SKRIPSI
PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE
INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN
OLEH
DIAN MUSTIKASARI SIREGAR 100521088
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama : Dian Mustikasari Siregar
NIM : 100521088
Program Studi : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judu l Skripsi : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin
Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa
Indonesia Medan
Medan, Juli 2014
Penulis
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Dian Mustikasari Siregar
NIM : 100521088
Program Studi : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judu l Skripsi : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin
Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa
Indonesia Medan
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai
Dra. Friska Sipayung, M.Si Dra. Komariah Pandia, M.Si NIP. 19620117 198603 2 002 NIP. 19490919 197803 2 001
Ketua Program Studi
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama : Dian Mustikasari Siregar
NIM : 100521088
Program Studi : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judu l Skripsi : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin
Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa
Indonesia Medan
Tanggal: Juli 2014 Ketua Program Studi
Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si NIP 1962 0513 199203 2001
Tanggal: Juli 2014 Ketua Departemen
Lembar Pernyataan
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Pengawasan Dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia Medan” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan
plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan
yang berlaku.
Medan, Juli 2014
Dian Mustikasari Siregar
ABSTRAK
PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN
KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA
INDONESIA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengawasan dan komunikasi
terhadap disiplin kerja karyawan pada PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI)
Medan. Hipotesis dari penelitian ini adalah pengawasan dan komunikasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT Nestle Indofood Citarasa
Indonesia (NICI) Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis
deskriptif dan metode analisis statistik regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, pengawasan
dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja karyawan PT
Nestle Indofood Citarasa Indonesia. Dan komunikasi merupakan variabel yang memiliki
pengaruh lebih besar terhadap disiplin kerja karyawan PT Nestle Indofood Citarasa
Indonesia.
ABSTRACT
EFFECT OF COMMUNICATION CONTROL AND DISCIPLINE AGAINST
EMPLOYEE JOB AT PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA
INDONESIA MEDAN
This study aims to determine the effect of monitoring and communication to
employees discipline working at PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan.
The hypothesis of this study is the monitoring and communication positive and
significant impact on the discipline of employees working at PT Nestle Indofood Citarasa
Indonesia (NICI) Medan. The method used is descriptive analysis method and the
method of multiple linear regression statistical analysis.
The results showed that partially or simultaneously, monitoring and communications
has a significant positive effect on PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan
employee discipline. And communication is variable that has a greater influence to
employee discipline on PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas berkat dan karuniaNya
sehingga skripsi ini dapat diselesaikan pada waktunya. Skripsi ini ditulis guna memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyelesaian skripsi ini penulis memperoleh banyak masukan dari berbagai
pihak, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing, terima kasih atas
kesediaan ibu membimbing penulis, meluangkan waktu, memberikan masukan
dan mengajarkan banyak hal kepada penulis sehingga penulis dapat
memperoleh gelar sarjana di fakultas ekonomi.
6. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai, terima kasih atas
7. Seluruh Dosen dan staf pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara, atas bantuan, bimbingan dan informasi yang diberikan
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi di Departemen Manajemen.
8. Buat yang tercinta kedua orang tua, Ibunda Hj. Delima Andriani Pasaribu dan
Ayahanda H. Masykur Anshari Siregar terima kasih atas do’a, pengorbanan,
kasih sayang serta bimbingan yang telah diberikan kepada penulis hingga
penulis dapat menjalani kehidupan sampai pada saat ini, penulis akan selalu
berdo’a untuk kesehatan, keselamatan serta memperoleh umur yang panjang
hingga penulis dapat memberikan yang terbaik untuk Ibunda dan ayahanda.
9. Teman-temanku Anas, Bobi, Budi, Dahrul, Deni, Desi, Ende, Hafiz, Johan,
Samuel, Tika dan semua teman-teman seperjuangan atas bantuan, dan
dukungan kalian penulis ucapkan terima kasih.
10. Buat pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, yang
telah membantu penulis baik moril maupun materil.
Medan, Juli 2014
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.3 Langkah-Langkah Dalam Pengawasan ... 9
2.1.4 Metode Pengawasan ... 10
2.2 Komunikasi Organisasi ... 10
2.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ... 10
2.2.2 Arah Aliran Komunikasi Bisnis ... 11
2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi ... 13
2.3 Disiplin Kerja ... 15
2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ... 15
2.3.2 Pentingnya Disiplin Kerja ... 17
2.3.3 Tujuan Pembinaan Disiplin Kerja ... 17
2.3.4 Tingkat dan Sanksi Disiplin Kerja ... 18
2.4 Penelitian Terdahulu ... 20
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 25
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 26
3.10 Teknik Analisis Data ... 33
3.11 Pengujian Hipotesis ... 35
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 37
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 37
4.2 Hasil Penelitian ... 40
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 40
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 42
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 51
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 57
4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 59
4.3 Pembahasan ... 62
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 66
5.1 Kesimpulan ... 66
5.2 Saran ... 66
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Absensi Karyawan PT. Nestle Indofoof Cita Rasa Indonesia .... 3
1.2 Target dan Realisasi Penjualan ... 4
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 25
3.2 Instrumen Skala Likert ... 26
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 41
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 41
4.3 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Pengawasan ... 42
4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komunikasi ... 45
4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja ... 48
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 23
4.1 Histogram Normalitas ... 52
4.2 Pendekatan Grafik Normalitas ... 53
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul
Halaman
