BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
RS Kartika Medical Center memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan yang salah satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Peningkatan kompetensi karyawan dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial dan leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai dengan jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh.
Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan arah pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.
B. Tujuan
Buku Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam melaksanakan diklat.
C. Ruang Lingkup
Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di RS Kartika Medical Center. Pendidikan dan pelatihan meliputi :
1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru RS Kartika Medical Center.
2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional maupun struktural yang diselenggarakan oleh .
3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama RS Kartika Medical Center.
D. Landasan Hukum
1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja. 2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009
3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan 5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan. 6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes, 2001 7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005
8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999 9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008
BAB II
STRUKTUR ORGANISASI
A. Struktur Organisasi Urusan Pendidikan dan Pelatihan
Struktur bagian diklat di RS Kartika Medical Center berada di bawah , sebagai berikut :
Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di RS Kartika Medical Center adalah sebagai berikut :
1. Kemapuan mempersiapkan proses penyelenggaraan diklat, mulai dari mempersipkan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat.
2. Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai terselenggaranya kegiatan diklat.
3. Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran diklat.
4. Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).
5. Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti pendidikan informal.
6. Mampu membuat database diklat.
7. Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.
HR & GA
Urusan Rekrutmen Urusan Diklat Urusan Pembinaan
BAB III
FASILITAS DAN TATA LAKSANA DIKLAT
A. Standar Fasilitas
Standar fasilitas untuk ruang diklat RS Kartika Medical Center: 1. Kursi Peserta : 25 Buah
2. Kursi Pengajar : 1 Buah 3. Meja Pengajar : 1 Buah 4. Laptop : 1 Buah
5. LCD : 1 Buah
6. Layar/ Screen : 1 Buah 7. Papan Tulis : 1 Buah B. Standar Tenaga
Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari :
1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6 kualifikasi, yaitu :
a. Kualifikasi Anak b. Kualifikasi Bedah c. Kualifikasi Kebidanan d. Kualifikasi Umum/lain lain e. Kualifikasi Perina/NICU/ICU f. Kualifikasi Gawat Darurat
2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari : a. Instruktur tenaga medis
b. Instruktur Laboratorium c. Instruktur Rekam Medis d. Instruktur Farmasi e. Instruktur Fisioterapi f. Instruktur Radiologi 3.Instruktur Umum
a. Instruktur Keuangan
c. Instruktur Alkes d. Instruktur Laundry e. Instruktur Tata boga
f. Instruktur Kesehatan lingkungan C. Tata Laksana Diklat (Siklus Diklat)
Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa kegiatan sebagai berikut :
1. Training Need Assesment (TNA)
TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui diklat.
Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan : a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.
b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing c. Kebutuhan organisasi
d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi
e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi. 2. Desain Training Program (DTP)
DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi, teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat.
3. Training Implementation
Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan : a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)
b. Pembukaan dan penutupan diklat c. Materi pelajaran
d. Operasionalisasi fasilitas multi media. e. Alat peraga
4. Training Evaluation
Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari : a. Evaluasi proses
c. Evaluasi pengajar.
5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat
Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat. Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.
TINDAK LANJUT
- Evaluasi Pasca Diklat - Supervisi TRAINING EVALUATION - Evaluasi Proses Quesioner - Evaluasi Peserta Nilai TRAINING IMPLEMENTATION - Administrasi diklat (daftar hadir
Instruktur & Peserta) - Kontak pengajar
- Pembukaan & Penutupan materi - Operasional fasilitas (multimedia) - Observer MOT - Alat Peraga DTP - Kurikulum, silabus, identifikasi dan koordinasi pengajar Tim - Jadwal Diklat - Seleksi Peserta - Penyelenggara diklat (sarana prasarana, multimedia, konsumsi) - Makalah TNA
(Training Need Assessment)
- Dasar, tujuan dan alasan program diklat
- Standar Kompetensi - Kebutuhan Manager - Hasil Siupervisi
BAB IV
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
A. Strata Diklat
Pendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat, dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya. Diklat ini terdiri dari atas :
1. Diklat Orientasi
Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa pemahaman mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit.
2. Diklat Dasar
Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan . Materi diklat yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi yang diharapkan maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan.
3. Diklat Penyegaran
Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran, contohnya diklat cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu. Dengan adanya diklat penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat dan mengaplikasikan dalam pekerjaannya.
B. Batasan Operasional 1. Kelompok Karyawan
a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa magang hingga kontrak.
b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan tetap baik fungsional maupun struktural.
c. Karyawan yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan pelatihan kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT.
2. Strata Diklat
a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui RS dan bagian – bagianya.
b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi dasar teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan.
c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools kompetensi dasar yang ada di HHG
d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang struktural yang ada. f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada materi diklat pengembangan dan bersifat review terhadap materi diklat pengembangan.
h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan.
i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.
BAB V
PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
A. Pelaporan
Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan: 1. Laporan Triwulan
2. Laporan Tahunan
B. Evaluasi Pelaksanaan Diklat Evaluasi dibagi dalam 3 tahap:
1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat 2. Rekapan penilaian pretest dan post test
3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3 bulan di lapangan.
Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan, hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran.
Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang dapat terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.
BAB VI PENUTUP
Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan RS Sari Asih Karawaci Tangerang tahun 2013 untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan maka akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam pengembangan SDM di RS Sari Asih Karawaci.
LAMPIRAN
DIVISI/DEPT/UNIT KUALIFIKASI JENJANG DIKLAT PROG.DIKLAT
Keperawatan Perawat anak, perina, gadar, kebidanan,
umum, bedah
Orientasi Perawatan Dasar I
Perawatan Dasar II Perawat Anak : Fungsional
PK I Poliklinik Anak Perawatan Anak PK II ICU Dasar PICU I PK III PICU II PK IV PICU III
PK V Diklat Penelitian Kasus
Anak Perawat Perina : Fungsional
PK I Perina Level I
PK II Perina Level II
ICU Dasar
PK III NICU I
PK IV NICU II
PK V Diklat Penelitian Neonatus
Perawat Kebidanan Fungsional
PK I Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I Perawatan Ibu Kebidanan
I
PK II Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I Perawatan Ibu Kebidanan
I
PK III Praktek ANC Mandiri
Bidan
PK IV Praktek persalinan normal
Mandiri Bidan
PK V Penelitian Kebidanan
Perawat Bedah: Fungsional
PK I Sirkulasi I Instrumentator I Perawat Assisten Recovery Room I PK II Sirkulasi Instrumentator II Asisten Anestesi II Asisten Operasi
PK III Bedah Lanjutan I
PK IV Bedah Lanjutan II
PK V Bedah Lanjutan III
Perawat Gadar Fungsional
PK I Gadar I
Teknik Infus
PK II Gadar II
Blue Team
PK III Gadar III
PK V Penelitian Perawat Umum: Fungsional
PK I Poliklinik Umum Perawatan Umum I PK II ICU Dasar Kardiovaskuler PK III ICU I PK IV ICU II
PK V Penelitian Kasus Umum
Medis Pelayanan Medis Orientasi Diklat Dasar I Dokter
Dokter Diklat Dasar II Dokter
Fungsional
Diklat Fungsional Dokter I Diklat Fungsional Dokter
II
Diklat Fungsional Dokter III
Penunjang Medis:
Laboratorium Orientasi Diklat Dasar I Lab Diklat Dasar II Lab Fungsional Diklat Laboratorium I
Diklat Laboratorium II Diklat Laboratorium III
Farmasi Orientasi Diklat Dasar I Farmasi
Diklat Dasar II Farmasi Fungsional Diklat Farmasi I
Diklat Farmasi III Rekam Medis Orientasi Diklat Dasar I Rekam
Medis
Diklat Dasar II Rekam Medis
Fungsional Diklat Rekam Medis I Diklat Rekam Medis II Diklat Rekam Medis III Rehab Medik Orientasi Diklat Dasar I Rehab
Medik Diklat Dasar II Rehab
Medik Fungsional Diklat Rehab Medik I
Diklat Rehab Medik II Diklat Rehab Medik III Radiologi Orientasi Diklat Dasar I Radiologi
Diklat Dasar II Radiologi Fungsional Diklat Radiologi I
Diklat Radiologi II Diklat Radiologi III
Marketing Front Office Orientasi Diklat Dasar I Front Office
Diklat Dasar II Front Office Fungsional Diklat Front Office I
Diklat Front Office II Diklat Front Office III
PMO Orientasi Diklat Dasar I PMO
Diklat Dasar II PMO Fungsional Diklat PMO I
Diklat PMO II Marketing Orientasi Diklat Dasar I Marketing
Diklat Dasar II Marketing Fungsional Diklat Marketing I
Diklat Marketing II Diklat Marketing III
Keuangan Hutang Orientasi Diklat Dasar I Hutang
Diklat Dasar II Hutang Fungsional Diklat Hutang I
Diklat Hutang II Diklat Hutang III
Piutang Orientasi Diklat Dasar I Piutang
Diklat Dasar II Piutang Fungsional Diklat Piutang I
Diklat Piutang II Diklat Piutang III
Pajak Orientasi Diklat Dasar I Pajak
Diklat Dasar II Pajak Fungsional Diklat Pajak I
Diklat Pajak II Diklat Pajak III Akuntansi Orientasi Diklat Dasar I Akuntansi
Diklat Dasar II Akuntansi Fungsional Diklat Akuntansi I
Diklat Akuntansi II Diklat Akuntansi III
Kasir Orientasi Diklat Dasar I Akuntansi Diklat Dasar II Akuntansi Fungsional Diklat Akuntansi I
Diklat Akuntansi II Diklat Akuntansi III
Pengembangan Tata Boga Orientasi Diklat Dasar I Tata Boga
Diklat Dasar II Tata Boga Fungsional Diklat Tata Boga I
Diklat Tata Boga II Diklat Tata Boga III
Laundry Orientasi Diklat Dasar I Laundry
Diklat Dasar II Laundry Fungsional Diklat Laundry I
Diklat Laundry II Diklat Laundry III
Kesling Orientasi Diklat Dasar I Kesling
Diklat Dasar II Kesling Fungsional Diklat Kesling I
Diklat Kesling II Diklat Kesling III Teknik Umum Orientasi Diklat Dasar I Teknik
Umum Diklat Dasar II Teknik
Umum Fungsional Diklat Teknik Umum I
Diklat Teknik Umum II Diklat Teknik Umum III
Teknik Alkes Orientasi Diklat Dasar I Teknik Alkes Diklat Dasar II Teknik
Alkes Fungsional Diklat Teknik Alkes I
Diklat Teknik Alkes II Diklat Teknik Alkes III
HRD Rekrutmen Orientasi Diklat Dasar I Rekrutmen
Diklat Dasar II Rekrutmen Fungsional Diklat Rekrutmen I
Diklat Rekrutmen II Diklat Rekrutmen III Pembinaan Orientasi Diklat Dasar I Pembinaan
Diklat Dasar II Pembinaan Fungsional Diklat Pembinaan I
Diklat Pembinaan II Diklat Pembinaan III
Kesejahteraan Orientasi Diklat Dasar I
Kesejahteraan Diklat Dasar II Kesejahteraan Fungsional Diklat Kesejahteraan I
Diklat Kesejahteraan II Diklat Kesejahteraan III
Sekretariat Orientasi Diklat Dasar I Sekretariat
Diklat Dasar II Sekretariat Fungsional Diklat Sekretariat I
Diklat Sekretariat III
TI Orientasi Diklat Dasar I TI
Diklat Dasar II TI
Fungsional Diklat TI I
Diklat TI II Diklat TI III
