i
LAPORAN TUGAS AKHIR
IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU DALAM
MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN
Disusun Oleh:
FINA RAKHMATUL MAULA D1614032
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
PERSETUJUAN
“IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
PT PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU DALAM MENINGKATKAN
CITRA POSITIF PERUSAHAAN” DISUSUN OLEH :
Nama : Fina Rakhmatul Maula
Nim : D1614032
Konsentrasi : Hubungan Masyarakat
Disetujui dan dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 20 Juli 2017
Pembimbing,
iii
PENGESAHAN
Tugas akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi DIII Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari : Rabu
Tanggal : 26 Juli 2017
Disusun Oleh : Fina Rakhmatul Maula
D1614032
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan
1. Penguji 1 Tri Budi Kus Hardayanti, S.E. M.M………
2. Penguji 2 Henricus Hans Setyawan P, S.I.Kom, M.I.Kom………
Mengetahui, Dekan,
PERNYATAAN
NAMA : FINA RAKHMATUL MAULA
NIM : D1614032
KONSENTRASI : HUBUNGAN MASYARAKAT
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul
“IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT
PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN”
adalah betul – betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda sitasi dan ditunjukan dalam daftar
pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan
gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, ………
Yang Membuat Pernyataan,
v MOTTO
“Man Jadda Wajada”
Barang siapa yang bersungguh - sungguh akan mendapatkannya.
”Experience without theory is blind, but theory without experience
is mere intellectual play”
HALAMAN PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rakhmat dan hidayahnya yang telah memberikan kekuatan, kesehatan dan kemudahan untuk ku dalam mengerjakan Tugas Akhir ini.
Aku persembahkan cinta dan sayangku kepada Orang tua ku, kakaku dan
adik ku yang telah menjadi motivasi dan inspirasi dan tiada henti
memberikan dukungan do'anya buat aku.
Teman - temanku tercinta, yang senantiasa menjadi penyemangat dan
menemani disetiap hariku.
Orang – orang yang ku sayangi, terima kasih selalu ada untukku. Rekan Public Relations FISIP UNS
Keluarga Besar PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirahim…..
Alhamdulillahirabbilallamin. Puji syukur penulis penjatkan kepada
Allah SWT. atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan kegiatan Kuliah Kerja Media mulai dari praktik hingga
penulisan laporan ini.
Dalam proses awal hingga akhir kegiatan Kuliah Kerja Media di PT
Pertamina EP Asset 4 Field Cepu ini, penulis mengakui banyak pihak yang
mendukung terselesaikannya Laporan Tugas Akhir ini. Penulis selalu
termotivasi dengan adanya pihak-pihak yang senantiasa memberikan bantuan
baik dalam bentuk dukungan moral maupun spiritual. Dalam kesempatan ini,
penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada :
1. Keluarga besar atas doa, semangat, dukungan, dan segala upaya yang
sudah dilakukan untuk menyelesaikan pelaksanaan Kuliah Kerja Media.
2. Bapak Mahfud Anshori,S. Sos, M.Si selaku ke
3. tua jurusan Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang sangat berperan penting dalam proses
penyelesaian Kuliah Kerja Media .
4. Bapak Henricus Hans Setyawan Prabowo, S.I.Kom, M.I.Kom selaku
Dosen Pembimbing KKM yang telah memberikan bimbingan dan
dukungan dari awal mulainya proses dan pelaksanaan Kuliah Kerja
5. Bapak Agustinus, selaku Manager Legal and Relations PT Pertamina
EP Asset 4, yang telah memberikan kesempatan penulis untuk
melaksanakan Kuliah Kerja Media dan belajar di PT Pertamina EP
Asset 4 Field Cepu.
6. Bapak Sigit Dwi Purnomo selaku Mantan Manager Legal & Relations
dan Ibu Yuliani selaku mantan Assistant Manager Legal & Relations
PT Pertamina EP Asset 4 yang telah menjadi inspirasi selama beberapa
bulan dalam proses pelaksanaan KKM sebelum akhirnya beliau pindah
untuk melaksanaan tugas di Prabumulih (PT Pertamina EP Asset 2) dan
Jakarta.
7. Mbak Kartika Tiara selaku Public Relations Analyst PT Pertamina EP
Asset 4 sekaligus pembimbing KKM dan teman bila sedang berada
dikantor, terimakasih telah memberikan kesempatan untuk belajar
tentang minyak dan gas di Perusahaan yang menjadi impian generasi
muda Indonesia.
8. Mbak Intan Anindita Putri, selaku Public, Gov.Rel, dan CSR Staff
Pertamina EP Asset 4 Field Cepu sekaligus pembimbing KKM baik
dikantor maupun dilapangan, terima kasih atas ilmu pengetahuan dan
pengalaman yang telah diberikan selama mengajar dan membimbing,
dengan kebaikan yang mbak Intan berikan membuat penulis banyak
belajar bagaimana bekerja di dunia kerja terutama dalam industri migas
ix
9. Pak Aris, sosok hangat di fungsi Legal and Relation yang senantiasa
memberikan nasehat untuk penulis agar menajadi manusia yang lebih
baik dan berguna lagi.
10.Mas Fajri, Mas Chafid, Mas Pungki, dan Pak Dian yang selalu
mengajarkan bagaimana menjadi orang yang lebih baik, dan selalu
memberikan semangat dalam bekerja. Dengan adanya beliau membuat
penulis terhibur serta melihat kegigihan dari beliau membuat penulis
termotivasi untuk belajar lebih banyak lagi khususnya tentang dunia
migas Indonesia.
11.Mbak Indah dan Mbak Anna, terimakasih sudah menerima saya di
lingkungan PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu dan telah menjadi
sosok Ibu yang sangat baik terhadap semua pelaksana KKM di PT
Pertamina EP Asset 4 Field Cepu, kami tidak akan pernah melupakan
kebaikan yang diberikan selama ini.
12.Mas Panji dan Mas Galih selaku assistant manager Legal & Relations
PT Pertamina EP Asset 4 terimakasih telah memberikan semangat dan
kesempatan untuk melakukan Kegiatan KKM di PT Pertamina EP
Asset 4 Field Cepu.
13.Teman sekaligus patner dalam melaksanakan kegiatan KKM di PT
Pertamina EP Asset 4 Field Cepu, Nova Deka Valentina, terimakasih
telah menjadi patner yang senantiasa sabar dan baik dalam bekerja
14.Teman-teman seperjuangan, Afi, Ayu, Irma, Mas Akbar, Mba Lala,
Mas Fajar, Mas Gentur, Mas Syawal, Mba Delta, Mas Rizky, Mas
Rizal, teman baru yang selalu menyenangkan dan memberikan
semangat untuk menyelesaikan Kuliah Kerja Media selama berada di
Cepu.
15.Rekan – rekan seperjuangan di Public Relation 2014. Yang telah berbagi semangat, pengalaman, dan pelajaran.
16.Teman – temanku yang hebat dan senantiasa memberikan semangat dan kebaikannya untukku.
17.Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat penulis sebutkan
satu persatu.
Penulis berharap laporan ini dapat bermanfaat untuk teman-teman
lain. Penulis menyadari bahwa laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari
sempurna namun demikian penulis juga telah berusaha dengan segenap
kemampuan dan pengetahuan penulis. Akhir kata penulis mengharapkan
kritik dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak. Semoga
amal kebaikan yang telah diberikan kepada penulis akan mendapatkan
imbalan dari Tuhan Yang Maha Esa.
Surakarta , 20 Juli 2017
xi DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
RINGKASAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media ... 10
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ... 12
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ... 14
E. Tata Laksana ... 15
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Komunikasi ... 23
B. Hubungan Masyarakat (Public Relations) ... 27
C. Public Relations pada Perusahaan BUMN ... 31
D. Corporate Social Responsibility ... 34
E. Citra... 45
BAB III PROFIL PT PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU
A. Sejarah Berdirinya Pertamina EP... 49
B. Profil Pertamina EP... 52
C. Visi, Misi dan Tata Nilai Pertamina EP ... 54
D. Arti dan Logo Pertamina EP ... 56
E. Sejarah Pengelolaan Lapangan Migas blok Cepu ... 57
F. Profil PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu ... 58
G. Struktur Ogranisasi Legal and Relation ... 61
H. Tugas dan Fungsi Legal and Relations ... 62
I. Visi, Misi, dan Tujuan Pengembangan Masyarakat………. 71
J. Profil CSR PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu………. 73
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA A. Tempat dan Waktu ... 75
B. Bidang Pelaksanaan ... 75
C. Laporan Kegiatan Kuliah Kerja Media ... 77
D. Implementasi Program CSR Pertamina EP Asset 4 Field Cepu .. 104
E. Pencapaian Kegiatan Kuliah Kerja Media ... 107
F. Hambatan dalam Melaksanakan Kuliah Kerja Media ... 112
G. Cara Mengatasi Hambatan ... 114
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 116
B. Saran ... 118
DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo Pertamina EP... 56
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Kegiatan Selama KKM ... 15
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Penerimaan Magang
Lampiran 2 : Surat Tugas
Lampiran 3 : Surat Selesai Magang
Lampiran 4 : Hasil Penilaian Kuliah Kerja Media
Lampiran 6 : Laporan Periodik Kuliah Kerja Media
Lampiran 7 : Hasil Media Monitoring PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu
yang siap di Broadcast ke Seluruh Pegawai oleh Tim ICT
Lampiran 8 : Kegiatan Administrasi pada system Informasi Agenda Layanan
Operasi di Field Cepu
Lampiran 9 : Peka Online PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu
Lampiran 10 : Wilayah Kerja PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu
Lampiran 11 : Stakeholders PT Pertamina EP
Lampiran 12 : Aktivitas Corporate Social Responsibility di Wilayah Field Cepu
Lampiran 13 : Hasil Dokumentasi Kegiatan Penulis Selama Melaksanakan
RINGKASAN
FINA RAKHMATUL MAULA, 2017, D1614032, IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN.
.
Kuliah Kerja ini mengambil lokasi di : Kantor PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu Jalan Gajah Mada PO BOX 01 Cepu, Blora 58312, Jawa Tengah – Indonesia, Telp. +62 296 421494, Fax. +62 296 425119, 421329, Website :
www.pertamina-ep.com.
Kuliah Kerja dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta 2017. Kuliah Kerja ini dilaksanakan pada tanggal 27 Februari 2017 sampai dengan 16 Juni 2017.
Tugas Akhir ini menitik beratkan pada peran seorang Humas (Public Relations) di PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu. Selama 16 minggu penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu, yang dihasilkan sebagai bahan pengerjaan tugas akhir adalah sebagai berikut : Humas PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu berupaya untuk terus mempertahankan dan meningkatkan citra positif perusahaan melalui kegiatan dan program Corporate Social Responsibility.
xvii SUMMARY
FINA RAKHMATUL MAULA, 2017, D1614032, THE
IMPLEMENTATION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT
PERTAMINA EP ASSET 4 FIELD CEPU IN ORDER TO ENHANCE COMPANY’S POSITIVE IMAGE
The course practice was located in Kantor PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu Jalan Gajah Mada PO BOX 01 Cepu, Blora 58312, Jawa Tengah – Indonesia, Telp. +62 296 421494, Fax. +62 296 425119, 421329, Website :
www.pertamina-ep.com.
The course program was conducted to fulfil Final Test Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations of Social and Political Program Sebelas Maret University Surakarta 2017. This course practice was enforceable at the date 27 February 2017 until 16 June 2017.
This final test focused on Public Relations role in PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu. Along 16 weeks the writer followed Kuliah Kerja Media in PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu, that given result as follows: Humas PT Pertamina EP Asset 4 Field Cepu was effort to retain and also enhance company’s positive image through Corporate Social Responsibility programs and activities.
