Masri 59927
UJIAN SEMESTER
MATAKULIAH KEPEMIMPINAN DAN PSIKOLOGI MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNP
SEMESTER JANUARI-JUNI 2011 OPEN BOOK
Petunjuk Soal
Bacalah soal ujian dengan seksama, pahami apa maksud pertanyaannya, lalu jawablah sesuai dengan permintaannya
Bagi yang jawabannya sama akan langsung dinyatakan tidak lulus Selamat mengerjakan semoga Anda berhasil
1. Jelaskan alasannya mengapa seorang calon manajer perlu mempelajari psikologi manajemen
2. Keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh bagaimana pimpinan organisasi tersebut menjalankan fungsi dan perannya. Seorang pimpinan yang baru pada organisasi menghadapi kenyataan bahwa organisasi yang dipimpinnya sedang menghadapi masalah besar yaitu efektivitas atau kinerja organisasinya menurun. Jika Anda seorang konsultan manajemen, saran apa yang akan Anda berikan kepada pimpinan tersebut untuk meningkatkan kinerja organisasinya. (Penilaian dari jawaban soal ini ditentukan oleh seberapa komprehensifnya Anda menangani masalah organisasi tersebut).
3. Efektivitas suatu organisasi sangat ditentukan oleh bagaimana pimpinan organisasi tersebut melaksanakan proses kepemimpinannya. Coba jelaskan bagaimana menurut Anda gaya kepemimpinan seorang pemimpin agar dapat membawa organisasinya ke arah pencapaian tujuan secara efektif dan efisien. (Rujuklah teori-teori yang sudah dikemukakan oleh para ahli).
4. Jika Anda menemukan seorang bawahan yang menyalah-gunakan sikap baik yang Anda tunjukkan, misalnya karena keramahan dan kebaikan Anda lalu bawahan tersebut menjadi kurang menghormati Anda, jelaskan bagaimana Anda akan menghadapinya.
5. Disiplin kerja bawahan dalam organisasi sangat penting. Jika bawahan Anda ada yang tidak disiplin dalam melaksanakan tugasnya, jelaskan bagaimana cara Anda akan menanganinya agar dia menjadi lebih disiplin.
6. Kridibilitas pemimpin merupakan aspek yang sangat menentukan keberhasilan seorang pemimpin dalam melaksanakan fungsi dan perannya. Jelaskan makna dari kridibilitas, dan jelaskan apa yang harus dilakukan pimpinan dalam membangun kridibilitasnya.
UJIAN SEMESTER MASRI
PSIKOLOGI KEPEMIMPINAN 59927
Jawaban
1. Perlunya seorang calon manajer perlu mempelajari psikologi manajemen. supaya calon manajer dapat mempelajari tentang tingkah laku orang yang akan diatur nantinya karena akan berguna untuk mencapai tujuan sebagai pemimpin dimana calon manajer nanti bisa mempengaruhi orang lain
2. Saran yang akan diberikan kepada pimpinan tersebut untuk meningkatkan kinerja organisasi yang mana organisasi yang dipimpinnya sedang menghadapi masalah besar yaitu efektivitas atau kinerja organisasinya menurun
Kepemimpinan Efektif adalah Kepemimpinan Yang Mampu Mengambil Keputusan Tepat
Langkah yang pertama adalah mengetahui hakekat dari kinerja organisasi yang menurun, kedua mengumpulkan data dan fakta yang relevan kemudian mengolah data dan fakta tersebut, ketiga menentukan beberapa alternatif yang mungkin ditempuh, keempat memilih cara penyelesaian dari alternatif2 yang telah diolah dengan matang, kelima memutuskan tindakan apa yang akan dilakukan, terakhir menilai hasil-hasil yang diperoleh sebagai akibat dari keputusan yang diambil
3. gaya kepemimpinan seorang pemimpin agar dapat membawa organisasinya ke arah pencapaian tujuan secara efektif dan efisien adalah tidak ada satu gaya kepemimpinan yang pas untuk semua situasi. Efektivitas gaya (style) sangat tergantung pada situasi orang-orang yang dipimpin, serta variabel-variabel lainnya.
Tingkah laku komandan militer merupakan cerminan dari peran yang diharapkan, baik oleh dirinya sendiri maupun oleh orang lain. Tingkahlaku komandan militer akan berbeda dengan tingkahlaku kepala sekolah, karena peran yang diharapkan berbeda.
Menurut Tanenbaum dan Schmidt, paling tidak ada 4 dorongan dari dalam yang mempengaruhi gaya kepemimpinan, yaitu:
a. Nilai-nilai yang dianut
b. Rasa percaya diri terhadap bawahan
c. Kecenderungan-kecenderungan yang dianutnya tentang kepemimpinan d. Perasaan aman di dalam situasi yang tidak menentu
UJIAN SEMESTER MASRI
PSIKOLOGI KEPEMIMPINAN 59927
4. Jika menemukan seorang bawahan yang menyalah-gunakan sikap baik yang ditunjukkan, misalnya karena keramahan dan kebaikan seorang pemimpin lalu bawahan tersebut menjadi kurang menghormati pemimpin, maka langkah untuk menghadapinya adalah Jika tingkat kesiapan karyawan ada pada level R1, maka pemimpin bisa memulai proses pengembangannya dengan cara mengarahkan, mengontrol, dan menjelaskan secara rinci apa yg harus dikerjakan, jika kesiapan karyawan ada pada level R2, maka yg harus dilakukan pemimpin adalah dengan cara memberikan arahan dan dukungan atau bimbingan, jika kesiapan karyawan ada pada level R3, maka yang harus dilakukan manajer adalah mengajak atau melibatkan karyawan untuk ikut berperan serta, jika kesiapan karyawan ada pada level R4, maka manajer mendelegasikan sebagian kewenangannya kepada karyawan tsb.
5. Jika bawahan ada yang tidak disiplin dalam melaksanakan tugasnya, maka langkah dalam menanganinya agar dia menjadi lebih disiplin adalah melakukan perbaikan sesegera mungkin, menegur dengan segera jika bawahan melakukan kesalahan atau memperlihatkan ketidak-disiplinan. Jika berlanjut maka gunakan hukuman, seperti diabaikan saja (tidak perlu diberi perhatian). melakukan negatif reinforcement, yaitu menghilangkan hal-hal yang menggangu, yang membuat kinerja menurun. Tetapi ada yang lebih positif yaitu nya langsung menegur, tertulis dan merumahkan sehari, dengan tetap digaji
6. Makna dari kridibilitas, dan apa yang harus dilakukan pimpinan dalam membangun kridibilitas.
Credibility adalah cara seorang pemimpin mendapatkan kepercayaan dan keyakinan dari para pengikutnya, pimpinan harus jujur, melihat ke depan (future), menjadi inspirasi bagi orang lain, memiliki kemampuan
Ada 10 cara dalam meningkatkan kridibilitas
1. Pelajari Bisnis.
sangat penting dalam mendapatkan kredibilitas. Memahami bagaimana kegiatan dan tujuan organisasi akan membantu dalam organisasi. Jika 2. Jaga Komitmen dan penuhi janji.
lakukan apa yang dikatakan akan dilakukan dan penuhi janji jika ada halangan, pastikan untuk member informasi
3. Akui Kesalahan sendiri.
Jika berbuat kesalahan, jangan mencoba untuk menyembunyikannya atau mencari tempat menyalahkan orang lain. Akuilah bila salah. Jika perlu, meminta umpan balik mengenai bagaimana dapat meningkatkan atau berbagi apa yang telah dipelajari dari kesalahan.
4. Belajar Bertanya dan Mendengarkan.
Mendengarkan sering kali menjadi salah satu yang paling sulit dari keterampilan komunikasi. Namun, gagal mengajukan pertanyaan yang
UJIAN SEMESTER MASRI
PSIKOLOGI KEPEMIMPINAN 59927
tepat dan kemudian mendengarkan untuk memahami dapat mengakibatkan pesan yang salah
5. Jelaskan Alasan dan Cari Alternatif lain.
Kita akan menjadi profesional. Menjadi dibebankan dengan tanggung jawab risiko sangat penting untuk mengurangi peran. Menemukan cara untuk mengatakan ya dengan membantu manajer menemukan solusi alternatif. Di sinilah keterampilan bertanya dan mendengarkan menjadi sangat penting.
6. Gunakan Empati dan Jauhkan Emosi.
Menampilkan empati kepada orang lain tidak berarti bahwa setuju, itu hanya berarti bahwa memahami emosi yang mereka rasakan. Tidak mengakui emosi ini mengirimkan pesan bahwa tidak mendengarkan atau tidak peduli.
Selanjutnya, berhati-hatilah dengan emosi. emosi negatif bisa menghancurkan kredibilitas kita. Emosi dan logika tidak selalu bekerja sama dengan baik. Sebagai contoh, adalah sifat manusia untuk menjadi bertahan ketika seseorang merasa diserang, namun, membiarkan emosi mengambil alih logika dalam hal ini meningkatkan risiko untuk mengatakan hal-hal yang nanti akan menyesal. Cari taktik yang untuk dalam menjaga emosi. Salah satu taktik adalah dengan menghitung diam-diam selama beberapa detik sebelum menanggapi. Terlepas dari taktik pilih, ingat bahwa pertimbangan obyektif yang merupakan kompetensi penting dalam profesi.
7. Berikan Penghargaan. Mengakui kerja baik dari orang lain terutama mereka yang bekerja di bawah pimpinan kita. Orang merasa terancam dan kurangnya kepercayaan untuk pemimpin yang mencoba untuk mengambil penghargaan untuk ide-ide mereka dalam bekerja.
8. Tetap objektif dan menciptakan keseimbangan antara karyawan dan manajemen
9. Pengetahuan yang luas yang ada dalam pikiran untuk staf dan untuk manajer lain yang berdampak pada penciptaan nilai bagi organisasi khusus yang membuat pekerjaan lebih mudah dan memberikan proses yang lebih efektif.
10. Tunjukan pada bawahan bahwa pemimpin percaya pada mereka, ide-ide mereka, umpan balik.katakan pada mereka bahwa mereka adalah penting dalam pertumbuhan organisasi. Beri mereka pengakuan.
