ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT TELKOM KANDATEL SEMARANG - Unika Repository

(1)

(2)

LAMPIRAN A

SKALA

TRYOUT

A-1.

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP

BEHAVIOR

(3)

Masa

Kerja

:

……….tahun

PETUNJUK

Saya

mahasiswa

Fakultas

Psikologi

Universitas

Katolik

Soegijapranata

Semarang,

memohon

kesediaan

Bapak/Ibu

untuk

mengisi

angket

dilampiran

ini.

Angket

‐

angket

ini

merupakan

penelitian

untuk

memenuhi

sebagian

dari

syarat

guna

memperoleh

derajat

sarjana

psikologi.

Cara

mengisi

pernyataan

ini

dengan

memberikan

tanda

silang

(

X

)

pada

salah

satu

pilihan

yang

paling

sesuai

dengan

pendapat

Bapak/Ibu

sendiri.

Adapun

pilihan

jawaban

yang

tersedia

sebanyak

4

buah,

yaitu

:

SS

:

SANGAT

SERING

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

S

:

SERING

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

J

:

JARANG

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

TP

:

TIDAK

PERNAH

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

Jika

Bapak/Ibu

salah

menjawab,

berilah

tanda

sama

dengan

(

=

)

pada

jawaban

yang

salah,

kemudian

berilah

tanda

(

X

)

pada

jawaban

lain

yang

sesuai

dengan

keadaan

Bapak/Ibu.

Contoh

:

SS

S

J

TP

SS

S

J

TP

(4)

SKALA

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

NO PERNYATAAN TP J S SS 1 Saya membantu mengerjakan tugas orang lain pada

saat mereka istirahat atau tidak masuk

2 Setiap tugas yang saya terima, segera saya selesaikan 3 Saya segera mencari jalan keluar pada setiap masalah

yang saya hadapi

4 Saya lebih baik menghindar bila teman saya memiliki masalah dalam pekerjaannya.

5 Bagi saya mengikuti kegiatan perusahaan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan saya, bukan suatu keharusan

6 Saya berusaha memberikan ide‐ide saya untuk kemajuan perusahaan

7 Saya menjaga komunikasi yang baik dengan semua orang di perusahaan

8 Saya protes bila ada kebijakan perusahaan yang merugikan saya

9 Saya akan mengerjakan pekerjaan saya, menjelang date line tiba

10 Saya suka bekerja sendiri 11 Saya membantu pekerjaan rekan kerja diluar

departemen ketika mereka memiliki permasalahan

12 Saya selalu siap bila perusahaan membutuhkan saya 13 Perubahan dalam organisasi merupakan tantangan bagi

saya

14 Saya akan memusuhi rekan kerja yang berbeda pendapat dengan saya

15 Saya tidak berminat mengembangkan program‐program perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan

(5)

kepada pelanggan karena sudah ada yang mengurusi. 16 Saya berpartisipasi aktif dalam acara‐acara yang

diadakan perusahaan

17 Saya suka berdiskusi dengan rekan saya mencari solusi mengenai masalah pekerjaan

18 Perubahan dan perkembangan perusahaan akan membuat beban kerja saya bertambah.

19 Saya suka menghabiskan waktu dengan membicarakan hal di luar pekerjaan

(6)

SKALA KEPUASAN KERJA

Cara

mengisi

pernyataan

ini

dengan

memberikan

tanda

silang

(

X

)

pada

salah

satu

pilihan

yang

paling

sesuai

dengan

pendapat

Bapak/Ibu

sendiri.

Adapun

pilihan

jawaban

yang

tersedia

sebanyak

4

buah,

yaitu

:

SS

:

SANGAT

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

S

:

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

TS

:

TIDAK

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

STS

:

SANGAT

TIDAK

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

NO PERNYATAAN STS TS S SS 1 Pekerjaan saya membuat saya lebih dihargai orang lain. 2 Diantara sesama karyawan ada keterbukaan dan

kerjasama.

3 Gaji yang saya terima sesuai dengan pekerjaan saya. 4 Peluang untuk maju dalam karir bagi karyawan seperti

saya sangat terbatas.

5 Atasan saya adalah pekerja yang sibuk dengan dirinya sendiri.

6 Atasan saya seorang yang berkompeten dibidangnya. 7 Saya dapat mencapai karir yang saya inginkan dalam

pekerjaan saya

8 Seharusnya saya memperoleh gaji yang lebih baik daripada gaji saya sekarang.

9 Rekan kerja dilingkungan tempat saya bekerja, suka bergosip

10 Saya melakukan pekerjaan saya hanya untuk mengisi waktu luang saja.

11 Pekerjaan saya penuh dengan tantangan yang menarik. 12 Rekan kerja saya sering memberikan masukan‐masukan

yang berguna bagi saya.

(7)

13 Saya memperoleh insentif yang memadai sesuai dengan usaha saya dalam bekerja

14 Saya merasa susah untuk dapat naik jabatan dalam pekerjaan saya

15 Atasan saya tidak memberi solusi bila saya mengalami kesulitan.

16 Saya bebas mengungkapkan ide‐ide saya untuk kemajuan perusahaan kepada atasan saya.

17 Saya memiliki kesempatan untuk memperlihatkan potensi diri yang saya miliki

18 Karyawan perusahaan lain dengan posisi sama seperti saya mendapatkan gaji dan tunjangan lebih baik daripada saya

19 Rekan kerja saya bukan merupakan tim yang baik untuk bekerja

20 Saya merasa waktu berjalan lambat saat saya sedang bekerja

(8)

LAMPIRAN B

SKALA PENELITIAN

B-1.

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP

BEHAVIOR

B-2. KEPUASAN KERJA

(9)

Masa

Kerja

:

……….tahun

PETUNJUK

Saya

mahasiswa

Fakultas

Psikologi

Universitas

Katolik

Soegijapranata

Semarang,

memohon

kesediaan

Bapak/Ibu

untuk

mengisi

angket

dilampiran

ini.

Angket

‐

angket

ini

merupakan

penelitian

untuk

memenuhi

sebagian

dari

syarat

guna

memperoleh

derajat

sarjana

psikologi.

Cara

mengisi

pernyataan

ini

dengan

memberikan

tanda

silang

(

X

)

pada

salah

satu

pilihan

yang

paling

sesuai

dengan

pendapat

Bapak/Ibu

sendiri.

Adapun

pilihan

jawaban

yang

tersedia

sebanyak

4

buah,

yaitu

:

SS

:

SANGAT

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

S

:

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

TS

:

TIDAK

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

STS

:

SANGAT

TIDAK

SESUAI

dengan

keadaan

Bapak/Ibu

Jika

Bapak/Ibu

salah

menjawab,

berilah

tanda

sama

dengan

(

=

)

pada

jawaban

yang

salah,

kemudian

berilah

tanda

(

X

)

pada

jawaban

lain

yang

sesuai

dengan

keadaan

Bapak/Ibu.

Contoh

:

SS

S

TS

STS

SS

S

TS

STS

Bapak/Ibu

diharapkan

tidak

ragu

‐

ragu

dalam

menjawab

dan

tidak

terpengaruh

dengan

oleh

orang

lain

sebab

dalam

hal

ini

tidak

ada

jawaban

salah.

Semua

jawaban

adalah

BAIK

dan

BENAR

bila

Bapak/Ibu

menjawab

menurut

pendapat

dan

keadaan

Bapak/Ibu

sendiri.

(10)

SKALA

(OCB)

NO PERNYATAAN SS S TS STS

1 Saya bersedia membantu karyawan baru dalam melakukan pekerjaan.

SS S TS STS 2 Saya tidak berminat mengembangkan program‐program

perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan karena sudah ada yang mengurusi.

SS S TS STS

3 Saya datang lebih awal sehingga saya dapat mempersiapkan segala sesuatunya sebelum bekerja.

SS S TS STS 4 Saya enggan bila harus melerai atau menyelesaikan

konflik diantara karyawan yang berselisih paham.

SS S TS STS 5 Saya menomorsatukan pekerjaan meskipun saya

memiliki masalah di kantor.

SS S TS STS 6 Pekerjaan orang lain, bukan urusan saya. SS S TS STS 7 Saya berusaha mengembangkan ide‐ide yang ada untuk

kemajuan perusahaan.

SS S TS STS 8 Saya akan mengerjakan pekerjaan saya, menjelang date

line tiba.

SS S TS STS 9 Dalam pekerjaan, saya memberikan saran kepada rekan

kerja tanpa diminta.

SS S TS STS 10 Pekerjaan saya terganggu bila ada masalah di kantor. SS S TS STS 11 Saya membantu mengerjakan tugas rekan kerja saya

saat mereka istirahat atau tidak masuk.

SS S TS STS 12 Saya lebih baik menghindar bila diminta menjadi panitia

dalam acara perusahaan.

SS S TS STS 13 Saya selalu siap bila perusahaan membutuhkan saya. SS S TS STS 14 Menanggapi permasalahan yang diceritakan rekan kerja,

akan mengganggu aktifitas kerja saya.

(11)

16 Membantu rekan kerja, hanya menghabiskan waktu kerja saya.

SS S TS STS 17 Saya menciptakan terobosan‐terobosan baru ( inovasi )

dalam pekerjaan.

SS S TS STS 18 Saya sering meminta ijin keluar, saat jam kerja. SS S TS STS 19 Saya lebih senang berkumpul dengan rekan kerja untuk

mencari solusi sebagai langkah penyelesaian masalah.

SS S TS STS 20 Saya protes bila ada kebijakan perusahaan yang tidak

sesuai dengan saya.

SS S TS STS 21 Saya membantu pekerjaan rekan kerja saya tanpa

diminta bila ada permasalahan.

SS S TS STS 22 Saya merasa puas dengan menjalankan program‐

program yang telah tersusun dan terencana dalam perusahaan.

SS S TS STS

23 Saya bersedia lembur untuk menyelesaikan pekerjaan saya.

SS S TS STS 24 Saya lebih baik menghindar bila rekan kerja saya

memiliki masalah dalam pekerjaannya.

SS S TS STS 25 Perubahan dalam organisasi merupakan tantangan bagi

saya.

SS S TS STS 26 Saya memberikan bantuan dalam pekerjaan bila itu

menyangkut tanggung jawab saya.

SS S TS STS 27 Saya aktif mengikuti perkembangan perusahaan. SS S TS STS 28 Saya menghabiskan waktu dengan membicarakan hal

diluar pekerjaan.

SS S TS STS 29 Saya bersedia menjadi informan bagi rekan kerja saya

dalam hal pekerjaan.

SS S TS STS 30 Saya mengeluh bila lingkungan kerja tidak sesuai dengan

keinginan saya.

(12)

SKALA KEPUASAN KERJA

NO PERNYATAAN SS S TS STS

1 Saya menyukai pekerjaan saya sekarang. SS S TS STS 2 Atasan saya adalah pekerja yang sibuk dengan dirinya

sendiri.

SS S TS STS 3 Diantara sesama karyawan ada keterbukaan dan

kerjasama.

SS S TS STS 4 Saya merasa hanya orang‐orang tertentu saja yang

dapat naik jabatan dengan mudah.

SS S TS STS 5 Gaji yang saya terima sesuai dengan tuntutan pekerjaan

saya.

SS S TS STS 6 Saya kurang diberikan tanggung jawab dalam pekerjaan

saya.

SS S TS STS 7 Atasan saya seorang yang berkompeten dibidangnya. SS S TS STS 8 Rekan kerja saya kurang kooperatif. SS S TS STS 9 Perusahaan member kesempatan luas bagi karyawan

yang ingin maju dalam karir.

SS S TS STS 10 Seharusnya saya dapat memperoleh gaji yang lebih baik

daripada gaji saya sekarang.

SS S TS STS 11 Pekerjaan saya sesuai dengan kemampuan dan

keterampilan saya.

SS S TS STS 12 Atasan saya tidak memberi solusi bila saya mengalami

kesulitan.

SS S TS STS 13 Rekan kerja saya dapat dijadikan tempat berbagi cerita

dalam pekerjaan.

SS S TS STS 14 Kesempatan saya mengembangkan kemampuan diri di

perusahaan terbatas

SS S TS STS 15 Di perusahaan saya, karyawan yang bekerja lebih keras

memperoleh insentif yang memadai.

SS S TS STS 16 Tugas yang saya kerjakan kurang sesuai dengan tingkat

senioritas / masa kerja saya.

(13)

17 Saya bebas mengungkapkan ide‐ide saya untuk kemajuan perusahaan kepada atasan saya.

SS S TS STS 18 Rekan kerja saya bukan merupakan tim yang baik untuk

bekerja.

SS S TS STS 19 Saya memiliki kesempatan untuk memperlihatkan

potensi diri yang saya miliki.

SS S TS STS 20 Karyawan perusahaan lain dengan posisi sama seperti

saya mendapatkan gaji lebih baik daripada saya.

SS S TS STS 21 Saya dapat menggunakan metode saya sendiri dalam

melakukan pekerjaan.

SS S TS STS 22 Kalau boleh memilih saya lebih suka mendapatkan

atasan yang berbeda dengan yang saat ini saya miliki

SS S TS STS 23 Rekan kerja saya dapat memberikan masukan‐masukan

yang berguna bagi saya.

SS S TS STS 24 Saya merasa sulit mendapatkan posisi yang saya

inginkan dalam pekerjaan saya.

SS S TS STS 25 Perusahaan mengkomunikasikan secara jelas mengenai

gaji yang diberikan pada karyawan.

SS S TS STS 26 Pekerjaan saya kurang memberikan tantangan yang

menarik.

SS S TS STS 27 Informasi yang saya berikan dipandang penting oleh

atasan saya.

SS S TS STS 28 Dukungan sosial rekan kerja saya tergolong kurang. SS S TS STS 29 Saya memiliki kesempatan promosi yang saya inginkan

dalam pekerjaan saya.

(14)

LAMPIRAN C

DATA

TRYOUT

C-1.

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

LAMPIRAN D

Uji Validitas dan Reliabilitas

TRYOUT

D-1

(26)

(27)

Skala

Organizational Citizenship Behavior

Putaran 1

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.449 20

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

(28)

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

X1 62.09 14.310 .109 .442

X2 61.29 14.210 .295 .410

X3 _61.44 _14.343 _.230 _.419

X4 61.60 13.927 .307 .403

X5 _62.02 _14.249 _.111 _.442

X6 61.71 14.074 .265 .411

X7 _61.27 _14.836 _.133 _.437

X8 62.44 15.843 -.131 .489

X9 _62.07 _15.155 _-.022 _.472

X10 62.36 14.734 -.014 .484

X11 _62.76 _16.371 _-.218 _.526

X12 61.42 14.340 .265 .416

X13 _61.71 _14.528 _.141 _.434

X14 61.16 15.225 .081 .445

X15 _61.36 _12.962 _.414 _.369

X16 61.91 15.083 .033 .455

X17 _61.49 _14.210 .261 .414

X18 62.36 13.643 .167 .427

X19 61.20 14.573 .232 .423

X20 _61.36 _12.962 _.414 _.369

(29)

Putaran 2

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

.767 3

10.69 2.765 1.663 3

Deleted

X4 7.29 2.028 .242 1.000

X15 _7.04 _1.043 _.835 _.383

X20 7.04 1.043 .835 .383

(30)

Putaran 3

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

1.000 2

7.29 2.028 1.424 2

Deleted

X15 _3.64 _.507 _1.000 _.(a)

X20 3.64 .507 1.000 .(a)

(31)

(32)

Skala KEPUASAN KERJA

Putaran 1

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

.721 20

(33)

Deleted

Y1 _57.58 _31.477 _-.052 _.739

Y2 57.40 28.700 .480 .700

Y3 _57.87 _29.891 .145 .723

Y4 58.42 27.295 .443 .695

Y5 _58.02 _26.204 _.538 _.684

Y6 57.56 28.343 .444 .699

Y7 58.11 28.419 .352 .705

Y8 _58.84 _29.134 _.221 _.717

Y9 57.56 28.389 .377 .703

Y10 _57.22 _29.359 _.281 _.711

Y11 57.58 30.386 .110 .724

Y12 _57.42 _30.749 _.099 _.723

Y13 57.67 30.682 .125 .721

Y14 _58.71 _27.619 _.338 _.706

Y15 57.98 26.568 .468 .691

Y16 _57.58 _29.477 _.293 _.711

Y17 57.56 29.934 .236 .715

Y18 _58.47 _27.755 _.335 _.706

Y19 57.56 28.616 .230 .718

Y20 _57.80 _28.936 _.264 _.713

(34)

Putaran 2

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

.768 9

25.78 16.359 4.045 9

Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Y2 _22.29 _14.074 _.535 _.742

Y4 23.31 12.856 .512 .736

Y5 _22.91 _12.265 _.574 _.725

Y6 22.44 14.389 .351 .759

Y7 _23.00 _13.773 _.400 _.753

Y9 22.44 14.525 .268 .770

Y14 _23.60 _12.200 _.545 _.730

Y15 22.87 12.573 .487 .740

Y18 _23.36 _13.053 _.409 _.754

(35)

Putaran 3

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 45 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 45 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

.770 8

22.44 14.525 3.811 8

Deleted

Y2 18.96 12.407 .523 .745

Y4 _19.98 _11.431 _.466 _.746

Y5 19.58 10.568 .593 .722

Y6 19.11 12.646 .353 .763

Y7 _19.67 _12.182 _.376 _.760

Y14 20.27 10.473 .569 .726

Y15 _19.53 _10.800 _.515 _.737

Y18 20.02 11.386 .409 .758

(36)

LAMPIRAN E

DATA PENELITIAN

E-1.

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

LAMPIRAN F

Uji Validitas dan Reliabilitas

F-1

(48)

(49)

Skala

Putaran 1

Reliability

Case Processing Summary

57 100.0

0 .0

57 100.0 Valid

Excludeda Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

.828 30

Cronbach's

Alpha N of Items

(50)

88.09 40.760 .208 .827

88.39 36.956 .677 .809

88.39 39.420 .449 .820

88.53 37.611 .620 .812

88.37 39.165 .527 .818

88.44 38.536 .483 .818

88.12 37.003 .648 .810

88.67 41.762 .035 .834

88.47 39.361 .384 .821

88.77 39.679 .320 .824

88.65 40.696 .224 .827

88.58 37.570 .543 .814

88.12 39.074 .482 .818

88.61 41.848 .075 .830

88.26 38.912 .505 .818

88.40 40.316 .388 .822

88.32 39.398 .413 .821

88.21 39.812 .345 .823

88.39 41.170 .175 .828

88.77 39.858 .276 .826

88.65 41.018 .193 .828

89.98 45.125 -.408 .849

88.39 40.027 .316 .824

88.46 40.717 .307 .824

88.47 39.682 .395 .821

89.26 40.947 .107 .834

88.21 39.419 .406 .821

88.53 38.397 .504 .817

88.56 41.393 .134 .829

88.74 38.769 .469 .818

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y16 Y17 Y18 Y19 Y20 Y21 Y22 Y23 Y24 Y25 Y26 Y27 Y28 Y29 Y30

Deleted

item tidak valid

: cetak tebal

dan garis bawah

(51)

Putaran 2

Reliability

Case Processing Summary

57 100.0

0 .0

57 100.0 Valid

N %

.874 20

Cronbach's

Alpha N of Items

(52)

60.23 28.429 .743 .857

60.23 31.001 .451 .869

60.37 29.344 .630 .862

60.21 30.669 .552 .866

60.28 29.956 .527 .866

59.96 28.463 .713 .858

60.32 30.934 .387 .871

60.61 31.277 .312 .874

60.42 29.212 .565 .864

59.96 30.892 .447 .869

60.11 30.989 .426 .869

60.25 31.831 .384 .871

60.16 30.921 .425 .869

60.05 31.444 .329 .873

60.23 31.608 .305 .873

60.30 32.070 .330 .872

60.32 31.077 .427 .869

60.05 30.872 .430 .869

60.37 29.808 .552 .865

60.58 30.462 .463 .868

Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y9 Y10 Y12 Y13 Y15 Y16 Y17 Y18 Y23 Y24 Y25 Y27 Y28 Y30

Deleted

item tidak valid

: cetak tebal

dan garis bawah

(53)

(54)

Skala Kepuasan Kerja

Putaran 1

Reliability

Case Processing Summary

57 100.0

0 .0

57 100.0 Valid

N %

.879 30

Cronbach's

Alpha N of Items

(55)

85.05 42.086 .475 .874

85.35 42.839 .448 .875

85.19 43.480 .398 .876

85.51 40.326 .709 .867

85.26 43.233 .393 .876

85.25 42.653 .579 .872

85.32 41.613 .490 .874

85.26 43.340 .474 .875

85.07 42.316 .355 .878

85.93 44.316 .132 .884

85.21 44.741 .258 .878

85.33 43.298 .388 .876

85.19 43.837 .332 .877

85.33 42.976 .560 .873

85.56 43.072 .385 .876

85.47 45.182 .074 .883

85.02 41.660 .553 .872

85.21 43.169 .428 .875

85.21 42.455 .623 .872

85.56 43.001 .340 .878

85.19 45.480 .060 .881

85.63 43.023 .372 .877

85.19 43.087 .537 .874

85.49 42.469 .579 .872

85.11 42.632 .396 .876

85.46 43.824 .312 .878

85.26 42.233 .564 .872

85.37 43.415 .480 .875

85.32 44.113 .346 .877

85.32 40.541 .601 .870

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 X29 X30

Deleted

item tidak valid

: cetak tebal

dan garis bawah

(56)

Putaran 2

Reliability

Case Processing Summary

57 100.0

0 .0

57 100.0 Valid

N %

.890 26

Cronbach's

Alpha N of Items

(57)

73.81 38.480 .476 .885

74.11 39.274 .436 .886

73.95 39.944 .374 .887

74.26 36.876 .698 .879

74.02 39.518 .405 .887

74.00 38.964 .593 .883

74.07 38.174 .470 .886

74.02 39.589 .496 .885

73.82 38.862 .335 .890

74.09 39.581 .399 .887

73.95 40.301 .305 .889

74.09 39.331 .563 .884

74.32 39.434 .384 .887

73.77 38.072 .554 .883

73.96 39.320 .467 .886

73.96 38.820 .628 .883

74.32 39.363 .339 .889

74.39 39.491 .354 .888

73.95 39.408 .546 .884

74.25 38.831 .583 .883

73.86 39.016 .394 .888

74.21 40.098 .322 .889

74.02 38.518 .584 .883

74.12 39.574 .522 .885

74.07 40.459 .339 .888

74.07 36.924 .613 .881

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X12 X13 X14 X15 X17 X18 X19 X20 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 X29 X30

Deleted

item tidak valid

: cetak tebal

dan garis bawah

(58)

LAMPIRAN G

(59)

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

57 57 77.02 63.42 6.488 5.800 .210 .102 .147 .094 -.210 -.102 1.583 .772 .013 .591 N Mean Std. Deviation Normal Parametersa,b

Absolute Positive Negative Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Kepuasan Kerja

Organizational Citizenship

Behavior

Test distribution is Normal. a.

Calculated from data. b.

Explore

Case Processing Summary

57 100.0% 0 .0% 57 100.0%

Kepuasan Kerja

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases Descriptives 77.02 .859 75.30 78.74 77.37 78.00 42.089 6.488 56 91 35 4 -1.201 .316 2.615 .623 Mean Lower Bound Upper Bound 95% Confidence

Interval for Mean

5% Trimmed Mean Median Variance Std. Deviation Minimum Maximum Range Interquartile Range Skewness Kurtosis Kepuasan Kerja

(60)

Kepuasan Kerja

Kepuasan Kerja Stem-and-Leaf Plot

Frequency Stem & Leaf

6.00 Extremes (=<68) 1.00 7 . 1 3.00 7 . 223 3.00 7 . 555

10.00 7 . 6666677777

18.00 7 . 888888888999999999 9.00 8 . 000001111

1.00 8 . 2 2.00 8 . 45 4.00 Extremes (>=86)

Stem width: 10

Each leaf: 1 case(s)

Kepuasan Kerja 90

80

70

60

22 27

6 10

7

13

Subyek nomor 22 dan 27 termasuk ke dalam data ekstrim atas.

Subyek nomor 6, 7, 10 dan 13 termasuk ke dalam data ekstrim bawah.

(61)

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

51 51 77.63 63.41 4.686 5.021 .188 .101 .138 .101 -.188 -.092 1.341 .724 .055 .671 N Mean Std. Deviation Normal Parametersa,b

Absolute Positive Negative Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Kepuasan Kerja

Behavior

Test distribution is Normal. a.

Calculated from data. b.

Graph

90 85 80 75 70 65 60 Kepuasan Kerja 20 15 10 5 0 Fre quenc y 3 1 10 18 13 1 3

2 _{Std. Dev. = 4.686}Mean = 77.63

(62)

Graph

75 70

65 60

55 50

Organizational Citizenship Behavior 12

10

8

6

4

2

0

Fre

quenc

y

1 3

1 3 5

1 10 11

2 6

2 2 3

1

(63)

LAMPIRAN H

(64)

Curve Fit

Variable Processing Summary

51 51

0 0

Number of Positive Values

Number of Zeros

Number of Negative Values

User-Missing System-Missing Number of Missing

Values

Behavior Dependent

Kepuasan Kerja Independent Variables

Model Summary and Parameter Estimates

Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior

.273 18.416 1 49 .000 19.941 .560

.291 9.844 2 48 .000 100.441 -1.641 .015

.295 10.061 2 48 .000 65.021 .000 -.010 .000

Equation Linear Quadratic Cubic

R Square F df1 df2 Sig.

Model Summary

Constant b1 b2 b3

Parameter Estimates

(65)

75

70

65

60

55

50

90 85

80 75

70 65

60

Kepuasan Kerja

(66)

LAMPIRAN I

(67)

Correlations

Descriptive Statistics

77.63 4.686 51

63.41 5.021 51

Kepuasan Kerja Organizational Citizenship Behavior

Mean Std. Deviation N

Correlations

1 .523** .000

51 51

.523** 1

.000

51 51

Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N

Kepuasan Kerja

Behavior