BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Gambaran Umum PT.Woodlands Propertindo Group
PT. Woodlands Propertindo Group adalah sebuah perusahaan yang bergerak
pada bidang pengembang real estate & property. Kantor pemasaran PT.Woodlands
Propertindo Group berada di Jl. Rancakihiang , Desa Bojongloa, Kecamatan Rancaekek Kabupaten Bandung.
Dengan produk yang dijual yaitu perumahan Grand ZAMZAM Residence merupakan perumahan yang sudah dibangun sejak 17 September 2017. Perumahan Grand Zamzam Residence sendiri memiliki tiga type rumah yaitu Type 36/72, Type 45/70, Type 70/72. Dan juga bekerja sama dengan beberapa Bank seperti Bank BNI, Bank BTN,Bank BNI Syariah.
Gambar 1.1 Tipe Rumah 36/72
Gambar 1.3 Tipe Rumah 70/72
Hingga tahun 2020 PT.Woodlands Propertindo Group terus melakukan pengembangan baru terhadap Perumahan Grand Zamzam Residence dengan menjadikan Grand Zamzam Residence sebagai perumahan yang indah dan nyaman bagi para penghuninya. Dalam memberikan kepuasan terhadap konsumen, PT.Woodlands Propertindo Group memberikan penawaran terbaik bagi para konsumen yang ingin memiliki rumah impian di Grand Zamzam Residence. Harga yang terjangkau serta layanan proses administrasi menyeluruh pada setiap pembelian dari perumahan ini akan dapat nikmati dengan mudah.
1.2 Profil Perusahaan PT.Woodlands Propertindo Group
PT. Woodlands Propertindo Group adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang pengembang real estate & property. Dengan sumber daya manusia yang memiliki integritas dan kompetensi terbaik pada bidangnya, hadir memenuhi permintaan pasar dalam memberikan hunian impian terbaik Dipercaya sejak tahun 2012, PT.Woodlands Propertindo Group telah menyediakan berbagai jenis tipe
perumahan atau cluster dengan layanan terbaik dalam skala kecil maupun besar. Memberikan perumahan berkualitas dan nyaman menjadi nilai. Sesuai dengan visi kami, yakni menjadi Pengelola dan Pengembang Perumahan yang berintegritas, profesional dan terpercaya. PT. Woodlands Propertindo Group akan senantiasa menjadi bagian dari kebutuhan anda dalam menjawab keinginan anda dengan desain rumah terbaik yang dikerjakan oleh tenaga profesional kami sesuai dengan kebutuhan anda saat ini dalam mewujudkan hunian yang diinginkan.
1.3 Visi & Misi PT.Woodlnads Propertindo Group
Berikut ini adalah Visi dan Misi perusahaan PT.Woodlands Propertindo Group Visi : yaitu Menjadi Pengelola dan Pengembang Perumahan yang berintegritas, profesional dan terpercaya.
Misi :
a) Mengembangkan pemukiman yang aman, nyaman dengan lingkungan yang asri.
b) Mengembangkan pemukiman yang aman, nyaman dengan lingkungan yang asri.
c) Mengembangkan perumahan yang senantiasa memberikan nilai tambah sebagai suatu investasi.
1.4 Latar Belakang Masalah
Dalam buku Komunikasi Pemasaran Terpadu, Priansa (2017:95) menjelaskan bahwa Komunikasi adalah proses yang di dalamnya pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antara organisasi dan individu. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan perusahaan dan organisasi lainnya mentransfer nilai-nilai (pertukaran) antara mereka dengan pelanggannya. Dengan demikian, jika digabungkan, komunikasi pemasaran yaitu mereprensentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran atau
marketing mix yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan
suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya (Menurut Terence A. Shimp dalam Priansa) (2017:95) . Komunikasi pemasaran memiliki
tiga tujuan utama, yaitu untuk menyebarkan informasi (komunikasi informatif), mempengaruhi untuk melakukan pembelian atau menarik konsumen (komunikasi persuasif), dan mengingatkan khalayak untuk melakukan pembelian ulang (komunikasi mengingatkan kembali).
Perkembangan teknologi beberapa dekade ini sangat pesat menguasai lini kehidupan manusia. Salah satu teknologi yang perkembangannya semakin pesat adalah teknologi internet, teknologi dunia maya ini merupakan teknologi yang menjadi tren untuk semua kalangan. Dengan internet setiap orang dapat berkomunikasi dengan orang lain yang berada di berbagai belahan dunia tanpa dibatasi waktu dan ruang. Seiring dengan perkembangannya, internet mampu melahirkan suatu jaringan baru yang biasa kita kenal dengan sebutan media sosial.
Dalam buku Komunikasi Pemasaran Terpadu, Priansa (2017:357) menjelaskan perkembangan sosial media telah berdampak pada cara berkomunikasi perusahaan. Sehingga mendorong perusahaan untuk berbagi informasi secara lebih terbuka dengan pelanggannya.
Produsen memberikan kemudahan kepada para konsumen dengan adanya instagram dengan cara mengunggah produknya melalui akun instagramnya. Kemudahan dalam mengakses akun media sosial telah membuat media sosial tidak bisa dipisahkan dari kehidupan masyarakat. Mereka dapat melakukannya dimana saja, kapan saja, dan tentang apa saja. Instagram sebagai media penyebar informasi yang baik karena saat ini masyarakat banyak yang menggunakan instagram dalam berkomunikasi.
Seperti yang dilakukan PT.Woodlands Propertindo Group dalam memasarkan produknya mereka menggunakan juga strategi komunikasi pemasaran digital media sosial instagram dengan menggunakan akun @zamzam.residence. PT.Woodlands Propertindo Group menggunakan instagram dalam memasarkan produk dan memberitahu produk yang ditawarkan kepada masyarakat. Pemilihan instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran dengan tujuan memperkenalkan produk property perumahan ke masyarakat luas tidak hanya di lingkup kota bandung saja.
PT. Woodlands Propertindo Group adalah sebuah perusahaan yang bergerak
Propertindo Group berada di Jl. Rancakihiang , Desa Bojongloa, Kecamatan Rancaekek Kabupaten Bandung.
merupakan perumahan yang sudah dibangun sejak 17 September 2017. Perumahan Grand Zamzam Residence sendiri memiliki tiga type rumah yaitu
Namun, pada akhir-akhir ini pengelolaan media sosial instagram @zamzam.residence untuk melakukan instagram story maupun upload foto mengenai informasi perumahan grand zamzam residence terakhir dilakukan pada 13 November 2020. Dan menurut Asep Gunawan Manager Marketing dari perusahaan, strategi pemasaran dari PT.Woodlands Propertindo Group sendiri masih banyak dilakukan secara offline dan komunikasi pemasaran secara digitalnya masih kurang terlalu diperhatikan Hal ini tentu bisa berdampak terhadap penjualan. Karena followers itu juga calon konsumen yang ditargetkan oleh PT.Woodlands propertindo group. Dari data perusahaan menunjukkan penjualan dari tiga tahun terakhir mengalami penurunan. Penurunan penjualan tersebut disebabkan kurangnya komunikasi pemasaran digital melalui instagram.
Gambar 1.4 Akun Instagram zamzam.residence
Berikut data penjualan PT.Woodlands Propertindo Group dalam 3 tahun terakhir, dari tahun 2018 – 2020.
Data Penjualan PT.Woodlands Propertindo Group Menurut Tipe Thn 2018 - 2020 Type Unit 2018 2019 2020 Type 36/72 52 23 9 Type 45/70 30 12 10 Type 70/72 - 2 5
Gambar1.5
Gambar grafik penjualan Sumber : Data Internal Perusahaan
Dari data diatas bisa dilihat bahwa penjualan perusahaan PT.Woodlands Propertindo Group dari tahun ke tahun mengalami penurunan. Dimana pada tahun 2018 penjualan Type 36/72 sebanyak 53 unit dan Type 45/70 terjual 30 unit untuk Type 70/72 tidak ada unit yang terjual. Untuk tahun 2019 penjualan mengalami penurunan Type 36/72 menjadi 23 unit lalu untuk Type 45/70 terjual 12 unit dan Type 70/72 hanya terjual 2 unit. Dan pada tahun 2020 penjualan kembali mengalami penurunan dimana untuk Type 36/72 terjual 9 unit lalu Type 45/70 terjual 10 unit dan untuk Type 70/72 mengalami peningkatan
penjualan menjadi 5 unit. Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Analisis Komunikasi Pemasaran Digital Melalui Instagram Dalamk Rangka Meningkatkan Penjualan 2021 (Studi Kasus Pada Perumahan Grand Zamzam Residence)”.
1.5 Rumusan Masalah
Berdasarkan keterangan dan uraian diatas, maka dapat dirumuskan masalah yang dihadapi perusahaan yaitu :
1. Bagaimana komunikasi pemasaran digital melalui instagram yang dilakukan oleh PT.Woodlands Propertindo Group pada akun
Chart
Title
6 0 5 5 2 4 0 3 0 3 0 23 20 12 9 10 1 0 5 0 2 0 201 8 201 9 202 0 Type 36/72 Type 45/70 Type 70/72@zamzam.residence?
2. Bagaimana penjualan pada PT.Woodlands Propertindo Group?
3. Seberapa besar pengaruh komunikasi pemasaran digital melalui instagram terhadap penjualan di PT.Woodlands Propertindo Group? 1.6 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui komunikasi pemasaran digital melalui instagram yang
dilakukan oleh PT.Woodlands Propertindo Group pada akun
@zamzam.residence.
2. Untuk mengetahui penjualan di PT.Woodlands Propertindo Group.
3. Untuk mengetahui besar pengaruh komunikasi pemasaran digital melalui instagram terhadap penjualan di PTWoodlands Propertindo Group.
1.7 Kegunaan Penelitian 1.7.1 Secara Akademis
Penelitian ini diharapkan menjadi acuan dan pembelajaran kepada mahasiswa/mahasiswi tentang analisis komunikasi pemasaran digital melalui instagram dalam rangka untuk meningkatkan penjualan.
1.7.3 Secara Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi PT.Woodlands Propertindo Group dalam meningkatkan penjualan dan juga menjadi acuan bagi perusahaan lain.
1.8 Batasan penelitian
Agar pembahasan dalam penelitian ini dapat terarah, maka peneliti membatasi penelitian ini sebagai berikut:
a. Variabel Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu:
1. Variabel Komunikasi Pemasaran (X)
2. Variabel Penjualan (Y)
b. Lokasi dan Objek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kota Bandung dengan objek masyarakat Kota Bandung yang mengetahui tentang perumahan grand zamzam residence
c. Waktu dan periode
Penelitian ini dilakukan selama 6 bulan, mulai dari 21 Desember sampai dengan 21 juni 2021
1.9 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dibuat untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dilakukan dan untuk kejelasan penulisan hasil penelitian. Dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
BAB I Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah dan sistematika penulisan.
BAB II Tinjauan Pustaka
Bab ini berisi tinjauan pustaka, kerangka pemikiran, dan hipotesis penelitian.
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini menegaskan pendekatan, metode, teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data, dan menganalisis data.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dalam bab ini akan dibahas mengenai kesesuaian antara teori terhadap aktivitas observasi yang dilakukan serta pembahasan hasil observasi sehingga dapat mencapai tujuan yaitu menjawab permasalahan – permasalahan yang diangkat
Pada bab terakhir dipaparkan kesimpulan dari hasil observasi yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, serta saran yang ingin disampaikan terhadap perusahaan dan peneliti selanjutnya yang dijadikan objek observasi.
