Manajemen Stratejik dan
Manajemen Stratejik dan Kepemimpinan
Kepemimpinan
CT Corp.
CT Corp.
Oleh: Oleh: Ummi Hanie Ummi Hanie Arie Nugroho Arie Nugroho Pendidikan ProfesiPendidikan Profesi Akuntansi (PPAk)Akuntansi (PPAk)
akultas !konomi Uni"ersitas #am$ung Mangkurat akultas !konomi Uni"ersitas #am$ung Mangkurat
%&' %&'
1 1
Manajemen Stratejik dan Kepemimpinan
' *entang +* +orp
CT Corp adalah diversifikasi, perusahaan di Indonesia yang berkembang pesat aktif di beberapa industri. Kelompok ini dibagi menjadi tiga operasi holding, bisnis utama berkonsentrasi dalam Jasa Keuangan, Media, Lifestyle !ntertainment, dan "umber #aya $lam. Masing% masing kelompok ini telah membentuk perusahaan kuat strategis di pasar konsumen, seperti& 'ank Mega, 'ank Mega "yariah, Mega Life, Trans T(, Trans ), dan Mahagaya.
Kelompok ini didirikan pada tahun *+) oleh ketua dan pemegang saham utama Mr. Chairul Tanjung dengan nama -ara roup. 'isnis dimulai a/alnya dalam pembuatan alas kaki untuk ekspor dan atap genteng untuk industri perumahan domestik. #ari tahun *++0 dan seterusnya, kelompok diperluas ke sektor bisnis baru di bidang jasa keuangan, properti dan multimedia. #alam periode ini bah/a kelompok yang diperoleh skala dan kedalaman di industri masing%masing dan untuk membangun dasar yang kuat untuk pertumbuhan di masa depan.
-ada 1223 % 122), CT Corp adalah salah satu konglomerat bisnis yang paling 4epat berkembang di Indonesia melalui akuisisi agresif dan pertumbuhan organik bisnis intinya. #ua kelompok banyak prestasi di tahun 122)& 'ank Mega mengalami pertumbuhan tertinggi pendapatan dan kartu kredit bersih antara setiap bank di Indonesia, dan dua stasiun televisi 5Trans T( dan Trans )6 menghasilkan keuntungan yang menyamai keuntungan dari sisa industri. CT Corp dikreditkan pertumbuhan ini se4ara keseluruhan yang luar biasa untuk sinergi antara perusahaan kelompok dan pengendalian operasional yang efisien yang tertanam seragam dalam budaya organisasi perusahaan grup.
-ada tahun 122, nama -ara roup namanya menjadi CT Corption. "ingkatnya, CT Corp, adalah merek yang komprehensif dan karakter Mr. Chairul Tanjung ke dalam perusahaan. 7ang sangat penting dalam memberikan kontribusi nilai%nilai optimisme dan kepemimpinan revolusioner masa depan ke perusahaan. "elain itu, ini merupakan langkah strategis untuk memposisikan kelompok sebagai kelompok multi%nasional, siap untuk memperluas ke /ilayah dan bagian lain dari dunia.
Melihat ke masa depan, CT Corp berkomitmen untuk melanjutkan tradisi pertumbuhan. Kelompok ini akan terus mengembangkan produk%produk inovatif yang akan memberikan nilai lebih kepada pelanggan, memba/a kualitas profesional dan pakar bisnis, serta membangun kemitraan strategis dengan investor baik di Indonesia maupun internasional.
% ,isi- Misi- dan Nilai .nti ,.S.
Melebihi harapan konsumen melalui pemahaman yang luar biasa dari kebutuhan dan aspirasi dengan ke/irausahaan yang inovatif ja/ab mereka untuk membantu Indonesia men4apai ketinggian baru.
M.S.
a. 8ntuk terus berinovasi dan menambah nilai ke seluruh pena/aran produk dan layanan kami untuk kepentingan pelanggan kami.
b. 8ntuk membangun hubungan bisnis strategis dengan para pemangku kepentingan utama kami termasuk pemasok, investor dan mitra.
4. 8ntuk memberikan kesempatan yang luar biasa dan lingkungan kerja terbaik.
N.#A. .N*.
a. -er4aya Indonesia % per4aya bah/a hari ini adalah !ra !mas untuk Indonesia untuk memper4epat pertumbuhan dan 4epat maju menuju menjadi bangsa yang maju. b. Ke/irausahaan % Mendorong semangat pengambilan risiko dan akuntabilitas penuh
sambil memberikan imbalan berbasis kinerja di semua lapisan organisasi kami 4. Inovatif % Mengatur tren untuk produk dan jasa yang berkembang untuk gaya hidup
konsumen.
d. "inergis % Kuat dan berkelanjutan kolaborasi antara 8nit 'isnis untuk bersama%sama agregat dan berinovasi yang terbaik untuk nilai tambah produk dan jasa
e. Transparan% Terper4aya dalam bagaimana bisnis kami berkomunikasi dan berinteraksi dengan konsumen, mitra bisnis dan karya/an.
/ Struktur Perusahaan dan Unit 0isnis
CT Corp terdiri dari tiga sub%holding perusahaan& Mega Corp, Trans Corp, dan CT lobal 9esour4es yang meliputi spektrum yang luas dari industri, yaitu jasa keuangan, media, ritel, gaya hidup hiburan, dan sumber daya alam masing%masing. "etiap perusahaan sub%holding berfungsi sebagai entitas pemantauan khus yang berfokus pada inovasi dan pertumbuhan di
daerah masing%masing.
/' Mega +orp
Mega Corp adalah perusahaan induk dari jasa keuangan dan berkomitmen untuk menjadi salah satu penyedia jasa keuangan dengan layanan mulai dari perbankan, asuransi, pasar modal, dan pembiayaan.
*. -erbankan a. 'ank Mega
b. 'ank Mega "yariah 4. 'ank "ulut d. 'ank "ulteng 1. $suransi a. Mega Life b. $suransi Mega :. -embiayaan 4
a. Mega Keuangan
b. Mega $uto ;inan4e dan Mega Central ;inan4e <. Investasi
a. Mega Capital
/% *rans +orp
Trans Corp adalah perusahaan induk dari bisnis medua, gaya hidup dan hiburan dalam kelompok. #i ba/ah sayapnya, Trans Corp mengelola stasiun T(, 'utik high%end bermerek, makanan dan minuman, taman hiburan, mall, dan agen perjalanan.
*. Media a. Trans T( b. Trans ) 4. #etik4om d. Telkomvision 1. !4eran
a. Trans 9etail Indonesia :. aya =idup
a. Trans ;ood 'everage b. Trans Mode
4. Metro
d. $nta Tour dan (aya Tour <. =iburan
a. Trans "tudio b. Trans -roperti
// +* 1lo$al 2esour3es
CT lobal 9esour4es adalah perusahaan induk yang didedikasikan untuk bisnis perkebunan yang ada, serta ekspansi di masa mendatang dalam energi, pertambangan, pertanian,
dan infrastruktur kelompok.
=al ini berkomitmen untuk mengoptimalkan sektor sumber daya untuk memenuhi permintaan dari negara dan dunia, sementara pada saat yang sama mempromosikan praktik bisnis yang ramah lingkungan.
*. -erkebunan a. CT $gro
P!M0AHASAN
CT Corp milik Chairul Tanjung, ditandai dengan kepia/aian CT mengadapsi gro/th strategy melalui $kuisisi dan Merger. CT amat berhasil dalam melambungkan gro/th melalui serangkaian akuisisi& sektor bank, ada 'ank Mega, di sektor digital, ada #etik dot.4om. #i bidang hypermarket, ada Carefour. "edangkan di bidang Tourism industry, ada akuisisi $nta tour dan (ayatour. #an hebatnya hampir semuanya berangsung mulus. -adahal indeks prestasi rata keberhasilan dunia bidang merger Bakuisisi hanya sekitar 02 . Kombinasi strategi bisnis Merger% $4Duisition dan Aatural ro/th 5organi46 menjadikan CT 4orp sebagai group bisnis yang memiliki pertumbuhan yang amat dominan dan dihormati market saat ini.
' Mega +orp
Mega Corp adalah perusahaan induk dari jasa keuangan dan berkomitmen untuk menjadi nomor satu penyedia jasa keuangan dengan layanan mulai dari perbankan, asuransi, pasar modal dan pembiayaan.
a. -erbankan 5 Banking 6 *6 'ank Mega
'ank Mega memberikan luas penuh layanan perbankan bagi nasabah korporasi dan ritel dan saat ini salah satu bank papan atas di Indonesia. 'ank Mega memiliki fokus khusus pada perbankan konsumer, dan merupakan salah satu emiten terbesar di Indonesia dari kartu kredit dengan lebih dari *,1 juta kartu kredit. Melalui kartu kredit, CT Corp memungkinkan sinergi tak tertandingi di seluruh portofolio ritel, gaya hidup dan produk hiburan sehingga memberikan nilai yang luar biasa untuk konsumen Indonesia.
16 'ank Mega "yariah
'ank Mega "yariah adalah salah satu pelopor dalam industri perbankan "yariah di Indonesia. 'ank ini mena/arkan tabungan, deposito, tabungan haji dan beberapa produk komersial dan kredit konsumsi. 'ank Mega "yariah memiliki fokus khusus pada usaha mikro, ke4il dan menengah, dan juga telah memperluas pena/aran
keuangan untuk gadai, produk pensiun, dan pembiayaan koperasi. :6 'ank "ulut
CT Corp menguasai 1<,+ saham di 'ank "ulut. 'ank "ulut adalah bank yang didedikasikan untuk pengembangan ekonomi "ula/esi 8tara dengan fokus utama pada segmen perbankan ritel. 'ank "ulut memiliki jaringan sekitar <2 4abang yang
men4akup -rovinsi "ula/esi 8tara dan orontalo, serta Jakarta. <6 'ank "ulteng
CT Corp menguasai :2 kepemilikan saham di 'ank "ulteng. 'ank "ulteng adalah bank regional yang berbasis dari "ula/esi Tengah dan terutama melayani segmen usaha ke4il menengah di ka/asan ini. 'ank "ulut memiliki jaringan hampir :2 4abang di seluruh "ula/esi Tengah.
b. $suransi 5 Insurance6 *6 Mega Life
#idirikan pada tahun 122:, Mega Life adalah perusahaan patungan antara CT Corp dan "inar Mas roup. Mega Life mena/arkan inovatif pribadi, kelompok dan produk asuransi ji/a unit link. Mega Life merupakan salah satu kesehatan dan asuransi ji/a penyedia terkemuka dengan * juta polis yang diterbitkan di Indonesia. "epanjang 1223%122, Mega Life se4ara konsisten menerima predikat -erusahaan $suransi Ji/a Terbaik versi majalah Investor.
16 Mega Insuran4e
Mega Insuran4e mena/arkan produk asuransi kerugian pribadi dan aman, seperti perumahan, kendaraan, peralatan kebakaran dan mesin dan asuransi pribadi, untuk
nasabah individu dan korporasi. =al ini ber4ita%4ita untuk menjadi penyedia asuransi disukai di segmen /isata dan bisnis 8KM. $suransi Mega didukung oleh perusahaan reasuransi asing domestik dan utama, broker asuransi dan bank. "elama 122)%122, perusahaan menerima predikat 'est eneral Insuran4e Compan y dari majalah Investor dalam kerjasama dengan Media $suransi Indonesia.
4. -embiayaan 5 Financing 6 *6 Mega ;inan4e
Mega ;inan4e 5sebelumnya dikenal sebagai -ara Multi ;inan4e6 didirikan pada tahun *++0, dan merupakan salah satu perusahaan pertama yang menyediakan pembiayaan sepeda motor e4eran untuk berbagai merek sepeda motor di Indonesia. Jaringan luas Mega ;inan4e beroperasi di lima pulau di seluruh Indonesia, meliputi lebih dari *0 provinsi, <0 kota dan 110 /ilayah administratif.
16 Mega $uto ;inan4e Mega Central ;inan4e
#idirikan pada bulan $gustus 122), Mega $uto ;inan4e 5M$;6 dan Mega ;inan4e Tengah 5MC;6 menyediakan pembiayaan sepeda motor ritel khusus untuk 7amaha dan "uEuki sepeda motor melalui dealer mitra dan 4abang di seluruh negeri. M$; dan MC; jaringan yang saat ini men4akup sekitar 122 4abang di seluruh Ja/a, "umatera, Kalimantan, dan "ula/esi.
d. Investasi 5 Investment 6 *6 Mega Capital
Mega Capital mulai beroperasi pada tahun *++* dengan nama Indovest "e4urities, dan merupakan salah satu pelopor dalam industri pasar modal Indonesia. Melalui kehadirannya di kota%kota besar di Indonesia, Mega Capital Indonesia mena/arkan layanan perbankan investasi yang luas dan perantara perdagangan efek penuh di pasar modal hutang dan ekuitas untuk diperdagangkan. Ini telah
melun4urkan M%@ne, layanan online trading besar%besaran menembus segmen ritel. Mega Capital Investama dan Mega $sset Manajemen mena/arkan penelitian dan penasihat keuangan untuk nasabah institusi dan ritel masing%masing, dan mengelola
lebih dari 12 reksa dana.
% *rans +orp
Trans Corp adalah perusahaan induk dari bisnis media, lifestyle dan hiburan dalam kelompok. #i ba/ah sayapnya, Trans Corp mengelola stasiun T(, butik high%end merek, makanan dan minuman, taman hiburan, mall, dan agen%agen perjalanan.
a. Media
*6 Trans T(
Trans T( memperoleh iEin nasional pada bulan @ktober *++ dan pertama kali pergi on%air pada bulan #esember 122* #engan :: situs transmisi di seluruh negeri, siaran Trans T( ke lebih dari *)2 juta orang di seluruh Indonesia. "tasiun ini dilengkapi dengan kemampuan yang kuat dan kreatif dalam%rumah produksi, yang telah menghasilkan program trend di industri. "tasiun ini sekarang salah satu jaringan televisi terkemuka di Indonesia dan berperingkat nomor satu untuk akhir
atas segmen pemirsa yang ditargetkan. 16 Trans F )
CT Corp mengakuisisi saham utama di Trans ) pada bulan $gustus 1223 Trans ) pertama kali pergi on%air pada bulan Aovember 122* sebagai stasiun T( nasional. "tasiun siaran 1<G) dari 13 situs transmisi, men4apai lebih dari *02 juta pemirsa di seluruh Indonesia. 'ersama dengan Trans T(, kedua stasiun T( adalah satu di antara pemimpin pasar di industri televisi ;ree%To%$ir di Indonesia, dan merupakan dua stasiun T( yang paling menguntungkan di Indonesia.
:6 #etik4om
#etik adalah nomor satu portal berita online di Indonesia. #ikunjungi lebih dari 1 juta pengunjung unik per hari dan hampir 12 juta pengunjung unik per bulan, #etik memiliki lebih dari :2 pangsa pendapatan iklan di media online. "ebagai
pelopor industri internet di Indonesia, #etik adalah titik a4uan untuk tren baru dan kartu tingkat.
<6 Telkomvision
CT Corp mengakuisisi 2 saham di Telkomvision pada bulan Juli 12*: mendatang Telkomvision adalah pemain multi%platform yang berbayar T(, menyediakan #ire4t To =ome 5#T=6 T(, T( kabel dan I-T(. =al ini juga merupakan operator T( berbayar pertama yang mena/arkan I-T( dan prabayar #T= Layanan. Telkomvision adalah operator T( berbayar Ao.1 di Indonesia berdasarkan H jumlah pelanggan di industri T( berbayar. =al ini juga diakui untuk
keunggulan layanan dan kuat. b. 9etail
*6 Trans 9etail Indonesia 5sebelumnya dikenal sebagai -T Carrefour Indonesia6 CT Corp mengakuisisi sisa 32 kepemilikan saham di -T Carrefour Indonesia melalui -T Trans 9etail. Transaksi ini dilakukan -T Carrefour Indonesia sebuah entitas yang sepenuhnya dimiliki oleh suatu perusahaan Indonesia. Ini juga akan menjadi akuisisi terbesar di sektor konsumen Indonesia di ba/ah diambil oleh entitas Indonesia. Trans 9etail mempertahankan hak eksklusif untuk menggunakan merek 4arrefour di Indonesia berdasarkan perjanjian lisensi dengan 4arrefour.
4. aya hidup
*6 Trans ;ood 'everage Trans Coffee
CT Corp mengakuisisi /aralaba dari Coffee 'ean Tea Leaf 5C'TL6 untuk Indonesia pada tahun 1223 Coffee 'ean Tea Leaf adalah salah satu rantai kopi terbesar, melayani berbagai 4ampuran kopi premium di Indonesia. #engan outlet di lebih dari :0 lokasi premium, Coffee 'ean dikenal tidak hanya sebagai 4af kopi, tapi tempat pilihan untuk bertemu dan bergaul.
Trans Ice
CT Corp mengakuisisi Aaryadelta -rarthana, distributor eksklusif dan penge4er 'askin 9obbins es krim di Indonesia, pada tahun 122) 'askin 9obbins Indonesia mulai beroperasi pada tahun *++2 dan saat ini es krim premium penge4er terkemuka yang mena/arkan lebih dari :0 rasa di lebih dari 102 outlet di seluruh Indonesia. Jaringan telah berkembang pesat dengan pertumbuhan lebih dari 02 per tahun dalam empat tahun terakhir.
Trans Burger
CT Corp menguasai /aralaba endy. endy adalah terbesar ketiga rantai 4epat saji hamburger restoran dunia. =al ini dikenal dengan premium dan bahan%bahan segar, serta resep terbaik. Ini berjalan lebih dari :2 restoran di Indonesia. Ke depan, Trans ;ood 'everage berusaha untuk memperluas portofolio untuk segmen makanan lain untuk memenuhi kebutuhan meningkatnya konsumen kelas menengah Indonesia.
16 Trans Mode
CT Corp mengakuisisi saham mayoritas di Mahagaya -erdana pada tahun 122) dan berganti nama menjadi perusahaan Trans Mode. Trans ;ashion adalah high%end ritel fashion terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 10 merek internasional high% end seperti& =ugo 'oss, !tienne $igner, Tods, (ersa4e, Tommy =ilfiger, (alentino, 'rioni, Jimmy Choo, ;urla, iorgio $rmani, Mango , dll. -erusahaan beroperasi hampir *22 merek toko butik di kota%kota besar di seluruh Indonesia. Trans ;ashion jelas naik pada boom konsumen kaya Indonesia, dengan pertumbuhan !'IT#$ per
tahun sekitar <2 dalam tiga tahun terakhir. Trans Mode juga memiliki sebuah pendirian di Thailand, melalui akuisisi anmani tahun 122 Trans Mode Thailand memegang lisensi eksklusif untuk seperti iorgio $rmani, !mporio $rmani, Tods, Canali.
:6 Metro
Toko M!T9@ pertama kali dibuka pada tahun *++* di -ondok Indah Mall, Jakarta. #epartment store Metro adalah salah satu kelompok toko pertama dan terkemuka penuh berjajar departemen di Indonesia denga n hampir * juta kaki persegi ruang ritel dan mena/arkan berbagai ma4am mer4handise dari merek
internasional yang terkenal dengan merek lokal yang terkenal. <6 $nta Tour (aya Tour
Trans Lifestyle memegang saham mayoritas -T $nta !press Tour Travel Jasa Tbk pada tahun 122). #idirikan pada tahun *+)1, $ntatour adalah tour and travel terkemuka di Indonesia. -erusahaan mena/arkan produk domestik dan internasional dan layanan yang men4akup tiket, paket /isata, vou4her hotel, /isata administrasi dokumen, dan MIC! 5 Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition6
pengaturan. "aat ini $nta Tour memiliki *: 4abang di seluruh Indonesia dan terdaftar di 'ursa !fek Jakarta.
-ada tahun *++<, $ntatour mengakuisisi (ayatour. (ayatour didirikan pada tahun *+30 dan mena/arkan produk dan layanan seperti tiket, paket /isata, pemesanan hotel, dan /isata administrasi dokumen. #alam beberapa tahun terakhir, perusahaan berfokus pada pelanggan korporat. -erusahaan telah bergabung =ogg
9obinson roups 5=96 % sebuah perusahaan Manajemen Corporate Travel internasional untuk menyediakan jasa perjalanan perusahaan kelas dunia. (ayatour memiliki *0 4abang di seluruh Indonesia.
d. =iburan
*6 Trans "tudio
Trans "tudio adalah kelas dunia terintegrasi taman hiburan indoor, ritel, dan resor tujuan. -engunjung akan merasakan pengalaman menjadi bintang di depan kamera dan orang%orang di balik layar dari program T( favorit di T9$A" T( dan T9$A" ), seperti #unia Lain, Jelajah, "i 'olang dan masih banyak lagi. #ua yang pertama mega kompleks yang dibangun di Makassar dan 'andung. Trans "tudio Makassar dibangun di atas lahan seluas 1,) hektar di Makassar, "ula/esi "elatan, perumahan 1* /ahana dan atraksi. Trans "tudio 'andung dibangun dalam ,< hektar kompleks hiburan terpadu 'andung "upermal. Taman rumah 12 /ahana dan berbagai a4ara, dibagi menjadi : Eona yang berbeda dan unik& "tudio Central, Lost City, dan Magi4 -ojok.
16 Trans -roperty
Trans "tudio Mall
"ebuah mal internasional kualitas berlokasi di 'andung, Ja/a 'arat, hanya dua jam dari Jakarta. Melakukan kegiatan pada tahun 122*, mal duduk di ,< hektar
lahan dan merupakan rumah bagi lebih dari 102 penge4er internasional dan domestik, department store, supermarket, food 4ourt, dan bioskop. 'andung "upermal juga host bintang enam internasional Trans, Ibis =otel dan taman Trans "tudio 'andung di sebelah mall yang ada.
/ +* 1lo$al 2esour3es
CT lobal 9esour4es adalah perusahaan induk yang didedikasikan untuk bisnis perkebunan yang ada, serta ekspansi di masa mendatang di bidang energi, pertambangan, pertanian, dan infrastruktur kelompok. =al ini berkomitmen untuk
mengoptimalkan sektor sumber daya untuk memenuhi permintaan dari negara dan
dunia, sementara pada saat yang sama mempromosikan praktik bisnis yang ramah lingkungan.
a. -lantation CT $gro
CT $gro mengelola lapangan hijau 32.222 hektar perkebunan kelapa sa/it di Kalimantan. -lantation dari seluruh tanah dimulai pada tahun 122 dan diperkirakan akan selesai pada tahun 12*:, sedangkan panen pertama diharapkan pada tahun 12*1. -erusahaan ini bertujuan untuk berinvestasi di hulu fasilitas pengolahan penuh pabrik dan kilang.
P* +arrefour .ndonesia
Carrefour Indonesia memiliki *) 5tujuh belas6 store yang tersebar di Jakarta yang didukung oleh )022 5tujuh ribu lima ratus6 profesional yang siap melayani para konsumen. ;okus pada konsumen ini diterjemahkan dalam : pilar utama Carrefour, yang diyakini akan dapat membuat Carrefour menjadi pilihan tempat berbelanja bagi para konsumen Indonesia. Ketiga pilar utama tersebut yaitu harga yang bersaing, pilihan yang lengkap, dan pelayanan yang memuaskan.
"trategi positioning Carrefour adalah =ypermarket dengan harga yang paling murah diterjemahkan ke dalam tagline N$da yang Lebih Murah, Kami anti "elisihnya. Le/at‖
statement positioning ini, Carrefour menjamin tidak ada ritel lagi yang harganya lebih murah dari Carrefour. "trategi ini berhasil menghantarkan Carrefour menjadi peritel yang paling digemari di seluruh Indonesia sehingga Carrefour bisa men4apai omset 9p. * millar per hari per outlet. 9iset $CAielsen menunjukkan di Jakarta pada dua tahun lalu Carrefour memiliki "tore !Duity Inde 5"!I6 tertinggi 1,<. $ngka "!I menunjukkan tingkat preferensi konsumen terhadap toko yang bersangkutan. Inde "!I berkisar *%*2. $ngka * menunjukkan tingkat preferensi rendah. "urvey
$CAielsen tahun 1220 menunjukkan bah/a se4ara umun Carrefour dipersepsikan sebagai toko yang menyediakan aneka kebutuhan dengan harga paling murah diikuti oleh $lfamart dan Indomaret dan tahun 1223, Carrefour masih menjadi leader dalam format hypermarket.
"aat ini, Carrefour Indonesia memiliki :2 5tiga puluh6 gerai yang tersebar di Jakarta, 'andung, "urabaya, #enpasar, 7ogyakarta, Medan, -alembang dan Makasar yang didukung lebih dari +,)+< 5sembilan ribu tujuh ratus sembilan puluh empat karya/an6 profesional yang siap untuk melayani para konsumen.
,isi dan Misi Perusahaan +arrefour .ndonesia ' ,isi Perusahaan
(isi hypermarket Carrefour Indonesia adalah menjadi ritel nomor ' (satu) di .ndonesia. (isi ini menunukkan bah/a Carrefour berusaha untuk menjadi Top Leader dalam bisnis ritel di Indonesia baik peritel lo4al maupun peritel dari luar sehingga persaingan semakin
kompetitif dalam merebut, menarik, dan mempertahankan konsumen.
% Misi Perusahaan
Misi dari Carrefour berlandaskan aspek kebebasan, tanggung ja/ab, berbagi, menghargai, integritas, solidaritas, dan progres, dapat dijabarkan sebagai berikut&
a. Men4iptakan paserba dengan konsep tempat belanja keluarga. b. Memberikan pilihan dan kualitas ke semua orang.
4. Men4iptakan harga yang diinginkan konsumen dan penyediaan lokasi yang dekat dengan rumah.
d. Membangun kerja sama yang baik dengan para pemasok yang berkualitas.
e. Memberikan dukungan yang terbaik bagi para karya/an untuk berkembang dan men4apai potensi maksimal.
Analisis #ingkungan !ksternal ' Organisasi 0isnis
;okus Carrefour terhadap konsumen diterjemahkan dalam : pilar utama, yang diyakini akan dapat membuat Carrefour menjadi pilihan tempat belanja bagi para konsumen Indonesia. Ke%tiga pilar utama tersebut adalah sebagai berikut &
a. =arga yang bersaing b. -ilihan yang lengkap
4. -elayanan yang memuaskan
"e4ara umum proses bisnis pada -T. Carrefour terbagi menjadi : bagian utama yaitu& a. =ubungan dengan pemerintah berkaitan dengan aktifitas&
% -engajuan ren4ana kerjasama investasi % -ermohonan iEin pembangunan unit usaha
% -enggunaan fasilitas telekomunikasi dan energy b. =ubungan dengan pemasok berkaitan dengan aktifitas&
% -emberian tender kepada pemasok
% -embuatan perjanjian kerjasama dengan pemasok yang dipilih
% 'erbagi informasi dan teknologi 5seperti penggunaan teknologi !le4troni4 #ata Inter4hange di tiap pemasok6
% -engiriman informasi stok barang dan pembayaran
4. =ubungan dengan konsumen % -enyebaran informasi produk
% -enyediaan tempat belanja yang nyaman 5tata letak produk, fasilitas kasir, fasilitas pembayaran non tunai, fasilitas parkir dll.6
Komposisi saham Carrefour Indonesia berubah sejak $pril 12*2 dengan komposisi saham tunggal terbesar dikuasai perusahaan Indonesia&
% Trans Corp Indonesia 5<26 % Carrefour "$ 5:+6
% @nesia '( 5**,06
% Carrefour Aetherland '( 5+,06
#engan komposisi kepemilikan terbaru ini pihak Trans Corp akan membuka lebih luas produk yang dijual di Carrefour dengan produksi Indonesia unggulan.
"logan Carrefour&
% *++O122*& 'elanja Leluasa, -enuh embira % 122*O12*2& Ke Carrefour $ja, $hhPPP
% 12*2Okini& 8ntuk =idup yang Lebih 'aik #i Indonesia, ada : tipe Carrefour di Indonesia
% Carrefour ada 31 gerai
% Carrefour !press, ada : gerai % Carrefour Market, ada ** gerai
% #ingkungan *eknologi
!%'usiness "ystem merupakan kependekan dari ele4troni4 business system. Menurut @Q'rien 512*26 !%'usiness merupakan penggunaan internet dan teknologi informasi dan jaringan lainnya untuk mendukung e%4ommer4e, komunikasi, dan kolaborasi perusahaan, proses bisnis berbasis /eb, baik antar komponen dalam perusahaan yang berjejaring maupun antara perusahaan dengan rekan bisnis dan pelanggan. !%'usiness berbeda dengan istilah Re%4ommer4e dengan karakteristik 4akupannya yang lebih luas, bekerja di balik transaksi untuk mengoptimalkan penggunaan net yang dikombinasikan dengan teknologi dan bentuk komunikasi elektronik lainnya untuk memperlan4ar berbagai aktivitas bisnis. "ehingga e%4ommer4e dalam hal ini ter4akup di dalamnya.
-enerapan !%'usiness di Carrefour indonesia mulai serius dilakukan pada bulan Juli tahun 122) 5"$, 122+6. -enerapan !%'usiness ini dilakukan untuk mengoptimalkan proses bisnis yang ada di Carrefour terutama dalam hal manajemen rantai pasokan dan manajemen relasi pelanggan. 9antai pasokan ini harus diatur untuk memudahkan kerja antara gerai dan pemasok. "edangkan manajemen relasi pelanggan bertujuan untuk mengelola pelanggan
Carrefour sehingga tetap setia berbelanja di Carrefour.
/ #ingkungan Sosial $uda4a
+arrefour: Kami $ukan musuh pasar tradisional
-ersaingan antar pasar tradisional dan pasar modern semakin merun4ing dengan semakin menjamurnya aktivitas dan bisnis ritel dan pasar modern di berbagai daerah. Kehadiran ritel dan pasar modern kerap dituding sebagai kambing hitam tergusurnya peran pasar tradisional. =al tersebut langsung dibantah oleh -T Carrefour Indonesia sebagai salah satu ritel modern skala besar yang sudah menjalankan aktivitas bisnisnya di Indonesia sejak *++3. Carrefour menilai, peritel modern bukanlah musuh pasar tradisional melainkan pelengkap dari pasar tradisional. -ihak Carrefour juga berupaya meredam persaingan antar pasar tradisional dan modern. S-esaing kami bukan pasar tradisional tetapi sesama pasar modern,S ujar =ead of -ubli4 $ffairs -T Carrefour "atria =amid di Jakarta. Menurutnya, justru diperlukan sinergi yang baik antara pasar tradisional dan modern. =al ini bisa dilakukan dari /aktu operasional. Carrefour sebagai ritel modern memiliki kebijakan operasional pukul *2.22 I' hingga 11.22 I'.
#engan kebijakan tersebut, Carrefour melihat potensi pasar tradisional untuk berkembang. SCarrefour memberikan kesempatan pada pasar tradisional untuk buka lebih
1-dahulu. Jadi pasar tradisional juga harus berkembang dan saling melengkapi dengan kebutuhan ritel modern,S jelasnya. -ihaknya tidak bermaksud memonopoli usaha, melainkan hanya menyesuaikan perkembangan dan kebutuhan konsumsi masyarakat. SKita tegaskan bisnis ritel adalah bisnis yang berkembang dengan pesat. 'isnis yang selalu memperhatikan pertumbuhan sosial ekonomi di masyarakat,S paparnya. #alam menjalankan segala bentuk usahanya baik itu penjualan retail hingga restoran, Carrefour mengklaim mengantongi iEin usaha resmi sesuai aturan pemerintah. "etidaknya dalam satu gerai Carrefour, terdapat << iEin usaha. "ebelumnya, Menteri -erdagangan ita irja/an menegaskan akan mengeluarkan payung hukum pembatasan /aralaba. -ihak Kementerian -erdagangan menegaskan, aturan tersebut bukan
sebagai bentuk atau upaya pengekangan.
#irjen -erdagangan #alam Aegeri unaryo menyatakan, aturan terssebut adalah amanat undang%undang. S-embatasan ini bukan bentuk pengekangan. 'erangkat dari amanat 88 12 Tahun 122 mengenai 8MKM di situ menekankan arti pentingnya keterlibatan pihak lain, usaha ke4il dan menengah. -elaku usaha besar /ajib sifatnya untuk melakukan pemerataan dengan usaha ke4il,S ujar unaryo beberapa /aktu lalu. Menurutnya, /aralaba tidak boleh se4ara semena%mena dimiliki sendiri. 'isnis /aralaba juga diperkenankan berkembang asalkan juga untuk mendorong pihak lain berkembang. #alam hal ini usaha ke4il dan menengah.
"erbuan /aralaba asing semakin menjamur. $sosiasi ;ran4hise Indonesia menyebutkan, sekitar <22 /aralaba asing atau fran4hise dengan *0.222 gerai akan segera beroperasi di Indonesia. Ketua $sosiasi ;ran4hise Indonesia $nang "ukandar !dy "etiadi tahun 12**, *3 perusahaan fran4hise asal $",selain dari Malaysia dan (ietnam sudah masuk Indonesia.
5 Merdeka.4om6
5 #ingkungan 1lo$al
"ebagai bagian dari perusahaan global, -T. Carrefour Indonesia berusaha untuk memberikan standar pelayanan kelas dunia dalam industri ritel Indonesia. Carrefour Indonesia memperkenalkan konsep hipermarket dan menyediakan alternatif belanja baru di Indonesia bagi pelanggan Carrefour Indonesia. Carrefour mena/arkan konsep N@ne%"top "hopping yang‖
mena/arkan tempat pilihan dengan produk yang beragam, harga murah, dan juga memberikan pelayanan terbaik sehingga melebihi harapan pelanggan.
