2017 SDM Sesi 15 SN Dasar Public Speaking

DASAR-DASAR PUBLIC SPEAKING :

PRESENTASI

dr. Jephi Yonatha

SISTEMATIKA

• _{Dasar-dasar public speaking} • _{Elemen public speaking}

• _{Teknik presentasi efektif}

Tujuan Pembelajaran

• _{Meningkatkan pemahaman}

mengenai public speaking

• _{Meningkatkan rasa percaya diri}

• _{Mampu melakukan public speaking}

Kompetensi Dasar

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu:

• _{Menjelaskan teknik public speaking}

yang efektif

• _{Mempraktekkan teknik public}

BASIC COMMUNICATION Running Meeting PERSUASIVE COMMUNICATION Lobby Negotiation Advocacy

ELEMENT LEVEL COMMUNICATION PRACTICE

PERSPEKTIF PUBLIC SPEAKING

Peggy Noonan (dalam Tubb and Moss, 2006) penulis pidato terkenal Presiden Reagan, mengemukakan komunikasi publik sbb:

• _{Pidato merupakan gabungan antara}

teater dan pernyataan politik.

• _{Pidato merupakan komunikasi pribadi}

Beberapa Alasan Kenapa Harus

Menguasai

Public Speaking?

1. Banyak orang sukses berawal dari good speaker

2. Tuntutan zaman dan teknologi 3. Tuntutan profesi

TIPS

“Hal terpenting dalam persiapan untuk melakukan public speaking

adalah membangun rasa percaya diri, mengendalikan rasa takut, dan mengendalikan emosi kita”

MITOS

FAKTA

• _{Kemampuan berbicara di depan}

umum berkembang dengan latihan dan praktek !

• _{Jika begitu, apa sebenarnya yang}

menghalangi kita untuk berlatih dan praktek ?

• _{Penyebab aslinya : “rasa gugup”}

Dasar – Dasar

Public Speaking

• _{Pengertian dan Ruang Lingkup}

Public Speaking

• _{Tujuan Public Speaking} • _{Tahapan Public Speaking} • _{Teknik Penguasaan Materi}

• _{Teknik Pembuka, Pembahasan, dan}

Penutup

Presentasi adalah …

• _{Merupakan suatu}

kegiatan untuk menyampaikan atau menunjukkan sesuatu hal/topik kepada seseorang atau sejumlah

Tujuan Presentasi

• _{To inform – memberikan informasi}

baru atau tambahan tentang topik

• _{To persuade – membentuk atau}

mengubah sikap audiens tentang suatu subjek

• _{To mobilize – meminta audiens untuk}

melakukan sesuatu setelah

PRESENTASI

The communications loop

Message Channel Send er CONTEXT Receiv er Feedback

Adapted from “Mind Tools e-book”; http://www.mindtools.com, retrieved May 8, 2009

•Sender: person or organization with a message

•Message: something to convey

•Channel: method of sending message

(meetings, telephone, letters, e-mails, memos, reports)

•Receiver: target audience

•Feedback:

response/reaction from audience

•Context: situation, circumstances,

Faktor penting dalam

menyampaikan pesan

• _{Kualitas suara}

• _{Bahasa dan kata-kata yang}

digunakan

• _{Penampilan adalah kesan}

pertama

• _{Komunikasi Non-verbal}

• _{Persiapan Mental}

4 elemen penting

1. Pahami audiens 2. Persiapan materi

3. Sampaikan dengan yakin

PROSES PRESENTASI

Terjadi Perubahan

Mendadak setiap 6 sampai 8 menit

KREASI

PEMBUKAAN

_{Mengingatnya 1 sampai 2}

menit

_Alami

_{Dapatkan Perhatian}

_{Kredibilitas Anda}

ISI

• _Fakta-fakta

• _{Urutan-urutan}

• _{Referensi-referensi} • _{Contoh-contoh}

• _Analogis

• _{Pendapat-pendapat} • _{Mudah diikuti}

PERTAHANKAN OBYEKTIVITAS

• _{Mengapa Kita di sini ?}

PENJELASAN

• Ekspresi wajah yang baik

• Tersenyum

• Postur yang mendukung (baik)

• Penjelasan Profesional

PENUTUPAN YANG KUAT

• _{Mengingatnya tidak lebih dari 2}

menit

• _Pokok

• _{Menanyakan kesepakatan} • _{Menanyakan aksi}

LANGKAH SEBELUM MULAI

PRESENTASI

• _{pastikan alat bantu bisa dipakai} • _{mikrofon dipastikan baik}

• _{lembar peraga juga baik}

Analisis Acara

• _{Mengapa Presentasi diadakan ?} • _{Bagaimana Presentasi akan}

dilakukan?

• _{Kapan dan Berapa Lama?} • _Dimana?

Analisis Peserta

• _Siapa?

• _{Berapa Banyak?}

• _{Apa yang diharapkan?}

1.PENGUASAAN MATERI 2.PENGUASAAN SITUASI

 MENGENALI LATAR BELAKANG AUDIENS

- Jenis kelamin - Status sosial - usia - Jabatan / posisi

- Pendidikan - Gaya hidup - Latar belakang budaya

 MENGUASAI DAYA DUKUNG PERLENGKAPAN / MEDIA

Daya tarik pribadi

3. MEMILIKI KECAKAPAN EMOSI (EQ)

- _{Berpikir positif  tidak mudah}

tersinggung

- Percaya diri  tenang

- _{Antusias  mampu memotivasi}

- _{Peka / proaktif  mengubah suasana} - Empati  memahami pihak lain

- _{Menghargai  bersikap santun, sadar}

etika

- Rasa humor  suasana hidup

- _{Solusi  mampu menggambil}

Analisis Audience

_{Sebelum melakukan presentasi}

sebaiknya diketahui dulu siapa khalayak pendengarnya.

_{Menurut Cleverger (dalam Myers dan}

Myers, 1988) metode menganalisis Khalayak :

1.Analisis Demografis

Analisis Audience

1. Analisis Demografis

a. Sifat khalayak : umur, jenis

kelamin, latar belakang geografis, etnik , nilai – nilai yang dianut dll. b. Faktor demografis dipakai untuk

menyesuaikan pesan

Analisis Audience

2. Analisis Berorientasi Tujuan (Purpose – Oriented Analysis)

a. Menentukan apa yang paling dicari khalayak ketika mendengarkan

presentasi.

b. Analisis ini berlangsung selama presentasi. Misalnya mengukur

sejauhmana kemampuan khalayak memahami pesan yang

Persiapan Presentasi

• _{pastikan bahwa catatan hanya memuat}

kata-kata kunci saja

• _{mulai latihan presentasi secara berdiri} • _{berikan presentasi yang disimpulkan}

gagasan demi gagasan

KEBERHASILAN

PUBLIC

SPEAKING

• _Mental • _Materi

Non Verbal

Bahasa tubuh atau komunikasi non-verbal Riset oleh Professor A.Mehrabian (1971):

dimensi perasaan dan tingkah laku manusia sering dikomunikasikan secara lebih efektif melalui isyarat non-verbal:

- _{7% actual word (pemaknaan kata)} - _{38 %vokal}

Bahasa Tubuh

• _Senyum

• _{Ekspresi wajah}

• _{Kontak Mata}

• _Gesture

• _{Berdiri atau berjalan}

Aspek-aspek bahasa

non-verbal

Cara Berbicara

• _Artikulasi

• _{Ritme berbicara}

• _{Aksen (penekanan pada suku}

kata tertentu)

• _{Kata – kata tambahan} • _{Volume suara}

Penampilan

• _{Karakteristik} • _Penampilan

Postur tubuh dan gesture

• _{Cara berjalan} • _{Cara duduk}

• _{Gesture (ekspresif,}

• _{Postur Tubuh}

_{Postur tubuh sering}

bersifat simbolik.

_{Kita cenderung}

mengapresiasi

Persiapan Mental

1. Perencanaan yang baik 2. Melakukan visualisasi 3. Latihan dan latihan 4. Bernafas panjang

5. Fokus pada rasa santai 6. Kurangi tegangan

7. Bergerak (amati gejala-gejala fisik anda)

8. Kontak mata dengan hadirin

Bila diperlukan minum air putih dahulu

Tips Mengurangi Kecemasan

MENYENANGKAN

• _Ramah • _Hangat

• _Bersahabat • _Kredibilitas

• _{Apakah Anda Setuju ?} • _{Akankah anda akan}

PARTISIPASI

• _{Masukan Audiens} • _Menanyakan

pertanyaan

• _{Menanyakan opini}

mereka

• _Menanyakan

DAYA TARIK DAN PERHATIAN

• _Humoris • _Testimoni

• _{Cerita-cerita Perang} • _Peragaan

• _{Contoh-contoh} • _{Studi Kasus}

See video:

Penampilan Menarik

• _Busana

• _{Kebersihan & Kerapian}

• _{Ekspresikan Suasana Hati}

KONTAK MATA

_{Kontak mata membuka saluran}

komunikasi antara manusia

_{Jangan menatap terlalu lama pada :}

• Lantai

• dinding

• Catatan

• _Layar

• _{Ruangan luar}

 _{Jangan sekedar memandang}

khalayak, perhatikan, cari individu dan sadarkan bahwa anda

memandang ke arah mereka

_{Setiap orang 3-5 detik}

GERAKAN

 _{Jangan berdiri pada satu titik}  _{Berbaurlah dengan audiens}  _{Gunakan gerakan alami,}

pentingnya gerak isyarat yang wajar (tidak terhambat oleh rasa cemas, tidak mungkin dinyatakan secara berlebihan)

 _{Belajar melakukan gerak}

isyarat persis seperti yang akan anda lakukan bila

Mengatasi Gugup

• _{Pastikan Anda menguasai bahan}

• _{Pastikan Anda makan dan istirahat}

cukup

• _{Atur pernafasan dan teknik Relaksasi} • _{Lakukan latihan, hafalkan urutan}

poin pembicaraan

Gaya Bicara

• _Audibilitas

• _Intonasi

• _{Kecepatan / tempo}

• _{Tata Bahasa}

• _{Logat Bicara}

SUARA

• _Bersih

• _Bersahabat

• _{Variasi dalam dan permukaan} • _{Hindari distraksi :}

 _{“Uh, uh …”}

 _{“ok,…Ok..”}

Volume Suara



Sesuaikan suara dengan

jumlah pendengar, ukuran dan

kualitas akustik ruangan



Tekankan yang ingin anda

berikan pada kata-kata

tertentu untuk dimengerti.



Tidak perlu berteriak, tetapi

Nada

 _{Tidak monoton, datar tanpa}

ekspresi

 _{Gunakan nada berbeda-beda ketika}

memberi tekanan, efek, akhir atau hubungan antar kalimat.

 _{Bila agak meninggikan suara, harus}

tampak meningkatkan intensitas perasaan pada kata-kata tersebut.

 _{Bila berbicara agak lembut, maka}

MENGGUNAKAN SUARA ANDA

MONOTON

• _{Kebanyakan suara yang monoton oleh}

karena kecemasan, untuk mengembalikan animasi yang wajar, anda harus rileks dan mengendurkan ketegangan

• _{Belajar mendengarkan diri sendiri,}

tetaplah sadar bukan hanya pada apa

Irama



Perubahan irama suara

menunjukkan pembicara telah

selesai dengan satu pokok

bahasan dan akan masuk ke

pokok yang berikutnya.



Perubahan irama juga dapat

Tempo

 _{Hindari tempo konstan yang}

membosankan audience

 _{Atur tempo bicara, akan lebih baik}

apabila memulai dengan perlahan

 _{Ketika memasuki presentasi}

Berbicara Terlalu Cepat

• _{berbicara rata-rata percakapan kita sekitar}

125 kata per menit

• _{ketika kita menjadi cemas, kecepatan itu}

biasanya meningkat

• _{indikasi lain bahwa anda berbicara terlalu}

cepat adalah ketika kata-kata anda tertumpuk

• _{ketika menjadi cemas, kurangi kecepatan}

 _{Jeda sejenak, dapat digunakan}

untuk mendapatkan efek yang

baik, menciptakan antisipasi dan menggugah perhatian.

 _{Dalam menyimpulkan presentasi,}

lakukanlah secara perlahan

 _{Berikan waktu untuk menyerap}

Mengambil Nafas

 _{Ketegangan dapat membuat nafas}

tidak teratur (Kegelisahan Komunikasi)

 _{Berlatih untuk mampu}

mengucapkan seluruh paragraf yang terpanjang, tanpa harus

Dia juga bisa entertain,

melontarkan lelucon

mempunyai jiwa

entrepreneu rship yang baik

C e l e b r i t i e s S i n g e r, M i s s U n i v e r s e s e b a g a i P u b l i c S p e a k i n g

Sebagai penyanyi ataupun Miss Universe juga public speaking yang baik dalam

Pidato Luther King dan Mario Teguh yang membangkitkan massa dan memberikan

motivasi

Persiapan Materi

• _{Pemilihan judul}

• _{Perencanaan materi menyusun alur}

Design presentasi

Pemilihan judul

Judul inti pesan, seperti: “Menyampaikan Bagaimana Memenuhi Kebutuhan

Tersebut”, tidak akan menjadi judul slide Tujuan

Isi

Sequence

Fase-fase (jaga agar flow selalu bergerak, jangan membosankan, dan sensitif

• _{Mempelajari bahan presentasi dan}

ingatlah kalimat pertama/paragraf pertama

• _{Mencari dan membaca buku/acuan}

yang digunakan sebagai referensi

• _{Mengumpulkan informasi/bahan}

bacaan tambahan

Pengaturan waktu

_{Pengaturan waktu presentasi :}

* Pengantar 10 %

* Pengantar ke dalam tema 20 %

* Pengembangan pokok bahasan 40 % * Integrasi pokok bahasan 20 %

* Kesimpulan 10 %

_{Penggunaan taktik untuk menarik perhatian}

ALAT BANTU

• _{Sesuaikan dengan tujuan} • _{Pilih yang paling dikuasai}

• _{Sesuaikan dengan peralatan yang}

tersedia

• _{Buat paling tidak 2 hari sebelum}

Persiapan Media

• _{Adakah in-fokus?}

• _{Adakah OHP? Atau hanya}

ada papan tulis?

Media Presentasi

Media Non-Proyektif

• _{Lembar bagi atau hand out} • _{Buku atau diktat}

• _{Brosur, leaflet, gambar atau poster,}

peta dsb.

Media Proyektif :

OHP

_{Jumlah baris sebaiknya tidak} melebihi 10 baris,

_{Masing-masing baris juga sebaiknya} tidak boleh lebih dari 10 kata

_{Warna yang digunakan maksimum 3} warna,

 _{Besar huruf}

< 10 meter = 4 mm (f 16)

10 – 15 meter = 5 atau 6 mm (f 20) 15 – 20 meter = 9 mm (f 32)

 _{Gunakan penutup tulisan bila point yang} diterangkan tidak lebih dari 4 point

 _{OHP yang baru tidak memerlukan untuk} dimatikan setiap 5 menit

 _{Bila transparan dibuat dengan program} power point, usahakan membuat print outnya,

 _{Bila ditulis dengan tangan, usahakanlah} menulis dengan jelas,

 _{Bila ingin menghemat dengan} memotong OHP, usahakanlah

memotong dengan pisau yang tajam

 _{Bila terlalu silau, gunakan pointer,} tetapi jangan membelakangi

audiens

 _{Usahakan melakukan kontak mata} dengan audiens,

 _{Bila ingin tampak lebih profesional,} gunakan bingkai

BANTUAN VISUAL

• _Sederhana • _Bersih

• _{Mudah dibaca}

In-focus

• _{Jumlah baris & jumlah kata dalam baris}

sebaiknya ikuti cara pembuatan

transparan

• _{Font terkecil yang sebaiknya digunakan}

24

• _{Huruf yang dipilih jangan terlalu “nyeni”}

• _{Antara latar belakang dan huruf warnanya}

sebaiknya diselaraskan

• _{Pemaduan gambar sebaiknya}

mempertimbangkan dan mendukung materi yang akan disampaikan,

• _{Rancangan masing-masing slide sebaiknya}

 _{Pertimbangkan waktu, kejelasan materi} & kesesuaian dengan materi utk

tayangan gerak/animasi

 _{Jangan membelakangi audiens}

 _{Gerakan-gerakan atau animasi di dalam} penyajian sebaiknya “tidak usah terlalu ramai”

 _{Sebaiknya selain slide di dalam soft file,} print out juga disiapkan

7 dosa besar penggunaan ppt

1. Menyampaikan poin-poin tanpa cerita

2. Mencetak rangkaian slide presentasi sebagai handout

3. Membosankan

4. Mengaburkan informasi penting 5. Menyulitkan pembacaan

6. Mengukur lama presentasi berdasarkan jumlah slide

7. Berlindung di balik komputer

Informasi tidak terbaca:

terlalu banyak dalam satu slide

Berbagai Tindakan/Terapi untuk Menjawab Alasan Menolak Perubahan.

ALASAN Penolakan TINDAKAN/”TERAPI”

Jika Mereka: Lakukan:

Takut/Kaget/Bingung

1. Beri informasi (Mengapa berubah, dan Manfaatnya bagi mereka)

2. Libatkan mereka dalam proses perubahan

3. Pahami perasaan mereka (empati), perhatikan dan temani mereka

4. Beri pendidikan/latihan (kemampuan baru yang diperlukan) dan jelaskan kriteria keberhasilan (akuntabilitas)

Berpandangan Lain (Skeptis)

1. Tetaplah teguh dengan keputusan untuk berubah

2. Jelaskan alasannya dan tunjukkan manfaat perubahan 3. Libatkan mereka dalam proses perubahan

4. Tunjukkan keseriusan dalam melakukan perubahan (sanksi dll.)

Punya Kepentingan Pribadi karena

kehilangan : - Kekuasaan

- Materi/Rasa Aman - Posisi “enak”

1. Beri perhatian (dengar & catat keluhan/kritik mereka; beri konseling; olah pesan anda agar mengena pada keluhan mereka)

2. Tunjukkan manfaatnya bagi mereka (“What's in it For Me“) 3. Pastikan mereka melakukan perubahan (Bersikap Tegas). 4. Selesaikan konflik dengan perundingan (kerjasama;

kompromi; kompetisi; atau persilakan berhenti)

Susah Berubah/ Tidak nyaman (uncomfortable)

1. Pahami perasaan mereka (empati) dan hadapi dengan sabar

2. Tunjukkan bahwa anda juga harus berkorban

3. Beri kesempatan mereka mengeluh. Dengarkan, jangan dibantah

4. Beri konseling dan waktu transisi yang lebih panjang

Business Process Reengineering and Organizational Change – US Department of Defense, 1997 asb040

Kiat menjawab

pertanyaan

Dengarlah dengan baik, apakah:

• _{Hanya minta penjelasan} • _{Betul-betul bertanya}

• _{Mengetes Anda} • _{Hanya komentar} • _{Berputar-putar} • _{Tidak relevan}

• _{Membutuhkan ahli untuk}

TEKNIK TANYA JAWAB

Bagaimana mendorong khalayak untuk mengajukan pertanyaan?

• _{memandang ornag yang mengajukan}

pertanyaan

• _{penting untuk menunggu hingga orang}

yang mengajukan pertanyaan selesai berbicara

• _{tangan anda harus tetap pada posisi}

netral, kedua tangan lengan pada posisi tubuh, jari-jari tangan terbuka

• _{berfokus pada pertanyaan dan dengarkan}

BAGAIMANA MENJAWAB

PERTANYAAN

• _{mengulangi pertanyaan kepada seluruh}

khalayak

• _{pertahankan gaya sewaktu menjawab}

pertanyaan : maaf saya tidak tahu

jawabannya atau “ saya tidak tahu, tapi saya akan mencari jawabannya dan

kembali kepada anda nanti”

• _{melibatkan seluruh khalayak dalam}

Menjawab pertanyaan

• _{Menjawab pertanyaan dengan singkat} • _{Ucapkan terima kasih untuk komentar}

• _{Bila tidak dapat menjawab katakan sebenarnya}

atau menunda jawaban

• _{Anda boleh melimpahkan pada ahli yang juga}

hadir

• _{Bila tidak ada waktu dipersilakan menemui Anda}

pada saat istirahat

• _{Terima kasih utk penanya yg “ngetes”, mohon}

Presentasi yang tidak efektif

Presentasi membosankan Presentasi membingungkan Presentasi terlalu panjang

Tidak disarankan

• _{Mendiskon diri Sendiri dan “excuse”}

• _{Terlalu statis di suatu tempat}

• _{Membelakangi peserta}

• _{Memulai dengan kata “Saya akan mencoba}

• _{mempresentasikan-...}

• _{Teknik Presentasi}

• _{Melakukan gerakan yang tidak perlu}

• _{Mengulang kata-kata yang sama;}

• _{Membaca apa adanya teks yang ditayangkan}

CATATAN PENTING

Elemen Public Speaking

• _Naskah

• _{Teknik Vokal & Verbalisasi} • _{Kontak Mata}

• _Gesture

Fakta

SEMUA PRINSIP INI TAK BERARTI APA-APA ….. KALAU TIDAK DIAPLIKASIKAN ……

JADI …….

SILAHKAN BERLATIH ….. BERLATIH ……..

DAN BERLATIH …….

Referensi

• _{Bourdieu, Pierre (1991). Language}

and Symbolic Power. Cambridge:

Harvard University Press

• _{DeVito, Joseph A. (1999). Messages:}

Building Interpersonal

Communication Skills. Fourth Edition.

New York: Longman

• _{Green, Gerald (2000). The Magic of}

Public Speaking. Jakarta: Elex Media

SELAMAT BERLATIH