Manual Tutorial New Seller Office
Klik Cari Hepi
Pengaturan Pesanan
-Pengaturan Pengiriman
JNE –JOB (Jne Online Booking)-
Pengaturan Pengiriman – Pesanan Masuk dengan Pengiriman JNE – JOB (JNE Online
Booking)
www.elevenia.co.id
JOB merupakan singkatan dari JNE Online Booking dimana para seller yang menggunakan jasa JNE, Berikut mengenai benefit di bawah ini :
1. Seller tidak perlu input nomer resi secara manual melalui Seller office karena akan muncul secara otomatis di seller office, termasuk order status akan langsung berubah menjadi dalam pengiriman.
2. JOB ditujukan bagi seller yg akan drop paketnya di counter JNE online, bukan untuk seller yang meminta paket untuk diambil atau di pick up di lokasi seller.
Anda hanya perlu membawa kode booking saat menerima order yang bisa diunduh di halaman “Print Out Invoice” di Seller Office elevenia.
Setelah itu, tempelkan kode booking yang sudah di print pada paket pesanan Anda. Di counter JNE, mintalah bantuan petugas untuk memindahkan barcode pada kode booking pesanan Anda. Nomer resi akan masuk secara otomatis ke akun Seller pada Seller Office dan ke halaman My elevenia pada Buyer.
Ingat:
Silahkan pergi ke counter JNE terdekat untuk mengetahui counter JNE yang telah didukung sistem JOB ini. Fitur ini hanya bisa digunakan untuk jasa kurir pengiriman JNE. Atau Anda dapat mengunduh list counter JNE Online Booking di sini.
Jika Anda memilih JOB, ternyata counter JNE sedang tutup atau terkendala dengan sistem maka Seller harus memilih Counter JNE online lainnya. Jika Seller tidak memproses maka pesanan tersebut akan dibatalkan oleh sistem apabila melewati batas waktu proses pengiriman (d+4 ketika status pesanan : order sedang di proses ).
JNE JOB : JNE Online Booking.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Lakukan Log In melalui akun Seller Office Anda.
Tampilan pada kotak merah akan muncul secara otomatis untuk mempermudah proses order masuk dari pembeli yang terkonfirmasi pembayaran selesai / berhasil.
Ingat!
1. Daftarkan template pengiriman pada menu pengaturan produk. terlebih dahulu yaitu JOB regular service atau express.
2. Cek mengenai ketentuan Seller agar tidak terjadi pengurangan skor penjual Anda ketika memproses pesanandi sini.
Pesanan dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan – pengaturan pengiriman.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
Arahkan kursor ke Pengaturan Pesanan Pengaturan Pengiriman.
Note :
Untuk memproses order masuk, pastikan pengaturan template Anda terdaftar JNE JOB pada setiap produk Anda.
Atau Anda dapat mengubah JNE JOB jika pengaturan template pengiriman sebelumnya pada produk Anda yaitu JNE REGULAR/ EXPRESS.
Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order/ pesanan masuk.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman 1. Pembayaran Berhasil
Jumlah pesanan muncul ketika pembeli telah berhasil melakukan pembayaran produk.
Klik pada Angka berwarna merah yang merupakan total jumlah pesanan masuk.
Segera lakukan proses pesanan dan lakukan pengemasan barang.
2. Order Sedang Diproses Jumlah pesanan yang Anda telah mengklik Terima Pesanan.
Klik Angka yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara rinci.
Informasi pengiriman dapat dilihat berdasarkan pada kotak berwarna merah.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman 3. Permintaan untuk
pembatalan sebelum pengiriman
Jumlah Permintaan pembatalan yang diajukan oleh buyer. Klik Angka berwarna merah yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara rinci.
4. Laporan Produk Tidak Sampai
jumlah pelaporan produk yang tidak sampai yang dilaporkan oleh buyer. Klik Angka berwarna merah yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara rinci.
Mengenai produk tidak sampai atau terdapat permintaan pembatalan dapat melihat pada tabel di bawah ini.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1
Proses Order Masuk Melalui Fitur JOB
www.elevenia.co.id
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Pembayaran Berhasil
Untuk mengetahui status pesanan yang masuk, maka silahkan klik Angka berwarna merah pada pembayaran berhasil pada pengaturan pengiriman.
Atau,
Anda bisa melihat status pesanan Anda pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya.
Ingat!
Perhatikan setiap status pesanan pada Seller Office Anda agar dapat memproses ke proses selanjutnya.
Klik Angka berwarna merah pada pembayaran berhasil agar dapat memproses pesanan dari Buyer.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan 1. Cari kriteria
Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda.
2. Status pesanan
Lakukan langkah dan pilih status pesanan Pembayaran Berhasil berarti pesanan Anda telah terkonfirmasi pembayaran oleh Buyer.
3. Periode
Silahkan input peridoe pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.
Anda dapat melihat status pesanan : Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda untuk memproses penerimaan pesanan dari Buyer.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1 2
3
Pengaturan Pengiriman
Panduan
Tampilan tabel ini untuk memproses order ke tahap selanjutnya yaitu proses order sedang diproses.
Silahkan centang tiap order yang berstatus pesanan : Pembayaran selesai.
1. Silahkan klik Terima Pesanan.
Klik Terima Pesanan setelah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini. Dan Anda dapat mencentang semua pesanan jika metode pengiriman sama yaitu JNE Online Booking maka kode booking akan muncul bersamaan pada kolom kode booking.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1
2
Pengaturan Pengiriman
Panduan
1. Centang no pemesanan yang Anda ingin ubah metode pengirimannya menjadi JNE JOB. Pengubahan metode pengiriman dapat dilakukan jika order tersebut berstatus pesanan : Pembayaran Berhasil / Order sedang diproses.
2. Jika pesanan berstatus pembayaran berhasil:
a) Ubah kurir menjadi JNE JOB b) Silahkan klik button
“terima pesanan.”
c) Untuk kurir JNE + Asuransi tidak dapat mengubah ke fitur JOB.
Jika Anda belum mendaftar pengaturan template pengiriman JNE JOB, Anda dapat mengubah Metode kurir pengiriman menjadi JOB JNE regular atau express.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
Pengaturan Pengiriman 1. Informasi Keterlambatan
Pengiriman Note!
Seller tidak dapat melakukan proses keterlambatan pengriiman dan mengklik button tersebut.
Pastikan Seller mengecek stok produk sebelum mengklik Terima Pesanan dan Mendapatkan Kode booking.
Karena bila menggunakan Fitur JOB, tidak dapat dilakukan pengiriman sebagian.
Jika ada produk yang tidak dapat diproses, seller harus membatalkan .pesanan tersebut.
Button Informasi Keterlambatan Pengiriman tidak dapat berfungsi jika status pesanan : pembayaran berhasil dan order sedang diproses.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1
2
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Order sedang diproses
Untuk menngetahui status pesanan yang telah Anda klik Terima Pesanan, maka silahkan klik Angka pada Order sedang diproses.
Atau,
Anda bisa melihat status order sedang diproses pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya.
Jika terdapat pembatalan oleh buyer, Anda dapat memproses pembatalan tersebut pada menu pengaturan pembatalan
Status akan berubah menjadi dalam proses order sedang diproses.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan 1. Cari kriteria
Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda.
2. Status pesanan
Lakukan langkah dan pilih status pesanan Order sedang diproses berarti memproses pesanan Anda proses selanjutnya.
3. Periode
Silahkan input peridoe pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.
Atau Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1 2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan
Tampilan tabel ini untuk memproses order sedang diproses -> dalam pengiriman.
1. Silahkan centang nomor pesanan pada status pesanan : order sedang diproses Kemudian klik proses pengiriman dan akan muncul kode booking
2. Setelah Anda mendapatkan kode booking, segera print kode booking tersebut dengan klik button “Print Invoice Pesanan”
untuk memproses order tersebut ke agen JNE.
Silahkan centang pada nomor pesanan yang berstatus order sedang diproses untuk mendapatkan kode booking JOB.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
Pengaturan Pengiriman Note :
Mohon proses pengiriman tersebut sesuai dengan ketentuan seller. Silahkan cek lengkapdi sini.
Status pesanan ketika kode booking muncul yaitu order sedang diproses. Status akan berubah menjadi dalam pengiriman jika paket pesanan Anda telah tergenerate ke agen online JNE.
Untuk lokasi agen/ counter JNE Online Booking, cekdisini.
*Jika JNE Online Booking sedang offline atau terkendala dengan system, silahkan cari counter/
agen JNE Online Booking terdekat.
Proses kode booking nomor order tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan
Tampilan ini hasil cetak/ print invoice pesanan Anda berdasarkan nomor pemesanan setelah Anda mengklik button
“Proses Pengiriman”.
Cetak invoice ini dan tempelkan pada paket pesanan Anda, segeralah proses order Anda ke Agen JNE agar petugas agen JNE memproses pesanan Anda dan mendapatkan nomor AWB/ no resi order tersebut yang akan terotomatis muncul di Seller Office pada menu pengaturan pengiriman.
Proses kode booking pesanan tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja. Proses pengiriman melalui JNE JOB sama dengan Anda memproses melalui kurir JNE.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
elevenia
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan 1. Cari kriteria
Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda.
2. Status pesanan
Lakukan langkah dan pilih status pesanan Dalam Pengiriman berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya.
3. Periode
Silahkan input peridoe pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.
Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
1 2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan
Tampilan table ini untuk memproses dalam pengiriman.
Setelah Anda memproses order tersebut ke agen JNE dengan kode booking yang Anda dapatkan dari Seller Office, maka no resi/ AWB tersebut muncul seperti pada gambar disamping ini.
Ingat!
Anda tidak dapat mengklik button apapun pada tabel disamping ini. Jika telah mendapatkan no resi dari ageN JNE Karena proses pengiriman Anda telah terproses.
Proses kode booking nomor order tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja.
www.elevenia.co.id
Penjelasan Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Panduan
Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian ketik Angka pada dalam pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia mengirimkan email serta sms berupa status pesanan Buyer.
Ingat!
Seller dapat melihat status pengiriman selesai pada pengaturan pengiriman setelah buyer yang telah memberikan konfirmasi penerimaan produk.
