14 BAB III
METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tahapan Penelitian
Terdapat beberapa tahapan metodologi yang akan digunakan dalam penelitian ini seperti pada gambar 3.
Gambar 3 Tahapan Penelitian
3.2 Identifikasi Masalah
Pada tahap ini peneliti melakukan observasi dengan mengamati permasalahan dari website perpustakaan dengan melakukan wawancara ke beberapa pegawai yang bertugas sebagai admin di bagian perpustakaan khusus untuk mengelola buku-buku dan mengelola website untuk menginput data-data buku yang ada. identifikasi masalah perlu dilakukan untuk menentukan kualitas sistem informasi atau website perpustakaan sejauh ini berdasarkan pengamatan.
15 3.3 Studi Literatur
Peneliti mempelajari literatur jurnal yang berhubungan dengan penelitian yang akan dilakukan. Tahapan ini menjadi sumber referensi bagi peneliti untuk melakukan penelitian dengan baik berdasarkan penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan metode web usability evaluation, user centered design dengan model prototype. Studi literatur utama yang diangkat yaitu [2] tentang analisis usability pada website kitabisa.com dan [3] terkait perancangan ulang web portal di jurusan Psikologi FISIP UB. 3.4 Evaluasi Desain Awal
Pada tahapan ini, dilakukan survei dengan membuat kuesioner webuse untuk dibagikan pada pengguna website perpustakaan . Webuse (Website Usability Evaluation) merupakan suatu kuesioner yang dikembangkan dari 4 usability evaluation tool, yaitu WAMMI, WebSAT, Bobby, dan protokol analisis untuk mengevaluasi web [13]. Kuesioner akan dibagikan kepada 35 responden dari total 112 pegawai di P4TK PKn dan IPS yang ditentukan sesuai rumus slovin [14] dengan taraf kesalahan (e) sebesar 15%. Berikut uraian penentuan sample mengggunakan rumus slovin (n). n = N 1 + Ne2 n = 112 1 + (112 . 0,152)= 112 1 + 2,52= 112 3,52 n = 31,81 Keterangan.
n = ukuran sampel yang akan diteliti N= jumlah populasi
e = kemungkinan kesalahan yang dapat ditoleransi
Jumlah sampel yang akan diteliti berdasarkan rumus slovin n = 31,81 kemudian dibulatkan sampai 35 pegawai untuk sampel data responden.
16
Kuesioner webuse terdiri dari 24 pertanyaan dengan 5 opsi jawaban dalam 4 kategori, yaitu Content, Organization and Readability, Navigation and Links, Desain User Interface, dan Performance and Effectiveness [9]. Evaluasi menggunakan webuse ini lebih reliable juga dapat digunakan untuk semua jenis website dengan 5 pilihan yang tersedia untuk setiap pertanyaan yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju (TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS). Terdapat 24 pertanyaan yang disusun dalam tabel 4:
Tabel 4 Kuesioner Webuse
K ate gor i No Pertanyaan C on te n t, O rgan iz ati on an d R ead ab il ity
1 Website ini menyediakan informasi yang saya butuhan dan terbaru
2 Saya dapat dengan mudah menemukan informasi yang saya
inginkan di website
3 Isi atau konten yang ada pada website ini tersusun dan terorganisir
dengan baik
4 Saya dapat membaca isi konten website ini dengan mudah
5 Saya merasa nyaman dan tidak asing dengan bahasa yang
digunakan pada website ini
6 Saya tidak perlu menggunakan scroll ke kiri dan kanan saat
membaca tampilan website
N avi gati on an d Li n k
7 Saya dapat mengetahui dimana posisi atau halaman saya berada
dengan mudah saat menjelajahi website
8 Adanya keterangan pada tampilan icon dan link yang memudahkan
saya mengetahui fungsi tampilan tersebut
9 Saya dapat dengan mudah menjelajahi website dengan mengakses
link yang ada ataupun kembali pada halaman sebelumnya dengan tombol back pada browser
10 Link pada website diperbaharui dan terpelihara dengan baik 11 Website tidak terlalu banyak membuka tab baru atau membuka
17
12 Link dan menu ditempatkan secara standar dan mudah dikenali
U se r I n te rfac e D es ign
13 Desain antarmuka pengguna website ini artaktif dan menarik 14 Saya merasa nyaman dengan warna yang digunakan dalam website
ini
15 Website ini tidak mengandung fitur yang mengganggu seperti scrolling atau blinking teks dan animasi berulang
16 Website mempunyai tampilan (feel and look) yang konsisten 17 Website tidak mengandung banyak iklan
18 Desain website dapat dipahami dengan baik dan dapat dipelajari dengan mudah cara penggunaanya
P er for man ce an d Effe cti v en es s
19 Saya tidak perlu menunggu terlalu lama untuk membuka suatu halaman
20 Saya dapat dengan mudah membedakan link yang sudah dan belum dikunjungi
21 Saya dapat mengakses website ini di sepanjang waktu
22 Website ini memberi respon yang sesuai dengan tindakan yang dilakukan dan sesuai harapan
23 Saya merasa tepat serta efisien ketika menggunakan website ini 24 Website ini selalu menyediakan informasi yang jelas dan berguna
ketika merasa tidak tahu bagaimana memproses suatu hal
Setelah tahapan kuesioner selesai peneliti melakukan uji validitas dan reabilitas kuesioner untuk memastikan ketepatan pengujian[15].
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah pengujian untuk memperoleh data yang relevan dan menunjukkan tujuan pengukuran dalam penelitian. Untuk menguji validitas dari kuesioner peneliti menggunakan aplikasi statistik dengan nilai dari Corrected Item Total-Correlation. Pernyataan dinyatakan valid jika memiliki nilai koefisien yang lebih besar yaitu 0,30. Pertanyaan atau pernyataan yang sejumlah 24 butir tersebut dinyatakan valid.
18 b. Uji Reabilitas
Setelah melakukan uji validitas, dilanjutkan untuk menguji reabilitas yang dilakukan. Pengujin ini menunjukkan konsistensi dalam mengukur suatu kuesioner dapat dilihat pada tabel 5.
Tabel 5 Hasil Reliability Cronbach’s Alpha Cronbach’s Alpha N of Items
.675 24
Untuk dasar keputusan dalam uji reabilitas adalah sebagai berikut:
1. Jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,60 maka kuesioner dinyatakan reliabel.
2. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,60 maka kuesioner dinyatakan tidak reliabel.
Berdasarkan tabel dan pengujiannya bahwa diketahui angka Cronbach’s Alpha berjumlah 0,675. Angka tersebut lebih besar dari nilai minimal Cronbach’s Alpha dan dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menggunakan data yang reliabel.
Selanjutnya, melakukan analisis hasil kuesioner untuk
mengetahui permasalahan sebenarnya yang ditemukan
berdasarkan data kuesioner yang telah diisi. 3.5 Perancangan Ulang Desain
Sebelum membuat rancangan ulang sistem, peneliti akan memahami dan menentukan konteks pengguna serta menspesifikasikan kebutuhan pengguna. setelah melakukan hal tersebut, dilanjutkan dengan perancangan desain baru yang kemudian akan dievaluasi kembali. Rangkaian proses
19
tersebut dilakukan berdasarkan pendekatan dari metode User Centered Design dengan model prototype untuk perancangan desain.
User Centered Design adalah suatu metode yang dimanfaatkan untuk pengembangan sistem secara interaktif yang berfokus pada kebutuhan pengguna, kegunaan, tugas dan alur kerja desain[12]. Berikut alur penggunaan atau tahapan dari metode User Centered Design pada gambar 4 [16].
Gambar 4 Tahapan User Centered Design
1. Menentukan Konteks Pengguna
Penetapan konteks pengguna dari website perpustakaan khusus P4TK PKn dan IPS yang dilakukan pada tahap ini ialah dalam bentuk pemahaman yang ditetapkan dari karakteristik pengguna dalam kategori pegawai, pengguna umum, dan pengelola, hingga tujuan dan tugas pengguna.
2. Spesifikasi Kebutuhan Pengguna
Untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang didapat dari tahapan sebelumnya peneliti menggunakan metode wawancara dan kuisioner webuse pada evaluasi desain awal menggunakan webuse.
1) Wawancara (interview)
Wawancara dilakukan untuk menggali terkait penelitian yang akan memunculkan solusi berdasarkan pengalaman secara
20
langsung. Penelitian ini melakukan wawancara pada 4 orang pengguna sebagai narasumber dari 3 kategori pengguna yaitu pihak admin atau pengelola, anggota atau pegawai, pengguna umum.
Tabel 6 Kategori User
Kategori Pengguna
Admin Anggota
Pengguna Umum
Untuk topik pertanyaan yang akan ditelusuri antara lain sebagai berikut :
a. Kemudahan dalam memahami konten atau isi yang ada di website serta kesesuaian tata letak menu yang ada pada website
b. Kesesuaian tampilan menu dan petunjuk yang ada pada website
c. Kenyamanan penggunaan serta penilaian tampilan yang menarik pada website
d. Efektivitas informasi yang tersedia dan efisiensi waktu saat penggunaan website.
Berikut hasil wawancara yang telah dilakukan berdasarkan topik diatas pada tabel 7:
Tabel 7 Hasil Wawancara
Kategori User Poin Topik
Jawaban
Admin 1 a Menu masih tidak sesuai terutama bagian lokasi
21
c Tambahan untuk tampilan beranda
lebih diperbarui dengan tampilan kegiatan
d Cukup bagus
Admin 2 a Sudah sesuai dan mudah dipahami
b Menu untuk login/masuk lebih
diperjelas karena ada login di area anggota dan pustakawan
c Tampilan sudah menarik untuk wadah
bagi yang ingin mencari buku sebelum ke perpustakaan atau langsung di lokasi
d Efektif untuk informasi terkait buku
kami usahakan untuk di update walaupun beberapa masih kurang Anggota
(Pegawai)
a Menu area anggota dengan masuk
pustakawan lebih baik disatukan
karena kadang tidak bisa
membedakannya
b Sudah sesuai hanya menu untuk masuk
saja dengan menu lokasi yang tidak jelas
c Lebih menarik lagi diberi tampilan
slide berita atau artikel terkait kegiatan perpustakaan
d Sudah baik dalam sistemnya buku yang
saya cari juga mudah ditemukan sebab kode buku tercantum
Pengguna Umum
a Tampilan mudah dipahami
b Beberapa menu saya tidak paham
terutama di bagian warta perpustakaan
c Sangat menarik
22 2) Kuesioner
Kuesioner diperlukan untuk menggali data dengan melakukan pembagian kuesioner kemudian dilakukan uji validitas dan readabilitas dari suatu kuesioner dari tahap evaluasi desain awal.
Tabel 8 Tabel Hasil kuesioner
Kate gori Atr ibut Skala Rata-rata Ket. SS S N TS ST S C on te n t, O rgan iz ati on , an d R ead ab il ity 1 12 14 8 1 0 0.38 Poor 2 14 16 3 1 1 0.77 Good 3 2 3 19 11 0 0.01 Bad 4 15 15 4 0 1 0.70 Good 5 15 16 3 1 0 0.27 Poor 6 3 16 14 2 0 0.44 Modera te N avi gati on an d Li n k s 7 15 16 3 0 1 0.75 Good 8 19 14 1 1 0 0.77 Good 9 17 12 5 1 0 0.71 Good 10 10 15 6 9 0 0.30 Poor 11 20 9 6 0 0 0.27 Poor 12 21 4 4 1 0 0.76 Good U se r I n te rfac e D es ign 13 17 15 2 1 0 0.48 Modera te 14 17 11 3 3 1 0.48 Modera te 15 13 15 5 2 0 0.30 Poor 16 20 7 5 3 0 0.26 Poor
23 17 3 1 5 7 19 0.13 Bad 18 15 17 3 0 0 0.79 Good P er for man ce an d Effe cti ve n es s 19 17 15 3 0 0 0.60 Good 20 15 15 4 1 0 0.62 Good 21 18 11 5 1 0 0.57 Good 22 17 15 3 0 0 0.79 Good 23 12 8 5 9 1 0.10 Bad 24 5 5 17 6 2 0.16 Bad
Dari tabel 8 dapat diambil data rata-rata dan keterangan dalam usabilitas level good terdapat 11 atribut, sedangkan atribut moderate 3, poor 6, dan bad 4. Untuk mengetahui usabilitas desain dengan masing-masing kategori kuesioner webuse yaitu dari content, organization, and readability berada di level moderate diikuti dengan hasil navigation and link dan performance and effectiveness, sedangkan kategori user interface design dengan poin yang rendah di level poor.
Tabel 9 Usabilitas Kategori
Kategori Poin Level Usability Content, Organization, and Readability 0.549 Moderate Navigation and Links 0.511 Moderate User Interface Design 0.351 Poor Performance and Effectiveness 0.462 Moderate
24
Rata-rata 0.549 Moderate
3. Perancangan Prototype
Pada tahap perancangan ulang atau perbaikan, peneliti merancang desain dari solusi yang telah dimunculkan dari tahapan sebelumnya baik dari data kuesioner Webuse maupun hasil wawancara serta observasi yang dilakukan pada awal tahapan. Desain perancangan ulang atau redesain sistem ini dalam bentuk prototype sebagai solusi rekomendasi perbaikan website berdasarkan evaluasi yang dilakukan sebelumnya. Pada tahap ini juga peneliti akan menampilkan halaman sebelum dan sesudah serta bentuk desain tools baru pada website (dapat dilihat pada lampiran).
4. Evaluasi
Evaluasi dilakukan untuk memastikan apakah hasil perancangan ulang desain website telah sesuai dengan yang diinginkan pengguna atau dapat memunculkan solusi baru berdasarkan pengamatan peneliti. Evaluasi desain solusi ini akan kembali menggunakan kuesioner webuse yang disebarkan kepada 35 responden sesuai metode sampling yang dilakukan sebelumnya.
3.6 Analisis Hasil Evaluasi Desain
Di tahap ini peneliti merangkum hasil evaluasi awal dengan hasil akhir yang dibuat kemudian membandingkan aspek mana yang sesuai dan tidak sesuai serta analisis berdasarkan efektivitas dan efisiensi dari penggunaan awal dengan tampilan baru yang direkomendasikan.
