Pembangunan Berkelanjutan

(1)

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk a PT Holcim Indonesia Tbk

Pembangunan Berkelanjutan

Membangun Bersama

(2)

b PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009

Holcim Indonesia menerbitkan dua laporan utama setiap

tahun.

[3.3]

Laporan Tahunan:

Laporan kepada para pemegang saham tentang kinerja usaha dan keuangan Perusahaan.

Laporan Pembangunan Berkelanjutan: Laporan tentang pembangunan ekonomi dan masyarakat serta pengelolaan lingkungan hidup.

Hubungan antara Holcim dan para pelanggan benar-benar terjalin erat; site construction supervisor Holcim, Novikarini Puspita Sari (paling kanan) memberikan pengarahan singkat kepada para ahli bangunan yang telah mendapatkan pelatihan dari Holcim (seluruhnya lebih dari 6,100 orang) tentang proyek rancangan Holcim yang menggunakan bahan bangunan produk Holcim. Solusi yang menyeluruh.

Dedy Christana, siswa EVE Holcim, menunjukkan kemampuannya kepada keluarga. Perusahaan kerap menyelenggarakan acara khusus bagi masyarakat untuk menginformasikan peluang kerja dan karir bersama Holcim, dan membuka wawasan mereka tentang betapa rumitnya proses pembuatan bahan bangunan. [3.1]Jangka waktu pelaporan [3.2]Laporan terdahulu [3.3]Siklus pelaporan [3.5]Cakupan dan lingkup laporan [3.7]Batasan laporan [3.9]Pengukuran data Parameter Laporan

Untuk memudahkan pembaca, masing-masing indikator diberi tanda pada setiap halaman.

Informasi lengkap tentang GRI, dapat dilihat di www.globalreporting.org

Daftar indikator GRI yang digunakan dalam laporan ini dapat dilihat pada halaman 67.

(3)

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 1

Di Holcim Indonesia, slogan “Membangun Bersama” menggambarkan

pendekatan kolaboratif kami dalam menciptakan masa depan yang

berkelanjutan bagi semua pemangku kepentingan kami.

Hal ini mencakup berbagai pendekatan inovatif Perusahaan dalam

menjalankan bisnis yang berkelanjutan; memanfaatkan bahan baku maupun

bahan bakar alternatif; prioritas utama pada kesehatan dan keselamatan

kerja; menciptakan produk-produk yang berkelanjutan; mendengarkan

para pemangku kepentingan dan mengupayakan hal-hal menguntungkan

kedua belah pihak; serta mendorong karyawan untuk berpikiran maju serta

menjalankan kegiatan bisnis secara terbuka dan transparan.

Laporan ini mencakup kegiatan yang dijalankan Holcim Indonesia mulai

1 Januari sampai dengan 31 Desember 2009 dalam upayanya mencapai

sasaran pembangunan berkelanjutan. Laporan ini merupakan kelanjutan

laporan Pembangunan Berkelanjutan 2008, dan data yang disajikan di sini

dapat dibandingkan dengan data tahun sebelumnya. Data dan perhitungan

di laporan ini dilakukan oleh auditor internal Perusahaan.

[3.1, 3.2, 3.5, 3.7, 3.9]

Daftar Isi

Tabel Laporan

4 Konteks global dan regional

6 Sambutan Presiden Direktur

8 Dampak Ekonomi & Pembangunan Berkelanjutan

14 Kesehatan & Keselamatan Kerja

22 Personil

30 Tanggung Jawab kepada Masyarakat

40 Iklim & Energi

48 Kepatuhan & Tata Kelola Perusahaan

60 Profil Perusahaan

62 Keterlibatan Para Pemangku Kepentingan

64

(4)

2 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009

Karyawan adalah inti dan masa depan bisnis kami

(5)

Siswa EVE Holcim menunjukkan kemampuan teknik mereka kepada anggota keluarga

pada hari wisuda. Sesi lokakarya dibuka untuk umum agar masyarakat mengetahui

peluang bekerja dan berkarir di Holcim, dan untuk menunjukkan kemampuan yang

dimiliki karyawan Holcim generasi baru, serta memperlihatkan kepada warga bahwa

kegiatan produksi bahan bangunan tidaklah sederhana dan sangat kompleks.

EVE (Enterprise-based Vocational Education atau Pendidikan Kejuruan

berbasis-Usaha) adalah program yang diperuntukkan bagi lulusan sekolah menengah atas yang

memiliki motivasi diri tinggi. Mereka dibimbing untuk menjalani pendidikan selama

tiga tahun dan akan memperoleh gelar diploma ahli teknik. Penyelenggaraan program

EVE sudah memasuki tahun kelima, dan telah meluluskan empat angkatan; Dedy

Christana, sampul muka, adalah salah seorang dari 15 siswa Angkatan 2 dari Narogong

yang lulus pada bulan November 2009. Sampai hari ini, semua siswa EVE yang telah

menyelesaikan pendidikan memperoleh tawaran untuk bergabung dengan Holcim.

Program EVE adalah wujud komitmen Perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan

kredibilitas para ahli teknik muda di Indonesia. Seiring berkembangnya program ini,

Holcim Academy sebagai penyelenggara, berencana untuk merotasi kerja siswa EVE di

pabrik-pabrik Holcim yang ada di Asia Tenggara.

(6)

Laporan dan tiga aspek pokok pembangunan berkelanjutan

Prioritas Perusahaan

Ek

on

om

i

Tang

gu

ng

Ja

w

ab

Li

ng

ku

ng

an

Tang

gu

ng

Ja

w

ab

S

os

ial

Usaha Holcim

Pelanggan Holcim

Masyarakat

Memberi nilai tambah

Solusi semalam dengan SpeedCrete.

Memenuhi target keselamatan kerja, kesehatan dan lingkungan.

Pengetahuan, keahlian dan mata pencaharian.

Rumah dengan harga terjangkau dari Solusi Rumah.

Geocycle - memusnahkan limbah industri.

Menjaga satu sama lain.

Beton-jadi Holcim untuk pembangkit listrik yang baru.

Forum pertama pembangunan perkotaan di Jakarta.

Program kepedulian dan tanggung jawab terhadap masyarakat.

Memberikan pilihan

Hidup sehat Upaya mencapai sasaran pembangunan

Menjalankan operasional dengan penuh

tanggung jawab Limbah dan pembangunan berkelanjutan Pembangunan berkelanjutan perkotaan

Memberdayakan karyawan Kesehatan dan Keselamatan Kerja

(7)

Kondisi 2008

Perkembangan

Target

Kondisi 2009

■ Terus mengembangkan

produk dan layanan yang hemat energi dan berkelanjutan.

■ Memperkenalkan solusi

pembangunan berkelanjutan.

■ Mendukung UKM yang

bergerak di sektor konstruksi.

Faktor klinker dalam semen dikurangi menjadi 81,2 persen. Penggunaan komponen mineral dalam semen (MIC) termasuk pozzolana (batu vulkanis) semakin ditingkatkan.

Mengadakan Megacity, forum diskusi yang melibatkan pejabat Pemerintah/ kalangan swasta: mengembangkan rencana tata kota.

Mengembangkan konsep Solusi Rumah untuk kemudian dijadikan waralaba usaha ritel.

Membentuk aliansi dengan Mortar Utama untuk memperbanyak jenis dan meningkatkan kualitas produk mortar.

Memberikan pelatihan kepada 4.411 ahli bangunan.

Faktor klinker naik sedikit menjadi 81,7 persen. Perusahaan menjalankan program peningkatan MIC guna memperbaiki kualitas produk dan pengaplikasian. Mulai mengganti armada truk bermesin diesel dengan truk berbahan bakar CNG yang lebih bersih.

Ikut menyelenggarakan Sustainable Jakarta Convention, forum internasional yang membahas masalah perkotaan.

Mengembangkan Ecohome, bangunan hemat energi bersama mitra dalam negeri.

Salah satu pendiri Green Building Council Indonesia.

Kini Holcim merupakan perusahaan dengan rantai pasokan bahan bangunan terbesar di Indonesia:

• 127 gerai Solusi Rumah

• Perusahaan pertama yang mengusung konsep waralaba usaha beton-jadi. Konsep baru multi-produk RDC ikut mengembangkan produk ritel dan produk beton.

Memberikan pelatihan kepada 6.186 ahli bangunan; meresmikan kursus pelatihan ahli bangunan tingkat lanjut.

CAP juga dibentuk untuk unit tambang dan proyek baru lainnya.

470 siswa diberikan beasiswa pendidikan dan 156 warga diikutsertakan dalam kursus pelatihan kejuruan. Hingga saat ini terdaftar 124 siswa EVE. Menyelenggarakan serangkaian diskusi kelompok khusus untuk membantu karyawan menerapkan standar kesejahteraan, kondisi kerja dan produktivitas. Mengadakan program penyuluhan kesehatan setiap tiga bulan.

Target LTI-FR 0,4 berhasil dilampaui.

Menyelenggarakan lebih dari 23.000 jam pelatihan seputar keselamatan kerja.

Anak perusahaan di bidang usaha beton-jadi, Holcim Beton, mampu mencetak 3 juta jam kerja tanpa LTI. ■ Membentuk Community Advisory Panel

(CAP) untuk operasional skala besar. Diperluas pelaksanaannya untuk semua tambang.

■ Memperbanyak peluang bagi para

pemangku kepentingan yang kurang beruntung dan tinggal di daerah untuk menikmati pendidikan.

■ _{Dikenal sebagai Perusahaan yang}

diminati oleh para pencari kerja.

■ Meminimalkan risiko bahaya bagi

semua karyawan dan pihak ketiga. Frekuensi insiden penyebab LTI dikurangi 30 persen selama 2006-2009.

■ _{Mengupayakan OHSAS 18001 dan}

SMK3 untuk semua unit operasi.

CAP untuk tambang Jeladri akan dibentuk pada tahun 2010 ini.

Memberikan beasiswa pendidikan kepada 483 siswa. Hingga saat ini terdaftar sebanyak 148 siswa EVE.

Menyelesaikan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) untuk periode sampai dengan 2012.

Program penyuluhan kesehatan triwulanan tetap berlangsung.

Target LTI-FR kembali dapat dilampaui; angka yang berhasil diperoleh tahun ini adalah 0,2.

Menyelenggarakan 12.292 jam pelatihan seputar keselamatan kerja. Perusahaan dan anak perusahaan mampu mencetak 4,7 juta jam kerja tanpa LTI.

baru

■ Mengupayakan akreditasi ISO 9001 dan

ISO 14001 untuk semua unit operasi. Diperluas pelaksanaannya untuk semua tambang.

■ Menekan angka emisi karbon dioksida

(CO2) di seluruh grup Holcim sebanyak 20 persen dengan acuan angka emisi tahun 1990.

■ Mengupayakan standar pengelolaan

lingkungan hidup lebih tinggi dari standar industri.

■ Memperbanyak pemakaian bahan

bakar dan bahan baku alternatif demi melestarikan sumber daya alam.

■ Menjalankan program keanekaragaman

hayati di semua lokasi produksi Holcim sesuai pedoman IUCN.

Proses akreditasi selesai untuk semua pabrik dan fasilitas penggilingan.

Emisi bersih CO2 perton klinker dan semen turun 15,5 persen sejak tahun 2002.

UNFCCC menyetujui usulan CDM – salah satu proyek CDM untuk bahan bakar alternatif terbesar di dunia. Memperoleh status Hijau dalam program PROPER yang diselenggarakan setiap tahun oleh Pemerintah. 96.982 ton limbah industri dan 112.429 ton biomassa dimusnahkan melalui co-processing.

Mengolah gas CFC perusak lapisan ozon sebanyak 6.990 kg. Panel yang terdiri dari ahli IUCN mengkaji seluruh lokasi operasional Holcim.

Lebih dari 380.000 batang pohon berhasil ditanam di Cilacap, Narogong dan Tuban.

Akreditasi untuk tambang Jeladri akan rampung pada tahun 2010. Fasilitas penggilingan Ciwandan yang diakuisisi pada tahun 2008 telah mendapatkan akreditasi penuh ISO.

Mempertahankan tingkat rendah emisi bersih CO2.

Verifikasi total pengolahan biomassa dilakukan pada September, CER atau sertifikasi pengurangan emisi pertama diharapkan terbit pada tahun 2010. Perusahaan memperoleh status PROPER Hijau dan Penghargaan Industri Hijau.

80.506 ton limbah industri dan 139.619 ton biomassa dimusnahkan melalui

co-processing.

Total gas CFC perusak ozon yang berhasil diolah hingga sekarang: 16.500 kg. Menyusun rencana kajian resmi yang pertama menyangkut

keanekaragaman hayati di pulau Nusakambangan di Cilacap, Jawa Tengah. Menanam 40.664 batang pohon di Cilacap, Narogong dan Tuban. baru

(8)

pertumbuhan dan pembangunan infrastruktur di wilayah perkotaan, termasuk pembangkit listrik, jalan dan perumahan terjangkau yang sangat dibutuhkan masyarakat.

Perekonomian kembali membaik berkat kondisi berikut: tingkat inflasi dan suku bunga turun ke angka terendah, mata uang stabil, sumber daya alam berlimpah dan prospek positif segi konsumsi dilihat dari penduduk - dengan tingkat populasi terbesar ke-4 di dunia, yang bertransisi dari masyarakat pedesaan menjadi masyarakat perkotaan.

Meski demikian masih ada kendala yang perlu ditangani, 14 persen penduduk Indonesia masih hidup di bawah garis kemiskinan, 40 persen kepala rumah tangga belum menikmati listrik dan berbagai persoalan transportasi umum, air bersih dan padatnya penduduk di kota-kota besar. Selain itu masih ada masalah kerusakan hutan primer akibat pembalakan liar dan pembakaran hutan yang menjadi sumber emisi CO₂ terbesar di negara ini.

Konteks global dan regional

Gambaran lebih luas

Holcim berada di 70 negara, 9 di antaranya negara di kawasan Asia Selatan dan ASEAN, sehingga Perusahaan memahami dan menyadari bahwa populasi bumi maupun urbanisasi terus meningkat dan seiring dengan itu kegiatan manusia membuat risiko perubahan iklim semakin besar.

Munculnya resesi dunia menggiring masyarakat internasional untuk memikul tanggung jawab masing-masing: menekan tingkat konsumsi negara-negara maju, meningkatkan taraf hidup negara-negara berkembang dan mengakhiri kemiskinan.

Perekonomian membaik, permintaan akan meningkat Indonesia berhasil lepas dari krisis ekonomi global, dan pada tahun 2009 tercatat sebagai negara dengan pertumbuhan tercepat ketiga di Asia. Membaiknya perekonomian menyebabkan sektor industri semen maupun industri konstruksi mampu beroperasi dengan kapasitas penuh untuk mengantisipasi

(9)

Pengurangan emisi CO₂ terus diperdebatkan sementara kebutuhan bahan bangunan terus meningkat.

Menurut Holcim yang harus dilakukan adalah menerapkan konsep pembangunan berkelanjutan melalui program konstruksi berkelanjutan: memproduksi semen dan beton untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus tumbuh sekaligus berupaya melestarikan sumber daya yang jumlahnya terbatas untuk kebutuhan generasi mendatang. Kami ingin ikut terlibat dalam program perencanaan pembangunan nasional, mendukung pemberantasan kemiskinan dan meningkatkan kesejahteraan ekonomi demi kepentingan bersama.

Sebagai anggota Cement Sustainability Initiative yang berada di bawah World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), Perusahaan akan fokus dalam:

• Memanfaatkan sumber daya alam dan energi secara lebih efisien.

• Menjalankan kegiatan operasional secara lebih terbuka dan transparan sesuai dengan harapan pemangku kepentingan.

• Melakukan inovasi pada proses, produk dan layanan sehingga terbuka peluang pasar yang baru. • Menekan biaya dan dampak operasional terhadap

lingkungan hidup.

Target awal grup Holcim untuk penurunan emisi bersih CO2 sebesar 20 persen pada akhir tahun 2010

telah tercapai, dan Holcim menetapkan target baru, yaitu 25 persen pada tahun 2015, dengan acuan yang sama, yaitu angka emisi tahun 1990. Tahun 2009 merupakan tahun ke-7 berturut-turut Holcim tercatat dalam indeks Dow Jones Sustainability. Selain itu Holcim juga kembali masuk kategori Gold Class menurut Sustainable Asset Management Group (SAM).

Indonesia menetapkan target yang tinggi untuk pengurangan emisi dan perubahan iklim

Indonesia, dengan keputusan akan mengurangi emisi sebanyak 26 persen, menjadi negara berkembang pertama yang menetapkan target pengurangan emisi sampai dengan 2020 setelah gagalnya pertemuan UNFCCC di Kopenhagen (COP 15) yang diadakan pada bulan Desember 2009 untuk mencapai kesepakatan

baru seputar perubahan iklim yang mengikat negara-negara yang terlibat. Untuk kawasan Asia Pasifik, Cina berjanji akan mengurangi emisi sebanyak 40 persen sedangkan India setuju untuk menekan angka emisi sebanyak 20 persen.

Kementerian Negara Lingkungan Hidup memutuskan akan berkonsentrasi untuk mengurangi sumber-sumber emisi CO₂ terutama konversi lahan, penebangan hutan dan kebakaran lahan gambut yang menghasilkan emisi sebesar 60 persen, dan proyek pembangkit listrik (21 persen) serta limbah (11 persen).

Kontribusi positif Holcim Indonesia melalui berbagai program pembangunan berkelanjutan sepanjang tahun 2009 antara lain [EC 2]:

• Kami mempertahankan rendahnya tingkat emisi CO₂ per ton semen dengan menjalankan sejumlah program seperti penghematan energi, pemanfaatan komponen mineral dalam produk dan perawatan pabrik.

• Program penghijauan terus dilakukan bersamaan dengan program jangka panjang penanaman kembali dan rehabilitasi tambang batu gamping milik Perusahaan.

• Perusahaan mengadakan kajian pertama seputar keanekaragaman hayati yang hasilnya nanti dapat dimanfaatkan dalam upaya pelestarian ekosistem yang unik di pulau Nusakambangan yang berada dekat pabrik kami di Cilacap, Jawa Tengah.

• Kami menggiatkan program pengumpulan biomassa untuk kemudian dimanfaatkan sebagai bahan bakar terbarukan di Cilacap dalam program CDM UNFCCC yang nantinya akan menghasilkan kredit karbon, dan kami mengembangkan program pengolahan limbah industri di pabrik kami di Narogong, Jawa Barat. • Menjadi salah satu pendiri Green Building Council

Indonesia yang dibentuk tahun 2009; bersama pihak lain kami menyelenggarakan konvensi khusus, ajang penggalian gagasan untuk pembangunan Jakarta yang berkelanjutan; dan dengan dukungan mitra strategis kami mengembangkan konsep pembangunan rumah yang ramah lingkungan. Dalam laporan ini dapat dibaca kegiatan Holcim sepanjang tahun 2009; kemajuan yang telah dicapai Perusahaan dan bagaimana menjalankan unit operasional yang ada di Indonesia, dengan penuh tanggung jawab dan kepedulian demi masa depan yang berkelanjutan. [3.5]

Informasi lengkap tentang WBCSD, dapat dilihat di: www.wbcsd.org [EC 2]Dampak perubahan iklim Indikator Kinerja Ekonomi Parameter laporan [3.5]Cakupan dan lingkup laporan

(10)

Berikut sambutan Eamon Ginley, Presiden Direktur Holcim

Indonesia, untuk laporan tahun ini.

Setiap orang berperan penting

Eamon Ginley, Presiden Direktur.

(11)

Eki Karmanto, Sales Manager Region IV.

(12)

Setiap orang dapat memetik manfaat dan setiap orang berperan penting

Dalam laporan tahunan 2009, kami menggarisbawahi pentingnya hubungan baik dengan pelanggan. Laporan pembangunan berkelanjutan ini dan rapor Perusahaan akan menjabarkannya lebih jauh: seluruh kegiatan usaha dikaji lebih lengkap sesuai ketiga aspek pembangunan berkelanjutan agar dapat diketahui bagaimana upaya yang kami lakukan untuk semua pemangku kepentingan:

• Aspek ekonomi, kerja sama Perusahaan dengan mitra usaha, pelanggan dan sektor konstruksi umumnya, agar tercipta nilai tambah dan penghasilan serta hidup yang lebih sehat bagi semua.

• Aspek sosial, Perusahaan membantu memenuhi kebutuhan masyarakat setempat, peduli dan mengupayakan pendidikan, kesehatan dan keselamatan bagi mereka, serta menjalin kerja sama antara Pemerintah dan pihak swasta untuk melaksanakan pembangunan berkelanjutan. • Aspek lingkungan, mengelola sumber daya alam

dimanfaatkan semaksimal mungkin dengan cara daur ulang dan memperbarui, Perusahaan menangani dampak kegiatan operasional terhadap iklim dan lingkungan hidup, dan memberdayakan masyarakat melalui pelestarian energi dan penanganan limbah yang aman.

Karyawan Perusahaan berperan penting Kami membedakan diri melalui karyawan kami, keahlian, kemampuan dan kepemimpinan mereka. Bersama-sama kami membawa nama Holcim, dan bersama-sama memenuhi janji Perusahaan tentang layanan dan kualitas. Kami sama-sama peduli dengan keselamatan sesama karyawan dan kesejahteraan masyarakat di sekitar lokasi Perusahaan serta peduli dengan kelestarian lingkungan hidup. Holcim Indonesia menyambut tim baru, yaitu unit usaha Holcim Malaysia yang diakuisisi pada tahun 2009, dan bersama mereka kami akan membentuk sinergi baru Kami sampaikan di sini laporan Pembangunan

Berkelanjutan dan rapor Perusahaan tahun 2009. Menjelang berakhirnya dekade pertama milenium ini, masa depan Holcim Indonesia telah ditetapkan. Rencana Perusahaan selama 10 tahun ke depan akan mengacu pada konsep pembangunan

berkelanjutan, dan visi untuk tahun 2020 sudah mulai dijalankan. Pada dasawarsa mendatang kami akan menginvestasikan dana ratusan juta dolar untuk membangun pabrik semen baru berkapasitas 1,6 juta ton di Jawa Timur.

Fasilitas produksi berteknologi tinggi ini akan membantu kami memperluas jangkauan di pulau Jawa, menambah kapasitas dan dukungan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan meningkatkan pasokan bahan bangunan untuk mengantisipasi permintaan berbagai proyek nasional seperti pembangunan jalan dan jembatan, pelabuhan dan bendungan, pembangkit listrik dan fasilitas umum yang didanai oleh Pemerintah.

Dalam membangun negara besar yang kaya akan sumber daya kita sering terpaku pada persoalan teknik, rancang-bangun dan konstruksi skala besar, namun kita sebaiknya tidak melupakan sumber daya terbesar yang belum dimanfaatkan sepenuhnya, yaitu masyarakat Indonesia. Sebagian dari mereka akan mendapat kesempatan kerja berkat investasi Pemerintah ini, yang lain akan mendapat keuntungan karena kegiatan ekonomi warga sekitar meningkat. Banyak pula yang masuk ke sektor bangunan yang terus berkembang dan menjadi ahli bangunan. Seiring dengan semakin berkualitasnya bahan bangunan, semakin beragam dan terjangkau, sebagian orang akan masuk ke sektor ini sebagai peritel atau sebagai produsen produk beton, sementara yang lain akan merasakan manfaatnya sebagai pemilik rumah untuk pertama kalinya.

(13)

untuk meningkatkan pemasaran dalam negeri dan ekspor serta logistik yang lebih berkembang dan efisien yang menjadikan kami lebih dekat dengan pelanggan kami. Mitra usaha Perusahaan punya peran penting Kemitraan yang baik akan berlangsung lama dan mampu menghadapi gejolak perekonomian. Pada tahun 2009 kami menjalin kemitraan dengan banyak pihak baru; konsep baru Retail Distribution Centre, waralaba pusat layanan Solusi Rumah dan konsep waralaba beton-jadi. Perusahaan mengeluarkan berbagai produk baru, di antaranya SpeedCrete; pelanggan memperoleh produk unggul dan berkualitas untuk digunakan dalam proyek pembangunan dan perbaikan jalan. Ada lebih dari 6.100 orang ahli bangunan yang mendapat pelatihan dan menjadi kebanggaan Holcim; berkat merekalah orang-orang dapat mewujudkan impiannya memiliki rumah baru. Geocycle menyelenggarakan sejumlah acara temu pelanggan dan pelatihan K3, unit usaha yang mendaur ulang dan memanfaatkan energi dari limbah industri, limbah pertanian dan limbah perkotaan. Produk unggulan lain yang diluncurkan Holcim adalah Ecohome – rumah hemat energi

pertama di Indonesia yang ramah lingkungan. Ecohome dikembangkan Perusahaan bersama dengan mitra yang memiliki visi sama dan sama-sama terjun dalam usaha bahan bangunan, daur-ulang dan teknologi terbarukan. Masyarakat sekitar punya peran penting

Berbagai kegiatan kami lakukan sepanjang tahun 2009. Diantaranya layanan kesehatan, pendidikan dan pengembangan untuk masyarakat yang tinggal di desa-desa di sekitar pabrik dan penambangan. Sejak diresmikan pada tahun 2006, kredit mikro yang tersedia meningkat hampir 10 kali lipat, dan dana ini dapat dimanfaatkan oleh wirausahawan yang memerlukan modal awal untuk meningkatkan taraf kehidupan mereka. Ketika dibutuhkan, kami siap memberikan bantuan, dan untuk tahun ini bantuan diberikan kepada korban bencana gempa bumi di Tasikmalaya dan Padang. Dalam dua tahun terakhir kami menanam lebih dari 420.000 batang pohon di berbagai

lokasi kegiatan. Pada tahun 2009 kami telah membuat rencana pelestarian lingkungan untuk lima tahun ke depan serta menandatangani perjanjian penyelenggaraan kajian keanekaragaman hayati yang pertama di lahan hutan di pulau Nusakambangan, Jawa Tengah.

Kota besar punya peran penting

Persoalan masyarakat di wilayah perkotaan berbeda namun sama-sama perlu ditangani. Dewasa ini 50 persen lebih penduduk Indonesia tinggal di kota-kota besar, dan pada tahun 2050 nanti jumlahnya akan meningkat menjadi 70 persen. Artinya, Indonesia perlu membangun setengah dari seluruh kota - menciptakan banyak peluang untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Membangun trotoar yang lebar dan taman yang terhubung dengan fasilitas transportasi umum yang nyaman. Membangun rumah hemat energi yang terjangkau dari segi harga maupun pemeliharaan; mendorong warga untuk mau keluar rumah dan bersosialisasi; menyediakan ruang yang aman bagi anak-anak, lansia atau kaum difabel.

Inilah pesan yang disampaikan oleh 40 pembicara terkemuka pada Sustainable Jakarta Convention pertama yang dibuka oleh Gubernur DKI Jakarta dan diselenggarakan oleh Holcim bersama pihak lain pada tahun 2009 lalu. Manusia di muka bumi sudah 5.000 tahun hidup beradab di kota-kota besar dan selama 80 tahun terakhir ini kendaraan pribadi menjadi faktor dominan dalam kehidupan di wilayah perkotaan, sekarang sudah saatnya penggunaan kendaraan pribadi dihentikan. Kami berharap gagasan ini dan gagasan cemerlang lainnya seputar perumahan terjangkau, penghematan energi di dalam gedung, mobilitas maupun pengelolaan air dan limbah akan didukung oleh Pemerintah kota Jakarta.

Holcim juga membentuk aliansi dengan pihak lain, dan ikut mendirikan Green Building Council Indonesia – institusi yang merancang berbagai proyek pembangunan kota yang mengutamakan kesetaraan dan hidup sehat di masa mendatang.

Pertumbuhan jumlah penduduk dunia luar biasa cepat, hampir mencapai 6,8 miliar jiwa. Hubungan kita dengan lingkungan sekitar ikut berubah, dan begitu banyak peluang selama kita bekerja sama dan menyadari – bahwa setiap orang punya peran penting di sini. [1.1, 1.2, 3.6]

Eamon Ginley Presiden Direktur

Visi dan Strategi [1.1]Visi pembangunan berkelanjutan [1.2]Dampak, risiko dan peluang Parameter Laporan [3.6]Lingkup laporan

(14)

Membangun Pulau Jawa – pasar utama kami

Beasiswa pendidikan untuk pelajar Perbaikan jalan dilakukan di sejumlah desa Lembaga keuangan mikro menerima bantuan dana bergulir

Pertemuan Forum Konsultasi Masyarakat, rapat warga, keterlibatan masyarakat

Sumbangan hewan ternak (sapi, kambing) Perbaikan rumah untuk warga

tidak mampu Penerangan jalan

Fasilitas kesehatan, penyediaan peralatan dan pelatihan

Akses mendapatkan air bersih, penggalian sumur Penanaman pohon Pemanfaatan biomassa Penghijauan kembali lahan (hektar) Penghasil limbah

Pulau Jawa: meskipun luasnya hanya 7 persen dari seluruh wilayah

Indonesia, namun jumlah penduduknya 55 persen dari populasi nasional

yang tercatat 240 juta jiwa. Lebih dari 80 persen industri terpusat di

pulau yang memenuhi 60 persen kebutuhan beras nasional. Pada tahun

2020 penduduk pulau Jawa akan meningkat sebanyak 30 juta jiwa

sementara penduduk Jabotabek akan bertambah menjadi 30 juta jiwa.

Mengadakan pelatihan

kejuruan dan keterampilan

teknis bagi

6.187 ahli

bangunan.

Menyediakan kredit mikro

sebesar

Rp 2,9 miliar

bagi

3.365 pelanggan.

Menanam lebih dari

420.000 batang

pohon dalam dua

tahun terakhir.

_{Melindungi lapisan ozon:}

16.500 kilogram gas CFC

perusak ozon dimusnahkan

hingga saat ini, setara dengan

165 juta

kilogram CO

2

.

127 gerai Solusi

Rumah.

(15)

Bangunan Solusi Rumah

Retailer

Ahli bangunan Ecohome

EVE dan GDP: masa depan yang berkelanjutan, pengembangan sumber daya manusia Program pelatihan kejuruan

Proyek yang telah rampung (+845.500m3₎

Proyek yang masih berjalan 2010-2012 (+2.408.000m3₎

Proyek dalam perencanaan 2010-2013(+5.271.900m3₎

Rencana Pemerintah untuk jalan Tol Lintas-Jawa Holcim

Malaysia

Java

(subsidiary)

220.125 ton limbah

(limbah industri dan

biomassa) diproses

dan dimusnahkan.

Melakukan inspeksi keselamatan

kerja sebanyak

1.312 kali sehingga

kinerja perusahaan pengangkut

dalam bidang keselamatan kerja

meningkat

50%

.

Menghasilkan

nol

limbah di seluruh pabrik,

semua limbah organik

diolah menjadi kompos.

(16)

(17)

Dampak Ekonomi

& Pembangunan

Berkelanjutan

Perintis pembangunan Ecohome

Membuka Retail Distribution

Centre

Produk baru: SpeedCrete®

127 gerai Solusi Rumah sampai

dengan akhir tahun

Mendapatkan penghargaan

Superbrand & Excellent

Brand

[2.10]

Pelanggan dari Adhi Karya di lokasi Kuningan City, Jakarta. Pelanggan mendapat dukungan penuh dan layanan konsultasi dari para ahli teknik Holcim selama pengecoran berlangsung.

Profil Organisasi [2.10]Pengakuan dan penghargaan

(18)

Ecohome

(19)

Ecohome diresmikan pada bulan Oktober sebagai contoh rumah masa depan yang sehat di

Indonesia sekaligus karya dan produk ramah lingkungan dan ekonomis. Ecohome merupakan

proyek bersama Holcim dan Akademi Teknik Manufaktur Indonesia di Solo, Jawa Tengah, yang

dibangun menyatu dengan Solusi Rumah. Proyek ini, bekerja sama dengan 15 pemasok bahan

bangunan ramah lingkungan yang hemat energi dan banyak tersedia di daerah sekitar. Desainnya

yang khusus membuat rumah ini 53 persen lebih dingin dengan pemakaian listrik lebih hemat 50

persen, dan 42 persen kebutuhan air dihasilkan sendiri. Dengan segala kelebihannya, Ecohome

dapat menjadi pilihan yang ramah lingkungan dan ekonomis bagi pelanggan.

Selain sebagai unit peraga yang memanfaatkan produk lokal dan efisien, bangunan seluas 661

m

2

_{ini juga berfungsi sebagai fasilitas mengajar dan laboratorium penelitian bagi Akademi}

Teknik Manufaktur Indonesia (ATMI), pembuat mesin produksi bahan bangunan Solusi Rumah.

Sekarang, kemitraan itu berkembang – mitra yang semula menjadi penyedia jasa kini telah

menjadi mitra usaha yang terlibat dalam pelaksanaan proyek.

(20)

Menciptakan rantai nilai

Tempat tinggal, perkantoran, bangunan umum, jalan, fasilitas penanggulangan banjir, pembangkit tenaga listrik, pelabuhan dan bandar udara – ini hanya sebagian yang ada dalam daftar panjang kebutuhan Indonesia sebagai negara yang berkembang pesat. Agar dapat memenuhi kebutuhan masa depan di atas, beberapa tahun belakangan ini Holcim melakukan transformasi dan tidak lagi menjadi produsen dan penjual semen semata-mata. Kami paham benar seluruh rangkaian proses, mulai dari produksi sampai pengiriman ke tangan pelanggan, dan yang kini kami tawarkan adalah layanan distribusi, penjualan maupun pemasaran, lengkap dengan beragam produk, layanan dan model usaha inovatif. Siapapun yang terlibat di dalamnya punya peran penting dan dapat meningkatkan nilai tambah – yang kami sebut rantai nilai Holcim. Setiap orang punya peran penting. Retail Distribution Centre Holcim diresmikan pada tahun 2009 dengan mengusung konsep yang benar-benar baru untuk ditawarkan kepada pemasok besar maupun toko bangunan. Distributor dapat memasok semen serta berbagai jenis bahan bangunan kepada pelanggan cukup dari satu lokasi saja – cepat, nyaman dan mudah. Kami mengoperasikan 350 kendaraan untuk mengantar barang, dan seluruh armada

dilengkapi fasilitas GPS agar pesanan pelanggan dapat dilacak. Titik pendistribusian, silo dan gudang terus ditambah jumlahnya. Konsep baru ini berhasil kami kembangkan di Bali, pasar yang perkembangannya pesat.

Jumlah pewaralaba Solusi Rumah Holcim dan pusat layanan yang dikelola sendiri oleh Perusahaan saat ini sudah mencapai sekitar 130 unit di seluruh Jawa yang merupakan pasar utama kami. Dari mereka pelanggan dapat memesan beragam bahan bangunan dan produk pracetak, meminta desain bangunan khusus, menggunakan jasa ahli bangunan yang telah dilatih Holcim yang jumlahnya lebih dari 6.100 orang, dan juga meminta konsultasi tentang prosedur pengajuan kredit dari bank yang menjadi mitra kami.

Kami akan menambah lagi waralaba lain, yaitu usaha produksi beton-jadi mengingat pasar mulai melambat pertumbuhannya sementara permintaan akan beton-jadi terus meningkat, baik volume maupun ragam aplikasinya; contohnya SpeedCrete. Pembuatan jalan tidak lagi seperti dulu – dengan SpeedCrete, proyek selesai hanya dalam semalam. Karena sifatnya yang cepat kering dan kuat dalam waktu singkat, delapan jam setelah aplikasi, beton sudah siap digunakan.

Holcim Malaysia diakuisisi tahun 2009.

(21)

Produk ini solusi ideal untuk pembuatan dan perbaikan jalan di kawasan perumahan maupun di dalam kota serta mencegah kemacetan. SpeedCrete dapat dituang langsung dari truk mixer dan tidak dibutuhkan lagi paver sehingga waktu persiapan dan aplikasi lebih singkat, sehingga biaya yang dikeluarkan lebih hemat.

Pelanggan dapat memperoleh layanan 24 jam serta pilihan berbagai jenis beton dari ke-26 batching plant kami. Kami menawarkan solusi lengkap: pesanan skala kecil menggunakan MiniMix hingga pesanan untuk proyek besar; untuk kebutuhan pembangunan pembangkit listrik sampai bendungan, pencakar langit sampai rumah di pinggiran kota, jalan sampai jembatan dan underpass.

Konsep baru

Pada bulan September Holcim ikut mendirikan Green Building Council Indonesia (GBCI), dan bersama Technical Advisory Group GBCI kami mengembangkan perangkat baru untuk menentukan peringkat

bangunan. Beberapa karyawan Holcim mengikuti kursus profesi dan menyelesaikan studi pertamanya pada bulan April 2010. Informasi lengkap dapat dilihat di www.gbcindonesia.org.

Ecohome dibuka resmi pada bulan Oktober (lihat halaman 17, studi kasus) yang merupakan contoh rumah hemat sumber daya, dan bukti kerja sama yang baik antara Perusahaan dengan mitra setempat. Menawarkan cara menghemat energi, mendaur ulang limbah dan mengurangi dampak negatif yang dihasilkan bangunan terhadap lingkungan hidup selama bangunan masih berdiri.

Untuk menggerakkan pihak lain, kami memberi contoh. Setelah menyelenggarakan forum Megacity tahun sebelumnya, bersama sejumlah organisasi lain kami mengadakan Sustainable Jakarta Convention yang pertama pada bulan November 2009 menampilkan sejumlah tokoh dalam dan luar negeri sebagai pembicara, mengadakan diskusi panel, pameran, pemberian penghargaan dan workshop guna merealisasikan sejumlah gagasan bersama pihak Pemerintah dan swasta seputar perumahan terjangkau, penghematan energi di dalam gedung, pengelolaan limbah dan air, serta mobilitas di Jakarta. Kepada Gubernur DKI disampaikan beberapa proyek usulan, kami percaya kontribusi ini dapat membantu mewujudkan ibukota yang berkelanjutan di masa

mendatang. Logistics, RDC dan ahli bangunan Holcim

merupakan bagian dari rantai nilai.

(22)

Dampak Ekonomi & Pembangunan Berkelanjutan

[EN 26] Dampak yang dihasilkan produk terhadap lingkungan hidup Indikator Kinerja Lingkungan Hidup

Pada bulan Desember kami mengadakan acara Holcim Healthy House Challenge yang merupakan ajang baru bagi kami untuk menjalin komunikasi dengan para pemangku kepentingan. Melalui kompetisi ini kami berhasil menghimpun banyak gagasan segar dan kiat praktis seputar tempat tinggal yang sehat, pengerjaan bangunan dan habitat yang ramah lingkungan. Informasi lengkap dapat dilihat di www. membangunbersama.com. Gagasan, komentar publik dan mana yang menjadi pilihan publik ditampilkan di sini.

Produk berkelanjutan semen jadi, termasuk semen Serba Guna membuat pilihan produk semakin banyak dibanding sebelumnya. Kami memanfaatkan pozzolona, fly ash dan bahan mineral untuk

meningkatkan kualitas semen sehingga produksi CO₂ dapat dikurangi dan upaya pelestarian batu bara dapat berjalan baik. [EN 26]

Pelangganlah yang utama

Kami tidak pernah berhenti menguji standar produk, pengiriman dan layanan. Kamipun terus meminta masukan dari pelanggan – tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan kinerja kami.

Tingkat kepuasan pelanggan ritel dalam Customer Survey Index (CSI) tahun 2009 naik 1 angka menjadi 78, dan berikut ini adalah indikator pokok dalam CSI yang dihimpun oleh salah satu perusahaan riset pasar independen[PR 5]:

2009

target aktual2009 target2010

Kualitas produk 81 82 84 Pemesanan dan pengiriman 88 83 90 Penagihan dan pembayaran 83 83 84 Kemasan produk 58 60 60 Sales executive 78 74 79 Layanan pelanggan 71 84 79 Reputasi merek 64 74 67 Dukungan pemasaran 46 49 48 Ketersediaan 87 86 90

Pelayanan kepada pelanggan

Kami percaya bahwa kami semua dapat berperan untuk memahami sudut pandang pelanggan, setiap anggota Direksi mendapat tugas utuk menangani pelanggan agar kami senantiasa tahu apa yang terjadi dan dibutuhkan di pasar. Pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan dapat memanfaatkan jalur pengaduan secara anonim.[PR 8]

Produk kami dilengkapi informasi dan label yang mencantumkan bahan baku, kandungan dan cara aman memakai dan membuang produk, sesuai ketentuan Standar Nasional Indonesia (SNI) yang ditetapkan Pemerintah. [PR 3, PR 4]

Pentingnya keselamatan kerja

Kami juga menyelenggarakan analisa keselamatan kerja terhadap seluruh pemasok yang ditunjuk, dan memberikan pengetahuan mengenai kepedulian terhadap kondisi kerja yang aman pada setiap orang yang berada dalam rantai nilai. [PR 1, PR 2]

Manajemen rantai pasokan pelanggan

Kami menilai semua pemasok dan kontraktor di lapangan perihal standar K3, praktik ketenagakerjaan, prosedur pengaduan, tanggung jawab kepada masyarakat/ hak asasi manusia dan lingkungan hidup. Sebagian besar atau 84 persen pemasok aktif adalah perusahaan setempat, dan belanja Perusahaan untuk mereka mencapai 60 persen total pengeluaran untuk jasa pihak ketiga.[EC 6, EC 9] [HR 1, HR 2]

Kegiatan pemasaran, termasuk pemasangan iklan, promosi dan pemberian sponsor, seluruhnya dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku. [PR 6, PR 7]

Menjamin masa depan

Perusahaan berinvestasi demi masa depan sebagai bukti keinginan kami untuk terlibat dalam pembangunan berkelanjutan di Indonesia. Ada dua program pokok yang kami rencanakan; yang pertama adalah untuk jangka pendek, yaitu menambah kapasitas dengan mengakuisisi unit penggilingan semen di Malaysia guna memenuhi kebutuhan pelanggan di Sumatera. Yang kedua dan terkait erat dengan visi 2020 Perusahaan adalah mempersiapkan pembangunan pabrik berteknologi tinggi di Tuban, Jawa Timur, untuk menambah kapasitas produksi sebesar 1,6 juta ton agar Perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pasar di kawasan Indonesia Timur pada tahun 2013 nanti. Program di atas dan investasi lain menelan dana sekitar US$ 500 juta – demi masa depan yang lebih baik dan komitmen pada negeri.

[PR 1] Siklus produk K3 [PR 2] Pelanggaran tentang produk [PR 3] Informasi wajib seputar produk [PR 4] Pelanggaran tentang pemberian label pada produk [PR 5] Kepuasan pelanggan [PR 6] Pemasaran [PR 7] Pelanggaran tentang pemasaran [PR 8] Pelanggaran kerahasiaan pelanggan Indikator Tanggung Jawab Seputar Produk

[EC 6] Pemanfaatan

pemasok lokal

[EC 9] Dampak tidak

langsung terhadap perekonomian Indikator Kinerja Ekonomi [HR 1] Seleksi seputar HAM menyangkut perjanjian [HR 2] Seleksi seputar HAM untuk kontraktor

Indikator Hak Asasi Manusia

(23)

Gambar atas: Holcim Beton meluncurkan SpeedCrete, dapat dicor malam hari... Gambar bawah: ... dan siap dilalui kendaraan pagi berikutnya. Membuat campuran dan pengaplikasiannya juga dilakukan dengan cepat.

Menciptakan rantai nilai

(24)

(25)

Kesehatan &

Keselamatan Kerja

4,7 juta jam kerja tanpa LTI

di semua unit Perusahaan

12.292 jam pelatihan

keselamatan kerja

Menerima penghargaan

Best Improvement on

OHSAS 18001 dari Sucofindo

Mendapat Golden Flag

dalam OH&S Management

award

[2.10]

Inspeksi keselamatan kerja untuk perusahaan pengangkut klinker dan semen ditingkatkan 180 persen, dalam rangka kampanye peningkatan keselamatan kerja bagi pengemudi dan kontraktor. Edo Irnanda, OH&S Logistics Superintendent, mengawasi jalannya pemeriksaan. Profil Organisasi [2.10]Pengakuan dan penghargaan

(26)

Inovasi demi keselamatan

(27)

Sistem pelaporan risiko bahaya dan inspeksi keselamatan kerja dilakukan secara sukarela, dan

sudah berjalan selama tiga tahun terakhir. Dengan sistem ini potensi bahaya dapat dicegah

dan standar keselamatan ditingkatkan di semua unit operasional. Selain memperketat standar

di lingkungan kerja, karyawan juga dilatih untuk cergas bertindak dalam menangani setiap

insiden.

Pada tanggal 28 Juli karyawan yang sedang menyetel pulley pada circulation belt conveyor V33

BC3 mengalami kecelakaan – lengan bajunya tersangkut pada bilah detektor. Oli yang keluar

dari limbah yang menuju mesin penghancur menyebabkan belt keluar jalur.

Geocycle dan tim OH&S segera bertindak, dan pada tanggal 29 Juli mereka melakukan 4

perbaikan: membuat pintu di dalam pelindung sehingga tidak perlu dilepas saat melakukan

pemeliharaan; dengan kunci sok bertangkai panjang tali-pulley disetel melalui pintu yang

baru dibuat; tali penghenti darurat diperpanjang agar dapat diraih dari pintu; dan mengganti

conveyor belt dengan jenis yang tahan oli. Pada tanggal 30 Juli pekerjaan tuntas, dan perbaikan

kemudian dilakukan pula pada semua conveyor belt pulley guard yang serupa sebagai bagian

dari upaya Perusahaan untuk melakukan pembenahan di semua unit.

(28)

Standar keselamatan yang tinggi untuk

semua pihak

Keselamatan karyawan dan tamu adalah pertimbangan operasional yang penting dan ini sesuai dengan arahan kita yaitu Utamakan Keselamatan - Tanpa Kompromi. Tujuan yang ditetapkan Perusahaan untuk periode 2006-2009, yaitu menekan LTI-FR sekurang-kurangnya 30 persen, telah terlampaui karena dalam empat tahun terakhir Perusahaan mampu menekan angka LTI-FR sampai 83 persen.

Kinerja

Pada tahun 2009 Holcim Indonesia mencatatkan Lost Time Injury Frequency Rate sebesar 0,2, lebih baik dibanding angka tahun 2008 – 0,4; severity rate 3,3; dan lebih dari 4,7 juta jam kerja tanpa LTI di semua unit usaha. Tidak ada karyawan Holcim Beton yang cedera dalam tiga tahun terakhir. [LA 7]

Holcim berhasil meraih akreditasi OHSAS dan SMK3, di samping mendapat Golden Flag dari Menteri Ketenagakerjaan karena peringkatnya yang tinggi di bidang manajemen keselamatan dan kesehatan kerja. Perusahaan juga mendapat penghargaan dari Sucofindo International Certification Services untuk Best Improvement on the Implementation of OHSAS 18001. Semua tamu yang datang ke lokasi operasional mendapat pengarahan tentang keselamatan kerja

dan semua karyawan mematuhi 10 Aturan Pokok Keselamatan Kerja.

Keamanan di lingkungan kerja juga terus diperbaiki dengan menerapkan sistem pelaporan risiko bahaya dan inspeksi keselamatan kerja setiap tiga bulan. Program ini sudah berlangsung selama tiga tahun, dan dijalankan oleh Perusahaan secara sukarela dan pada tahun 2009 ini diikuti oleh 984 karyawan. Peningkatan keamanan juga dilakukan dengan mengadakan ‘safety pauses’ sebelum rapat. Pelatihan tentang keselamatan kerja yang serius dan terus-menerus juga terasa dampaknya. Sepanjang tahun 2009 Perusahaan menyelenggarakan 12.292 jam kursus keselamatan formal yang diikuti para karyawan.

Kami sangat menyesalkan kejadian yang menyebabkan kematian salah seorang siswa EVE akibat tertimpa material saat bekerja di primary

crusher di tambang Cilacap pada bulan Maret. Pada

tahun 2010, bersama perusahaan Holcim lainnya di seluruh dunia, kami melakukan kajian Fatality Prevention Element untuk menjamin standar keselamatan kerja terbaik.

Sama seperti kami, para kontraktor Perusahaan juga ingin meningkatkan standar keamanan kerja.

Pemeriksaan keamanan diperketat, dan pelatihan maupun prosedur keamanan pengangkutan semen dan klinker juga ditingkatkan sepanjang tahun 2009 – hasilnya: pelanggaran lalu-lintas turun separuh dalam setahun. Pemeriksaan di Narogong dan Cilacap meningkat dari 465 menjadi 1.312, dan setiap hari dilakukan pemeriksaan acak pada truk dari Perusahaan yang berbeda oleh karyawan OH&S Holcim. Jika lolos pemeriksaan, pengemudi akan menerima stiker yang harus ditempelkan di kaca kendaraan dan berlaku selama 6 bulan. Kriteria yang harus dipenuhi untuk mendapat izin antara lain kendaraan wajib dilengkapi kotak P3K dan peralatan untuk bekerja di tempat yang tinggi. Selain itu semua lampu dan sistem rem harus berfungsi baik. Perusahaan kontraktor yang tidak mampu memenuhi standar keamanan yang ditetapkan Holcim tidak lagi berhak bekerja untuk Holcim: ini menunjukkan bahwa kami sungguh-sungguh menerapkan mandat Utamakan Keselamatan – Tanpa Kompromi.

[LA 7]Jumlah

karyawan cedera

Indikator Tenaga Kerja

(29)

Alat angkat muatan yang sudah lolos inspeksi eksternal akan diberi tag yang mencantumkan tanggal inspeksi. Holcim memberikan penghargaan terhadap mitra transportasi yang memiliki standar keselamatan tinggi melalui penghargaan kinerja keselamatan kerja.

Dalam menentukan tingkat keselamatan kerja Holcim Indonesia semua karyawan yang berjumlah 2.137 orang dilibatkan namun kontraktor tidak termasuk dalam penghitungan. Holcim berupaya meningkatkan keselamatan dan kinerja karyawan kontraktor dengan memberi mereka pelatihan di lokasi. Sepanjang 2009 berbagai pelatihan terkait diselenggarakan oleh Holcim termasuk cara memakai alat pelindung diri yang benar, cara melaporkan dan menyelidiki potensi bahaya dan insiden, pengurusan izin kerja, bekerja di tempat yang panas atau tertutup, bekerja di tempat yang tinggi, teknik mengelas dengan aman, penggolongan area berbahaya dan cara memakai perangkat penahan jatuh. Pada tahun 2009 terjadi 17 kali insiden yang menyebabkan kontraktor non-permanen cedera. Semua kontraktor diwajibkan mengikuti petunjuk keselamatan kerja. [LA 7]

Holcim Indonesia pada tahun 2009 menyelenggarakan kampanye Hidup Sehat disusul program kesehatan umum, antirokok, latihan kebugaran dan diet setiap tiga bulan. Keluhan sakit berkurang 90 persen dari tahun 2008, dan kesadaran karyawan akan pentingnya kesehatan meningkat 75 persen berkat adanya Individual Health Development

Programme. Untuk mengukur tingkat kesadaran mereka, karyawan diminta untuk mengisi kuesioner sebelum dan sesudah program berlangsung. Tidak ada penyakit yang berkaitan dengan kerja, angka karyawan yang sakit tercatat 0,12 per karyawan, lebih rendah dibanding tahun lalu, yakni 0,15, dan tingkat ketidakhadiran adalah 0,12.

[LA 7]Jumlah

karyawan cedera

(30)

28 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 Perusahaan senantiasa melakukan evaluasi pada area operasional untuk melihat potensi bahaya, sementara area yang berisiko tinggi dilengkapi dengan rambu yang jelas berisi petunjuk APD (alat pelindung diri) mana yang wajib dikenakan. Pada tahun 2009 kami melakukan kajian terhadap kualitas lifting equipment setelah keluarnya peringatan dari grup Holcim. Dalam Fatality Prevention Element disebutkan bahwa lifting equipment maupun

supporting equipment wajib ada dan sesuai standar. Dari

hasil kajian terlihat bahwa 50 persen dari shackle, sling dan kabel serta rantai yang ada tidak lolos uji karena cara penyimpanannya tidak benar, cara pemakaiannya salah, dan untuk pengadaannya tidak dilakukan pemeriksaan kualitas sebagaimana mestinya. Tim OH&S dan Maintenance membuang semua perangkat yang tidak lulus uji, lalu membeli perangkat baru yang frekuensi pemakaiannya tinggi. Selain itu mereka mempersiapkan fasilitas perawatan dan penyimpanan yang memadai, dan memberikan pelatihan kepada 100 operator tentang cara menangani perlengkapan alat angkat beban. [LA 8]

Tingkat polusi debu di seluruh lokasi operasi dipantau setiap minggu oleh dokter spesialis paru-paru, dan karyawan yang bekerja di area yang sangat berdebu wajib mengenakan alat pelindung diri. Sampai saat ini belum ditemukan adanya karyawan yang sakit akibat kerja.

Hidup sehat di rumah sama pentingnya dengan di tempat kerja. Dalam diskusi kelompok seputar kesehatan, yang dibahas bukan hanya kesehatan di tempat kerja, kamipun mengajak anggota keluarga dan masyarakat untuk bergabung. Green Club yang

dibentuk tahun 2007 merupakan wadah diskusi tentang risiko kesehatan dan kebiasaan hidup yang baik. Mereka memutar video cara hidup sehat untuk anggota keluarga karyawan dan siswa sekolah. Dalam program kesehatan yang diadakan Holcim sebulan sekali, keluarga maupun warga dapat memeriksakan kesehatan mereka.

Penanggulangan keadaan darurat

Holcim masuk menjadi anggota Dewan Keselamatan Nasional pada tahun 2005. Pada tanggal 2 September gempa berkekuatan 7,0 SR mengguncang wilayah pesisir utara Jawa yang getarannya terasa sampai ke Jakarta, Cilacap dan Surabaya, dan pada tanggal 30 September gempa berskala 7,6 SR terjadi juga di Padang, Sumatera Barat, yang menghancurkan 135.000 rumah dan memakan korban 1.100 orang lebih. Holcim berpartisipasi dalam upaya penanggulangan kedua bencana tersebut. Perusahaan mengirimkan regu beranggotakan 6 orang ke Tasikmalaya, Garut dan Cilacap untuk membagikan bahan makanan (beras, mi, minyak goreng, susu dan vitamin), air minum, peralatan dapur, tenda dan obat-obatan. Untuk gempa Padang, Holcim mengirimkan bahan bantuan dan seorang OH&S Superintendent untuk membantu korban di Pariaman. Bersama-sama relawan dari Global Rescue Network, OH&S Superintendent, Pungki Yudono membantu merawat mereka yang terjangkit penyakit akibat air yang tidak layak minum dan fasilitas sanitasi yang rusak. Karyawan bersangkutan juga bertindak sebagai penerjemah bagi tim dokter dari Belgia, di samping melakukan survei untuk mengetahui desa mana saja yang sangat membutuhkan bantuan.

Operations Superintendent Ciwandan, Jonedi Chaniago, menjadi salah seorang dari 24 juara di bidang keselamatan kerja yang baru pada tahun 2009.

Kesehatan & Keselamatan Kerja

[LA 8] Meningkatkan kesadaran pentingnya K3 Indikator Tenaga Kerja

(31)

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 29 Program kesehatan tahun 2009

Penerima Pendidikan/pelatihan Penyuluhan Pencegahan/pengendalian resiko Pengobatan

Karyawan √ √ √ x Kontraktor √ √ x x Anggota keluarga x √ √ √ Anggota masyarakat x √ x √ Semua kontraktor harus mengikuti standar keselamatan kerja, termasuk saat bekerja di tempat yang tinggi.

Lost Time Incidents - Frequency Rate

Target 2006 < 1,1 _{Target < 1,0} 2006 2007 2008 0,3 0,6 0,9 1,2 1,5 0 2009

Lost Time Incidents - Severity Rate

Target 2006 < 8 Target < 5 2006 2007 2008 2 4 6 8 10 0 2009

(32)

(33)

Personil

64.954 jam kursus yang

diselenggarakan Holcim

Academy

6.186 ahli bangunan telah

menerima pelatihan

1.000 karyawan mengikuti CEO

Awards 2009

Hingga saat ini terdaftar

sebanyak 148 siswa EVE; 60

diantaranya telah direkrut

Holcim

Aulia Hamzah, yang pernah ditempatkan di bagian RMX Quality Control dan Production, dan saat ini berkarir di Sales, berpengalaman dan menguasai informasi di berbagai bidang sehingga mampu menjawab semua pertanyaan pelanggan, dan memberi masukan saat berada di lapangan kapanpun… apapun cuacanya.

(34)

Mulai tahun 2009 Project Management Office mengimplementasikan gagasan terbaik dalam

CEO Awards, dan jika memang memungkinkan, memberikan tanggung jawab pelaksanaan

proyek tersebut kepada mereka yang mencetuskan gagasan tersebut.

Di batching plant Cibitung dilakukan pengambilan sampel untuk setiap 50 m

3

_{beton baru untuk}

masing-masing jenis. Dalam sehari terkumpul rata-rata 0,23 m

3

_{beton sisa pengujian. Sisa}

ini dan juga sisa dari truk mixer yang mencapai 0,18 m

3

_{menjadi limbah yang perlu ditangani,}

namun sekarang mereka tidak lagi melihatnya sebagai limbah melainkan bahan baku yang

dapat dimanfaatkan lagi.

Mikael Duke, dalam foto di atas, dan tim RMX Cibitung membuat empat cetakan untuk

membuat cor-an bentuk tabung, batangan, kotak dan pelat dari sisa beton. Produk ini

kemudian dipakai untuk melakukan perbaikan dan pembenahan pabrik, di antaranya untuk

membuat jalan setapak dan pemisah tumpukan stok. Pelat beton juga disumbangkan kepada

warga setempat untuk keperluan perbaikan jalan dan pembuatan trotoar, bangku dan meja.

Kini beton di lokasi dapat dimanfaatkan sepenuhnya dan tidak ada lagi persoalan limbah.

Infrastruktur setempat semakin baik sementara biaya pemeliharaan dan perbaikan batching plant

berkurang, dan ada tambahan pendapatan dari hasil penjualan produk baru ini. Tim pencetus ide

ini memenangkan tempat kedua dalam CEO Awards, dan pada tahun 2009 dengan dukungan dari

Project Management Office, Holcim Beton menerapkannya di seluruh batching plant.

Jalan untuk menggali gagasan cerdas

(35)

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 33 Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 33

(36)

34 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 Kinerja Perusahaan sangat tergantung pada

kemampuan dan komitmen karyawannya; itulah sebabnya kami menyelenggarakan banyak program pelatihan untuk semua karyawan, dan mereka diupayakan dapat menunjukkan kinerja sebaik-baiknya. Holcim Academy

Kepuasan kerja akan muncul jika karyawan memiliki keahlian yang memadai untuk dapat mengerjakan tugas, berambisi dan bersedia mengikuti pelatihan untuk menggapai harapan ke depan. Holcim Academy berdiri tahun 2007 sebagai pusat pelatihan Holcim Indonesia dan merupakan satu-satunya di Asia Tenggara.

Holcim Academy membantu karyawan untuk mencari tahu apa kelebihan mereka dan apa pekerjaan yang cocok; bersama karyawan mengupayakan peningkatan karir; dan mengembangkan kemampuan pribadi dan keahlian kerja untuk karyawan agar mereka dapat

Total hours training in 2009[LA 10]

Top & Senior Management Levels 1,228 hours Middle Management Levels 13,850 hours Other Levels 49,876 hours

meningkatkan dan mempertahankan prestasi. Holcim Academy juga membantu unit usaha Holcim lainnya yang berada di kawasan ini. Program utama yang dijalankan Holcim Academy ada tiga: Learning & Development, Organizational Performance Improvement, dan Talent Management. Sepanjang tahun 2009 program Learning & Development mengadakan kursus teknik, bisnis dan manajemen. Peserta berhasil menyelesaikan 64.954 jam pelajaran. Konsultan Perusahaan memberikan bimbingan kepada karyawan dalam program pengembangan kepemimpinan dengan tujuan menambah jumlah calon manajer. Kursus formal juga diadakan untuk mengembangkan keahlian kerja. [LA 10]

[LA 10] Pelatihan untuk karyawan Indikator Tenaga Kerja Hati-hati dalam menjalankan bisnis dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan selalu dilakukan tim Holcim Commercial.

Kinerja Perusahaan adalah

kinerja karyawan

(37)

Siswa EVE angkatan kedua yang merupakan karyawan Perusahaan generasi berikut berhasil menyelesaikan pendidikan kejuruan selama tiga tahun, dan semua siswa diterima bekerja di Holcim.

Salah satu program terbaik untuk pengembangan karyawan adalah Organizational Performance Improvement (OPI), dan sebagai program manajemen dalam departemen untuk mencapai target kinerja, OPI kini menjadi bagian dari program Perusahaan. OPI Tahap 4 melibatkan karyawan Marketing dan Sales. Setelah penyelenggaraan CEO Awards pertama pada tahun 2008 yang diikuti 750 karyawan dari semua direktorat dengan 603 gagasan yang masuk, dibentuklah Project Management Office yang diserahi tanggung jawab untuk menjalankan gagasan yang memberikan manfaat besar kepada Perusahaan dari segi kualitas maupun kuantitas. Proyek yang dijalankan sepanjang 2009 ditangani sendiri oleh karyawan pencetusnya. CEO Awards

kedua diselenggarakan pada bulan September, dan pemenangnya akan diumumkan pada bulan Juni 2010. Saat laporan ini ditulis, sudah terdaftar 1.000 karyawan peserta yang menyerahkan 633 gagasan. Manajemen Sumber Daya Manusia

Karyawanlah yang membedakan kami dari

perusahaan lain; karyawanlah aset Perusahaan paling penting. Semua pekerjaan dijalankan sesuai prosedur yang berlaku, dan manajemen sumber daya manusia yang transparan senantiasa dilakukan, sesuai arahan unit Quality Assurance.

Melalui komunikasi terbuka antara karyawan dan supervisor, Perusahaan lebih memahami kebutuhan karyawan, dan karyawan tahu apa arah strategis Perusahaan, dijalin. Pada tahun 2009 e-dialog diluncurkan sebagai alat yang mencatat hasil komunikasi tatap-muka antara karyawan dan supervisor. Sesi komunikasi ini tidak hanya memberikan kesempatan untuk mengkaji kinerja

Dengan berdialog dan belajar, karyawan semakin percaya diri dan mampu.

(38)

36 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 karyawan dan rencana pengembangan kemampuan, namun juga mencari masukan dari para yunior pada supervisor, sehingga komunikasi berjalan terbuka dan perbaikan terus dilakukan. Pada awal tahun ditetapkan target masing-masing karyawan, dan pada pertengahan tahun target tersebut ditinjau ulang untuk melihat apakah yang ditetapkan semula sudah tercapai, lalu kajian akhir dilaksanakan pada akhir tahun. Pada tahun 2009 program dialog dibuat standar di semua departemen, sehingga Perusahaan lebih mudah mengelola dan membuat perbandingan data yang masuk dari semua direktorat. Pada tahun 2009 prosentase karyawan yang memanfaatkan fasilitas e-dialog mencapai 40 persen. Media komunikasi lain yang dipakai Perusahaan tahun ini adalah diskusi kelompok untuk menyampaikan informasi kepada karyawan tentang kesejahteraan karyawan, kondisi kerja dan standar produktivitas. Remunerasi dan bonus bagi karyawan berhubungan dengan pencapaian mereka sepanjang tahun. [LA 12] Karyawan Kami

Jumlah yang karyawan yang bekerja untuk Holcim Indonesia per tanggal 31 Desember 2009 adalah 2.137 orang, 4 persen lebih sedikit dibanding tahun 2008. Holcim adalah perusahaan yang memberikan peluang yang sama bagi semua karyawan, memperlakukan karyawan pria dan wanita secara setara. Tidak ada perbedaan gaji yang diberikan kepada pegawai pria dan wanita jika kategorinya sama. Pada tahun 2009 prosentase karyawan wanita adalah sebesar 9 persen sementara tahun sebelumnya hanya 8 persen. Pada tahun 2009, 80 persen jabatan manajemen senior dan manajemen puncak dipegang oleh warga Indonesia. [LA 1, LA 14] [EC7]

Tunjangan bagi Karyawan

Kepuasan kerja akan diperoleh jika lingkungan kerja bersih, aman dan nyaman, masa depan karyawan terjamin, rekan kerja yang cakap, gaji yang diterima memuaskan, dan atasan mampu mendukung kerja karyawan. Upah yang ditawarkan Holcim Indonesia untuk karyawan baru 206 persen lebih tinggi dibanding upah minimum daerah, dan karyawan menikmati berbagai manfaat dan tunjangan lain, seperti program peningkatan keahlian dan biaya pendidikan, tunjangan kesehatan, perawatan gigi, cuti hamil, jaminan sosial, fasilitas kredit dari Perusahaan, cuti, tunjangan perjalanan, serta tunjangan pensiun dan tunjangan hari tua. Fasilitas yang juga diberikan adalah cuti 12 bulan untuk masa persiapan pensiun jika mereka mengajukan pensiun tiga tahun sebelum [LA 1] Tenaga kerja berdasarkan golongan pegawai, kontrak, wilayah [LA 12] Evaluasi pengembangan karir [LA 14] Gaji berdasarkan jenis kelamin [EC 7] Warga setempat yang dipekerjakan sebagai manajer Indikator Tenaga Kerja Indikator Kinerja Ekonomi

Personil

(39)

berakhirnya kontrak, dan tunjangan kesehatan selama tiga tahun bagi karyawan dan pasangan setelah mereka pensiun. [EC 3, EC 5] [LA 11]

Holcim menjalin hubungan baik dengan tiga serikat pekerja: Serikat Pekerja Nusantara, untuk wilayah Cilacap; Serikat Pekerja Holcim Indonesia untuk Narogong, dan Serikat Pekerja Mandiri, untuk Holcim Beton. Sekitar 86 persen karyawan Holcim menjadi anggota serikat pekerja; 63 persen di antaranya setingkat middle management. Perusahaan maupun serikat pekerja sama-sama mematuhi Perjanjian Kerja Bersama, dan semua pihak mengawasi pelaksanaannya. [HR 5] [LA 4]

Holcim tidak mempekerjakan pekerja yang belum cukup umur, tidak mendukung kerja paksa atau kerja wajib, dan tidak membiarkan diskriminasi berdasarkan warna kulit, jenis kelamin, orientasi seks, ketidakmampuan, usia atau agama. Holcim menerapkan standar yang sama kepada seluruh kontraktor dan pemasok, dengan yang ditetapkan bagi karyawan Holcim sendiri. [HR 4, HR 6, HR 7] [LA 13] Sejak 2009, 20 persen dari jumlah petugas keamanan Holcim, baik karyawan tetap maupun karyawan kontrak, telah menerima pelatihan tentang kebijakan dan prosedur Perusahaan, termasuk ketentuan tentang hak asasi manusia. [HR 8]

Pada tahun 2009, sebanyak 131 karyawan mengambil pensiun dini secara sukarela, sebagian besar berasal dari manufaktur. Produktivitas meningkat dan transformasi Perusahaan menuju penyedia solusi dan nilai tambah menciptakan peluang baru dan memerlukan keahlian baru.

Pergantian karyawan (berdasarkan karyawan tetap) [LA 2]

Berdasarkan jenis kelamin 2008 2009

Laki-laki 116 252 Perempuan 11 14 Total 127 266

[LA 2] Jumlah karyawan yang keluar dan masuk [LA 4] Serikat pekerja [LA 11] Program pensiun [LA 13] Peluang yang setara [HR 4] Kebijakan non-diskriminasi [HR 5] Kebebasan berkumpul [HR 6] Perburuhan anak [HR 7] Kerja wajib [HR 8] Petugas keamanan yang mendapat pelatihan Indikator Tenaga Kerja

Indikator Hak Asasi Manusia

Kinerja Perusahaan adalah kinerja karyawan

Indikator Kinerja Ekonomi [EC 3] Program tunjangan bagi karyawan [EC 5] Upah dibanding upah minimum

(40)

38 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 Berdasarkan usia 2008 2009 <30 254 203 30 - 50 1.783 1.778 >50 185 156 Total 2.222 2.137 Acara temu manajemen: saling berbagi antar tingkat manajemen. Berdasarkan lokasi 2008 2009 Cilacap 586 614 Narogong 935 928 Lain-lain 701 595 Total 2.222 2.137

Berdasarkan level manajemen 2008 2009

Board & Senior Management 56 56

Middle Management 62 64

Superintendent Level 249 267

Officers, Supervisors & Fulltime Employees 1.855 1.750 Total 2.222 2.137

Berdasarkan kontrak 2008 2009

Karyawan tetap 2.085 2.102 Karyawan tidak tetap 120 19 Karyawan asing 17 16 Total 2.222 2.137

Berdasarkan jenis kelamin 2008 2009

Perempuan 186 184 Laki-laki 2.036 1.953 Total 2.222 2.137

Jumlah tenaga kerja [LA 1]

Personil

[LA 1] Jumlah tenaga kerja

(41)

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 39 Kemampuan menganalisa untuk menyelesaikan masalah menjadi andalan tim penjualan Surabaya, dan juga andalan Holcim untuk merambah wilayah Jawa Timur. Sebagai Regional Sales Manager, Supriadi Tjahjono memanfaatkan berbagai jalur komunikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

(42)

(43)

Tanggung

Jawab kepada

Masyarakat

Beasiswa pendidikan

diberikan kepada 483 siswa.

Aset gabungan lembaga

kredit mikro mencapai

Rp 2,9 miliar.

Sebanyak 316 peserta

mengikuti program pelatihan

kejuruan yang berlangsung di

desa setempat.

Mendapatkan penghargaan

atas kontribusi tanggung

jawab sosial Perusahaan

di Cilacap dan Narogong

dari Kementerian Negara

Perumahan Rakyat

[2.10]

Ibu-ibu di Sawir memegang buku catatan berat ibu dan bayi. Posyandu Sawir memberikan pemeriksaan kesehatan gratis sebulan sekali. Profil Organisasi [2.10]Pengakuan dan penghargaan

(44)