ANALISIS ENDORSER TIKTOK TERHADAP MINAT BELI GENERASI Z DENGAN PERSEPSI NILAI SEBAGAI VARIABEL
MEDIASI
(Studi Produk Scarlet Whitening)
TESIS
Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Veliana Angela NIM : 912021019
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
2022
II
Pernyataan Keaslian Tugas Akhir
Saya yang bertanda tanga di bawah ini:
Tanggal diuji : 7 Desember 2022 Adalah benar-benar karya saya.
Di dalam tugas akhir ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi akademik sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Salatiga, 23 November 2022 Yang memberi pernyataan
Veliana Angela
Tanda tangan dan nama terang mahasiswa
Nama : Veliana Angela
NIM : 912021019
Program studi : Magister Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir:
Judul : “Analisis Pengaruh Endorser TikTok Terhadap Minat Beli Generasi Z dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi (Studi Produk Scarlet Whitening)”
Pembimbing : Dr. Linda Kusuma, SE., MM
III
ANALISIS ENDORSER TIKTOK TERHADAP MINAT BELI GENERASI Z DENGAN PERSEPSI NILAI SEBAGAI VARIABEL
MEDIASI
(Studi Produk Scarlet Whitening)
Oleh:
Veliana Angela 912021019
TESIS Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Disetujui untuk diuji oleh:
Dr. Linda Kusuma, SE., MM Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
IV
V
Pernyataan Tidak Plagiat
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Veliana Angela
NIM : 912021019
Program studi : Magister Manajemen
Alamat : Jl.Karang Turi II Rt.01/02 No 14 Lasem Jawa Tengah
Judul : “Analisis Pengaruh Endorser TikTok Terhadap Minat Beli Generasi Z dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi (Studi Produk Scarlet Whitening)”
Pembimbing : Dr. Linda Kusuma, SE., MM
Dengan ini menyatakan bahwa:
1. Hasil karya yang saya serahkan ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar kesarjanaan baik di Universitas Kristen Satya Wacana, maupun di institut pendidikan lainnya.
2. Hasil karya saya ini bukan saduran/terjemahan melainkan merupakan gagasan rumusan, dan hasil pelaksanaan dan penelitian/implementasi saya sendiri, tanpa bantuan pihak lain, kecuali arahan pembimbing akademik dan narasumber penelitian.
3. Hasil karya saya ini merupakan hasil revisi terakhir setelah diujikan yang telah diketahui dan disetujui oleh pembimbing.
4. Dalam karya saya ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali yang digunakan sebagai acuan dalam naskah dengan menyebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terbukti ada penyimpangan dan ketidakbenaran, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang telah diperoleh karena karya saya ini, serta sanksi lain yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Kristen Satya Wacana.
Salatiga, 23 November 2022 Yang memberi pernyataan
Veliana Angela
Tanda tangan dan nama terang mahasiswa
VI MOTTO
I can do all this through him who gives me strength (Philippians 4:13 )
Trust in the LORD with all your heart and lean not on your own understanding; in all your ways submit to him, and he will make your paths straight.
(Proverbs 3: 5-6)
Surely there is a future, and your hope will not be cut off (Proverbs 23:18)
“If there is any one secret of success, it lies in the ability to get the other person's point of view and see things from that person's angle as well as from your own.”
-Henry Ford-
The future depends on what we do today.
- Mahatma Gandhi -
VII Abstrak
Perkembangan teknologi yang semakin modern berdampak pada peradaban manusia dan mengubah perilaku konsumen terkait niat beli konsumen. Sosial media TikTok menjadikan setiap pelaku bisnis mampu memanfaatkan teknologi sebagai bentuk pemasaran paling efektif dan efisien. Faktor pendukung lain yaitu memanfaatkan seorang endorser. Endorser dibagi menjadi 2 macam yaitu endorser non selebriti dan endorser selebriti. Endorser yang digunakan harus memiliki kelebihan atau keahlian untuk mempromosikan sebuah produk kecantikan dan perawatan tubuh agar timbul rasa minat beli dalam diri konsumen. Pada masa sekarang, produk skincare banyak digemari oleh konsumen terutama pada Generasi Z. Salah satu produk yang cukup digemari adalah produk Scarlett Whitening.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dimensi endorser (visibilitas, kredibilitas, daya tarik, dan power) TikTok terhadap minat beli konsumen generasi Z dengan persepsi nilai sebagai variabel moderasi. Data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner kepada 150 responden generasi Z. Teknik sampling yang digunakan purpose sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dengan kriteria sebagai berikut: (1) Konsumen remaja generasi Z yang merupakan pengguna aktif aplikasi TikTok; (2) Mengetahui produk Scarlet Whitening; (3) Remaja generasi Z yang berumur 15-25 tahun.
Kata Kunci: Visibilitas, Kredibilitas, Daya Tarik, Power Endorser non selebriti dan Endorser selebriti, Minat Beli, Persepsi Nilai, Generasi Z.
VIII Abstract
The development of increasingly modern technology has an impact on human civilization and changes consumer behavior related to consumer buying intentions.
TikTok social media makes every business person able to use technology as the most effective and efficient form of marketing. Another supporting factor is the use of an endorser. Endorsers are divided into 2 types, namely non-celebrity endorsers and celebrity endorsers. The endorser used must have the advantage or expertise to promote a beauty and body care product to create a sense of buying interest in consumers. Nowadays, skincare products are very popular with consumers, especially in Generation Z. One of the products that is quite popular is the Scarlett Whitening product. This study aims to examine the effect of the endorser dimensions (visibility, credibility, attractiveness, and power) of TikTok on the buying interest of generation Z consumers with perceived value as a moderating variable. Primary data were collected through the distribution of questionnaires to 150 respondents of generation Z. The sampling technique used was purpose sampling. The data collection method used a questionnaire with a Likert scale with the following criteria: (1) Generation Z teenage consumers who are active users of the TikTok application; (2) Knowing Scarlet Whitening products; (3) Generation Z youth aged 15-25 years.
Keywords: Visibility, Credibility, Attractiveness, Power Endorser non celebrity and celebrity endorser, Purchase Interest, Perceived Value, Generation Z.
IX
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME, karena berkat rahmatNya serta kasih karuniaNya penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul
“Analisis Pengaruh Endorser TikTok Terhadap Minat Beli Generasi Z dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi (Studi Produk Scarlet Whitening)” adapun maksud dan tujuan ini adalah memenuhi salah satu syarat untuk sidang tesis Fakultas Ekonomika dan Bisnis dalam menempuh ujian Magister Ekonomi. Selama penelitian dan penulisan tesis ini ada beberapa hambatan yang penulis alami, namun berkat bantuan, dorongan, doa, serta bimbingan dari berbagai pihak akhirnya tesis ini dapat terselesaikan dengan baik. Penulis menyadari masih banyak kekurangan-kekurangan dan masih jauh dari kata sempurna, karena keterbatasan yang penulis miliki. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Akhir kata, semoga tesis ini dapat memberikan manfaat baik bagi penulis maupun para pembaca pada umumnya.
Salatiga, 23 September 2022 Penulis,
Veliana Angela
X
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam penyusunan tesis ini penulis banyak mendapatkan bantuan, bimbingan, serta bebagai macam petunjuk dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Ibu Dr. Linda Kusuma, SE.,MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah dengan sabar dan banyak memberikan pengarahan ilmu, waktu, semangat serta dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan penyusunan tesis ini.
2. Mama dan Papa yang telah banyak memberikan dukungan, motivasi, doa, semangat, dorongan baik secara moril maupun materil, serta bimbingan yang diberikan kepada penulis selama penyusunan tesis.
3. Cici dan adik (Stevi Angela dan Jehosaphat) yang selalu memberikan semangat, serta nasehat pendorong untuk segera menyelesaikan penyusunan tesis ini.
4. Teman-teman dan kerabat dekat yang sudah banyak membantu dan selalu
memberikan dukumgan dalam penyelesaian tesis ini.
XI DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... ii
LEMBAR PERSETUJUAN ... iii
PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT... iv
ABSTRACT ... v
ABSTRAK ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
UCAPAN TERIMA KASIH ... viii
DAFTAR ISI ... ix
PENDAHULUAN ... 1
TINJAUAN PUSTAKA ... 10
METODE PENELITIAN... 22
Data ... 22
Teknik Analisis ... 26
HASIL DAN PEMBAHASAN ... 29
HASIL ... 29
PEMBAHASAN ... 63
PENUTUP ... 71
Kesimpulan ... 71
Saran ... 73
DAFTAR PUSTAKA ... 74 LAMPIRAN 83
