xiii Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Efektifitas Iklan Tumbler Day Di Media Sosial Di Starbucks Coffee Hermes Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membandingkan efektifitas penggunaan iklan Tumbler Day di Instagram dan Line pada konsumen Starbucks Coffee Hermes Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi, teknologi komunikasi, new media, media sosial, media iklan, komunikasi pemasaran, periklanan, promosi, dan efektifitas iklan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian komparatif. Penelitian ini dilakukan di Starbucks Coffee Hermes Medan dengan jumlah populasi 1015 orang. Berdasarkan jumlah populasi tersebut, penarikan sample dilakukan dengan menggunakan teori Taro Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan 90% dengan menggunakan data populasi dan diperoleh 91 responden. Teknik penarikan sample dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling dan accidental sampling. Sampel yang dipilih adalah konsumen yang menggunakan tumbler pada saat bertransaksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggambarkan dan menjelaskan suatu masalah dan dapat digeneralisasikan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang terdiri dari 35 pertanyaan. Data yang diperoleh di lapangan dianalisa dengan menggunakan analisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesa dengan program SPSS For Windows versi 13.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Line terbukti lebih efektif dibandingkan dengan Instagram. Hal ini terlihat melalui responden yang lebih tertarik dengan pesan yang disampaikan melalui Line. Jumlah responden yang mengikuti akun resmi Line Starbucks juga lebih tinggi dibandingkan dengan Instagram. Kurangnya informasi yang lengkap mengenai promo ini menjadi sedikit masalah bagi konsumen dan diharapkan dapat diperbaiki oleh pihak Starbucks.
Kata kunci : Efektifitas Iklan, Media Sosial, Starbucks
x Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The title of this research is Effectivity of Tumbler Day Advertisement In Social Media At Starbucks Coffee Hermes Medan. The aim of this research is to compare the effectivity of Tumbler Day advertisement usage in Instagram and
Line on Starbucks Coffee Hermes Medan’s consumers. Theories used in this research were communication, technology of communication, new media, social media, advertising media, marketing communications, advertising, promotion, and advertising effectivity. This research used comparative research methods. This research was conducted at Starbucks Coffee Hermes with 1015 peoples as total population. Based on the total population, sampling was done by using Taro
Yamane’s theory with 10% precision and 90% confidence level by using population data and generated 91 respondents. Sampling techniques used in this research were purposive sampling and accidental sampling. The selected sample was consumers using tumbler in their transaction. This research used quantitative approach that describe and explain the problem and can be generalized. Collecting data was done by using questionnaire which consists of 35 questions. Obtained data were analyzed by using single table analysis, cross table analysis and hypothesis test with SPSS for Windows program 13.0 version. The result of this research shows that the usage of Line as social media is more effective than Instagram. It is seen through the respondents who are more interested in the message delivered through the Line. The number of respondents following the
Starbucks’ official account Line is also higher than Instagram. However, the lack
of complete information regarding this promotion is become a slight problem for consumers and hopefully it can be upgraded by the Starbucks team.
Keyword : Effectivity Of Advertisement, Social Media, Starbucks.
