GOVERNMENT RELATIONS DAN ROLE MODEL
STRATEGI PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) JAKARTA DALAM MENJADIKAN DKI JAKARTA SEBAGAI KOTA GAS DI
INDONESIA
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
Guna mencapai gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
NDARU KUNCORO L 100 110 085
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
v
MOTTO
“Tidak ada kemenangan dan keberhasilan tanpa ada pengorbanan dan ketekunan,
dan tidak ada pengorbanan dan ketekunan yang berhasil tanpa ada keyakinan”
(H.R Bukhori Muslim)
“People are going to want you, need you, take you, love you, hate you, play you,
rate you, save you or brake you. But all of that only makes you stronger”
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahakan kepada Almamater saya Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011 Universitas Muhammadiyah
Surakarta
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahi robbil’alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah Subhanallahu Wa Ta’ala atas hidayah dan rahmatnya-Nya serta salam dan sholawat kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW sehingga
penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul : Government Relations Dan Role Model (Strategi PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta Dalam Menjadikan DKI Jakarta Sebagai Kota Gas (City Gas) Di Indonesia). Takdir dan kuasa-Nya yang membuat penulis bisa menyelesaikan skripsi ini, sekaligus tidak berani angkuh dan membanggakan diri akan hasilnya.
Kasih saying-Nya juga telah mengirimkan orang-orang terbaik untuk memberikan
dukungan dan bantuan kepada penulis selama proses skripsi.
Maka penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada semua pihak baik secara langsung dan tidak langsung yang telah
membantu memberikan bimbingan dan semangat dalam menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Ucapan terima kasih penulis haturkan kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Palupi, MA selaku ketua jurusan program studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika.
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM, selaku dosen pembimbing I yang selalu
viii
4. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si selaku pembimbing II yang memberikan
ilmu, kesadaran, keyakinan dan arti tanggung jawab dalam penyusunan
skripsi ini serta semangat dan dukungan kepada penulis.
5. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan
ilmu selama penulis belajar di Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Seluruh Staff Unit Komunikasi Korporat dan Unit Hubungan
Kelembagaan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta. Pak Irwan
Andri Atmanto, Pak Santiaji Gunawan, Ibu, Yanti, Ibu Yuni, Pak Victor,
Pak Markus, Mbak Nanda, Mbak Meutia, Mas Andry, Mas Erwin, Mbak
Ajeng serta seluruh pegawai di Unit Komunikasi Korporat dan Unit
Hubungan Kelembagaan.
7. Kedua orang tua saya yang selalu menanyakan perihal studi di jenjang
perkuliahan, terima kasih atas doa yang selalu kalian panjatkan kepada
penulis dan dukungan yang tak putus sehingga menjadi penyemangat
penulis untuk memperoleh kesuksesan.
8. Terima kasih pada kakak dan adikku tersayang. Mas Bayu, Mbak Dina
yang telah bersedia memberikan tempat tinggal selama menjalani
penelitian di PT. Perusahaan Gas Negara. Mas Dodi, Mbak Shanti terima
kasih atas segala dukungan dan bantuannya. Serta adikku Diva segeralah
capai tujuan dan keinginanmu dengan lebih semangat dan lebih baik dari
ix
9. Teman-teman Fakultas Komunikasi dan Informatika 2011. Terima kasih
sharing dan pengalamannya. Semoga ilmu yang didapat dapat membawa
kita menujuj kesuksesan dan kebahagiaan dunia akhirat.
10.Terima kasih secara khusus untuk orang-orang yang tidak bisa penulis
sebutkan dalam skripsi ini.
Dalam penulisan ini menyadari bahwa kurang sempurnanya tulisan ini,
oleh karenanya kritik serta saran dari rekan-rekan semua tentu sangat membantu
demi kemajuan dalam mengembangkan diri penulis. Semoga penelitian melalui
karya berbentuk skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin.
Surakarta,
Penulis
Ndaru Kuncoro
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……….. i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
LEMBAR PERNYATAAN . ... iv
LEMBAR MOTTO ... v
LEMBAR PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xiii
ABSTRAK ... xiv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Manfaat penelitian ... 7
E. Tinjauan Pustaka ... 8
1. Teori Komunikasi ... 8
2. Komunikasi Organisasi ... 10
3. Public Relations ... 13
4. Government Relations ... 16
xi
G. Metode Penelitian ... 21
1. Tempat dan Waktu Penelitian ... 21
2. Jenis Penelitian ... 21
3. Sumber Data ... 22
4. Teknik Pengumpulan Data ... 23
5. Teknik Penentuan Informan ... 24
6. Validitas Data ... 25
7. Teknik Analisis Data ... 26
BAB II DESKRIPSI OBJEK A. Sejarah PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta ... 28
B. Landasan Hukum ... 30
C. Logo PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta ... 31
D. Visi, Misi dan Budaya PGN ... 31
E. Strategi dan Tujuan Perusahaan ... 33
F. Struktur Organisasi ... 34
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Identitas Informan ... 35
B. Hasil Penelitian ... 36
1. Konsep Kota Gas (City Gas) DKI Jakarta ... 36
2. Public Relations PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta ... 38
xii
4. Tantangan-Tantangan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Dalam
Program Role Model Kota Gas Jakarta ... 51
A. Pembahasan ... 54
1. Konsep Kota Gas (City Gas) DKI Jakarta ... 54
2. Public Relations PT. Perusahaan Gas Negara (Persero)
Jakarta ... 56
3. Strategi Government Relations PT. Perusahaan Gas Negara
(Persero) Dalam Program Role Model Kota Gas Jakarta ... 58
4. Tantangan-Tantangan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Dalam
Program Role Model Kota Gas Jakarta ... 64
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ... 67
B. Saran ... 68
DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo PGN ... 31
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) ... 34
Gambar 3.1 Joko Widodo meresmikan MRU (Mobile Refueling Unit)
di Waduk Pluit ... 42
Gambar 3.2 Bajaj Gas Gratis ... 46
Gambar 3.3 Testimoni di media sosial twitter. ... 46
Gambar 3.4 Foto warga Jakarta di media sosial yang menggunakan
bajaj gas gratis ... 47
Gambar 3.5 Testimoni masyarakat di media sosial ... 47
Gambar 3.6 PGN dan Pemerintah membuka kegiatan 17 Agustus di Rumah
Susun Klender ... 49
xiv
ABSTRAK
Ndaru Kuncoro, L100110085, Strategi Government Relations PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Jakarta Dalam Menjadikan DKI Jakarta Sebagai Role Model Kota Gas (City Gas) Di Indonesia, Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi Dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2015.
Dalam perusahaan komunikasi sangat berguna untuk membangun hubungan dengan stakeholder baik internal maupun eksternal. Government relations memiliki posisi yang penting bagi perusahaan untuk menciptakan keselarasan antara perusahaan dengan pemerintah. PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) menjalin hubungan baik dengan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk mendorong percepatan program kota gas di Jakarta.
Penelitian ini membahas tentang strategi government relations yang dilakukan oleh PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) menjadikan DKI Jakarta sebagai role model kota gas di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) menerapkan tiga upaya strategi government relations untuk mewujudkan DKI Jakarta sebagai role model kota gas yakni direct lobbying, grassroots lobbying, dan corporate approacment. Hubungan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) dengan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam program kota gas ini bersifat saling menguntungkan.
Kata kunci :
