• Tidak ada hasil yang ditemukan

PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA PANDEMI COVID-19 LAPORAN TUGAS AKHIR

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA PANDEMI COVID-19 LAPORAN TUGAS AKHIR"

Copied!
14
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 14 Halaman )

Teks penuh

(1)

PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA

PANDEMI COVID-19

LAPORAN TUGAS AKHIR

LEVIN KHAERUNISSA PUTRI 1810101014

PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM DIPLOMA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA

2021

(2)

PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA

PANDEMI COVID-19

LAPORAN TUGAS AKHIR

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Ahli Madya

LEVIN KHAERUNISSA PUTRI 1810101014

PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM DIPLOMA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA

2021

(3)
(4)
(5)

v

DIGITAL PAYMENTS AS A SOLUTION FOR UMKM COFFEE SHOP TRANSACTIONS IN BEKASI CITY DURING THE

PANDEMIC COVID-19

By:

Levin Khaerunissa Putri

ABSTRACT

The era of digitalization forces people to be technology literate, especially digital payment technology. In Indonesia, digital payments have developed, especially during the Covid-19 pandemic which requires people to minimize the use of cash, this is done because cash is one of the media for the spread of COVID-19.

With the development of digital payments, UMKM business actors are required to keep up with the times, namely by providing digital payment services. The research conducted aims to determine the benefits of digital payments for UMKM actors, determine the effect of digital payments on the turnover obtained, and determine the effectiveness of digital payments on UMKM, especially for coffee shop UMKM actors in Bekasi City. This study shows that digital payments provide benefits and convenience for UMKM actors and buyers, the income received after using digital payments has also increased, but this digital payment is considered ineffective because according to the results of interviews that the author conducted with business owners, buyers use online payments more. cash. Even so, not a few buyers use digital payments.

Keywords: Pandemic Covid-19, Digital Payments, Transaction Solutions, UMKM

(6)

vi

PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA

PANDEMI COVID-19

Oleh:

Levin Khaerunissa Putri

ABSTRAK

Era digitalisasi memaksa masyarakat untuk melek terhadap teknologi khususnya teknologi pembayaran digital. Di Indonesia pembayaran digital telah berkembang, terlebih lagi di masa pandemi covid-19 yang mengharuskan masyarakat untuk meminimalisir penggunaan uang tunai, hal tersebut dilakukan karena uang tunai merupakan salah satu media penyebaran covid-19. Dengan berkembangnya pembayaran digital ini membuat para pelaku usaha UMKM diharuskan mengikuti perkembangan zaman yaitu dengan menyediakan layanan pembayaran digital. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui manfaat pembayaran digital bagi pelaku UMKM, mengetahui pengaruh pembayaran digital terhadap omzet yang didapatkan, dan mengetahui efektivitas pembayaran digital pada UMKM, terutama bagi pelaku UMKM coffee shop di Kota Bekasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa pembayaran digital memberikan manfaat dan kemudahan bagi pelaku UMKM maupun pembeli, pendapatan yang diterima setelah menggunakan pembayaran digital juga meningkat, namun pembayaran digital ini dinilai belum efektif karena menurut hasil wawancara yang penulis lakukan dengan pemilik usaha, pembeli lebih banyak menggunakan pembayaran secara tunai.

Walaupun begitu tidak sedikit pembeli yang menggunakan pembayaran digital.

Kata kunci: Pandemi Covid-19, Pembayaran Digital, Solusi Transaksi, UMKM

(7)

vii

LAPORAN TUGAS AKHIR

PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA

PANDEMI COVID-19

Dipersiapkan dan disusun oleh:

LEVIN KHAERUNISSA PUTRI 1810101014

Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal : 25 Juni 2021

dan dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima

Disahkan di : Jakarta Pada tanggal : 25 Juni 2021

(8)

viii Jakarta, 25 Juni 2021 Mengesahkan

A.n. Dekan

Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Program Diploma Tiga

(Siti Hidayati, SE., M.M.)

\\

BERITA ACARA UJIAN TUGAS AKHIR SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2020/2021

Hari ini Jum’at, tanggal 25 bulan Juni 2021, telah dilaksanakan Ujian Tugas Akhir bagi mahasiswa:

Nama : Levin Khaerunissa Putri NIM : 1810101014

Program : Perbankan dan Keuangan Program Diploma Dengan judul Tugas Akhir sebagai berikut:

“PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA PANDEMI COVID-19”

Dinyatakan yang bersangkutan Lulus / Tidak Lulus *) Penguji

No. Dosen Penguji Jabatan Tanda Tangan

1 Drs. Yul Tito Permadhy, M.M Ketua Penguji 1. ………..

2 Kery Utami, S.E., M.Si Penguji I 2. ………

3 Marlina, S.E., M.M Penguji II **) 3. ………..

Keterangan :

*) Coret yang tidak perlu

**) Dosen Pembimbing

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jalan Rumah Sakit Fatmawati, Pondok Labu, Jakarta Selatan 12450 Telepon (021) 7656971, Fax. (021) 7656904

Laman : www.feb.upnvj.ac.id, e-mail: febupnvj@upnvj.ac.id

(9)

ix LEMBAR PERBAIKAN UJIAN TUGAS AKHIR

SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2020/2021

1. Nama Mahasiswa : Levin Khaerunissa Putri

2. NIM : 1810101014

3. Judul T.A. : Pembayaran Digital sebagai Solusi Transaksi UMKM Coffee Shop di Kota Bekasi pada Masa Pandemi Covid-19 4. Pembimbing : 1. Marlina, S.E., M.M

5. Ujian Hari / Tanggal : Jum’at, 25 Juni 2021

Telah di Perbaiki Sesuai Lembar Perbaikan

No. Dosen Penguji Jabatan Tanda Tangan

1 Drs. Yul Tito Permadhy, M.M Ketua Penguji 1. ………..

2 Kery Utami, S.E., M.Si Penguji I 2. ………

3 Marlina, S.E., M.M Penguji II **) 3. ………..

Jakarta, 25 Juni 2021 Mengesahkan

A.n. Dekan

Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Program Diploma Tiga

(Siti Hidayati, SE., M.M.)

(10)

x

PRAKATA

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan nikmat, rahmat, serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini yang dilaksakan sejak bulan Maret sampai dengan Juni 2021 dengan judul

“PEMBAYARAN DIGITAL SEBAGAI SOLUSI TRANSAKSI UMKM COFFEE SHOP DI KOTA BEKASI PADA MASA PANDEMI COVID-19”.

Pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan terima kasih kepada ibu Dr.

Dianwicaksih Arieftiara, SE., Ak., M.Ak., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, ibu Siti Hidayati, SE, MM. selaku ketua Program Studi Perbankan dan Keuangan Diploma. Penulis juga mengucapkan banyak terima kasih kepada ibu Marlina, SE, MM. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, dorongan, serta bimbingan yang sangat berarti untuk penulis.

Selain itu ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada orang tua yang selalu memberikan dorongan, semangat, motivasi dan doa yang sangat berarti bagi penulis, teman terdekat dan keluarga besarPerbankan dan Keuangan Diploma yang selalu menyemangati dan memberikan dukungan, serta semua pihak yang tidak bisa disebutkan namanya satu per satu. Semoga karya ilmiah ini bermanfaat.

Jakarta, 18 Juni 2021 Levin Khaerunissa Putri

(11)

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ... i

HALAMAN JUDUL ... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iv

ABSTRACT ... v

ABSTRAK ... vi

HALAMAN PENGESAHAN ... vii

BERITA ACARA UJIAN TUGAS AKHIR ... viii

LEMBAR PERBAIKAN TUGAS AKHIR ... ix

PRAKATA ... x

DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

I.1. Latar Belakang ... 1

I.2. Tujuan ... 4

I.3. Manfaat ... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 6

II.1. Sistem Pembayaran ... 6

II.2. Pembayaran Digital ... 7

II.3. Solusi ... 11

II.4. Transaksi ... 11

II.5. Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) ... 13

II.6. Coffee Shop ... 15

II.7. Covid-19 ... 20

II.8. Efektivitas ... 21

BAB III PEMBAHASAN ... 23

III.1. Deskripsi UMKM Coffee Shop ... 23

III.1.1. Lokasi UMKM Coffee Shop... 23

III.1.2. Operasional UMKM Coffee Shop ... 24

III.1.3. Pembayaran yang Tersedia pada UMKM Coffee Shop ... 24

III.1.4. Kategori UMKM Coffee Shop ... 25

III.2. Manfaat dan Kekurangan Pembayaran Digital bagi Pelaku UMKM ... 26

III.2.1. Manfaat Pembayaran Digital bagi Pemilik UMKM Coffee Shop ... 26

III.2.2. Kekurangan Pembayaran Digital bagi Pemilik UMKM Coffee Shop ... 27

III.3. Manfaat dan Kekurangan Pembayaran Digital bagi Pembeli ... 28

III.3.1. Manfaat Pembayaran Digital bagi Pembeli... 29

III.3.2. Kekurangan Pembayaran Digital bagi Pembeli ... 32 III.4. Pengaruh Pembayaran Digital terhadap Omzet

(12)

xii

Pelaku UMKM ... 33

III.4.1. Omzet UMKM Coffee Shop ... 34

III.4.2. Omzet UMKM Coffee Shop setelah Menyediakan Pembayaran Digital ... 35

III.5. Efektivitas Penggunaan Pembayaran Digital pada UMKM ... 36

III.5.1. Pengukuran Efektivitas Pembayaran Digital ... 37

BAB IV PENUTUP ... 40

IV.1. Simpulan ... 40

IV.2. Saran ... 40

DAFTAR PUSTAKA ... 42 RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN

(13)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Pengaruh Pembayaran Digital terhadap Omzet UMKM ... 33 Tabel 2. Efektivitas Penggunaan Pembayaran Digital pada UMKM ... 36

(14)

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Pertanyaan Wawancara Lampiran 2. Persetujuan Judul Lampiran 3. Kartu Monitoring Lampiran 4. Hasil Turnitin

Lampiran 5. Surat Pernyataan Turnitin

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 14 Halaman - 782.80 KB )

Dokumen terkait

MODUL 3 LITERASI KEUANGAN TOKOPEDIA: METODE PEMBAYARAN, TRANSAKSI DIGITAL, DAN PENTINGNYA PAJAK BAGI UMKM

Sebagai komitmen kami dalam melakukan pemerataan ekonomi secara digital, kami bekerja sama dengan Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mempersembahkan Modul

Digital Marketing sebagai Strategi Pemasaran UMKM Kerajinan Cukli Kota Mataram di Masa Pandemi Covid-19

(g) Faktor Kenyamanan juga menjadi keuntungan tersendiri ketika konsumen melakukan transaksi belanja online. Konsumen tidak perlu harus berdandan, keluar untuk belanja, karena

STRATEGI PEMASARAN PADA UMKM JASA VAN CLEAN LAUNDRY BREBES DALAM MENGHADAPI DAMPAK COVID-19

Pada situasi Pandemi Covid-19 memberikan tantangan bagi para pelaku usaha atau pemilik UMKM, selain itu juga untuk mempertahankan bisnis para pelaku UMKM harus

Pengembangan UMKM Digital di Masa Pandemi Covid-19

Usahakan setiap post selalu berkaitan dengan usaha; Buatlah tanda pagar (hashtag) unik yang mencirikan usaha kita dan gunakan itu di setiap post; Jawab segala

PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA UMKM BERBASIS DIGITAL DI MASA PANDEMI COVID-19

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membahas pengelolaan SDM UMKM berbasis digital di masa pandemi COVID-19, agar para pelaku usaha dapat memahami dan mampu

Inovasi Pemasaran Sebagai Strategi Pemulihan Usaha Mikro Kecil dan Menengah selama Pandemi: Studi kasus UKM di Kota Batu dan Kota Malang

Hasil penelitian disimpulkan inovasi sebagai alat bertahan bagi UMKM selama dan memasuki new normal ditengah Covid-19 memanfaatkan sumber daya digital seperti Internet dan pasar

PENDAMPINGAN PENGGUNAAN APLIKASI DIGITAL QRIS SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN PADA UMKM

Kegiatan pengadian masyarakat yang dilakukan STT Dumai menggunakan metode sosialisasi mengenai manfaat menggunakan QRIS dimana para pelaku UMKM masih banyak yang

TINGKAT DIGITALISASI DAN NIAT PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL PADA UMKM TERDAMPAK PANDEMI COVID-19

Penelitian dengan menggunakan model UTAUT ini membuktikan bahwa performance expectancy tidak berpengaruh siginifikan terhadap niat menggunakan teknologi digital pada