Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Tibera Bandung.

(1)

vi Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Sektor industri pariwisita memang menjadi andalan bagi kota Bandung saat ini. Untuk mengakomodir tingkat pengunjung yang datang maka diperlukan sektor-sektor penunjang. Salah satunya sektor industri perhotelan yang pertumbuhannya sangat pesat. Salah satunya termasuk Hotel Tibera Ciumbuleuit Bandung. Walau begitu, Hotel Tibera Bandung masih memiliki beberapa masalah terutama pada kinerja karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner. Data kemudian dianalisa dengan metode regresi linier berganda, dan diolah menggunakan program SPSS. Hasil penelitiansecara parsial, gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persentase pengaruh sebesar 2,31%, sedangkan motivasi kerja berpengaruh signfikan terhadap kinerja karyawan dengan persentase pengaruh sebesar 34,28%. Sedangkan hasil penelitian secara simultan, gaya kepemimpinan dan motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel Tibera Bandung, dengan total persentase pengaruh sebesar 36,6%

(2)

vii Universitas Kristen Maranatha

Abstract

Pariwisita industrial sector has become a mainstay for Bandung today. In order to accommodate the level of incoming visitors, supporting sectors are needed. One of these sectors is the hospitality industry, whose growth is quite rapid. This includes the Tibera Ciumbuleuit Bandung Hotel. Although this hotel is one of the fastest-growing

hotels, they still have several issues, namely their employees’ performance. The aim of

this research is to discover the influence of leadership style and work motivation on

employees’ performance by using questionnaires to gather information. The data will then be analyzed using the multiple linear regression method and processed using SPSS program. Based on research, leadership style does not significantly influence employee performance with a percentage effect of 2,31%, while the work motivation were significant influence on employee performance with a percentage of 34.28% influence. While the research results simultaneously, leadership style and motivation together a significant effect on employee performance at Hotel Tibera Bandung, with a total percentage of 36.6% influence

(3)

viii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

1.3Tujuan Penelitian ... 7

1.4Manfaat Penelitian ... 7

BAB II LANDASAN TEORI ... 9

2.2 Penelitian Terdahulu ... 18

2.3 Rerangka Pemikiran ... 20

2.4 Pengembangan Hipotesis ... 21

BAB III METODE PENELITIAN ... 25

3.1 Jenis Penelitian ... 25

3.2 Populasi dan Sample 3.2.1 Populasi ... 25

3.2.2 Sample ... 25

3.3 Definisi Operasional Variable ... 26

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 27

3.5 Metode Analisa Data ... 27

3.5.1 Pengujian Instrumen ... 27

3.5.1.1 Uji Validitas ... 27

(4)

ix Universitas Kristen Maranatha

3.5.2 Pengujian Asumsi Klasik ... 28

3.5.2.1 Uji Normalitas ... 28

3.5.2.2 Uji Outlier ... 28

3.5.2.3 Uji Multikolinearitas ... 29

3.5.2.4 Uji heteroskedastisitas ... 29

3.6 Pengujian Hipotesis ... 29

3.6.1 Uji f ... 29

3.6.2 Uji t ... 29

3.6.3 Koefisien determinasi ( r2 ) ... 30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 32

4.1 Gambaran Umum Demografis ... 32

4.1.1 Jenis Kelamin ... 32

4.1.2 Umur ... 33

4.1.3 Pendidikan ... 34

4.1.4 Masa Kerja ... 35

4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 35

4.2.1 Uji Validitas ... 35

4.2.2 Uji Reliabilitas ... 38

4.3 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 39

4.3.1 Variabel Gaya Kepemimpinan ... 39

4.3.2 Variable Motivasi ... 43

4.3.3 Variable Kinerja Karyawan ... 46

4.4 Uji Asumsi Klasik ... 48

4.4.1 Uji Normalitas ... 48

4.4.2 Uji Heterokedastisitas ... 49

4.4.3 Uji Multikolinearitas ... 50

4.5 Regresi Liner Berganda ... 50

4.5.1 Persamaan Linier Berganda ... 51

5.2 Keterbatasan Penelitian ... 60

5.3 Saran ... 61

DAFTAR PUSTAKA ... 62

LAMPIRAN ... 65

(5)

x Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 18

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 26

Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Jenis Kelamin ... 32

Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Umur ... 33

Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Tingkat Pendidikan ... 34

Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Masa Kerja ... 35

Tabel 4.5 Hasil Rekapitulasi Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan ... 36

Tabel 4.6 Hasil Rekapitulasi Uji Validitas Variabel Motivasi ... 37

Tabel 4.7 Hasil Rekapitulasi Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 37

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ... 38

Tabel 4.9 Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyan Pada Variabel Gaya Kepemimpinan... 39

Tabel 4.10 Persentase Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyaan Pada Variabel Gaya Kepemimpinan ... 41

Tabel 4.11 Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyan Pada Variabel Motivasi ... 43

Tabel 4.12 Persentase Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyaan Pada Variabel Motivasi ... 45

Tabel 4.13 Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyan Pada Variabel Kinerja Karyawan ... 46

Tabel 4.14 Persentase Skor Jawaban Responden terhadap Item-item Pertanyaan Pada Variabel Kinerja Karyawan ... 47

Tabel 4.15 Hasil Rekapitulasi Uji Normalitas ... 48

Tabel 4.16 Hasil Rekapitulasi Uji Multikolinieritas ... 50

Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Nilai Koefisien Persamaan Regresi ... 51

Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Nilai Korelasi Pearson Product Moment ... 53

Tabel 4.19 Koefisien Korelasi dan Taksirannya ... 53

Tabel 4.20 Analisis Koefisien Determinasi ... 54

Tabel 4.21 Koefisien Beta x Zero-order ... 55

Tabel 4.22 Pengujian Hipotesis Simultan (Uji-F) ... 56

Tabel 4.23 Pengujian Hipotesis Parsial (Uji-t) ... 57

(6)

xi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

(7)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A Hasil Olah SPSS ... 66

1.Uji Validitas dan Reliabilitas Correlation ...₆₆

2.Reliability ...₆₇

3.Regresi Linier Berganda ...₆₉

Lampiran B Tabulasi Data Penelitian ... 71

(8)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Persaingan Industri perhotelan di Indonesia tampaknya akan semakin ramai

seiring bertambahnya hotel-hotel di berbagai kota besar di Indonesia. Menurut

Herman dalam situs Pikiran Rakyat (diunduh pada tanggal 26 September 2012)

okupansi hotel di Bandung sulit ditingkatkan karena terjadinya pertumbuhan kamar

hotel yang tidak terkendali. Oleh karena itu, mesti adanya perda yang mengatur

pertumbuhan hotel di Bandung agar jumlah kamar hotel dan pengunjung menjadi

seimbang, Selain itu, dirinya juga mengatakan, pembatasan kuota hotel merupakan

salah satu bentuk sikap pemda untuk melindungi para pengusaha hotel agar tidak

rugi.

Menurut berita yang dilansir dalam situs ekbis.sindonews.com (diunduh

pada tanggal 26 September 2016) pertumbuhan hotel harus dikendalikan

dikarenakan terjadinya kelebihan pasokan dibandingkan tingkat permintaan hotel

yang menyebabkan turunnya tingkat okupansi hotel. Masih dalam situs yang sama

banyak anggapan dari pengusaha-pengusaha hotel bahwa tingkat okupansi dapat

turun dikarenakan adanya peraturan baru dari pemerintah yang melarang para

pejabatnya untuk menggelar rapat di hotel, walaupun isu tersebut langsung ditepis

oleh wapres Jusuf Kalla dengan alasan penyebab utamanya adalah pembangunan

hotel yang sangat pesat dalam lima tahun terakhir yang mungkin hampir 100%

(9)

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha

Dilansir dalam situs travel.kompas.com (diunduh pada tanggal 26

September 2016) Herman menuturkan, delapan tahun lalu di Bandung hanya ada

sekitar 220 hotel dengan sekitar 11.000 kamar. Sedangkan saat ini seperti yang

dilansir dalam situs industri.bisnis.com (diunduh pada tanggal 26 September 2016)

jumlah hotel di Bandung saja sudah mencapai 473 dengan total kamar sebanyak

26.000 unit. Saat ini, terdapat sekitar 30 hotel baru yang sedang dibangun sehingga

pada akhir 2016 jumlahnya diperkirakan bertambah menjadi 500 hotel yang

mencakup sekitar 30.000 kamar.

Belum adanya moratorium hotel di Jawa Barat membuat tingkat okupansi

hotel di provinsi tersebut terus menurun. Jumlah hotel dan kamar terus naik,

sedangkan pasarnya mengalami penurunan (industri.bisnis.com diunduh pada

tanggal 26 September 2016).

Sehingga menurut Herman dalam situs Pikiran Rakyat (diunduh pada

tanggal 26 September 2016) tantangan kedepan untuk para pengusaha perhotelan

akan semakin berat ditambah pertumbuhan hotel yang tak terkendali yang

menyebabkan semakin padatnya persaingan di industri perhotelan. Harga yang

bervariatif serta berbagai penawaran fasilitas yang ditawarkan menjadi salah satu

daya tarik tersendiri bagi calon konsumen untuk menentukan hotel mana yang akan

dipilih. Menurut situs beritasatu.com (diunduh pada tanggal 22 September 2016)

sebagai langkah untuk menjawab ketatnya persaingan di industri perhotelan,

kalangan pelaku harus menyiapkan strategi baru guna menjaring lebih banyak tamu.

Selain itu, dengan semakin bertumbuhnya laju perjalanan melalui pesawat udara

serta beragamnya kepentingan masyarakat, turut berperan dalam membuat industri

(10)

Dalam penyiapan strategi baru untuk menghadapi ketatnya persaingan di industri

perhotelan itu diperlukan beberapa pihak terkait untuk dapat mensukseskan

penyiapan atau pembuatan strategi baru tersebut (beritasatu.com diunduh pada

tanggal 22 September 2016). Seorang pemimpin yang ideal harus memiliki gaya

kepemimpinan yang baik sehingga dapat meningkatkan kinerja (Zuhandoyo dan

Pangestoeti 2016). Menurut Hendriawan (2014) seorang pemimpin sangat perlu

memperhatikan gaya kepemimpinan dalam proses mempengaruhi, mengarahkan

kegiatan anggota kelompoknya serta mengordinasikan tujuan anggota dan tujuan

organisasi agar keduanya dapat tercapai. Widya dan Hakim (2008 : 169) dalam

Hendriawan (2014) mengatakan seorang pemimpin harus melakukan berbagai

keahlian, pengalaman, kepribadian dan motivasi setiap individu yang dipimpinnya.

Kepemimpinan yang baik dalam suatu organisasi harus juga didukung oleh

budaya organsisasi yang baik. Pemimpin merupakan bagian dari budaya organisasi,

tetapi seorang pemimpin juga memiliki kemungkinan untuk bertindak sebagai agen

perubahan dalam budaya (Pors 2008 dalam Satyawati dan Suartana 2014). Semakin

kuat gaya kepemimpinan yang diterapkan dan juga didukung oleh budaya

organisasi yang baik serta motivasi kerja dari karyawan maka akan meningkatan

kinerja dari suatu perusahaan. Hasil riset terdahulu oleh Putra (2015) dengan judul

Pengaruh Komitmen Organisasi, Budaya Organsiasi, Gaya Kepemimpinan dan

Lingkungan terhadap Kinerja Karyawan pada industri kecil menunjukkan bahwa

kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hasil yang serupa

pun diberikan oleh penelitian yang dilakukan oleh Handayani (2010) yang berjudul

(11)

Pegawai pada Dinas Tenaga Kerja Propinsi Lampung yang menunjukan terdapat

pengaruh positif antara gaya kepemimpinan dengan kinerja karyawan.

Selain gaya kepemimpinan yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan,

terdapat variabel lain yang juga dapat mempengaruhi kinerja karyawan yaitu

motivasi. Menurut Harlie (2010) motivasi merupakan salah satu usaha untuk

meningkatkan kinerja pegawai serta mengungkapkan bahwa motivasi dan kinerja

adalah dua elemen yang konstruktif dan korelatif yang saling mensyaratkan dan

tidak bisa dilepaskan dengan yang lain.

Hal senada diungkapkan Veitzal (2010:456) dalam Pranoto (2014)

menyatakan bahwa motivasi adalah serangkaian sikap dan nilai-nilai yang

mempengaruhi individu untuk mencapai hal yang spesifik untuk dengan tujuan

individu. Mangkunegara (2009:61) mengatakan bahwa motivasi kerja merupakan

kondisi atau energi yang menggerakan diri karyawan yang terarah untuk mencapai

tujuan organisasi perusahaan. Dari beberapa uraian tersebut menurut Pranoto

(2014) dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan motivasi sangat penting untuk bagi

suatu perusahaan, karena merupakan salah satu faktor yang dapat mendorong

karyawan untuk bertindak secara ikhlas sesuai tujuan perusahaan agar tujuannya

dapat tercapai secara efisien dan tercapai produktivitas kerja karyawan.

Kinerja karyawan yang baik akan mempengaruhi keberhasilan suatu

pencapaian tujuan dari suatu organisasi atau perusahaan. Menurut Taurisa dan

Ratnawati (2012) kinerja karyawan adalah tingkat keberhasilan karyawan dalam

melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, serta kinerja karyawan yang optimal

merupakan salah satu sasaran organisasi untuk mencapai produktivitas kerja yang

(12)

bahwa, apabila organisasi fokus pada kegiatan pengembangan karyawan, maka

akan membantu dalam meningkatkan keterampilan para karyawan.

Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Harlie (2010) dengan judul Pengaruh

Disiplin Kerja,Motivasi dan Pengembangan Karier terhadap Kinerja Pegawai

Negeri Sipil pada Pemerintah Kabupaten Tabalong di Tanjung Kalimantan Selatan

mengungkapkan bahwa motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

Hasil serupa dikemukakan oleh Handayani (2010) yang berjudul Analisis Pengaruh

Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas

Tenaga Kerja propinsi Lampung menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh positif

terhadap kinerja karyawan.

Namun terdapat hasil penelitian yang berbeda dibandingkan dengan

penelitian yang lainnya, penelitian yang dilakukan oleh Suwati (2013) dengan judul

Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada

PT.Tunas Hijau Samarinda mengungkapkan bahwa motivasi berpengaruh negatif

terhadap kinerja karyawan.

Begitu juga dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Munparidi (2012)

dengan judul Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Pelatihan, dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Musi kota

Palembang mengungkapkan bahwa Kepemimpinan dan motivasi berpengaruh

negatif terhadap kinerja karyawan.

Berdasarkan uraian diatas yaitu terdapat perbedaan hasil penelitian tentang

pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan maka penulis tertarik untuk

melakukan penelitian kembali yang berjudul Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan

(13)

Alasan penulis memilih Hotel Tibera sebagai objek penelitian yaitu keberadaan

hotel Tibera sebagai hotel baru yang berletak di daerah Ciumbuleuit yang

merupakan daerah strategis karena letaknya tidak jauh dengan salah satu perguruan

tinggi swasta yang besar di Bandung. Keberadaannya sebagai hotel baru ini dengan

segment low cost dapat “mengganggu” segmen pasar yang dimiliki oleh

kompetitornya Hotel Padma yang tidak jauh letaknya dengan Hotel Tibera.

Meskipun hotel Padma memiliki tarif rate dan fasilitas yang lebih tinggi namun

Hotel Tibera ini dapat menjadi ancaman merebut pasar,karena menurut berita yang

dilansir situs travel.detik.com (diunduh pada tanggal 26 September 2016) ketatnya

persaingan hotel di Bandung yang semakin keras membuat banyak hotel saling

banting harga untuk menarik perhatian calon tamunya. Sehingga hotel dengan tarif

murah namun memberikan fasilitas lengkap yang dapat memenangkan persaingan

ini, dimana keunggulan tersebut dimiliki oleh Hotel Tibera yaitu memiliki design

kamar yang sangat apik, sederhana, namun berkelas.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas , maka rumusan masalah penelitian ini adalah

sebagai berikut :

1. Apakah gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan

pada Hotel Tibera Bandung ?

2. Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada

Hotel Tibera Bandung ?

3. Apakah gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan berpengaruh terhadap

(14)

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan pada Hotel Tibera Bandung.

2. Untuk mengetahui pengaruh motivasi karyawan terhadap kinerja

karyawan pada Hotel Tibera Bandung.

3. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi

karyawan terhadap kinerja karyawan pada Hotel Tibera Bandung.

1.4 Kegunaan Penelitian 1. Teoritis

Penelitian ini dapat dijadikan landasan dalam mengembangkan

model penelitian mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan

motivasi terhadap kinerja karyawan yang lebih komprehensif dan

dengan objek yang lebih luas.

2. Praktisi

Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi

pihak manajemen Hotel Tibera Bandung.

3. Akademik

Penelitian ini memberikan kontribusi yang berarti bagi peneliti

(15)

pengaruh dan gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap

(16)

60 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil perhitungan dan analisis yang telah dilakukan pada bab sebelumnya,

maka dapat disimpulkan :

1. Gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja

karyawan di Hotel Tibera Bandung, dengan persentase pengaruh sebesar

0,02318 atau 2,31%;

2. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel

Tibera Bandung, dengan persentase pengaruh sebesar 0,34278 atau

34,28%;

3. Secara simultan, gaya kepemimpinan dan motivasi secara bersama-sama

berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel Tibera

Bandung, dengan total persentase pengaruh sebesar 36,6% sedangkan

sebesar 64,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di dalam

penelitian ini.

5.2 Keterbatasan Penelitian

a. Ketersediaan jumlah responden yang mau mengisi kuesioner dengan

benar.

b. Objek penelitian yang kurang.

(17)

BAB V PENUTUP 61

5.3 Saran

a. Perlu adanya kepercayaan lebih dari pimpinan kepada para

karyawannya di setiap unit-unit kerja yang ada.

b. Meningkatkan hubungan antar karyawan dari berbagai unit kerja yang

berbeda.

c. Untuk peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel penelitian

seperti budaya organisasi yang dapat mempengaruhi kinerja

karyawan. Selain itu juga peneliti selanjutnya dapat menambahkan

(18)

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI

KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL

TIBERA BANDUNG

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

Yansen Alamsyah

1351282

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(19)

THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE AND WORK

MOTIVATION ON EMPLOYEES’ PERFORMANCE

A Thesis

In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of

Bachelor of Science in Accounting

By

YANSEN ALAMSYAH

1351282

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

(20)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Tibera Bandung” dengan baik.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini jauh dari kata sempurna dan masih terdapat banyak kekurangan. Penulis akan menerima segala kritik dan saran dengan besar hati sebagai bahan perbaikan kedepannya dan untuk menambah wawasan di masa yang akan datang.

Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini:

1. Tuhan Yang Maha Esa, sebagai sumber kekuatan, inspirasi, dan pertolongan yang diberikan kepada penulis.

2. Keluarga penulis yaitu Papi, Mami yang selalu mendoakan, memberi semangat dan dukungan kepada penulis setiap hari.

3. Yth. Ibu Meyliana, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing dalam menyusun tugas akhir ini, yang senantiasa membimbing dengan penuh kesabaran, memberikan dukungan, motivasi, dan waktu sepenuhnya untuk memberikan masukan dan perbaikan dalam penyusunan tugas akhir ini.

4. Yth. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

5. Yth. Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

6. Yth. Bapak Candra Sinuraya, S.E., M.Si. selaku dosen wali yang senantiasa membimbing dengan penuh kesabaran, memberikan dukungan, motivasi, dan waktu sepenuhnya untuk memberikan masukan.

7. Para dosen Fakultas Ekonomi beserta seluruh staf TU Fakultas Ekonomi yang telah memberikan dukungan, saran, dan motivasi kepada penulis.

8. Teman-teman terdekat yaitu, Adeline Grace Tjahjadi, Bigston, Naftali Kristian, Eldon Lucano, Herbert Inness Fonazato, Unikson Roiman Silitonga, Febryan Dwiekaputra, dll yang telah banyak memberikan semangat, dukungan, doa, motivasi dan hiburan yang sangat berarti bagi penulis.

9. Kepada pihak manajemen Hotel Tibera yang telah bersedia memberikan data demi kelancaran penyelesaian penelitian.

(21)

Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberkati, membimbing dan melimpahkan kasih-Nya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan dapat memberi nilai tambah bagi semua pihak yang membacanya.

Bandung, Desember 2016

(22)

62

DAFTAR PUSTAKA

Arimbawa.I.K., Dewi A.A.S.K. 2012. Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Jimbaran Puri Bali.

Ariyani, Kapsari.D. 2013. Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT.Mandalatama Armada Motor Semarang.

Cahyono, Ari. 2012. Analisa Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan

Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dosen dan Karyawan di Universitas Pawyatan Daha Kediri. Jurnal Ilmu Manajemen, Revitalisasi, Vol. 1, (No. 1), Juni 2012.

Gumilar, Arya.M. 2014. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Wilayah Direktorat Jendral Bea dan Cukai Jawa Barat 2014)

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang : UNDIP.

Handayani, Agustuti. 2010. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja Propinsi Lampung. Jurnal

Ilmiah Administrasi Publik dan Pembangunan, Vol.1, (No.1), Januari – Juni 2010.

Harlie,M. 2010. Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi dan Pengembangan Karier terhadap Kinerja Pegawai Negri Sipil Pada Pemerintah Kabupaten Tabalong di Tanjung Kalimantan Selatan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Vol.11., (No. 2), Oktober 2010.

Hendriawan. 2014. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Dwimitra Multiguna Sejahtera di Kabupaten Konawe Utara Provinsi Sulawesi Tenggara.

Hersey, 2004. Kunci Sukses Pemimpin Situasional.Jakarta: Delaprasata

Koesmono, Teman.H. 2005. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Motivasi dan Kepuasan Kerja serta Kinerja Karyawan pada Sub Sektor Industri Pengolahan Kayu Skala Menengah di Jawa Timur. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol. 7, (No. 2), hal 171-188.

(23)

63

Mangkunegara.Anwar.Prabu; 2009 Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Bandung: Remaja Rosdakarya

Munparidi. 2012. Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Pelatihan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Musi Kota Palembang. Jurnal Orasi Bisnis Edisi ke-VII, ISSN: 2085-1375.

Novalia.D., Hidayat.D., dan Hariswanto. 2014. Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Motivasi terhadap Kinerja Individu pada Retail di Pekanbaru. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akutansi Vol. 22, (No. 1), Juni 2014.

Putra.S.W. 2015. Pengaruh Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan terhadap Kinerja Karyawan pada Industri Kecil. Jurnal Ekonomi. Vol. 11, (No.1), Februari 2015.

Pranoto.P.S. 2014. Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen. Volume 2 Nomor 4 Oktober 2014

Regina Aditya Reza. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara. Skripsi. Universitas Diponegoro, Semarang.

Riyadi, Slamet. 2011. Pengaruh Kompenasi Finansial, Gaya Kepemimpinan, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur. JURNAL MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN. Vol.13, (No. 1), Maret 2011,hal 40-45.

Satyawati.N.M.R, Suartana.I.W. 2014. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja yang berdampak pada Kinerja Keuangan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 6.1 (2014):17-32, ISSN: 2302-8556.

Suwati, Yuli. 2013. Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT.Tunas Hijau Samarinda. eJournal Ilmu Administrasi Bisnis. Vol. 1, (No.1), 2013,hal 41-55.

Tampi, Bryan.J. 2014. Pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada bank PT. Bank Negara Indonesia,TBK (Regional Sales Manado).

Journal “Acta Diurna” Vol III, (No.4), Tahun 2014.

Taurisa.C.M., Ratnawati, Intan. 2012. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Sido Muncul Kaligawe Semarang). Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE) Vol.19, (No.2), ISSN: 1412-3126.

(24)

64

Yusuf.H.T. 2014. Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi, Motivasi Kerja, dan Kedisiplinan terhadap Kinerja Karyawan PT. Komastu Remanufacturing Asia Plant Sudirman di Deparemen Produksi Balik Papan. Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen Vol.10, (No.1), hal 49-58.