4 4 2 4 2 4 2 3 3 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 1

158 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 4 4 2 2 4 2 4 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 1

159 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 1 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 4 2 2 2 3 1 2 1 2 1

160 1 1 3 1 1 3 1 1 3 2 2 2 4 1 1 1 4 1 1 2 1 2 1 3 3 4 3 3 1 3 3 3 1 3

161 3 4 3 3 4 2 3 4 4 4 2 3 2 2 3 4 2 4 3 4 4 4 3 2 3 3 4 1 2 3 2 3 1 2

162 4 4 3 2 3 1 1 4 3 3 3 4 2 3 4 3 2 3 4 2 4 2 3 2 4 3 4 1 1 1 1 1 1 1

163 4 3 3 4 4 4 2 2 2 2 4 2 3 1 3 4 4 3 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 2 2 1 1 1

164 2 3 2 2 2 3 2 2 1 1 2 1 1 3 4 2 3 4 3 3 4 2 4 2 4 4 4 2 2 2 3 1 2 2

165 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 4 1 1 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 2 2 1 3 3

166 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 2 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 2 2 2 4 4 2 1 1 2 3 2

167 3 4 4 4 2 4 4 2 3 2 4 2 4 2 3 2 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 4

168 4 2 1 2 4 2 3 3 2 4 4 2 3 2 2 3 4 2 3 4 4 2 4 4 3 3 4 3 1 3 3 3 1 4

169 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 4 1 1 4 4 3 4 2 2 4 2 3 4 3 3 2 2 2 1 2 2 1 3 3

170 1 1 3 1 1 1 3 1 2 4 4 1 2 1 4 2 3 3 1 4 2 4 1 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2

171 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3 2 3 3 4 2 2 4 4 2 3 4 3 2 2 3 3 2 2 1

172 4 2 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 1 4 4 4 3 2 3 4 2 2 4 3 4 3 3 4 2 1 1 2 2 1

173 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 3 2 4 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2

174 4 1 1 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 1 3 1 2 3 4 3 1 4 2 1 4 4 1 3 2 3 3 4 4 2

175 4 2 2 1 2 2 4 4 2 3 2 3 2 2 4 3 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 2 1 1 2 1 1

176 1 2 1 2 1 1 1 1 4 2 3 3 2 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 2 3 2 3 4 1 2 1

177 2 2 3 3 2 2 2 2 2 4 4 2 3 4 3 4 3 2 4 4 4 3 4 3 2 2 3 2 2 3 3 2 1 2

178 3 1 4 4 2 2 1 2 2 3 3 4 4 2 3 2 4 4 3 2 4 2 2 2 4 3 4 4 1 2 2 1 1 1

179 4 4 3 4 4 4 4 2 4 3 3 2 2 3 4 4 2 4 3 3 4 4 4 3 3 2 2 2 2 1 3 3 2 2

180 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 4 4 2 4 3 4 4 3 2 2 2 1 2 3 2

181 3 2 2 2 2 2 2 3 4 2 4 3 4 4 3 2 3 4 2 4 3 4 3 4 2 3 4 2 2 2 2 2 2 1

182 4 2 3 4 2 2 2 4 3 4 4 1 2 4 2 2 2 4 2 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 3

183 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 4 2 4 4 2 3 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2

184 1 1 1 1 1 1 1 2 3 2 2 4 2 4 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 1 2 4 2 2 3

185 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 2 4 2 3 4 3 2 3 2 2 3 3 1 2 2

186 4 4 2 2 3 4 4 4 2 3 3 3 1 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 1 3 2 3

187 2 2 2 2 3 2 2 2 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 2 2 3 2 4 2 2 2 2 3 2 3 1 2

188 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 4 1 4 4 4 2 3 2 4 3 3 3 2 2 3 2 3 1 2 3 2 2

189 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 2 3 1 2 1 3 2

190 2 2 3 2 3 2 2 2 4 4 4 2 2 4 3 3 3 4 3 2 4 2 4 2 4 2 3 4 3 2 3 2 1 1

191 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 3 4 2 4 4 2 2 3 2 1 3 4 1 3 4 4 3 3 2 3 2 3 2 2

192 4 3 4 2 4 2 4 2 1 3 3 3 4 1 3 2 2 4 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 1 1 2 1 2

193 1 1 1 2 1 2 1 2 4 4 2 2 2 2 3 2 2 4 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 1 1 1 1 1 4

194 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 4 4 3 3 4 2 4 3 4 2 3 4 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1

195 2 3 2 3 3 2 3 2 2 1 2 1 1 3 4 4 3 4 2 4 2 4 4 4 2 2 2 3 2 3 2 1 2 3

196 2 4 2 2 4 3 2 2 3 1 4 1 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 1 2 1 2 2

197 4 4 2 3 4 3 2 2 4 2 2 3 4 3 4 3 2 3 2 4 4 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 1 2

198 2 2 2 2 2 3 2 2 4 4 2 4 2 3 3 2 2 3 4 4 3 4 4 2 3 2 2 2 1 1 3 1 1 2

199 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 4 2 3 4 4 2 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 3 2 3 1 2 2 2

200 4 2 4 2 4 2 3 3 2 2 2 1 1 1 2 4 4 4 2 4 4 2 4 3 3 4 3 3 1 3 2 3 1 3

201 4 3 2 2 3 4 4 4 1 2 3 3 4 1 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 1 1 1 2 2 1

202 4 4 2 4 3 2 4 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 4 4 2 4 3 4 3 4 1 4 4 3 1 3 3 4 3

203 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 3 1 4 2 2 3 2 4 3 4 3 4 2 2 4 4 2 3 4 4 3 4 3 1

204 2 3 2 2 2 3 3 2 4 2 4 4 3 3 4 3 2 2 4 3 2 4 3 3 3 2 4 3 2 1 2 3 2 2

205 2 2 2 2 2 2 3 2 4 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 4 4 2 3 4 4 2 3 4 2 1 1 1 1 1

206 2 1 3 2 4 2 3 4 3 4 4 2 2 3 4 2 4 2 4 3 3 3 3 2 4 1 1 3 1 2 2 2 3 2

(30)

No Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 Item33 Item34

207 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 4 4 2 2 2 3 4 2 3 4 3 4 3 2 2 4 3 2 2 3 2 3 2 1

208 2 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 3 4 3 4 4 2 4 4 2 3 2 4 3 2 3 4 3 1 3 2 2 2 1

209 3 1 1 3 1 3 1 1 3 1 4 1 2 2 2 4 4 4 2 4 1 3 1 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2 2

210 2 2 2 2 2 3 3 3 4 2 3 4 4 3 3 2 2 2 2 4 2 2 4 3 4 3 3 4 2 2 1 2 1 2

211 2 2 2 3 3 3 2 2 3 1 1 2 1 1 4 4 2 3 2 2 4 4 2 4 3 4 3 4 3 1 2 1 2 2

212 2 3 1 4 4 3 4 1 4 4 3 4 4 3 4 2 4 4 2 2 4 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 1 4

213 4 2 4 4 3 2 3 3 3 2 4 3 1 2 4 2 3 3 2 2 4 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 1 3 2

214 4 4 4 3 2 3 2 4 3 2 3 4 3 3 2 2 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2

215 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 4 4 4 2 4 2 4 4 2 4 4 4 3 4 2 3 2 4 2 1 2 2 3 2

216 3 2 2 3 2 2 2 3 4 2 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 1 1 3 1 1 2

217 4 1 1 2 2 3 3 2 4 4 3 3 4 2 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 3 1 3 3 3 4 1 4 2 1

218 4 2 4 4 3 3 1 1 1 2 3 2 3 2 4 4 3 2 4 3 4 4 2 3 4 2 1 4 3 1 3 2 2 2

219 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 3 4 2 3 2 4 4 3 2 4 3 3 3 4 3 3 1 3 2 3 2 3

220 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 2 4 2 3 2 2 2 3 1 2

221 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 2 3 4 4 2 3 4 2 3 2 1 3 1 2

222 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 4 2 2 3 2 2 2 4 4 4 4 3 1 1 3 3 2

223 4 4 3 2 3 2 3 4 1 1 1 1 3 3 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2

224 2 3 2 2 3 3 2 3 4 4 3 4 4 2 4 4 4 2 4 3 2 4 4 3 2 2 2 4 1 1 2 3 2 2

225 2 2 3 3 2 3 2 2 4 3 4 4 2 4 4 3 3 4 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 2 2 1 2 1 1

226 2 2 2 2 3 2 2 2 2 4 4 2 3 2 4 3 4 2 4 4 3 2 3 4 2 2 4 2 1 1 2 3 2 3

227 3 2 4 3 3 4 4 4 2 4 3 2 2 1 2 3 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2

228 2 4 4 4 4 4 2 4 1 1 3 1 4 3 4 4 4 2 3 4 4 2 4 4 4 4 3 3 1 1 2 2 3 2

229 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 4 2 4 2 3 3 4 2 3 4 4 3 3 2 4 2 2 2 3 2 1 1

230 3 2 2 2 2 2 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 2 4 3 2 2 3 3 2 4 2 1 1 2 2 1 2

231 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2 4 3 2 4 2 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 2 2 2 3 2

232 1 1 1 1 3 1 3 3 4 4 3 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 1 2

233 1 1 1 1 3 3 1 2 2 1 2 1 4 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2

234 4 4 2 4 2 4 3 3 2 3 1 2 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3

235 2 1 2 1 1 1 2 1 4 2 4 4 3 2 2 4 4 2 3 3 2 3 4 2 4 4 2 2 3 2 2 1 3 4

236 2 3 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 2 4 2 2 4 3 1 2 3 2 2

237 1 4 2 1 1 4 3 3 4 2 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 2 3 4 3 1 4 4 4 2 1 1 2 1 1

238 2 2 3 2 2 2 3 2 1 1 2 1 1 1 4 3 3 4 2 4 4 3 3 4 4 4 2 2 1 1 2 2 1 1

239 3 4 2 2 2 3 4 3 4 4 3 3 2 3 2 4 4 4 4 3 2 4 4 4 2 1 1 4 1 2 3 2 2 2

240 3 2 2 2 3 3 3 3 4 3 2 2 4 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 1 1 2

241 3 3 4 2 2 4 4 2 3 1 2 3 2 1 4 4 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 1 3 2

242 3 2 2 2 3 3 2 3 4 4 3 3 1 4 3 4 4 4 2 2 2 3 4 2 4 4 2 2 3 3 2 1 1 3

243 3 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 2 2 4 2 4 3 3 4 2 2 3 1 1 2 1 1

244 4 3 4 4 2 3 2 4 2 4 4 4 2 4 4 2 4 3 4 4 2 4 3 2 2 2 4 4 2 2 3 4 4 2

245 4 3 3 2 2 4 4 4 1 3 3 4 3 1 4 2 4 2 4 4 2 3 4 4 3 3 3 4 3 1 3 3 2 3

246 2 2 2 3 3 3 3 2 1 4 3 3 2 4 3 4 2 4 2 4 4 4 4 2 3 2 3 4 2 3 3 1 2 3

247 3 3 2 2 2 3 2 2 1 3 4 2 4 2 2 2 4 3 4 4 2 4 2 4 4 2 2 2 3 3 3 1 1 2

248 3 2 2 2 2 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 4 2 2 3 4 2 2 4 2 3 3 3 2 2 3 2

249 2 4 4 3 4 4 4 2 2 4 4 1 2 1 4 2 2 4 2 4 4 4 3 3 4 3 3 4 2 2 1 3 2 3

250 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 4 2 3 4 3 4 3 4 2 4 2 2 2 4 3 2 1 3 2 1

251 2 2 3 2 2 2 2 2 4 3 4 3 2 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 4 3 4 2 4 2 3 3 3 2 2

252 1 1 1 4 1 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 4 2 3 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 2 1 2 3

253 3 2 2 3 3 2 2 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2

254 2 2 3 2 2 2 2 2 4 4 3 3 4 4 2 4 2 4 2 2 4 4 4 3 2 2 2 4 3 2 2 3 3 1

255 2 3 2 2 2 2 2 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3

256 2 2 3 2 2 3 2 2 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 2 2 2 3 2 2 3 2 1

257 4 4 3 4 4 2 4 2 4 3 3 2 2 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3

258 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 4 4 4 4 3 4 4 2 4 2 3 4 2 2 4 3 3 2 2 3 2 1 2 2

Gambar

Tabel 1. Aspek penilaian survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik
Gambar 1. Hasil survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik

Referensi

Dokumen terkait

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Balai Pengelolaan Sampah untuk jenis layanan informasi publik Survei Kepuasan Masyarakat untuk jenis layanan informasi publik dilakukan kepada

Kami hanya akan menyimpan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor rekening, ahli waris dan informasi rahasia lainnya pada saat registrasi untuk memproses

bahwa Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2016 tentang Penyertaan Modal Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar kepada Perusahaan Daerah Air Minum Wai

PENGARUH CURAH HUJAN HARIAN MAKSIMUM BULANAN TERHADAP STABILITAS LERENG STUDI KASUS DESA MANGUNHARJO KECAMATAN.. JATIPURNO

Perlakuan perendaman pada larutan KNO 3 dan HCl memberikan hasil yang berbeda terhadap perkecambahan. Penggunaan bahan kimia dapat memecahkan dormansi pada benih,

Hingga tahun 2020 PT.Woodlands Propertindo Group terus melakukan pengembangan baru terhadap Perumahan Grand Zamzam Residence dengan menjadikan Grand Zamzam Residence

Surat dakwaan yang telah diuraikan Penuntut Umum dalam putusan Pengadilan Negeri telah sesuai dengan ketentuan Pasal 143 ayat (2) KUHAP dan hukum pidana materiil

Hal ini dapat dilihat dari keterampilan gerak dan hasil kemampuan siswa dalam lemparan yang masih rendah, dikarenakan alat yang digunakan dalam pembelajaran