SKRIPSI
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN FITUR PRODUK TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE
IPHONE PADA MAHASISWA/I DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH:
JORDAN J.H. PARDEDE 090502176
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga Penulisan Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Fitur Produk Terhadap Minat Pembelian Smartphone iPhone pada Mahasiswa/i di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara” ini dapat diselesaikan penulis pada waktunya.
Penulisan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Program S-1 pada Program Studi Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Dalam melaksanakan Penulisan Tugas Akhir ini sampai selesai, penulis telah banyak menerima bantuan dan petunjuk dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universtas Sumatera Utara
3. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE., M.Si.. selaku Dosen Pembimbing 1 yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing penulis selama penyusunan laporan ini.
5. Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan bimbingan selama perkuliahan. 6. Teristimewa kepada Kedua Orang Tua dan Keluarga yang telah banyak
memberikan dukungan baik material maupun moril kepada penulis dalam penyusunan Penulisan Tugas Akhir ini.
7. Seluruh teman-teman saya yang telah banyak memberikan dukungan moril kepada penulis dalam penyusunan Penuisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa Penulisan Tugas Akhir ini masih memiliki kekurangan baik dalam pembahasan materi maupun teknik penyajiannya. Oleh karena itu, penulis mengharapkan dan menghargai setiap masukan dan kritikan sehat yang bersifat membangun dari semua pihak dengan lapang dada.
Akhir kata, penulis berharap semoga Penulisan Tugas Akhir ini berguna bagi semua pihak yang membutuhkannya di kemudian hari.
Medan, Oktober 2016 Penulis,
i
DAFTAR ISI
Halaman
BAB I PENDAHULUAN ...1
1.1 LatarBelakang ...1
1.2 RumusanMasalah ...9
1.3 TujuanPenelitian ...10
1.4 ManfaatPenelitian ...11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...12
2.1 UraianTeoritis ...12
2.1.1. PengertianHarga ...12
2.1.2. TujuanPenetapanHarga ...13
2.1.3. Faktor-Faktor Yang MempengaruhiHarga ...14
2.1.4. PengertianKualitasProduk ...16
2.1.5. DimensiKualitasProduk ...18
2.1.6. PengertianFiturProduk ...19
2.1.7. PengertianMinatPembelian ...20
2.1.8. PengertianMinatPembelianUlang ...21
2.1.9. Dimensi-DimensiPembentukMinatPembelian ...22
2.2 PenelitianTerdahulu ...24
2.3 KerangkaKonseptual ...26
2.4 Hipotesis ...28
BAB III METODE PENELITIAN ...30
3.1 JenisPenelitian ...30
3.2 TempatdanWaktuPenelitian ...30
3.3 BatasanOperasional ...31
3.4 DefinisiOperasional ...31
3.5 SkalaPengukuranVariabel ...34
3.6 PopulasidanSampel ...35
3.6.1 Populasi ...35
3.6.2 Sampel ...36
3.7 Jenis Data ...37
3.8 MetodePengumpulan Data ...38
3.9 UjiValiditasdanRealibilitas ...38
ii
3.9.2 UjiReliabilitas ...41
3.10 TeknikAnalisis Data ...42
3.10.1.AnalisisDeskriptif ...42
3.10.2.AnalisisRegresi Linear Berganda ...42
3.11. UjiAsumsiKlasik ...43
3.12. UjiHipotesis ...45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...47
4.1 SejarahSmartphone iPhone ...47
4.2 HasilPenelitian ...53
4.2.1 AnalisisDeskriptifResponden ...53
4.2.2 AnalisisDeskriptifVariabel ...56
4.2.3 UjiAsumsiKlasik ...61
4.2.3.1 UjiNormalitas ...61
4.2.3.2 UjiHeterokedastisitas ...65
4.2.3.3 UjiGlejser ...66
4.2.3.4 UjiMultikolinieritas ...66
4.2.4 AnalisisRegresi Linier Berganda ...67
4.3 UjiHipotesis ...69
4.3.1 UjiSignifikanSimultan (Uji-F) ...69
4.3.2 UjiSignifikan (Uji-t) ...71
4.3.3 PengujianKoefisienDeterminasi ...73
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...75
5.1 Kesimpulan ...75
5.2 Saran ...75
iii
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
Tabel1.1 Data Penjualandan Market Share Produk Smartphone di
DuniaPadaKuartal Ke-4 Tahun 2012, 2013 dan 2014 ... 7
Tabel2.1 Penelitian terdahulu ...24
Tabel3.1 Operasional Varibel...33
Tabel3.2 Instrumen Skala Likert ...35
Tabel3.3 Item Total Statistic ...40
Tabel3.4 Validitas Instrumen ...41
Tabel3.5 Reliability Statistic ...42
Tabel 4.1 KarakteristikIdentitasResponden ...54
Tabel 4.2 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelNilai Harga ...56
Tabel 4.3 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelKualitas Produk. ...57
Tabel 4.4 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelFitur Produk ...59
Tabel 4.5 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelMinat Pembelian ...60
Tabel 4.6 AnalisisKolgomorov-Smirnov\ ...64
Tabel 4.7 UjiGlejser ...66
Tabel 4.8 UjiMultikolinieritas ...67
Tabel 4.9 Regresi Linier Berganda...68
Tabel 4.10 TabelAnova ...70
Tabel 4.11 UjiSignifikansiParsial...72
iv
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
Gambar 2.1 KerangkaKonseptualPenelitian... 28
Gambar 4.1 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual... 62
Gambar 4.2 Histogram Normalitas...... 63
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
Tabel 1.1 Data Penjualan dan Market Share Produk Smartphone di Dunia Pada
Kuartal Ke-4 Tahun 2012, 2013 dan 2014 ... 7
Tabel 2.1 Penelitian terdahulu ... 24
Tabel 3.1 Operasional Varibel... 33
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 35
Tabel 3.3 Item Total Statistic ... 40
Tabel 3.4 Validitas Instrumen ... 41
Tabel 3.5 Reliability Statistic ... 42
Tabel 4.1 Karakteristik Identitas Responden ... 54
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Harga ... 56
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Produk. 57 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fitur Produk .... 59
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Pembelian 60 Tabel 4.6 Analisis Kolgomorov-Smirnov ... 64
Tabel 4.7 Uji Glejser ... 66
Tabel 4.8 Uji Multikolinieritas ... 67
Tabel 4.9 Regresi Linier Berganda... 68
Tabel 4.10 Tabel Anova ... 70
Tabel 4.11 Uji Signifikansi Parsial... 72
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 28
Gambar 4.1 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual... 62
Gambar 4.2 Histogram Normalitas...... 63
ABSTRAK
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN FITUR PRODUK TERHADAP MINAT PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE PADA
MAHASISWA/I DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
harga, kualitas produk, dan fitur produk terhadap minat pembelian smartphone
iPhone pada mahasiswa/i di fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Sumatera
Utara. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling,
yaitu sampel yang dipilih dengan kriteria tertentu. Kriteria sampel dalam
penelitian ini adalah mahasiswa/i di fakultas ekonomi dan bisnis Universitas
Sumatera Utara yang menggunakan smartphone iPhone. Populasi berjumlah 97
orang dan seluruhnya dijadikan sampel dalam penelitian.
Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori. Metode pengumpulan
data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner untuk
memperoleh data primer dan menggunakan studi kepustakaan dari berbagai
sumber untuk memperoleh data sekunder.
Pada uji hipotesis secara serempak (Uji F) variabel harga, kualitas produk,
dan fitur produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian. Pada uji hipotesis parsial (Uji t) variabel kualitas produk dan fitur
Sedangkan, variabel harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Hasil pengujian Adjusted R Square (R2) menunjukkan nilainya sebesar
0,798. Artinya variabel minat pembelian dapat dijelaskan sebesar 79,8% oleh
variabel harga, kualitas produk, dan fitur produk, sementara sisanya 20,2%
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF PRICE, PRODUCT QUALITY, AND PRODUCT
FEATURES TO INTEREST OF BUYING ON THE STUDENTS OF
ECONOMIC AND BUSINESS FACULTY OF
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA
This research aims to identify and analyze the effect of price, product
quality, and product features to the interest of buying of iPhone smartphone on
the students of economic and business faculty of University of North Sumatera.
Sample were taken by purposive sampling method, the sample was selected by
certain criteria. The criteria is the students who use iPhone smartphone. Total of
population is 97 and all of the population become sample.
The type of this research is explanation research. The primary data was
collected by questionaire and for secondary data was collected from some
litterature.
The result from simultaneous testing (F-test) shows that simultaneously the
effect of price, product quality, and product feature are positive and significant to
the interest of buying. On the partial testing (t-test), the effect of product quality
and product features are positive and not significant to the buying decision.
Whereas, the effect of price is positive and significant to the buying decision.
By testing of determination coefficient (Adjusted R square), the score of
Adjusted R Square for price, product quality, and produc features variable to the
described by price, product quality, and product features while its remain for
20.8% can be described by other factors that not studied in this research.
