Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Model Kano Serta Aplikasi Quality Function Deployment (QFD) dan Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Jasa Perbankan (Studi Kasus di PT. Bank Rakyat Indonesia Caba
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Planning atau perencanaan adalah keseluruhan proses dan penentuan secara matang tentang hal-hal yang akan dikerjakan di masa akan datang dalam rangka pencapaian
ma'ruf adalah kebaikan yang bersifat lokal. Sebab, jika akal dijadikan sebagai dasar pertimbangan dari setiap kebaikan yang muncul, maka tidak akan sama antara satu dengan lainnya,
Dari Seminar Nasional “Pembangunan Yang Berbasis Nilai -nilai Sosial- Budaya Bangsa” yang diselenggarakan Depdagri bekerjasama dengan ISI Pusat (30 Juni 2004) dihasilkan
pelaksanaan tugas. Mengevaluasi dan menilai kinerja bawahan sebagai pembinaan staf. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan dalam lingkup. kedinasan. d) Seksi
Segala sesuatu yang dilakukan untuk memecahkan suatu persoalan apabila dilakukan dengan secara manual dan tidak terkomputerasi maka selain rumit/susah dikerjakan, dan akan
Dalam penelitian ini, penulis melakukan pengkajian tentang keterlibatan unit bisnis pada pengelolaan investasi TI dengan menggunakan kerangka kerja VAL IT dan
Wahidin Sudiro husodo mojokerto didapatkan bahwa sebagian besar pasien stroke iskemik tidak mengalami gangguan fungsi kognitif yaitu sebanyak 7 responden (64%) dan
Dalam tinjauan pustaka untuk Tugas Akhir ini menjelaskan tentang penelitian yang telah dilakukan oleh Min Yang dan Moon Kim (2006) dimana mereka melakukan studi
