• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Ukuran Perushaan terhadap Manajemen Laba Perusahaan.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Ukuran Perushaan terhadap Manajemen Laba Perusahaan."

Copied!
21
0
0

Teks penuh

(1)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan bukti empiris pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba perusahaan yang dilakukan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2013-2015. Pengujian sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil pengujian empiris yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa ukuran perusahaan tidak memiliki pengaruh terhadap manajemen laba perusahaan. Dengan kata lain, semakin tinggi atau rendahnya ukuran perusahaan tidak meningkatkan manajemen laba perusahaan.

(2)

ix Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

This research aims to find empirical evidence about the influence of company size to earning management. The samples for this research are manufacture companies which were listed in Indonesia Stock Exchange during the period of 2013-2015. Samples testing in this research using purposive sampling method. The hypothesis test using simple linear regression analysis. Based on empirical research, the result showed that size company has not influence to earning management. In other word, the higher or the lower size company has not influence earning management.

(3)

x Universitas Kristen Maranatha

BAB II LANDASAN TEORI... ...5

2.1 Kajian Pustaka...5

2.1.1.1 Teori Agency... ...6

2.1.1.2 Definisi Manajemen Laba...10

2.1.1.3 Klasifikasi Manajemen Laba...16

2.1.1.4 Kondisi dan Motivasi Manajemen Laba...17

2.1.1.5 Pola Manajemen Laba...24

2.1.1.6 Teknik Manajemen Laba...26

2.1.1.7 Definisi Ukuran Perusahaan...28

2.1.2 Penelitian Terdahulu...30

2.2 Rerangka Pemikiran dan Pengembangan Hipotesis... ...32

2.2.1 Hubungan Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Laba...32

2.2.2 Model Penelitian... ...33

BAB III METODE PENELITIAN... ...34

3.1 Jenis Penelitian...34

3.2 Populasi dan Sampel Penelitian...34

3.3 Definisi Operasional Variabel...35

3.4 Teknik Pengumpulan Data... ...37

(4)

xi Universitas Kristen Maranatha

3.5.1.5.1 Analisis Regresi Sederhana...41

3.5.1.5.2 Uji Goodness of Fit...41

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... ...43

4.1 Hasil Penelitian... ...43

4.1.1 Sampel Penelitian... ...43

4.1.2 Uji Asumsi Klasik... ...43

4.1.3 Uji Hipotesis... ...47

4.1.3.1 Analisis Regresi Sederhana... ...47

4.1.3.2 Uji Goodness of Fit...49

4.2 Pembahasan...50

4.3 Perbandingan dengan Hasil Penelitian Sebelumnya... ...52

BAB V SIMPULAN DAN SARAN... ...54

5.1 Simpulan... ...54

5.2 Keterbatasan Penelitian... ...54

5.3 Saran... ...55

DAFTAR PUSTAKA... ...56

LAMPIRAN...59

(5)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

(6)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1.1.4 Kondisi dan Motivasi Earning Management...24

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... ...30

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel... ...37

(7)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

(8)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Manajemen laba merupakan satu dari sekian banyak tindakan manipulasi yang

terjadi di Indonesia. Salah satu perusahaan yang melakukan manajemen laba

adalah PT. Kimia Farma. Terbongkar nya kasus manipulasi laporan keuangan

PT.Kimia Farma bermula dari tanggal 31 Desember 2001, perusahaan melaporkan

laba bersih sebesar Rp 132 miliar dan laporan tersebut diaudit oleh Hans

Tuanakotta & Mustofa (HTM) (Hidayat, 2015). Namun kementrian BUMN dan

Bapepam menilai bahwa laba bersih tersebut terlalu besar dan mengandung unsur

rekayasa. Setelah dilakukan audit kembali pada 3 Oktober 2002 ditemukan

kesalahan pada laporan keuangan yang baru, keuntungan yang disajikan hanya Rp

99,56 miliar atau lebih rendah sebesar Rp 32,6 miliar dari laba awal yang

dilaporkan (Parsaoran, 2009).

Penelitian ini perlu dilakukan untuk mencari faktor yang menyebabkan

suatu perusahaan melakukan manajemen laba. Kadang-kadang investor salah

dalam mengambil keputusan sehingga menanamkan modalnya di perusahaan yang

memiliki laba lebih tinggi dari normal tanpa mengetahui laba yang sesungguhnya

yang dimiliki perusahaan.

Penelitian mengenai manajemen laba sudah banyak dilakukan tetapi hasil

yang diberikan belum konsisten seperti beberapa penelitian dibawah ini.

Widyastuti (2009) struktur kepemilikan dan kinerja keuangan secara

(9)

2 Universitas Kristen Maranatha

negatif terhadap manajemen laba, ukuran perusahaan berpengaruh positif terhadap

manajemen laba, leverage berpengaruh positif terhadap manajemen laba.

Agusti & Pramesti (2009) asimetri informasi memiliki pengaruh terhadap

manajemen laba, ukuran perusahaan memiliki pengaruh terhadap manajemen

laba, kepemilikan manajerial memiliki pengaruh terhadap manajemen laba.

Asimetri informasi, ukuran perusahaan, kepemilikan manajerial memiliki

pengaruh terhadap manajemen laba.

Berikut merupakan penelitian yang memiliki hasil yang berbeda dari

penelitian di atas. Jao & Pagalung (2011) pelaksanaan corporate governance

melalui kepemilikan manajerial, komposisi dewan komisaris independen dan

jumlah pertemuan komite audit mempunyai pengaruh negatif terhadap manajemen

laba, ukuran perusahaan mempunyai hubungan negatif terhadap manajemen laba,

leverage tidak mempunyai pengaruh terhadap manajemen laba.

Prasetya & Gayatri (2016) ukuran perusahaan secara signifikan

berpengaruh negatif pada manajemen laba. Sosiawan (2012) rasio leverage dan

earning power perusahaan berpengaruh terhadap manajemen laba, kompensasi

dan ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap manajemen laba.

Indriyani & Terzaghi (2015) variabel profitabilitas tidak berpengaruh

terhadap manajemen laba, variabel resiko kredit tidak berpengaruh terhadap

manajemen laba, ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap manajemen laba,

variabel pertumbuhan perusahaan berpengaruh positif terhadap manajemen laba,

variabel struktur kepemilikan tidak berpengaruh terhadap manajemen laba,

(10)

3 Universitas Kristen Maranatha

resiko kredit, ukuran perusahaan, pertumbuhan perusahaan, struktur kepemilikan,

dividend pay out ratio secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap

manajemen laba.

Motivasi peneliti dalam membuat penelitian ini adalah adanya perbedaan

hasil dari penelitian sebelumnya yang tidak konsisten sehingga peneliti menguji

kembali faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen laba. Seperti dalam

penelitian Guna & Herawaty (2010) menunjukkan bahwa leverage, kualitas audit

dan profitabilitas berpengaruh terhadap manajemen laba.

Pada penelitian ini peneliti menggunakan variabel independen yaitu 1) ukuran

perusahaan dan variabel dependen yaitu 1) manajemen laba dengan periode waktu

yang digunakan tahun 2013-2015 pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di

bursa efek indonesia.

1.2Rumusan Masalah

Masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Apakah ukuran perusahaan berpengaruh terhadap manajemen laba pada

perusahaan manufaktur?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan peneliti melakukan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk menguji pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba

pada perusahaan manufaktur.

(11)

4 Universitas Kristen Maranatha

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yaitu:

1. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman mengenai

pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba pada perusahaan

manufaktur.

2. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris mengenai

pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba.

3. Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi investor dalam

(12)

54 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan bukti empiris pengaruh

ukuran perusahaan terhadap manajemen laba pada perusahaan yang termasuk

sektor industri dasar dan kimia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun

2013-2015. Berdasarkan hasil pengujian empiris yang telah dilakukan dalam

penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa ukuran perusahaan tidak memiliki

pengaruh terhadap manajemen laba. Dengan kata lain semakin tinggi atau

semakin rendah tingkat ukuran perusahaan tidak mempengaruhi manajemen laba.

5.2 Keterbatasan Penelitian

Penulis mengakui dalam penelitian ini masih ada beberapa keterbatasan yaitu:

1. Penelitian ini hanya menggunakan 56 sampel perusahaan sehingga hasil

penelitian ini masih belum mampu untuk dianggap mewakili populasi

yang ada.

2. Variabel independen yang digunakan hanya ukuran perusahaan.

3. Periode penelitian ini adalah tahun 2013-2015.

4. Non Discretionary Accrual hanya diukur dengan menggunakan model de

angelo

5.3 Saran

(13)

55 Universitas Kristen Maranatha

1. Bagi penelitian-penelitian selanjutnya yaitu:

a. Menambah jumlah sampel perusahaan sehingga penelitian lebih mewakili

populasi yang ada dan lebih akurat.

b. Menambah variabel lain selain ukuran perusahaan, misalnya profitabilitas

dan leverage.

c. Menambah periode penelitian, misalnya dari tahun 2010-2015 sehingga

jumlah sampel penelitian dapat bertambah banyak dan hasil penelitiannya

lebih akurat.

d. Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan model penelitian yang

berbeda dari penelitian ini.

e. Menggunakan rumus lain untuk menghitung Non Discreational Accrual

(14)

PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP

MANAJEMEN LABA PERUSAHAAN

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh:

DICKY

1351009

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(15)

THE INFLUENCE OF SIZE COMPANY TO EARNING

MANAGEMENT

A THESIS

In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of

Bachelor of Science in Accounting

By:

DICKY

1351009

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

(16)

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan hikmat dan kasih-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

penulisan tugas akhir ini dengan judul ”Pengaruh Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Laba Perusahaan”. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana S-1 Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Universitas Kristen Maranatha. Penulis menyadari dengan sepenuhnya bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, hal ini disebabkan keterbatasan pengetahuan, pengalaman, serta waktu. Namun penulis telah berusaha dan bekerja keras agar tugas akhir ini memiliki manfaat bagi penulis sendiri, peneliti lainnya, serta bagi pembaca lainnya. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan senang hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan menambah wawasan penulis di masa yang akan datang.

Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah memberikan petunjuk dan bantuan yang tidak ternilai besarnya baik moril maupun materil, terutama kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus atas anugerah-Nya yang selalu membuka jalan serta menuntun penulis sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan.

2. Papa, Mama, dan Cici yang selalu memberikan doa, dukungan, perhatian, dan bantuan materi sehingga penulis dapat menempuh studi dan menulis tugas akhir ini hingga selesai.

3. Bapak Tan Kwang En, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, saran, serta masukan selama penyusunan tugas akhir ini.

4. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

5. Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T. selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha

6. Bapak Peter, S.E., M.T. selaku Wakil Dekan II Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha

7. Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program Studi S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha dan Dosen Wali yang telah memberikan bimbingan, saran serta masukan selama menempuh Program Studi S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

8. Ibu Debbianita, S.E., M.S.Ak. selaku Sekretasi Program Studi S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

(17)

vii

10. Seluruh Staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.

11. Untuk seluruh teman baik penulis yaitu Ishak, Hendra, Raffael, Henry, Felix, Kyne, Febryan, Janice, Rosa, Irawan, Margaretha, Rio, Samuel, Jericho, dan Unikson. Terima kasih karena telah menjadi teman baik selama ini yang sering memberikan doa, hiburan, saran, nasihat, dan semangat.

12. Untuk teman-teman akuntansi angkatan 2013 yang turut membantu memberikan dukungan, masukan, dan semangat selama di perkuliahan yang tidak bisa disebutkan satupersatu.

13. Kepada pihak-pihak lain yang turut membantu selama masa perkuliahan dan penyusunan skripsi, saya ucapkan terima kasih.

Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkat-Nya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuannya yang telah diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang membacanya serta dapat memberi nilai tambah serta wawasan baru. Tuhan memberkati.

Bandung, Januari 2017

(18)

56 Universitas Kristen Maranatha

Daftar Pustaka

Anthony, Robert, N., dan Vijay, G. (2005). Management Control Systems. Salemba Empat: Jakarta.

Badruzaman, Nunung. (2010). Earnings Management. Modul.

Belkaoui, Ahmed, R. (2000). Teori Akuntansi, Edisi Pertama, Alih Bahasa Marwata S.E., Akt, Salemba Empat, Jakarta.

Cooper, D.R., dan Schindler, P.S. (2006). Metode Riset Bisnis. Edisi Kesembilan. Jakarta: PT. Media Global Edukasi.

Christiani, I., dan Nugrahanti, W.Y. (2014). Pengaruh Kualitas Audit terhadap Manajemen Laba. Jurnal Akuntansi dan Keuangan. 16 (1), hal. 52- 62.

Djakman, C.D. (2003). Manajemen Laba dan Pengaruh Kebijakan Multi Papan Bursa Efek Jakarta. Makalah Simposium Nasional Akuntansi VI. Surabaya, 16–17 Oktober 2003, 141–162.

Fransiska, Yulia. (2007). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Manajemen Laba Pada Perusahaan Yang Melakukan IPO Di Bursa Efek Jakarta.

Jurnal: Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

Friedlan, M.L. (1994). Accounting Choices of Issues of Initial Public Offerings. Contemporary Accounting Research, 11, hal. 1-31.

Gumanti, Tatang, A. (2000). Earnings Management Penawaran Saham Perdana di Bursa Efek Jakarta. Jurnal Riset Akuntansi Indonesia. 4 (2), hal. 165-183.

Healy dan Wahlen. (2010). A Review Of The Earnings Management Literature And Its Implications For Standart Setting.

Hidayat, D. (2015) Kasus Kimia Farma (Etika Bisnis). Diakses pada 20

November 2016, dari

http://www.kompasiana.com/www.bobotoh_pas20.com/kasuskimiafarma etika-bisnis_5535b4d46ea8349b26da42eb

Jensen, Michael, C., dan William, H.M. (1976). Theory of the Firm: Managerial Behaviour, Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial

Economicx, 3.

Kieso, D.E., Weigandt, J.J., dan Warfield, T.D. (2011). Intermediate Accounting

IFRS Edition. Hoboken Willey.

Moses, Douglas, O. (1997). Income Smooting and Incentives: Empirical Using Accounting Changes. The Accounting Review, 62 (2), hal. 259-377.

(19)

57 Universitas Kristen Maranatha

Muliati, Ni, K. “Pengaruh Asimetri Informasi dan Ukuran Perusahaan Pada Praktik Manajemen Laba di Perusahaan Perbankan yang Terdapat di Bursa

Efek Indonesia”. Tesis. Program Magister Universitas Udayana Denpasar,

2011.

Nasution, Marihot dan Doddy, S. (2007). Pengaruh Corporate Governance Terhadap Manajemen Laba di Industri Perbankan Indonesia. SNA X Makasar.

Nuryaman. (2008). Pengaruh Konsentrasi Kepemilikan, Ukuran Perusahaan, dan Mekanisme Corporate Governance terhadap Manajemen Laba. Pontianak: Simposium Nasional Akuntansi XI.

Nyoman, A.S.D., dan Gusti, A.P. (2015). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, dan Leverage terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. E-jurnal. 3 (1).

Parsaosan, D. (2009) Skandal Manipulasi Laporan Keuangan PT. Kimia Farma

Tbk. Diakses pada 20 November 2016, dari

https://davidparsaoran.wordpress.com/2009/11/04/skandal-manipulasi laporan-keuangan-pt-kimia-farma-tbk/

Passer, M.M., dan Smith, R.E. (2007). Psychology: The science of mind and behavior (3rd ed). New York: McGraw-Hill.

Pria, J.P., dan Gayatri. (2016). Pengaruh Ukuran Perusahaan terhadap Manajemen Laba dengan Pengungkapan Corporate Social Responsibility sebagai Variabel Intervening. E-jurnal. 14, hal. 511-538.

Pujiningsih. (2011). Pengaruh Struktur Kepemilikan, Ukuran Perusahaan, Praktik

Corporate Governance dan Kompensasi Bonus Terhadap Manajemen Laba. Universitas Diponegoro, Semarang, 2011, hal. 35.

Rahmawati, Yacop, S., dan Nurul, Q. (2005). Pengaruh Asimetri Informasi

Terhadap Praktik Manajemen Laba pada Perusahaan Perbankan Publik yang Terdaftar di Bursa Efek Jakarta. Simposium Nasional Akuntansi 9

(Padang).

Robert, J., Gagaring, P. (2011). Corporate Governance, Ukuran Perusahaan,

Leverage terhadap Manajemen Laba Perusahaan Manufaktur Indonesia.

Jurnal Akuntansi & Auditing. 8 (1), hal. 1-94.

Sri, H.R.R., dan Agustono, D.R. Pengaruh Ukuran Perusahaan terhadap Manajemen Laba. Jurnal Bisnis dan Akuntansi. 11 (1), hal. 33-56.

(20)

58 Universitas Kristen Maranatha

Sastradipraja, U. (2010). Analisis dan Penggunaan Laporan Keuangan pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi. Bandung.

Scott, William, R. (2009). Financial Accounting Theory. Fourth Edition. USA Prentice Hall, Inc.

Schipper, Katherine. (1989). Comentary Katherine on Earnings Management. Accounting Horizon.

Schroeder, R.G., dan Clark, M.W. (1998). Accounting Theory: Text and Reading. Sixth Edition. New York: John Wiley & Sons.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sulistyanto, Sri. (2008). Manajemen Laba Teori dan Model Empiris. Grasindo: Jakarta.

Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi

Suyanto, Krisnata, D., dan Supramono. (2012). Likuiditas, Leverage, Komisaris Independen, dan Manajemen Laba Terhadap Agresivitas Pajak Perusahaan. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 16 (2), hal.167-177

Tri, W. (2009). Pengaruh Struktur kepemilikan dan Kinerja Keuangan terhadap Manajemen Laba: Studi pada Perusahaan Manufaktur di BEI. Jurnal Maksi. 9 (1), hal. 30-41.

Ujiyantho, A.M., dan Pramuka, B.A. (2007). Mekanisme Corporate Governance, Manajeman Laba dan Kinerja Keuangan. Prosiding, Simposium Nasional X Unhas Makasar 26-28 Juli 2007.

Veronica, Sylvia, dan Siddharta, U. (2005). Pengaruh Struktur Kepemilikan, Ukuran Perusahaan, dan Praktek Corporate Governance terhadap Pengelolaan Laba (Earnings Management). Artikel yang Dipresentasikan pada Simposium Nasional Akuntansi 8 Solo.

Watts, R,L., and Zimmerman, J.L. (1986), Positive Accounting Theory. New York, Prentice Hall.

Welvin, I.G., dan Arleen, H. (2010). Pengaruh Mekanisme Good Corporate

Governance, Independensi Auditor, Kualitas Audit, dan Faktor lainnya

terhadap Manajemen Laba. Jurnal Bisnis dan Akuntansi. 12 (1), hal. 53-68.

Widyaningdyah, A.U. (2001). Analisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap Earning Management pada Perusahaan Go Public di Indonesia. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 3 (2), hal. 89-101.

(21)

59 Universitas Kristen Maranatha

Gambar

Gambar 2.2 Model Penelitian.......................................................................
Tabel 2.1.1.4 Kondisi dan Motivasi  Earning Management...................................24 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu.....................................................................

Referensi

Dokumen terkait

Ayat tersebut memberikan penjelasan kepada kita bahwa Allah mengutus rasul dari kalangan manusia sendiri sehingga dapat diteladani. Umat Islam wajib mengimani seluruh rasul yang

[r]

Pengertian bercerita dikemukakan oleh Kusniati (2005) dalam Dhieni, dkk (2005) yaitu suatu kegiatan yang dilakukan seseorang secara lisan kepada orang lain dengan alat atau tanpa

Konsumen yang loyal terhadap merek tertentu dari salah satu kategori produk, kemungkinan akan loyal pada merek tersebut dalam jangka panjang, namun demikian dalam keadaan tertentu

M IFTAHUL HUDA Selok Anyar 23 Kab... AINURROHM

Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu saudara/i untuk menjawab dan mengisi daftar pernyataan wawancara atas penelitian tentang kreativitas, inovasi dan pengetahuan

Untuk mendorong semua jurusan mengajukan proposal Program PHK dan untuk meningkatkan mutu proposal yang akan diajukan ke DIKTI, maka dilakukan

Setiap pelaksanaan program pendampingan klien, pasti tidak lepas dari faktor penghambat yang dapat mempengaruhi pelaksanaan program pendampingan. Pelaksanaan Pendampingan Kelien