SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENGAJUAN KREDIT USAHA MIKRO DENGAN METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) STUDI KASUS PADA PT. BANK
RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK
SKRIPSI
ANGGI PRABOWO 1220513031
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA FAKULTAS ILMU KOMPUTER
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
2016
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENGAJUAN KREDIT USAHA MIKRO DENGAN METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) STUDI KASUS PADA PT. BANK
RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
ANGGI PRABOWO 1220513031
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA FAKULTAS ILMU KOMPUTER
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
2016
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENGAJUAN KREDIT USAHA MIKRO DENGAN METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) STUDI KASUS PADA PT. BANK
RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK
Anggi Prabowo
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk membuat sebuah sistem pendukung keputusan yang mampu membantu pihak manajemen bank dalam menentukan pemberian pengajuan kredit usaha mikro bagi calon nasabah sehingga menghasilkan sistem pendukung keputusan yang akurat dan tepat sasaran, dan keputusan yang diambil merupakan keputusan yang terbaik bagi pihak bank dan pihak pemohon/nasabah. Metode yang digunakan penulis untuk penyelesaian masalah dalam menentukan pengajuan kredit usaha mikro adalah dengan menggunakan metode perhitungan Analytical Hierarchy Process. Analytical Hierarchy Process merupakan metode yang paling banyak digunakan dalam memecahkan permasalahan yang bersifat multikriteria, seperti dalam sistem pendukung keputusan penentuan kelayakan pengajuan kredit usaha mikro. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan penentuan pengajuan kredit usaha mikro untuk menentukan layak atau tidak nya dalam menerima kredit usaha mikro berdasarkan kriteria nasabah yang sudah ditentukan oleh pihak bank. Dengan adanya pembuatan sistem ini diharapkan dapat membantu proses penentuan pengajuan kredit usaha mikro dan dalam pembuatan laporan untuk mendapatkan hasil yang akurat dan efisien, sehingga pihak bank dapat dengan mudah mengambil keputusan dengan melihat hasil tersebut.
Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Analytical Hierarchy Process
DECISION SUPPORT SYSTEM FOR FILING WITH MICRO CREDIT AHP (Analytic Hierarchy Process) CASE STUDY IN.
PEOPLE'S BANK INDONESIA (Persero) TBK
Anggi Prabowo
Abstract
This study was condueted to create a decision support system that can help the management of the bank in determining the provision of the filing of micro credit for prospective customers resulting in a decision support system that is accurate and appropriate, and the decision is the best decision for the bank and the applicant / customers. The method used for the settlement of the problem in determining the filing of micro credit is to use the calculation method of Analytical Hierarchy Process. Analytical Hierarchy Process is the method most widely used in solving the problems that are multiple criteria, such as the decision support system on the merits of the submission of micro credit. Results from this study is a decision support system application submission determination of micro credit to determine its worth or not to receive micro credit customers based on criteria specified by the bank. With the creation of this system is expected to help the process of determining the filing of micro credit and in making reports to get accurate results and efficient, so that the banks can easily make decisions by looking at these results.
Keywords : Decision Support Systems, Analytical Hierarchy Process
i
Kata Pengantar
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingg skripsi ini berhasil diselesaikan. Judul yang dipilih dalam penelitian ini adalah Sistem Pendukung Keputusan Pengajuan Kredit Usaha Mikro dengan Metode AHP (Analytic Hierarchy Process) Studi Kasus pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Terimakasih penulis ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Skripsi ini, antaralain :
1. Allah SWT yang telah memberikan hidayah serta rahmatnya sehingga membantu penulis dalam menyelesaikan setiap masalah yang timbul selama penyusunan Skripsi ini.
2. Bapak Dr. Nidjo Sandjojo, M.Sc sebagai Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta.
3. Ibu Ati Zaidiah., S.Kom., MTI sebagai Kepala Program Studi S1 Sistem Informasi.
4. Ibu Ati Zaidiah., S.Kom., MTI sebagai dosen pembimbing yang telah membimbing penulis selama menyusun Skripsi ini.
5. Keluarga penulis yang tidak pernah lelah mendoakan dan mendukung selama penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak terdapat kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran untuk penyempurnaan agar skripsi ini menjadi lebih baik di masa yang akan datang.
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.
Jakarta, Januari 2016
Penulis
ii
DAFTAR ISI
Halaman Judul
Halaman Pernyataan Orisinalitas Halaman Pengesahan
Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi Abstrak
Abstract
Kata Pengantar ... i
DAFTAR ISI ... ii
DAFTAR GAMBAR ... iv
DAFTAR TABEL ... v
DAFTAR SIMBOL ... vi
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Batasan Masalah ... 2
1.4 Maksud dan Tujuan ... 3
1.5 Luaran yang diharapkan ... 3
1.6 Sistematika Penulisan ... 3
BAB II LANDASAN TEORI ... 5
2.1 Sistem Informasi ... 5
2.2 Sistem Pendukung Keputusan ... 6
2.3 Konsep Pengambil Keputusan ... 8
2.4 Fase-Fase Proses Pengambilan Keputusan ... 9
2.5 Karakteristik & Kemampuan Sistem Pendukung Keputusan . 14 2.6 Keuntungan Sistem Pendukung Keputusan ... 15
2.7 Komponen Sistem Pendukung Keputusan ... 16
2.8 Manfaat Sistem Pendukung Keputusan... 17
2.9 AHP (Analytic Hierarchy Process) ... 18
2.10 Basis Data ... 24
2.11 ERD (Entity Relationship Diagram) ... 25
2.12 Kredit Usaha Mikro ... 26
2.13 Karakteristik Usaha Mikro ... 29
2.14 Tujuan dan Pengajuan Kredit Mikro ... 30
2.15 UML (Unified Modelling Languange) ... 31
2.16 Penelitian Sejenis ... 33
iii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 36
3.1 Tahapan Penelitian ... 36
3.2 Kegiatan Penelitian ... 37
3.3 Tempat dan Waktu Penelitian ... 38
3.4 Jadwal Kegiatan Penelitian ... 38
3.5 Alat Bantu Penelitian ... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Profil Perusahaan... 40
4.2 Visi dan Misi ... 41
4.3 Struktur Organisasi ... 42
4.4 Tugas dan Tanggung Jawab ... 42
4.5 Analisis Sistem Berjalan ... 45
4.6 Prosedur Sistem Berjalan ... 47
4.7 Identifikasi Masalah ... 56
4.8 Masalah Pokok ... 57
4.9 Perancangan Sistem... 58
4.10 Rancangan Sistem Umum Yang Diusulkan ... 58
4.11 Sistem Usulan ... 65
4.12 Rancangan Logik... 66
4.13 Rancangan Fisik ... 79
4.14 Perancangan Antar Muka ... 82
BAB V PENUTUP ... 87
5.1 Simpulan... 87
5.2 Saran ... 87
DAFTAR PUSTAKA ... 88 DAFTAR RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
iv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Proses Pemodelan SPK ... 10
Gambar 2 Model Konseptual SPK ... 17
Gambar 3 Tahapan Penelitian ... 36
Gambar 4 Struktur Organisasi ... 42
Gambar 5 Use Case Sistem yang Berjalan ... 50
Gambar 6 Activity Diagram Pengajuan Pembiayaan... 53
Gambar 7 Activity Diagram Survey dan Analisa Pemohon ... 54
Gambar 8 Activity Diagram Survey Tempat Usaha ... 55
Gambar 9 Activity Diagram Membuat Persetujuan ... 56
Gambar 10 Diagram untuk AHP ... 58
Gambar 11 Use Case Diagram Rancangan Usulan ... 68
Gambar 12 Diagram Activity Login ... 70
Gambar 13 Activity Manajemen Kriteria ... 71
Gambar 14 Manajemen Pemohon ... 72
Gambar 15 Manajemen User ... 73
Gambar 16 Manajemen Analisa ... 74
Gambar 17 Class Diagram Sistem Usulan ... 75
Gambar 18 Sequence Diagram Login ... 76
Gambar 19 Sequence Diagram Nasabah ... 77
Gambar 20 Sequence Diagram User ... 77
Gambar 21 Sequence Diagram Criteria ... 78
Gambar 22 Sequence Diagram Analysis... 79
Gambar 23 Tampilan From Login ... 82
Gambar 24 From Menu Utama ... 83
Gambar 25 From Data Calon Nasabah ... 84
Gambar 26 From Data Alternatif ... 84
Gambar 27 From Data Setting ... 85
Gambar 28 From Data Calon User... 86
v
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Skala Penilaian Perbandingan Pasangan ... 20
Tabel 2 Matriks Perbandingan Berpasangan... 20
Tabel 3 Daftar Indek Random Konsistensi ... 22
Tabel 4 Jadwal Penelitian... 38
Tabel 5 Dokumen Masukan Sistem Berjalan ... 46
Tabel 6 Dokumen Keluaran Sistem Berjalan ... 46
Tabel 7 Simpanan Data Sistem Berjalan ... 47
Tabel 8 Matriks Kegiatan Berjalan ... 47
Tabel 9 Use Case Diagram Pengajuan Pembiayaan Pemohon ... 51
Tabel 10 Use Case Diagram Menyimpan Data Pemohon ... 51
Tabel 11 Use Case Diagram Survey Pemohon ... 51
Tabel 12 Use Case Diagram Analisa Pemohon ... 51
Tabel 13 Use Case Diagram Persetujuan Pembiayaan ... 52
Tabel 14 Matriks Berpasangan Kriteria ... 59
Tabel 15 Nilai Untuk Kriteria ... 60
Tabel 16 Indek Random ... 61
Tabel 17 Nilai Alternative untuk Status Kredit ... 62
Tabel 18 Nilai Alternative untuk Status Produktivitas Usaha ... 62
Tabel 19 Nilai Alternative untuk Kondisi Usaha ... 63
Tabel 20 Nilai Alternative untuk Status Jaminan ... 63
Tabel 21 Nilai Alternative untuk Status Kredit ... 64
Tabel 22 Overall Composite Weight ... 64
Tabel 23 Daftar Istilah Aktor Atau Pelaku Sistem... 66
Tabel 24 Daftar Istilah Use Case Sistem Usulan ... 67
Tabel 25 Stuktur File Pemohon ... 80
Tabel 26 Struktur File User ... 80
Tabel 27 Struktur File Agunan ... 81
Tabel 28 Struktur File Analisa ... 81
Tabel 29 Struktur File Surat Survey ... 81
vi
DAFTAR SIMBOL
a. Use Case Diagram
NO GAMBAR NAMA KETERANGAN
1 Actor
Menspesifikasikan himpuan peran yang pengguna mainkan ketika berinteraksi dengan use case
2 Dependency
Sebuah element bergantung dalam beberapa cara ke element lainnya.
Aggregation, bentuk assosiation dimana sebuah elemen berisi elemen lainnya.
3 Generalization
Hubungan dimana objek anak (descendent) berbagi perilaku dan struktur data dari objek yang ada di atasnya objek induk (ancestor)
4 Include
Kegiatan yang harus terpenuhi agar sebuah event dapat terjadi, dimana pada kondisi ini sebuah use case adalah bagian dari use case.
5 Extend
Digunakan untuk menggambarkan hubungan antar use case yang menunjukkan bahwa satu use case merupakan fungsionalitas dari use case yang lain jika kondisi atau syarat itu terpenuhi.
vii
6 Association
Apa yang menghubungkan antara objek satu dengan objek lainnya
7 System
Menspesifikasikan paket yang menampilkan sistem secara terbatas.
8 Use Case
Deskripsi dari urutan aksi-aksi yang
ditampilkan sistem yang
menghasilkan suatu hasil yang terukur bagi suatu aktor
9 Collaboration
Interaksi aturan-aturan dan elemen lain yang bekerja sama untuk menyediakan prilaku yang lebih besar dari jumlah dan elemen- elemennya (sinergi)
10 Note
Elemen fisik yang eksis saat
aplikasi dijalankan dan
mencerminkan suatu sumber daya komputasi
viii b. Activity Diagram
NO GAMBAR NAMA KETERANGAN
1 Activity
Memperlihatkan bagaimana masing- masing kelas antarmuka saling berinteraksi satu sama lain
2 Action
State dari system yang
mencerminkan eksekusi dari suatu aksi
3 Initial Node Bagaimana objek dibentuk atau diawali
4
Activity Final Node
Bagaimana objek dibentuk dan dihancurkan
5 Fork Node Satu aliran yang pada tahap tertentu berubah menjadi beberapa aliran
6
Nary Association
Upaya untuk menghindari asosiasi dengan lebih dari 2 objek
7 Event
Kegiataan yang menyebabkan berubahnya status mesin.
ix c. Class Diagram
NO GAMBAR NAMA KETERANGAN
1 Generalization
Hubungan dimana objek anak (descendent) berbagi perilaku dan struktur data dari objek yang ada di atasnya objek induk (ancestor)
2 Class
Himpunan dari objek-objek yang berbagi atribut serta operasi yang sama
3 Collaboration
Deskripsi dari urutan aksi-aksi yang
ditampilkan sistem yang
menghasilkan suatu hasil yang terukur bagi suatu aktor
4 Realization Operasi yang benar-benar dilakukan oleh suatu objek
5 Dependency
Hubungan dimana perubahan yang terjadi pada suatu elemen mandiri (independent) akan mempegaruhi elemen yang bergantung padanya elemen yang tidak mandiri
6 Association
Apa yang menghubungkan antara objek satu dengan objek lainnya
x d. Sequence Diagram
NO GAMBAR NAMA KETERANGAN
1 Aktor
Orang,proses,atau sistem lain yang berinteraksi dengan sistem informasi yang akan dibuat diluar sistem informasi yang akan dibuat itu sendiri, jadi walaupun simbol dari aktor adalah gambar orang, tapi aktor belum tentu merupakan orang; biasanya dinyatakan menggunakan kata benda di awal frase name aktor
2 Garis hidup /
lifeline
Menyatakan kehidupan suatu objek
3 Objek
Menyatakan objek yang
berinteraksi pesan
4 Waktu aktif Menyatakan objek dalam keadaan aktif dari berinteraksi pesan
5 Pesan tipe create
Menyatakan suatu objek membuat Objek yang lain, arah panah mengarah pada objek yang dibuat
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Dokumen Masukan Sistem Berjalan Lampiran 1 Formulir Kredit
Lampiran 2 Data Nasabah Lampiran 3 Kartu Keluarga Lampiran 4 Surat Nikah
Lampiran 5 Surat Keterangan Usaha Lampiran 6 Agunan BPKB Mobil
Lampiran B Dokumen Keluaran Sistem Berjalan Lampiran 1 Surat Pengakuan Hutang
Lampiran 2 Surat Kuasa Menjual Agunan Lampiran C Tampilan Aplikasi
Lampiran 1 Login
Lampiran 2 Tampilan Beranda Lampiran 3 Tampilan Data Nasabah Lampiran 4 Tampilan Data Analisis Lampiran 5 Tampilan Data Kriteria Lampiran 6 Tampilan Data User Lampiran 7 Tampilan Hasil Hitung Lampiran 8 Tampilan Hasil Laporan
