SISTEMATIKA PAPARAN
SISTEMATIKA PAPARAN
PROFIL UPT PUSKESMAS KOPO
PROFIL UPT PUSKESMAS KOPO
PELAKSANAAN
PELAKSANAAN
SURVEI AKREDIT
SURVEI AKREDIT
ASI
ASI
PRA SURVEI AKREDITASI
PRA SURVEI AKREDITASI
P
SISTEMATIKA PAPARAN
SISTEMATIKA PAPARAN
PROFIL UPT PUSKESMAS KOPO
PROFIL UPT PUSKESMAS KOPO
PELAKSANAAN
PELAKSANAAN
SURVEI AKREDIT
SURVEI AKREDIT
ASI
ASI
PRA SURVEI AKREDITASI
PRA SURVEI AKREDITASI
P
PROFIL
PROFIL
UPT PUSKESMAS KOPO
UPT PUSKESMAS KOPO
Jl. Kopo No. 369 Bandung
(022) 5432-337
081321863841
59AE5A5E
[email protected]
@pkmkopo_kotabdg
pkmkopo_kotabd
PENGHARGAAN
2011 :
Puskesmas dengan penilaian kinerja terbaik
se-Provinsi Jawa Barat (Kategori Kota)
2013 :
Juara 3 Puskesmas Berprestasi tingkat Nasional
dari Kemenkes RI
2015 :
Penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik
dari Kemen PAN-RB (Gerakan Katresna
Sadaya)
2017 :
Inovasi Pelayanan Publik Provinsi Jawa Barat thn
2016, kriteria Terbaik. (Cegah Korupsi dana
Kapitasi di Puskesmas, dengan jari)
2018 :
Akreditasi Puskesmas Tahun 2017 , dengan Hasil
Terakreditasi
“ PARIPURNA “Penghargaan Gubernur
Jawa Barat
Best Practice KPK
untuk pencegahan
Korupsi
di bidang Kesehatan
1
2
3
Meningkatkan
pelayanan kesehatan
tingkat pertama yang
paripurna, merata,
bermutu, dan
terjangkau
Mewujudkan pembangunan
berwawasan kesehatan dan
menggerakkan
masyarakat
berperilaku hidup sehat
Mewujudkan pembangunan
berwawasan kesehatan dan
menggerakkan masyarakat
berperilaku hidup sehat
VISI
Terwujudnya Puskesmas Perkotaan berkualitas
menuju Kecamatan Bojongloa Kidul sehat yang Mandiri tahun 2020
Motto :
LARI SA’I
500 km / jam
JANJI LAYANAN :
MELAYANI
SEMAKIN HARI
SEMAKIN BAIK
Profesional : Setiap Petugas Puskesmas memberikan pelayanan sesuai dengan profesi dan tugas pokok fungsi masing
–
masing.Amanah : Setiap petugas Puskesmas bersikap jujur dan dapat menjaga kepercayaan
Responsif : Setiap petugas puskesmas memberikan respon secara cepat dan tepat
Inovatif :Setiap petugas puskesmas melakukan inovasi untuk upaya peningkatan pelayanan yang berkelanjutan
Patuh : Setiap petugas mematuhi peraturan yang berlaku.
Unggul : Setiap petugas berupaya untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk mewujudkan puskesmas yang terdepan.
Ramah : Setiap petugas bersikap ramah dan menyenangkan dalam melayani pasien
Nyaman :Memberikan kenyamanan dan menjaga keselamatan pasien Adil :Setiap petugas melayani tanpa membeda bedakan pasien
TATA NILAI
Kecamatan Bojongloa Kidul
•
Jumlah Kelurahan : 6 (enam kelurahan)
•Jumlah RW : 44 RW
•
Jumlah Penduduk Thn 2017 (Data BPS) : 86.139 orang.
•Peserta BPJS (Februari 2018) : 53.912 orang
•
50,49% penduduk usia 20
–
44 tahun
•
30,7% tidak/belum sekolah dan tidak tamat SD
•24,3% pelajar, 20,65% Pegawai swasta
SUMBER DAYA MANUSIA
JENIS TENAGA
PNS
NON PNS
TOTAL
DOKTER
UMUM
3
4
7
DOKTER GIGI
2
1
3
PERAWAT
5
10
15
PERAWAT
GIGI
1
1
2
BIDAN
5
6
11
SANITARIAN
1
1
2
PETUGAS
GIZI
1
1
2
ANALIS
KES.
1
1
2
APOTEKER
0
2
2
ASIST
APOTEKER
1
3
4
SKM
0
7
7
JENIS TENAGA
PNS
NON
PNS
TOTAL
ADMINISTRASI/
TU
6
1
7
TENAGA
IT
0
1
1
AKUNTAN / ADMIN
KEUANGAN
0
2
2
SUPIR
0
4
4
SATPAM
0
2
2
76 orang
SUMBER ANGGARAN (2017)
• Pendapatan jasa Layanan : Rp. 257.162.500,-• Pendapatan Kapitasi :
Rp.
3.042.457.750,-• Hasil kerja sama : Rp. 54.150.375,-• Bunga bank : Rp. 79.800.007,-•
Total : Rp. 3.433.552.891
Anggaran :
Rp.
56.750.000,-Penyerapan :
Rp.
22.400.000,-Anggaran
Rp.
870.863.937,-Penyerapan :
Rp.
151.640.000,-BLUD
APBD
DAK BOK)
•
17 RUANGAN
•
5 Ruang Pelayanan
•1 Gudang Obat
•3 Ruang administrasi
•1 Ruang sterilisasi
3 Kamar petugas jaga UGD
•
12 RUANGAN
•9 Ruang Pelayanan
•1 Ruang Administrasi
•6 RUANGAN
•2 Ruang administrasi
•1 Ruang pertemuan
•1 kamar mandi
35 RUANGAN
FASILITAS RUANGAN
4 BUAH
MOTOR
SATU MOBIL
PUSKESMAS
KELILING
SATU MOBIL
AMBULANCE
KENDARAAN DINAS
SATU MOTOR
AMBULANCE
UPAYA
KESEHATAN
MASYARAKAT
ESENSIAL
•
Pelayanan Promkes termasuk UKS
•
Pelayanan Kesehatan Lingkungan
•
Pelayanan KIA dan KB bersifat UKM
•
Pelayanan Gizi bersifat UKM
•
Pelayanan pencegahan dan pengendalian penyakit
•
Pelayanan Keperawatan kesehatan masyarakat
UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT
PENGEMBANGAN
•
Pelayanan Kesehatan Jiwa
•Pelayanan Kesehatan Indera
•
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
•Pelayanan Kesehatan Olahraga
•
Pelayanan Kesehatan Lanjut Usia
•Pelayanan Kesehatan Kerja
•
Pelayanan Kesehatan Tradisional
•Pelayanan Kesehatan Anak Jalanan
•Pelayanan Kesehatan Matra
JENIS PELAYANAN
UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN,
KEFARMASIAN DAN LABORATORIUM
•
UGD 24 JAM
•HOMECARE
24 JAM
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Hipertensi Primer (Esensial) Nasofaringitis Akuta (Common Cold) Dispepsia Penyakit Infeksi Saluran Pernafasan Atas Akut tidak Spesifik Penyakit Pulpa dan Jaringan Periapikal Gangguan lain pada kulit dan jaringan subkutan yang tidak terklasifikasik anMyalgia Sakit Kepala Artritis lainnya Karies Gigi I10 J00.0 K30 J06 K04 L98 M79.1 R51.0 M13 K02 Series1 10890 5183 4921 4531 3304 3234 3520 3294 2303 2019 10890 5183 4921 4531 3304 3234 3520 3294 2303 2019
GRAFIK 10 PENYAKIT TERBANYAK
UPT PUSKESMAS KOPO 2017
Lokakarya mini triwulanan
Rapat lintas sektor
Kunjungan kepada lintas sektor
Kunjungan kepada tokoh masyarakat
Telepon dan media sosial (WA grup)
Kegiatan Pokjanal Posyandu Kecamatan
TP UKS Kecamatan dan kelurahan
Muspika kecamatan dan Puskesmas
melakukan kunjungan rumah
pasien ODGJ
Sekcam dan Ketua TP PKK Monitoring
kegiatan BPB di Posyandu
4 TAHAP PTP
RENCANA USULAN KEGIATAN RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN ANALISA SITUASI PERSIAPAN Pengumpulan data: Data Umum Data Khusus Cakupan program tahun sebelumnya
PKP
1. Identifikasi masalah
2. Menetapkan urutan prioritas masalah
3. Merumuskan masalah 4. Mencari akar penyebab
masalah. 5. Pemecahan masalah 6. PenyusunanRUK Lokmin Bulanan pertama • Pembentukan tim • Pelajari kebijakan • Survey Kebutuhan masyarakat (SMD) • Survey kepuasan pelanggan • Umpan balik
INTEGRASI KEGIATAN
PELAYANAN KESEHATAN
DI PONDOK PESANTREN
•
500 Siswi
•
Petugas : 6 orang ( 1 dokter umum, 2
perawat, 1 perawat gigi, 1 petugas gizi, 1
sanitarian).
•
Melakukan pelayanan kesehatan
1.
Penyuluhan kesehatan
2.
Pendataan PHBS tatanan sekolah
3.
Skrining TB
4.
Skrining PTM
5.
Inspeksi sanitasi TTU
6.
Pemeriksaan jentik nyamuk DBD
7.
Konseling PKPR
8.
Pemantauan status gizi
9.
Asuhan keperawatan individu dan
kelompok.
Sticker pendataan
mengakomodir kegiatan
perkesmas
(sasaran dan pembinaan
kemandirian KK rawan).
Pendataan keluarga
berdasarkan 12 indikator
keluarga sehat
Target di wil Kerja :
•
Jml Rumah 13.179
•Jml KK : 22.604
URAIAN TUGAS (JOB DESC)
PELAKSANAAN
KEGIATAN
HASIL
PELAYANAN
Cakupan
program
PKP
SPM
Bagi SDM ybs
DUPAKSKP
DALAM GEDUNG PELAYANAN :MTBS, BP , KIA, NC, UGD, KLINIK KONSULTASI, OBAT, DLL PENYULUHAN/KONSELING
Individu, Kelompok
LUAR GEDUNG
PELAYANAN :
Posyandu, Posbindu, Pusling, UKBM, UKS, UKK, Kesor<
Kunj Rumah (Askep), dll
SOP
INTAN MARET 2014
DOKUMEN PEMBUKTIAN :
Catatan pada visum harian petugas (log book)
Daftar hadir penyuluhan
Asuhan Keperawatan/ Kebidanan
Register kunjungan
Rekam medis
Plan
–
Do
–
Check - Action
•Pelaksanaan kegiatan
(terintegrasi dengan
UKM-UKP)
•Analisa situasi
•Perencanaan kegiatan
•Pembagian tugas SDM
•SK
–SOP kegiatan
•Monitoring berjenjang
•(Visum harian, dokumen)
•Lokakarya mini
•
Pertemuan Lintas program
•
Melakukan perbaikan
(continual improvement)
PLAN
CHECK
2011
2012
2016
2017
Gerakan pemberdayaan Masyarakat Peduli Kesehatan Ibu dan Anak
Penghargaan TOP 99 SINOVIK dari KEMENPAN-RB
2015 setiap pagi. Di Puskesmas dan seluruh Posyandu WA Group Surveilance Berbasis Masyarakat Kecamatan Bojongloa Kidul
PROGRAM INOVASI DAN UNGGULAN
2014
•
inovasi pelayanan publik Prov Jawa Barat 2016
•
RAINBOW KOHORT
•ABC (AYO BUKA CELANA)
•ANJANG DARBIN
•
KaRMI (Kartu Rekam Medik Integrasi)
2018
KLINIK PETI MADU
CEGAH KORUPSI
DANA KAPITASI DI
PUSKESMAS
DENGAN JARI
Pelayanan SORELAM Konseling Obat Customer Service/Pusat InformasiLayanan Layad Rawat Pojok Baca
SabtuMutu
KEGIATAN
10 MENIT
PAGI HARI
Baca Buku KIA bersama selama 10 menit, Mobile PKPR di SMK Bandung Selatan • Best practice KPK Penghargaan
NGOCEH
WA GROUP SEBLAK
KATRESNA SADAYA
PRA SURVEI
AKREDITASI
Pelatihan Bantuan Hidup Dasar (BLS) 24 September 2017
TIMELINE UPAYA PENINGKATAN MUTU
Studi banding
Workshop Penggalangan Komitmen akreditasi tingkat Dinkes Kota Bandung
Works hop peng g alang an komitmen
lang kah awal menuju
akreditas i Pus kes mas
Penggalangan Komitmen
staf UPT Puskesmas Kopo
Penggalangan Komitmen
Lintas Sektor
Top Manajemen Top Manajemen
(Kepala
(Kepala UPT UPT Puskesmas)Puskesmas)
Wakil Manajemen Wakil Manajemen
(Ketua
(Ketua Tim Tim Mutu)Mutu)
Tim Audit Tim Audit Internal Internal Tim Tim Manajemen Manajemen Risiko Risiko Tim Survei Tim Survei Tim Tim Manajemen Manajemen Komplain Komplain P
Pookkjja Aa Addmmaan n PPookkjja Ua UKKMM PPookkjja Ua UKKPP
•
• PengendPengendaliali DokuDokumenmen •
• PenangguPenanggungjangjawabwab BabBab Penanggungja
Penanggungjawabwab standarstandar Tim Tata Graha
Tim Tata Graha
STRUKTUR TIM MUTU UPT PUSKESMAS KOPO TAHUN 2017
GRHA
GRHA
PELATIHAN
PELATIHAN
PEMADAMAN KEBAKARAN
PEMADAMAN KEBAKARAN
•
•
PELATIHAN
PELATIHAN
B
B AS
AS IC L
IC LIF
IFE S
E S U
UPPO
PPORT
RT
Peserta 40 orang petugas
Peserta 40 orang petugas
UPT Puskesmas Kopo,
UPT Puskesmas Kopo,
Mempelajari instrumen
Mempelajari instrumen
akreditasi
akreditasi
•
•
Setiap
Setiap pokja,
pokja, dipimpin
dipimpin koordi
koordinator
nator..
•Dilakukan secara berjenjang
Membawahi
penanggungjawab Standar
Penanggungjawab BAB
KOORDINATOR POKJA
Mengkoordinir pengumpulan
dan pengendalian dokumen
PENGENDALI DOKUMEN
KEPALA UPT PUSKESMAS
KETUA TIM MUTU
Koordinator UKM
Koordinator UKP
Kepala UPT Puskesmas memberikan arahan
kepada koordinator UKM
Semua dokumen diperiksa dan
dikoreksi oleh Kepala UPT Puskesmas
KEMUDAHAN
AKSES
DENAH
RUANGAN
PUSKESMAS
JADWAL
&
JENIS
PELAYANAN
PELAYANAN PENDAFTARAN
Sesudah
Sebelum
Syarat dan Alur Rujukan
diinformasikan kepada pasien
HAK &
KEWAJIBAN
PASIEN
Dibuat dalam bentuk
banner dan poster
Setiap pasien baru diberi
lembaran surat pernyataan
bahwa telah memahami hak
dan kewajibannya sebagai
pasien.
Surat pernyataan disimpan
pada folder rekam medis
Sebelum
Sesudah
RUANG PEMERIKSAAN UMUM
•
Pembagian peran dokter dan perawat sesuai
kewenangan.
Papan
visualisasi
data
Papan nama
Kalibrasi
Alat kesehatan
Alat Kesehatan yang akan digunakan
telah tersedia
RUANG PELAYANAN
MTBS-MTBM
PELAYANAN OBAT
Keamanan obat
yang perlu diwaspadai
Area Penyimpanan resep
PENCEGAHAN INFEKSI
• •
Petuga kesehata melakuka CTPS
Mengis daftar checklist setiap hari
PENCEGAHAN INFEKSI (2)
•
Di meja perawat dan dokter disediakan kapas
alkohol dan tempat sampah.
PENCEGAHAN INFEKSI (3)
•
Hands rub diletakkan di luar unit pelayanan dan di
area pintu keluar
•
Petugas mengingatkan pengunjung Puskesmas
RUANG STERILISASI ALAT
•Petugas
penanggungjawab
dan pelaksana
sterilisasi alat.
•Dibuat jadwal
pelaksana
PELAKSANAAN
SURVEI
Komunikasi dengan surveyor
dilakukan sejak gala dinner
•
Susunan acara /rundown
•
Ketentuan yang boleh dan tidak boleh
•Acara tambahan, jika ada
•
Lintas sektor yang dihadirkan
•Lokus telusur lapangan
•
Siapkan ruangan yang nyaman untuk masing-masing pokja
•Pada setiap ruangan ada 9 set dokumen (Bab 1 s.d 9)
•
Beri label yang jelas pada setiap kotak dan folder dokumen
Pembagian tugas dan pengaturan tempat duduk
saat survei akreditasi
Bertugas melakukan revisi
BARIS 4
Bertugas mengambil dokumen
BARIS 2
Bertugas untuk mobilitas
Time keeper
BARIS 3
Koordinator POKJA
Petugas yang akan menjawab
Wawancara
Lintas Sektor
Revisi dokumen dilakukan
pada hari itu juga
PASCA SURVEI
AKREDITASI
PELAYANAN
•
Peningkatan kepatuhan petugas dalam
melakukan pelayanan sesuai standar.
•
Orientasi : kepuasan pelanggan
KUNJUNGAN TERKAIT AKREDITASI
•
Kota Bandung :
25
Puskesmas
•
Jawa Barat
:
9
rombongan kota/Kab
•Provinsi Luar
Jawa Barat
:
4
rombongan (Parigi
moutong, Padang, Jawa
Timur, Bangka Belitung)
PERILAKU KERJA
•
Self Esteem petugas
•Kreatif - Inovatif
Pra Lokakarya Mini Bulanan (Pra Lokbul)
Ada 4 TIM :
•
Tim Manajemen
•Tim UKM
•Tim UKP
•
Tim Peningkatan Mutu
•
Dokumen pembuktian kegiatan staf dimonitor setiap bulan
•Diperiksa secara berjenjang :
•
Akreditasi sangat ditentukan oleh KOMITMEN seluruh staf Puskesmas,
terutama Kepala UPT Puskesmas.
•
Dukungan dari Dinas Kesehatan Kota/Kab sangat dibutuhkan, terutama
dalam hal regulasi dan penyediaan sarana prasarana.
•
Pola pengelolaan Keuangan BLUD (PPK
–BLUD) sangat membantu proses
akreditasi, terutama dalam pembiayaan pembuatan dokumen, penyediaan
sarana prasarana dan tata grha.
•
Pencapaian hasil akreditasi juga menjadi cerminan bagaimana kinerja
Puskesmas dan hasil pembinaan Dinas Kesehatan dalam jangka waktu
lama.
•
