i
PENGUKURAN MANFAAT INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN VAL IT:
STUDI KASUS PADA SISTEM INFOMASI AKADEMIK SATYA WACANA (SIASAT)
OLEH :
BUCEK JALU PRASETYO ARJUNA 232011289
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-Persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI :AKUNTANSI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
2014
ii
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52-60 Telp : (0298) 21212, 311881
Telex 22364 ukwsa ia Salatiga 50711 – Indonesia Fax. (0298) 213433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA Yang bertanda tangan di bawah ini
Nama : Bucek Jalu Prasetyo Arjuna NIM : 232011289
Program Studi: AKUNTANSI
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja,
Judul : Pengukuran Manfaat Investasi Teknologi Informasi dengan Pendekatan Val IT: Studi Kasus Pada Sistem Informasi
Akademik Satya Wacana (SIASAT) Pembimbing : Like Soegiono, SE.,M.Si
Tanggal diuji : 21 November 2014 adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan tanpa penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, November 2014
Yang memberi pernyataan
BUCEK JALU PRASETYO ARJUNA
iii
PENGUKURAN MANFAAT INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN VAL IT:
STUDI KASUS PADA SISTEM INFOMASI AKADEMIK SATYA WACANA (SIASAT)
OLEH :
BUCEK JALU PRASETYO ARJUNA 232011289
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : AKUNTANSI
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2014
iv
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis menyadari bahwa telah banyak pihak yang membantu, mendukung, dan memberikan motivasi kepada penulis selama proses perkuliahan dan proses penulisan skripsi ini.
Oleh karena itu dengan terselesaikannya penulisan Kertas Kerja ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:
Tuhan Yesus Kristus, buat penyertaan, berkat dan lindunganNya selama ini.
Orang tua yang terkasih, Ardjuna Lakasa, SP dan Yetti Ningsih, kakak dan adik yang tersayang Elvira Lakasa, SE dan Aryo Bimo yang selalu memberi dukungan dan masukan selama proses perkuliahan dan penulisan kertas kerja ini.
Bapak Dr.Usil Sis Sucahyo, SE.,MBA. Selaku wali studi yang membimbing dan memberi saran selama proses perkuliahan.
Ibu Like Soegiono, SE.,M.Si. Selaku pembimbing yang telah memberikan waktu, tenaga, dan pikiran selama proses bimbingan sehingga penulisan kertas kerja ini dapat terselesaikan.
Pihak-pihak yang terlibat pada saat pengumpulan data, Pembantu Rektor I, Prof.
Ferdy Samuel Rondonuwu, S.Pd., M.Sc., Ph.D. Pembantu Rektor II, Bapak Teguh Wahyono, S.Kom., M.Cs, Manajer BTSI, Bapak Dian W. Chandra, dan Kepala Bagian Sistem Informasi, Bapak Partono. Terima kasih atas ijin serta waktu yang telah diberikan dalam proses pengambilan data dan penyebaran kuisioner.
Seluruh staf pengajar FEB-UKSW yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis selama menempuh studi.
Seluruh staf TU FEB-UKSW yang telah membantu penulis dalam pengurusan persyaratan administrasi selama proses perkuliahan dan skripsi.
Keluarga dan teman-teman perantauan dari Sulawesi Tenggara, Eridian Patria Lakasa, S.Kom, Fransiska Diantika Lawole, Adventias Tonga, Indriyani Wijayanti, Joshua Massie, Joachim Massie, Rex Fritz Sidupa, dan Meiky William Wungkana. Terima kasih banyak untuk kebersamaan, bantuan,
v
perhatian, motivasi, dan kenangan berharga selama kurang lebih tiga tahun ini.
Teman-teman perantauan dari Indonesia bagian Timur, Grace Samsurya Batara, Inry Cesar Milan, Meirlyn M Panie, Ratrihening Gusti, Rianita Gabriel dan teman-teman lain. Terima kasih buat perhatian, dukungan, dan kebersamaan selama ini. Kurre Sumanga
Teman-teman satu angkatan yang telah berjuang bersama selama kurang lebih tiga tahun ini, Adhitia Toria Jaya, Albert Samuel, Amalia Hidayati, Anastasia Dewi, Anggita Filadelfia, Chriscintya Jolita, Christnugraheni S, Epafras Budiawan, Elisabeth Karunia Dewi, Fiona Laurensia, Lee Christabelle, Maria Agil, Mellisa Tirtawidjaja, Merry Hapsari, Novi Listiyaningtyas, Navika Amanda Dewi, Ray Kevin Joeng, Rini Purwanti, Sisilia Devina, Stephen Lie, Thomas Lee, Yesica Soejoto, Yunika Adiyono dan juga Elvina Rosa teman seperjuangan BT Metpen dan KSA serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk kebersamaan, kerja sama, dan semua kenangan manis selama kurang lebih tiga tahun perkuliahan ini.
Semua teman dan pihak yang tidak dapat kusebutkan namanya satu persatu.
Tuhan Memberkati.
Salatiga, November 2014
Penulis
vi
MOTTO
Janganlah seorang pun menggangap engkau rendah karena engkau muda, jadilah teladan bagi orang-orang percaya, dalam
perkataanmu, dalam tingkah lakumu, dalam kasihmu, dalam kesetiaanmu, dan dalam kesucianmu.
(1 Timotius 4 : 12)
Bersukacitalah dalam pengaharapan, sabarlah dalam kesesakan dan bertekunlah dalam doa
(Roma 12 : 12)
A man who never made mistake, never made anything
(Anonymous)
vii ABSTRACT
The purpose of this study is to measure the benefit achieved by Satya Wacana Christian University (UKSW) after applying an information technology investment in terms of Academic Information System of Satya Wacana (SIASAT).
After SIASAT has been done, it is expected to find out whether UKSW gains optimal benefit from the investment. The measurement will use the Val IT approach - a framework containing some guidance to measure the benefit. This study is done by distributing questionnaires and carrying out some interviews toward the concerned parties. After that, the result of the questionnaires is calculated to find out the average and then the average is analyzed based on three processes of Val IT; Value Governance (VG), Portfolio Management (PM), and Investment Management (IM). Next, the result of the interview is being mapped and analyzed based on those three processes of Val IT, and finally the level will be determined based on Capability Maturity Model with Val IT approach. This study finds out that UKSW has achieved fairly optimal benefit of information technology investment. This result shows that UKSW has executed the Val IT processes in a good and fairly optimal way.
Key Words: Val IT, SIASAT, Value Governance, Portfolio Management, and Investment Management, Maturity Model
viii SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur manfaat yang didapatkan oleh Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW) atas investasi teknologi informasi (TI) yang dalam hal ini adalah Sistem Informasi Akademik Satya Wacana (SIASAT) yang telah dilakukan, sehingga nantinya dapat diketahui apakah UKSW mendapat manfaat yang optimal atas investasi tersebut. Adapun pengukuran ini akan menggunakan pendekatan Val IT yang merupakan sebuah kerangka kerja yang didalamnya berisi sejumlah panduan untuk mengukur manfaat tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuisioner dan melakukan wawancara terhadap pihak terkait, setelah itu hasil data kuisioner kemudian dirata-rata dan dianalisis berdasarkan tiga proses dalam Val IT, yaitu Value Governance (VG), Portfolio Management (PM), dan Investment Management (IM), setelah itu hasil wawancara akan dipetakan dan dianalisis berdasarkan ketiga proses Val IT, kemudian akan ditentukan kematangannya berdasarkan Capability Maturiy Model, dengan pendekatan maturity model dari Val IT. Penelitian ini menemukan bahwa UKSW sudah mendapatkan manfaat yang cukup optimal atas investasi TI yang telah dilakukan, hal ini menujukkan bahwa UKSW sudah menjalankan proses-proses Val IT dengan baik dan cukup optimal.
Kata Kunci: Val IT, SIASAT, Value Governance, Portfolio Management, Investment Management, maturity model.
ix
KATA PENGANTAR
Val IT merupakan sebuah kerangka kerja atau framework yang dikeluarkan oleh IT Governanve Institute, Val IT ini sendiri bertujuan untuk mengukur manfaat yang telah didapatkan oleh perusahaan ketika melakukan investasi Teknologi Informasi (TI), selain itu Val IT bermanfaat untuk memantau dan mengoptimalkan realisasi nilai bisnis dari investasi di bidang TI. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk melakukan pengukuran terhadap Sistem Informasi Akademik Satya Wacana (SIASAT) yang diterapkan oleh Universitas Kristen Satya Wacana , Salatiga (UKSW). Selain untuk mengukur manfaat tujuan lain dari penelitian ini adalah untuk melihat manfaat itu sendiri, apakah UKSW telah mendapat manfaat manfaat yang optimal atas Investasi TI (SIASAT) yang telah dilakukan. Tugas akhir ini diberi judul: “Pengukuran Manfaat Investasi Teknologi Informasi dengan Pendekatan Val IT: Studi Kasus Pada Sistem Informasi Akademik Satya Wacana (SIASAT)”.
Kertas kerja ini disusun sebagai salah satu untuk mendapatkan gelar sarjana jenjang Strata I Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana. Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan kertas kerja ini, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan berharap skripsi ini berguna bagi pembacanya.
Salatiga, November 2014
Penulis
x DAFTAR ISI
Halaman Judul...i
Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja...ii
Halaman Penrsetujuan/Pengesahan...iii
Ucapan Terima Kasih...iv
Halaman Motto dan Persembahan...vi
Abstract...vii
Saripati...ix
Daftar Isi...x
Daftar Lampiran...xii
Daftar Tabel...xiii
Daftar Gambar...xiv
PENDAHULUAN...1
MENGENAI VAL IT...4
Value Governance...5
Portfolio Management...6
Investment Management...6
Business Case...7
METODE PENELITIAN...10
PEMBAHASAN...12
Analisis Identifikasi Value Governance (VG)...12
xi
Analisis Identifikasi Portfolio Management (PM)...16
Analisis Identifikasi Investment Management (IM)...18
SIMPULAN DAN SARAN...20
Simpulan...20
Saran...21
DAFTAR PUSTAKA...21
LAMPIRAN...24
DAFTAR RIWAYAT HIDUP...28
xii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1. Maturity model Val IT...24 LAMPIRAN 2. Proses Val IT...26
xiii DAFTAR TABEL
TABEL 1. PANDUAN DALAM MENERAPKAN VAL IT...11
TABEL 2. RATA-RATA MATURITY MODEL VG...13
TABEL 3. RATA-RATA MATURITY MODEL PM...16
TABEL 4. RATA-RATA MATURITY MODEL IM...18
xiv
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR 1. EMPAT AREA BUSINESS CASE...7 GAMBAR 2. ISI DASAR BUSINESS CASE...9
