AQUA DWIPAYANA
HP.
BB.
: 0811905400 : 2C0A311C
STAKEHOLDER RELATION
Membangun hubungan emosional dengan media Massa
PENTINGNYA KOMUNIKASI
“ALLAH SWT mengetahui apa yang kamu lahirkan dan apa yang kamu sembunyikan”
(QS. Al Maidah, 5:99)
KEWAJIBAN MENYAMPAIKAN INFORMASI KOMUNIKASI>INFORMASI
KOMUNIKASI>SILATURAHIM
4
di dunia kerja adalah hasil dari komunikasi yang buruk.
70% KESALAHAN…
Orang yang kurang bergaul, (tidak pandai berkomunikasi),
memiliki resiko lebih tinggi terkena penyakit jantung…
sedangkan orang yang SENANG BERGAUL (pandai berkomunikasi)
memiliki kualitas hidup TIGA KALI lebih baik -Adler, 1986
BAGAIMANA CARA KITA BERKOMUNIKASI?
THE EXECUTIVE FUNCTION
• “Communication is the real work of leadership.“
(Nitin Nohria)
“Komunikasi yang efektif di tempat kerja meningkatkan moral dan produktivitas
karyawan”
Komunikasi adalah upaya untuk menyampaikan
pesan atau gagasan kepada orang lain.
10
Komunikasi Efektif adalah upaya untuk menyamakan pemahaman & perilaku antara Pembicara &
Pendengar.
Hukum Membangun Komunikasi Efektif
“REACH”
RESPECT
Sikap Menghargai
Kalimat dan bahasa tubuh, yang memberikan penghormatan
1
Kalimat dan bahasa tubuh yang memberikan perhatian dan kasih sayang
EMPATHY
K emampuan Mendengar
2
Dapat DIDENGAR atau DIMENGERTI
dengan baik.
3 AUDIBLE
Terdengar
JELAS PESAN yang disampaikan.
CLARITY 4
Jelas
5
Humble
Pandai Menempatkan Diri
Menyadari sikap rendah hati, menempatkan diri dengan santun saat berkomunikasi, mau mendengar, dan mau
menerima kritik .
BAGAIMANA MENJADI ORANG
YANG RENDAH HATI?
SINERGITAS
• “Jaringan pertemanan merupakan aset
yang paling berharga yang harus dipupuk, dikembangkan, dan dijaga”
• “Silaturahim dilakukan secara ikhlas dengan selalu menjaga, kredibilitas, komitmen dan konsistensi “
• _________________________________
• Dr. Aqua Dwipayana (2016), Dalam Buku: The Power of Silaurahim, Rahasia Sukses Menjalin Komunikasi 2016)
NILAI-NILAI SILATURAHIM/KOMUNIKASI
Membangun SINERGITAS
(1)
Nilai-nilai Kemanusiaan
(2)
Kesetaraan.
(3)
Ketulusan.
(4)
Long Time.
Pentingnya Bersinergi
ALONE WE CAN DO SO LITTLE, TOGETHER WE CAN DO SO MUCH.
(Sendiri, kita akan menghasilkan sedikit, Bersama, kita akan menghasilkan banyak)
-Helen Keller-
Sinergi itu :
Kerjasama Kesatuan Persepsi
Saling Mengisi Kekosongan
Orientasi Pada
Hasil
Esensi dari sinergi adalah menghargai
perbedaan – menghormatinya, membangun atas dasar
kekuatan, menutup kelemahan.
- Stephen R. Covey
Sinergitas & Perbedaan
Perbedaan dalam sinergitas adalah keniscayaan
Syarat utama sinergitas adalah perbedaan yang disatukan untuk membentuk kekuatan baru
Perbedaan melahirkan kekuatan dan kreatifitas
Bangunan kuat yang menarik lahir dari menyatukan Air, Pasir, Batu, dan semen
Polri
Pemerintah
Media
Masyarakat
Sinergitas Membutuhkan
* Bila tidak , perbedaan tidak akan menghasilkan solusi yang baru
Kesamaan Tujuan Kesamaan Misi
Kesamaan Pengertian
HASIL SINERGI :
• 1 + 1 = 1
ANTI SINERGI
• 1 + 0 = 0
PASIF TIDAK PRODUKTIF
• 1 + 0 = 1
PASIF PRODUKTIF
• 1 + 1 = 1/2
KOMPROMI
• 1 + 1 > 2
SINERGI
Harapan besar sinergitas untuk membangun
kerjasama, menghilangkan gap, dan memudahkan pencapaian target bisnis.
- Aqua Dwipayana
STAKEHOLDER RELATION
Stakeholder adalah Pihak-pihak yang akan terkena dampak dan akan
memberikan dampak bagi orgasnisasi
Stakeholder adalah individu atau kelompok yang bisa mempengaruhi atau dipengaruhi oleh organisasi
sebagai dampak dari aktivitas-aktivitasnya
(Freeman (1984).
Isu dan permasalahan yang sedang diangkat akan berkaitan dengan stakeholder organisasi. Isu dan
persoalan yang berbeda, akan menghasilkan
stakeholder yang berbeda pula.
KOMUNIKASI EKSTERNAL
Komunikasi antara pimpinan organisasi dengan khalayak di
luar institusi.
Komunikasi Eksternal
Komunikasi dari organisasi kepada khalayak, dan komunikasi dari khalayak
kepada organisasi.
Bentuk Komunikasi dari Organisasi Kepada Khalayak
majalah organisasi; press release; artikel surat kabar atau majalah;
pidato radio; film dokumenter; brosur; leaflet; poster; konferensi pers.
KOMUNIKASI DARI KHALAYAK KEPADA ORGANISASI
Umpan balik dari khalayak sebagai efek dari kegiatan dan komunikasi yang
dilakukan oleh organisasi.
Kontak Formal Komunikasi Eksternal
Penerangan (Humas)
STRATEGI KOMUNIKASI EKSTERNAL
1. Handling Media.
2. Focus Group Discussion (FGD).
3. Media Visit.
4. Press Briefing.
5. Posko Informasi.
6. Pengalihan Isu.
7. dll.
STACK HOLDERS
KOMUNIKASI EKSTERNAL
Pemerintah Akademisi
Pengamat LSM
• Media Relations
Media
• Komunikasi Pemasaran
Mitra Kerja
MEDIA RELATION
Menggunakan
Media Massa untuk
memperkenalkan diri dan gagasan kita
Membangun
Media Relation
aktivitas menjalin hubungan baik dengan media massa (kalangan pers) untuk membangun citra positif
MEDIA RELATIONS
(press relation)
Media Relations
Goal
Power
Strategy Events
Relationship
Media Relations Goals
1. Popularitas (Publikasi)
2. Elektabilitas (Citra Positif)
1. Meningkatkan citra.
2. Meningkatkan
kepercayaan publik.
3. Meningkatkan point of selling (Produk/Gagasan).
4. Membantu keluar dari komunikasi krisis.
5. Meningkatkan relasi dari beragam publik.
Media Relations Goals
Popularitas
Mendapatkan Publisitas dan pemberitaan dari media mengenai hal yang menguntungkan.
.
Mendapatkan Umpan balik dari masyarakat.
Membina hubungan yang stabil dan berkelanjutan.
Media Relations Goals
Elektabilitas
Umumnya keberhasilan (popularitas) suatu produk atau institusi, dicapai berkat keberhasilannya membangun hubungan
baik dengan media (media relations).
Kekuatan Media Relations
Jokowi - media darling
media potensial, senantiasa
mempublikasikan setiap kegiatannya yang positif dan “berhati-hati” dalam
pemberitaan yang negatif.
Untuk dapat memenangi kompetisi atau satu-satunya cara untuk
mengalahkan kompetitor adalah dengan cara memenangkan
“pertempuran” di media massa.
(Al & Laura Ries)
Kekuatan
Media Relations
Kekuatan Media
Membentuk dan
mempengaruhi opini publik
Membentuk citra
Menggerakkan khalayak
sesuai skenario
MEDIA RELATION STRATEGY
Media Handling
Media Handling Goals : 1. Inform Maintenance
2. Handling Positive & Negative News 3. Make inform to be advertising
News Periodic News Casuistic
Lion Jatuh & Publikasi Gratis
Lion Air Jatuh di Solo 2004
Hasyim Arsal Alhabsi Humas Lion Air
Media Handling
CIRI CIRI BERITA
YANG BAIK DAN MENARIK
Menarik Perhatian
Aktual Terkini
Singkat Lugas
Sederhana
Menarik
Perhatian
Good Strategy
Good
Relationship
Menarik
Perhatian
Menentukan jenis kegiatan media relations dalam melakukan pendekatan informal guna membangun hubungan dengan
wartawan secara personal.
Memahami proses kegiatan komunikasi informal media relations dalam membangun hubungan dengan wartawan
secara personal.
Memahami pendekatan informal media relations dalam
membangun hubungan dengan wartawan secara personal.
Kegiatan Media Relations
1. Mengadakan kegiatan-kegiatan publisitas (Media Visit, Media Briefing dan Redaktur Meeting, Press Tour, Plan Visit, Press Conference dan Talk Show).
2. Pemeliharaan database media, agar jika megadakan kegiatan media relations melihat list data mengenai media yang akan diikusertakan.
3. Pelaksanaan media visit, yakni kegiatan kunjungan ke beberapa kantor media dengan tujuan mengenal situasi kerja wartawan, editor sampai dengan redaktur media. (dilakukan minimal 1 tahun sekali).
4. Pelaksanaan media trip, kegiatan ini disebut perjalanan dinas wartawan ke berbagai kantor Jamkrindo. Dalam pelaksanaanya seluruh akomodasi ditanggung oleh perusahaan. Kegiatan ini akan sangat berperan penting sekali apabila terdapat
pembukaan kantor baru Jamkrindo di daerah sehingga keberadaannya dapat diliput media dan dapat dipublikasikan ke masyarakat
5. Pelaksanaan media entertaiment, merupakan kegiatan yang bersifat hiburan dan tetap bertujuan menjalin kemitraan yang baik. Bisa berupa nonton bareng, pelaksanaan buka puasa bersama dengan wartawan dll.
6. Menjalin dan memperluas hubungan kemitraan dengan pihak media, mulai dari level wartawan sampai pimpinan redaksi.
Seperti kegiatan press gathering bagi wartawan yang bersifat edukasi kepada wartawan tentang perusahaan dan terdapat unsur hiburan dalam kegiatan tersebut. Tujuanuntuk mempererat jalinan partnership antara perusahaan dengan media.
Dengan demikian kemampuan personal approach yang baik harus dimiliki oleh setiap humas.
7. Media share yakni seberapa banyak Jamkrindo share ke media dibanding kompetitor. Kegiatan ini bertujuan untuk memonitoring media dan melakukan pengamatan tentang segala pemberitaan tentang Jamkrindo di media massa.
8. Membuat publikasi korporat, antara lain membuat iklan peduli. Tidak hanya program komersial yang dipublikasikan ke masyarakat. Perusahaan juga ikut peduli terhadap keadaan masyarakat yang membutuhkan.
9. Menganalisa dan membuat laporan tentang seluruh publisitas korporat. Terdapat proses pertanggungjawaban atas segala kegiatan yang telah dilakukan. Dalam laporannya akan dilihat apakah kegiatan yang dilakukan telah mencapai target perusahaan.
10. Bertanggung jawab atas seluruh penerbitan korporat, mulai dari perencanaan, pengawasan dan evaluasi, distribusi, pendanaan, serta penunjukan rekanan dan media.
Media Gathering
Media Relations atau Hubungan Media yang baik dapat terjalin jika diawali dengan hubungan informal
yang baik, keterbukaan, dan keikhlasan.
Dalam media relations, uang bukanlah segalanya.
Cara Membangun Media Relations
Kejujuran dan kredibilitas.
Pelayanan informasi yang cepat dan benar.
Jangan melakukan tekanan.
Informasikan berbagai informasi positif.
Jangan banjiri media dengan informasi.
Manfaat Membangun Media Relations
Membangun pemahaman mengenai tugas dan tanggung jawab institusi dan media massa.
Membangun kepercayaan timbal balik dengan institusi media dengan prinsip saling menghormati,
menghargai, jujur, dan percaya.
Penyampaian/perolehan informasi yang akurat, jujur, dan
mampu memberikan pencerahan bagi publik.
1. Informasi lebih update & lebih luas (sumber bertanya dan diperkenalkan) 2. Akses lebih luas
3. Lebih percaya diri
4. Menjaga diri dari pemberitaan negatif
5. Diri dipromosikan baik secara individu/kelembagaan
MANFAAT PRIBDAI BERHUBUNGAN DENGAN WARTAWAN
1. Difasilitasi untuk mendapatkan informasi pekerjaan tambahan langsung dari stake holders
2. Berita (negatif) pasti dikonfirmasi
3. Kemungkinan berita dimuat lebih tinggi 4. Harga Iklan lebih murah dari harga pasar
MANFAAT INSTITUSI BERHUBUNGAN DENGAN WARTAWAN
Database Media Cetak & Online
NO NAMA
MEDIA
ALAMAT MEDIA
TELE- PON
REDAKSI
(Nama, Hp. Alamat, dan Tanggal Lahir)
Pimred Wapimred Redaktur Wartawan 1
2
3
4
5
Database Media TV
NO NAMA
MEDIA
ALAMAT MEDIA
TELE- PON
REDAKSI (Nama, HP, Alamat, dan tanggal lahir
Pimred Wapimred Produser
Eksekutif Produser Reporter Kameramen
