ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana respon masyarakat (nasabah) terhadap penerapan nilai-nilai Islam pada produk-produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan.
Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui accidental sampling dengan menggunakan 100 orang nasabah Bank Syariah Mandiri cabang Medan sebagai sampel. Metode pengumpulan data dengan memberikan kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode analisis deskriptif. Dalam penelitian ini penulis menggunakan program komputer SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi 16.
Hasil penelitian mengenai penerapan nilai-nilai Islam pada produk-produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan, dari jumlah instrumen pertanyaan sebanyak 4 item mendapat persentase rata-rata diatas 60% menyatakan bahwasanya Bank Syariah Mandiri cabang Medan sudah menerapkan nilai-nilai Islam dengan baik pada produknya.
Hasil penelitian mengenai respon masyarakat/nasabah terhadap produk-produk Islami Bank Syariah Mandiri cabang Medan, dari jumlah instrumen pertanyaan sebanyak 5 item mendapat persentase rata-rata diatas 70% menyatakan bahwa penerapan nilai Islam pada produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan sesuai dengan harapan dan mendapat respon yang positif dari nasabahnya.
Kata Kunci : Respon, Syariah, Produk, Perbankan
ABSTRACT
This study aimed to determine how the people responded to the application of Islamic values on the products of Bank Syariah Mandiri Medan's substation.
The samples were 100 respondents from customers of Bank Syariah Mandiri Medan's substation, taken by using accidental sampling technique. The data were collected by distributing questionnaires and analyzed by using descriptive analysis with an SPSS (Statistic Product and Service Solution) version 16 software program.
The research result about the application of Islamic values on the products of Bank Syariah Mandiri Medan's substation showed that from the number of question instruments, four items got average percentage above 60% that stated that Bank Syariah Mandiri Medan's substation had applied Islamic values to their products well.
The research result about costumers' responses to the products of Bank Syariah Mandiri Medan's substation with five question instruments above 70% stated that application of Islamic values to their products are well-suited to the expectation and got the positive responses from their customers.
Keywords : Response, Islamic Value, Product, Banking
