DSM TINJAUAN UMUM FORMULASI MS: MISI DAN VISI. Dr. Ir. Agustinus Hariadi DP, MSc. Modul ke: 02. Fakultas PASCA SARJANA

Fakultas

Program Studi

DSM

TINJAUAN UMUM

FORMULASI MS: MISI DAN VISI

Dr. Ir. Agustinus Hariadi DP, MSc

02

PASCA SARJANA Magister Manajemen http://www.mercubuana.ac.id

y

John A. Pearce II and Richard B. Robinson, Jr. “Strategic

Management”, Edisi 10, 2008, USA.

y

Thomas l. Wheelen and J. David Hunger, “Strategic

Management, Business Policy” Twelfth Edition, USA, 2010.

y

Fred R. David. Manajemen Strategis. Konsep-konsep.

Penterjemah Kresno Saroso. Edisi Kesembilan. Indeks

Kelompok Gramedia. 2004.

y

Igor Ansoff and Edward Mc Donnell. Implanting Strategic

Management. Second Edition.Prentice Hall. 1990.

Rencana Kuliah UTS

1 Overview what, how management strategic, basic concepts of

strategic management, globalization and environmental

sustainability challenges to strategic

2 Strategic management theory, type of strategy, implementation

strategy process, organization structure, restructuring and reengineering

3 Form of strategy, strategic environment, decision making

process, different levels strategy

4 The process of strategic management, phases in strategic

management, prescriptive and emergent approach to core element of strategic management

5 Strategic business unit, business strategy analysis, introduction stage, growth stage, maturity stage, decline stage, turnaround stage

6 External and internal environment concept and analysis,

market and non market benefit, Porter’s five force model, IEF Matrix and GPM Matrix

7 Strategic plan, canvas business model, blue ocean strategy, yellow tail create to blue ocean, integrated strategies,

intensive strategies, diversification strategy

8 UTS

9 Michael Porter’s five generic strategies, cost leadership strategies, focus strategies, differentiation strategies, strategies for competing in turbulence

10 Capital budgeting strategies, Risk and uncertainty, investment strategies, financial accounting, research development,

Rencana Kuliah UAS

Minggu Materi

11 Corporate strategy formulation, international strategy, strategic organization design, SWOT analysis, balance scorecard

12 SWOT matrix, space matrix, BCG matrix, I.E matrix, grand strategy matrix

13 Global economy, competitive advantage global market, corporate risk, strategy evaluation and control, project life cycle

14 Tugas Kelompok

15 Tugas Kelompok

Tugas-tugas kritis manajemen strategis

Prof. Sushil\IITD\Session - I

1

Formulasi misi perusahaan

2

te a

Membangun profil perusahaan yang menunjukkan kondisi internal

3

Menilai lingkungan eksternal perusahaan

4

Menganalisa opsi-opsi perusahaan

5

Mengidentifikasi opsi yang paling diinginkan

6

Memilih tujuan jangka panjang dan strategi besar

7

Mengembang tujuan tahunan dan strategi jangka pendek

8

Mengimplement pilihan-pilihan strategi

Dimensi Keputusan Strategik

y

Membutuhkan keputusan-keputusan manajemen puncak

y Perspektif & implikasi luas & wewenang

y Trogen (GM Volvo): Kantor pusat fokus pada masalah strategis (rekayasa, produksi, kualitas dan pemasaran)

y

Membutuhkan jumlah besar sumber daya perusahaan

y Quality express (kitchen aids) 90% dalam 24 jam dan 10% dalam 48 jam?

y

Mempengaruhi kesejahteraan perusahaan dalam jangka

panjang

5 tahun

y Citra dan keunggulan kompetitif terikat dengan strategi (Bakrie) y Commerce dan SAP: e market untuk BtoB 2002 terlambat

y Toyota di Jepang: mobil untuk pengemudi dewasa pelanggan bertambah tua

Dimensi Keputusan Strategik

y

Berorientasi ke masa depan

y Keputusan berdasarkan apa yang diprediksi bukan apa yang diketahui

y

Biasanya memiliki konsekuensi fungsi/ bisnis ganda

y Bauran konsumen, penekanan kompetitif, struktur organisasi y Alokasi dan realokasi tanggung jawab dan sumber daya

y

Membutuhkan pertimbangan lingkungan eksternal

y Mempertimbangkan tindakan-tindakan yang mungkin dilakukan oleh pesaing, konsumen, pemasok, kreditor, pemerintah dan tenaga kerja

Perusahaan Bisnis Tunggal

Tingkat Korporasi / Bisnis Strategi Produksi Operasi / Litbang Strategi Keuangan / Akunting Strategi Pemasaran Strategi Hubungan Karyawan Korporasi / Bisnis Tingkat Fungsional Tingkat Korporasi / Bisnis

Bisnis 1 Bisnis 2 Bisnis 3 Bisnis 4

Tingkat Korporasi Tingkat Bisnis Strategi Produksi Operasi / Litbang Strategi Keuangan / Akunting Strategi Pemasaran Strategi Hubungan

Karyawan Tingkat Fungsional

Tiga Tingkatan Strategi

y KORPORASI: Dewan komisaris, eksekutif puncak, direktur administratif y Kinerja keuangan dan non keuangan

y Menentukan jenis bisnis yang akan dimasuki, luas aktivitas dan area fungsional

y Mengekploitasi kompetensi khusus perusahaan

y Airborne Express: usaha di luar negeri X hubungan dg perusahaan lokal

y Saudi Arabian Oil  Ssangyong: mengurangi perantara y BISNIS: Manajer bisnis dan korporasi

y Tujuan dan strategi yang nyata bagi setiap SBU

y Menentukan bagaimana bersaing pada pasar produk yang telah dipilih y FUNGSIONAL: manajer produk, geografis dan fungsional

y Tujuan tahunan serta strategi jangka pendek produksi, operasi,

penelitian dan pengembangan, keuangan dan akutansi, pemasaran serta hubungan masyarakat

Hirarki Tujuan dan Strategi

Dr. AHDP

BOD Manajer

Korporat

Strategic Decision Makers

Manajer Bisnis Manajer Fungsi Misi, termasuk sasaran & filosofi Hasil Akhir (Apa yang harus dicapai?) Cara-cara (Bagaimana mencapainya?) Tujuan jangka

panjang Strategi Besar

Tujuan tahunan

Kebijakan dan strategi jangka pendek

KARAKTERISTIK KEPUTUSAN MS

y KORPORASI:

y Berorientasi pada nilai, konseptual, dan kurang nyata

y Pilihan bisnis, kebijakan dividen, sumber pendanaan jangka panjang, prioritas pertumbuhan

y Paul O’Neill (Alcoa) produsen aluminium terbesar menghilangkan dua level manajemen

y BISNIS:

y Tidak terlalu mahal, risiko rendah, potensi keuntungan rendah y Lokasi pabrik, segmen pasar, cakupan geografis, saluran distribusi y FUNGSIONAL:

y Aktivitas, jangka pendek, risiko rendah, biaya rendah, yang sedang berjalan

y $60 juta otomatisasi atas 6900 pekerjaan klerikal mengurangi $ 50 juta per tahun

y Penamaan generik atau dagang, Litbang atau terapan, jumlah

FORMALITAS DALAM MS

y

Tingkat spesifikasi partisipan, tanggung jawab,

wewenang dan diskresi dalam pengambilan keputusan.

y

Formalitas tinggi

biaya, kelengkapan, akurasi dan

keberhasilan perencanaan

y

Ukuran organisasi, gaya manajemen yang dominan,

kompleksitas lingkungan, proses produksi, masalah dan

tujuan perencanaan perusahaan

y

Kecil: informal, intutitif dan terbatas, Exxon anak

perusahaan untuk penjualan energi matahari

y

Menengah: Model adaptif (Mintzberg)

y

Besar: Model perencanaan (Mintzberg), Exxon pusat

Dr. AHDP

Manfaat Manajemen Strategik

Prof. Sushil\IITD\Session - I

Meningkatkan kemampuan perusahaan untuk

mencegah masalah

Menekankan keputusan strategik berbasis-grup yang

memungkinkan alternatif terbaik

Meningkatkan pemahaman karyawn tentang

hubungan produktivitas-penghargaan

Mengurangi

/

l

k

i t

di

t

peran

Mengurangi gap/ overalap kegiatan diantara

karyawan karena partisipasinya membedakan

peran-peran

Resiko Manajemen Strategik

Prof. Sushil\IITD\Session - I

Waktu yang dibutuhkan mungkin berdampak negatif

pada tanggung jawab operasional manajer

Kekurangan keterlibatan pembuat strategi dalam

implementasi strategi mengurangi tanggung jawab

dalam keputusan strategik

Kekecewaan karyawan terhadap harapan yang tidak

tercapai membutuhkan waktu dan pelatihan

Prof. Sushil\IITD\Session - I Company mission

& social responsibility

Long-term

objectives Generic & grand strategies

Short-term objectives; reward

system

Functional tactics

Policies that empower action

Restructuring, reengineering & refocusing the organization

Strategic control & continuous improvement External

Environment Internal analysis

Strategic analysis & choice

Legend Major impact Minor impact Feedback Feedback Possible?Desired?

Komponen Model Manajemen Strategik

y Misi

y Menetapkan tujuan unik perusahaan

y Mengidentifikasi lingkup operasi

y Menggambarkan area produk, pasar dan teknologi yang

ditekankan

y Menggambarkan nilai dan prioritas pengambil keputusan

y Menggambarkan pendekatan terhadap upaya tanggung jawab

sosial

y Analisis Internal

y Menggambarkan kuantitas dan kualitas sumber daya

perusahaan finansial, manusia, dan fisik

y Menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan

y Membandingkan kesuksesan masa lalu dan kekhawatiran

dengan kapabilitas saat ini untuk mengidentifikasi kapabilitas masa depan

Komponen Model Manajemen Strategik

y

Lingkungan Eksternal

y Terdiri dari semua kondisi dan kekuatan yang mempengaruhi opsi strategi perusahaan, biasanya diluar kendali perusahaan

y Mencakup tiga segment interaktif – operasi, industri dan lingkungan ‘remote’

y

Analisa dan Pilihan Strategik

y Mencakup penilaian simultan lingkungan eksternal dan analisis internal untuk mengidentifikasi kisaran opsi-opsi yang menarik y Memasukkan proses penyaringan berdasarkan misi untuk

menghasilkan kesempatan yang mungkin dan diinginkan

y Menghasilkan seleksi opsi dari suatu pilihan strategik yang dibuat

Komponen Model Manajemen Strategik

y

Tujuan Jangka Panjang

y

Keuntungan

y

Return on investment

y

Posisi kompetitif

y

Kepemimpinan teknologi

y

Produktivitas

y

Hubungan karyawan

y

Tanggung jawab publik

y

Strategi Umum dan Besar

y

Harga rendah

y

Diferensiasi

y

Fokus

Komponen Model Manajemen Strategik

y

Tujuan Jangka Pendek dan Rencana Tindakan

y

Menerjemahkan strategi umum dan besar menjadi

“

_tindakan”

y Identifikasi taktik fungsional spesifik untuk dilakukan dalam waktu dekat

y Membuat kerangka waktu penyelesaian yang jelas y Menciptakan akuntabilitas

y Menetapkan satu atau dua tujuan langsung sebagai keluaran tindakan

y

Taktik Fungsional

y

Meliputi pengidentifikasian kegiatan-kegiatan unik yang

berfungsi membangun keunggulan kompetitif

y

Menetapkan pernyataan detil “cara-cara” untuk

mencapai tujuan-tujuan jangka pendek

Komponen Model Manajemen Strategik

y

Kebijakan-kebijakan yang memberdayakan tindakan

y

Mencakup keputusan yang luas, ditetapkan di awal

(precedent-setting)

yang

menyusun

pembuatan

keputusan yang repetitif atau ‘time-sensitive’

y

Sering meningkatkan keefektifan manajerial dengan

memberdayakan kelonggaran pada subordinat yang

menerapkan strategi

y

Restrukturisasi, Reengineering, dan Fokus ulang

y

Mencakup fokus internal – menjalankan denga efisien

dan efektif untuk membuat strategi berjalan

y Struktur organisasi y Kepemimpinan y Budaya

y Sistem penghargaan

Komponen Model Manajemen Strategik

y

Pengendalian Strategil dan Peningkatan berkelanjutan

y Pengendalian

y

Melacak suatu strategi selama implementasi

y

Mendeteksi masalah-masalah

y

Meliputi pengaturan yang diperlukan

y Peningkatan berkelanjutan

y

Menyediakan suatu pendekatan lain terhadap

pengendalian strategik

y

Mengijinkan suatu organisasi untuk menanggapi lebih

proaktif dan tepat waktu terhadap pengembangan

cepat

Misi Perusahaan (company mission)

y Sasaran dan filosofi dasar postur strategis

y Merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas & bersifat tahan lama tentang keinginan & maksud perusahaan.

y Pembeda dengan perusahaan lain, lingkup operasi (produk dan pasar)

y Citra, konsep diri, bidang produk atau jasa utama, kebutuhan utama konsumen

y Pernyataan sikap, pandangan dan orientasi bukan target terukur y Maksud penetapan tujuan dan pengambilan keputusan

Pertanyaan dalam misi

y

Mengapa

perusahaan dalam bisnis?

y

Apa yang menjadi

sasaran ekonomis

?

y

Mengandung filosofi perusahaan (

kualitas, citra, konsep diri

)

y

Kompetensi inti

dan keunggulan kompetitif?

y

Apakah yang dilakukan

pelanggan

dan apakah perusahaan dapat

memenuhi?

y

Bagaimana perusahaan memandang

tanggung jawab

terhadap

pemegang saham, karyawan, masyarakat, lingkungan, masalah

sosial dan pesaing?

Merumuskan Misi – Keyakinan dasar

Produk/ jasa manfaat = harganya

Produk/ jasa kebutuhan pelanggan

• Segmen pasar tertentu yg pd saat ini belum dipenuhi secara memadai.

Teknologi produksi produk atau jasa yg dapat bersaing baik

• Segi biaya maupun kualitasnya

Kerja keras & dukungan pihak lain usaha bertahan + tumbuh & memberikan keuntungan.

Filosofi manajemen citra yang baik di mata publik

• Imbalan keuangan & psikologis bagi mereka yg bersedia menginvestasikan dana dlm membantu bisnis utk berhasil. Konsep diri wirausaha dapat dikomunikasikan & diterapkan • para karyawan & pemegang saham.

Responsibilities -stockholders -employee -environment -etc Company Mission

Competencies and competitive advantage

Customer

Philosophy about: -Quality -company image, -self-concept Economic goal

s

utama

ITT Barton

Misi unit kami adalah untuk

melayani industri dan

pemerintah

dengan

instrumen berkualitas

yang

digunakan untuk pengukuran utama, analisis dan

pengendalian lokal atas arus

, tingkat, tekanan,

temperatur, dan sifat-sifat cairan. Instrumen-

instrumen

ini mencakup

meteran arus, alat pembaca elektronik,

indikator, perekam, pengubah, sistem pengatur cairan,

instrumen analisis seperti titrator, integrator,

controller, transmitte dan berbagai instrumen lain. Misi

unit ini mencakup pengendalian dasar tertutup dan

alat tampilan,

yang terbukti ekonomis, tetapi tidak

mencakup instrumentasi ruang kendali sentral yang

luas

.

Target pasar yang dilayani mencakup instrumentasi

untuk

produksi minyak dan gas, transportasi gas,

profitabilitas

y

Mencegah fokus jangka pendek

y Consolidate foods (minuman ringan Shasta, kaus kaki Eggs)

pertumbuhan dengan pembelian bisnis murah tidak

beraturan

y

Laba jangka panjang

y Keinginan konsumen, pemasok, kreditor, ahli lingkungan, dan

badan pengatur diabaikan atau dipertimbangkan?

HP

Untuk menjaga laba yang memadai guna mendanai pertumbuhan perusahaan dan menyediakan sumber dana yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan lainnya.

Dalam sistem ekonomi kami, laba yang diperoleh dari operasi

perusahaan merupakan sumber dana utama yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berkembang. Hal tersebut merupakan salah satu tolok ukur yang sangat penting atas kinerja perusahaan dalam jangka panjang. Hanya dengan terus menerus memenuhi tujuan laba perusahaan kami dapat mencapai tujuan lain dari perusahaan

profitabilitas

y

Profitibilitas

Tujuan tetap

HP: untuk

memenuhi laba yang memadai

guna

mendanai pertumbuhan perusahaan

dan

menyediakan sumber daya yang dibutuhkan

untuk mencapai tujuan perusahaan lainnya …..

y

Pertumbuhan

HP: Tujuan:

membatasi pertumbuhan

perusahaan pada laba

serta kemampuan

untuk mengembangkan dan memproduksi

produk teknis yang dapat memenuhi

kebutuhan pelanggan.

Kami tidak berpendapat bahwa ukuran yang

besar adalah penting, namun untuk dua

alasan mendasar,

pertumbuhan yang

berkesinambungan adalah penting

bagi kami

untuk mencapai tujuan yang lain……

profitabilitas

HP

Tujuan: Membatasi pertumbuhan perusahaan pada laba serta kemampuan untuk mengembangkan dan memproduksi

produk teknis yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami tidak berpendapat bahwa ukuran yang besar adalah penting: namun untuk dua alasan mendasar, pertumbuhan yang berkesinambungan adalah penting bagi kami untuk mencapai tujuan yang lain.

Pertama, kami melayani segmen masyarakat teknologi yang tumbuh dan berkembang dengan pesat. Jika perusahaan tetap statis, perusahaan akan kehilangan pasarnya. Kami tidak dapat mempertahankan posisi kekuatan dan

kepimpinan di bidang kami tanpa pertumbuhan.

Kedua, pertumbuhan adalah penting untuk menarik dan mempertahankan individu-individu yang berkualitas. Para individu ini hanya akan menyelaraskan masa depan mereka dengan perusahaan yang menawarkan peluang yang

signifikan untuk kemajuan pribadi. Perusahaan yang bertumbuh menawarkan peluang yang lebih besar dan menantang

profitabilitas

DAYTON HUDSON

Stabilitas dan kualitas kinerja keuangan perusahaan akan

dikembangkan melalui pelaksanaan bisnis perusahaan

saat ini secara menguntungkan, serta melalui akusisi atau

pengembangan bisnis baru. Urutan prioritas kami adalah

sebagai berikut:

1.

Pengembangan keunggulan pasar yang menguntungkan

dari perusahaan-perusahaan yang ada dipasar-pasar saat

ini melalui pembukaan toko baru atau strategi baru di

toko yang sudah ada.

2.

Ekspansi perusahaan ke pasar-pasar baru yang layak.

3.

Akusisi perusahaan-perusahaan ritel lain yang secara

strategis dan keuangan setara dengan Dayton Hudson

4.

Pengembangan internal atau strategi-strategi ritel baru

Filosofi perusahaan

Company credo: keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas

y

Etika perilaku umum

, tidak tertulis, mengikat

y

Pernyataan sering terlalu umum (tidak bisa dibedakan)

y Nissan memusatkan perhatian pada perbedaan antara peran individu dan peran perusahaan.

y Kami tim Saturn menyakini bahwa memenuhi kebutuhan

pelanggan, anggota saturn, pemasok, distributor, dan masyarakat sekitar merupakan hal yang fundamental

dalam pemenuhan misi kami.

y Sebagai warga negara yang bertanggung jawab GM

memiliki dedikasi untuk melindungi kesehatan manusia, sumber daya alam dan lingkungan global.

Citra publik

y Johnson & Johnson (produk yang aman), Cross Pen (alat tulis kualitas tinggi), Etienne Aigner (produk kulit bergaya dan harga terjangkau), Lacoste (ikon bergaya mahal)

y Dow chemical (tren publik yang menganggu)

Saat ini para pekerja Dow diseluruh dunia angkat bicara. Mereka

sangat peduli dengan perusahaan mereka, apa yang diperjuangkan dan bagaimana anggapan orang terhadap mereka …..

y Intel corporation

Kami sangat sensitif terhadap citra kami di mata pelanggan dan

komunitas bisnis. Komitmen kepada pelanggan dianggap sebagai hal yang suci dan kami sangat menyesali diri sendiri jika tidak memenuhi komitmen tersebut ….

Konsep diri perusahaan

Perusahaan harus mengenal dirinya sendiri. Perusahaan = entitas kepribadian > anggotanya

Misi Intel corporation

Manajemen dapat mengkritik dirinya sendiri. Para pemimpin harus mampu menyadari dan menerima kesalahan mereka serta mengambil pelajaran dari kesalahan tersebut.

Konfrontasi terbuka (yang konstuktif) di setiap tingkatan perusahaan sangat didukung serta dipandang sebagai suatu metode pemecahan masalah dan penyelesaian konflik.

Keputusan berdasarkan konsensus merupakan suatu keharusan. Keputusan yang dibuat akan selalu didukung. Posisi dalam organisasi tidak

menentukan kualitas dari ide yang dihasilkan. …………

Tren Terbaru dalam Komponen Misi

Pelanggan ‘prioritas kami’

• Caterpillar Tractor, GE, Johnson & Johnson

• Xerox: bonus 40% dan sangsi 20% umpan balik pelanggan • RCA, Sears dan 3M keamanan produk thd pelanggan

• Calgon corp, Amoco, Mobil oil saluran bebas pulsa

JC Penney

Cita-cita Penney adalah (1) melayani masyarakat sebaik

mungkin sehingga mendekati kepuasan penuh; (2)

Mengharapkan

agar

pelayanan

kami

memperoleh

remunerasi yang wajar, dan tidak mencari keuntungan

yang

setinggi-tingginya

(3)

mengerahkan

seluruh

kemampuan untuk memberikan nilai, kualitas dan

kepuasan yang sepadan dengan uang yang dibayarkan oleh

pelanggan

Tren Terbaru dalam Komponen Misi

Kualitas ‘nomor satu’

Deming: 14 pendekatan

1. Menciptakan tujuan yang konstan 2. Mengadopsi filosofi baru

3. Menghentikan pada pemeriksaan massal 4. Mengentikan pembelian berdasarkan harga.

5. Memperbaiki sistem produksi dan layanan secara konstan. 6. Mengadakan pelatihan kerja

7. Menumbuhkan kepemimpinan 8. Menghilangkan rasa takut

9. Menghilangkan batasan antar departemen

10. Mengilangkan slogan, peringatan dan target angka

11. Mengilangkan standar kerja dan manajemen berdasarkan tujuan

12. Mengilangkan batasan yang merampas kebanggan pekerja 13. Mengadakan program pendidikan berkelanjutan

Pernyataan visi

y Menyatakan aspirasi dari kepemimpinan eksekutif maksud strategis perusahaan (energi dan sumber daya perusahaan) y Biasanya digabung dengan misi. Jika dipisah dengan misi

Federal express: Visi kami adalah mengubah cara kami saling berhubungan dalam jaringan ekonomi baru

Lexmark: pelanggan seumur hidup

Microsoft: satu komputer setiap meja, dan di setiap rumah, menggunakan piranti lunak microsoft.

VISI KUALITAS

CADILLAC

Misi Cadillac adalah mendesain, memproduksi dan memasarkan mobil terbaik didunia yang memiliki tingkat perbedaan,

kenyamanan, kesenangan dan kinerja terbaik. Melalui karyawannya, yang merupakan kekuatannya, Cadillac akan terus menerus

memperbaiki kualitas dari produk dan pelayannnya untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan serta berhasil sebagai bisnis

yang menguntungkan. MOTOROLA

Dedikasi pada kualitas merupakan gaya hidup perusahaan kami, sedemikian rupa sehingga tidak lagi hanya berupa slogan retoris. Program kami yang sedang berjalan merupakan salah satu perbaikan secara terus menerus untuk perubahan perbaikan dan bahan revolusi dalam usaha kami mencapai keunggulan kualitas.

y Kami manajemen dari Nicor Inc menyatakan keyakinan kami terhadap tujuan pendirian perusahaan serta prinsip-prinsip dengan mana

perusahaan akan beroperasi. Kami memberikan seluruh usaha kami

untuk mencapai tujuan tersebut sesuai dengan prinsip-prinsip ini.

y TUJUAN UTAMA

y Tujuan utama Nicor Inc. adalah melanggengkan perusahaan milik

investor yang terlibat dalam berbagai tahapan bisnis energi, berjuang menyeimbangkan tahapan-tahapan ini sehingga dapat menghasilkan

produk dan jasa yang memuaskan serta memperoleh laba jangka

panjang yang optimal

y APA YANG KAMI LAKUKAN

y Bisnis utama perusahaan, melalui anak perusahaan utilitasnya, adalah

menyediakan energi melalui sistem pipa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akhir. Untuk mencapai tujuan dasar ini, dan memastikan kekuatannya, perusahaan akan terlibat dalam aktivitas yang berkaitan dengan energi lainnya, baik secara langsung, melalaui anak perusahaan atau melalui partisipasi dengan individu, perusahaan, korporasi atau entitats lain.

y Seluruh aktivitas perusahaan akan konsisten dengan tanggung

jawabnya kepada investor, pelanggan, karyawan, dan masyarakat serta

keprihatinnya pada pengembangan dan penggunaan sumber daya alam

y Operasi perusahaan terutama dilakukan di Amerika Serikat, tetapi

tidak ada batasan geografis yang dibuat sendiri atau karena peraturan pemerintah terhadap akusisi, pengembangan,

pemrosesan, transportasi, atau penyimpanan sumber daya energi atau terhadap usaha-usaha lainnya berkaitan dengan energi yang mungkin dilakukan oleh perusahaan. Perusahaan yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas semacam itu dilokasi, yang setelah ditelaah secara teliti, dianggap akan menguntungkan pemegang saham

y Jasa utilitas akan ditawarkan di wilayah anak perusahaan

utilitasnya sebaik mungkin, sesuai dengan syarat badan pengaturan serta sesuai dengan maksud dan prinsip anak perusahaan.

Sasaran misi perusahaan

Memastikan kesamaan tujuan dalam suatu organisasi

Menjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan sumber daya organisasi

Mengembangkan landasan atau standar untuk pengalokasian sumber daya organisasi

Menetapkan warna umum iklim organisasi

Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang sepakat dengan tujuan umum & arah organisasi serta menghalangi mereka yg tidak sepakat dg itu agar tidak melibatkan diri dg kegiatan-kegiatan organisasi.

Memudahkan penerjemahan sasaran & tujuan ke dalam struktur kerja yg mencakup penetapan tugas kepada elemen2 yang bertanggung jawab dalam organisasi.

Menegaskan tujuan umum organisasi & perwujudan tujuan umum ini menjadi tujuan yg lebih spesifik.

Terima Kasih

Dr. Ir. Agustinus Hariadi DP, MSc