USER MANUAL WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROID

(1)

USER MANUAL

WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROID

(2)

Daftar Isi

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS ... 1

1. Download Aplikasi Melalui Google Play ... 1

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU ... 4

1. Login Aplikasi ... 4

2. Menu Dashboard ... 7

3. Menu My Policy ... 8

3.a Menu Product Provisions ... 9

3.b Menu Insured Detail ... 10

4. Menu Premium History ... 10

4.a Menu Premium History Detail ... 11

5. Menu PolicyChanges History ... 11

5.a Menu Policy Changes History Detail ... 12

6. Menu Claim History ... 12

7. Menu Redemption/Withdrawal ... 13

7.a Menu Redemption/Withdrawal Detail ... 13

8. Menu Claim Benefit ... 14

8.a Menu Claim Benefit Detail ... 14

9. Menu Policy Benefit ... 15

10. Menu Benefit ... 15

11. Menu Cash Value ... 16

11.a Menu Cash Value Detail ... 16

12. Menu Policy Investment ... 17

13. Menu Claim Procedure ... 17

13.a Menu Claim Procedure Detail... 18

14. Menu Provider List... 18

14.a Menu Provider Detail ... 19

15. Menu Contact Wana ... 19

4.a Product Info Pada Website WanaArtha ... 24

(3)

(4)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 1

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS

Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download Aplikasi Wana Access :

1. Download Aplikasi Melalui Google Play

1

Tap icon

2

2 Ketikkan nama aplikasi Wana

access pada pencarian google play agar aplikasi Wana Acces muncul seperti pada gambar 3.

3

3 Kemudian tap icon tersebut

(5)

Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet atau paket data internet Anda tersedia.

4

Kemudian tap button

kemudian tap

button dan tunggu

beberapa detik hingga aplikasi telah terinstal seperti pada gambar no 5.

(6)

6

6 Setelah proses instalasi selesai

tap button ,

atau dapat juga dibuka pada

icon pada smartphone anda untuk menjalankan aplikasi.

7

7 Gambar halaman splash screen

tap button ,

(7)

Kemudian inputkan no polis, tanggal lahir, email, dan no telepon data tersebut harus benar karena setelah data disubmit user akan mendapat email dari admin WanaAccess yang berisi pemberitahuan User ID dan Password yang dapat digunakan untuk login ke apliksi. Balasan email seperti pada Gambar 1C. Kemudian tap button

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU

1. Login Aplikasi

1.a Menu Sigin Up

1

1 Gambar halaman splash screen

tap button ,

Kemudian tap icon

untuk melakukan pendaftaran userid yang nantinya akan digunakan untuk login ke aplikasi.

1A

(8)

Jika register user telah berhasil maka akan muncul informasi seperti pada Gambar 1B. Kemudian tap button

untuk login ke sistem.

1.b Taampilan Berhasil Register

1.c Email Balasan dari Admin WanaAccess untuk User

1C 1B

(9)

User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.

1.d Masuk Form Login WanaAccess

1D

User terlebih dahulu menginputkan User ID. User ID untuk user adalah alamat email yang telah didaftarkan pada menu sigin up, Kemudian user menginputkan password, password yang diinputkan adalah password yang tertera pada emil yang telah dikirim oleh admin WanaAccess. Kemudian tap button

.

1D

1E

Setelah user berhasil login maka sistem akan menampilkan menu ubah password, pada menu ini user admin diwajibkan untuk merubah passwordnya. Ketikkan password baru pada form yang disediakan, kemudian ketikkan password yang sama pada inputan confirm new password. Jika user tidak ingin merubah password maka inputkan password yang sebelumnya. Kemudian tap button

(10)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 7 2. Menu Dashboard

2A

2B

Setelah user admin berhasil merubah password kemudian aplikasi menampilkan menu dashboard yang memberikan informasi tentang nama pemegang polis, policy no, effective date yaitu tanggal berlaku polis, nama produk, jumlah premi dan uang pertanggungan.

2A

Icon menu dashboard.

2B

Jika user tap icon maka akan muncul swipe menu. Swipe menu ini dapat di scroll kebawah maupun keatas. Untuk Gambar 2D adalah tampilan swipe menu jika discroll ke bawah .

2C

(11)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 8 menampilkan informasi mengenai detail polis, insured, beneficiary, dan informasi daftar polis lain yang dimiliki

oleh user.

Info Policy No data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada

gambar 3A. Kemudian pada list insured user dapat melihat detail insured dengan melakukan tab pada salah satu list data insured kemudian aplikasi akan menampilkan detail insurednya seperti pada

gambar 3B.

(12)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 9 3.a Menu Product Provisions

1

2

3

1

2

3

3.a.1 Menu Ketentuan Khusus

(13)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 10 3.b Menu Insured Detail

4. Menu Premium History

3B

Berikut tampilan untuk menu insured detail. Insured detail memberikan informasi mengenai detail insured yaitu nama insured, tanggal lahir,

Premium History adalah

dengan tap icon

pada menu dashboard atau

tap menu

(14)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 11 4.a Menu Premium History Detail

5. Menu Policy Changes History

4A

Berikut tampilan untuk menu premium history detail. Premium History Detail memberikan informasi mengenai detail premi yang dimiliki oleh user.

4A

5

Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu

pada swipe menu. Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan tab salah satu data policy changes history kemudian aplikasi akan menampilkan detail seperti pada Gambar 5B.

(15)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 12 5.a Menu Policy Changes History Detail

6. Menu Claim History

5A

Berikut tampilan untuk menu policy changes history detail. Policy Changes History Detail memberikan informasi mengenai detail perubahan polis.

5A

6

Untuk mengakses menu Claim History adalah dengan

tap icon pada menu dashboard atau tap menu

pada menu swipe. Pada menu claim history ini akan menampilkan 2 button menu

yaitu Menu

Redemption/Withdrawal dan Menu Claim Benefit.

(16)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 13 7. Menu Redemption/Withdrawal

7.a Menu Reedemption/Withdrawal Detail

7

Untuk mengakses menu Redemption/Withdrawal dengan tap button

pada Menu Claim History. Menu Redemption/Withdrawal memberikan informasi mengenai penarikan dana. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data redemption/withdrawal seperti pada Gambar 7A

7

(17)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 14 8. Menu Claim Benefit

8.a Menu Claim Benefit Detail

8

Untuk mengakses menu Claim Benefit adalah dengan

tap button

pada Menu Claim History. Menu Claim Benefit memberikan informasi mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim benefit seperti pada Gambar 8A

(18)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 15 9. Menu Policy Benefit

10. Menu Benefit

Untuk mengakses Menu Policy Benefit adalah dengan

tap menu

pada menu swipe. Pada menu policy benefit ini akan menampilkan 2 button menu yaitu Menu Bnefit dan Menu Cash Value.

9

Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan tap

button pada

Menu Policy Benefit. Kemudian sistem akan menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambil oleh user.

10

(19)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 16 11. Menu Cash Value

11.a Menu Cash Value Detail

11

11 Untuk mengakses menu Cash

Value adalah dengan tap

button pada

Menu Policy Benefit. Menu Cash Value memberikan informasi mengenai jumlah uang yang akan diterima oleh pemegang polis apabila ia menuangkan polis asuransi jiwanya yang memiliki manfaat nilai tabungan. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data cash value seperti pada Gambar 11A.

(20)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 17 12. Menu Policy Investment

13. Menu Claim Procedure

12A

12A Untuk mengakses Menu

Policy Investment adalah dengan tap button

pada Menu Policy Investment. Menu Policy Investment memberikan informasi detail policy investment dan interest.

(21)

13

13.a Menu Claim Procedure Detail

14. Menu Provider List

13 A

Pada menu Detail Claim Procedure diberikan informasi mengenai prosedur pengajuan klaim.

Informasi tersebut terdiri dari gambar tata cara pengajuan klaim dan dokumen pendukung untuk pengajuan klaim.

14

14 _Untuk _mengakses _menu

Provider List, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

(22)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 19 14.a Menu Provider Detail

15. Menu Contact Wana

14 A

15

15 Menu Contact Wana adalah

menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha. Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian tap button SUBMIT. Atau user dapat juga langsung tap icon

(23)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 20 16.Menu User Preverence

17.Menu Change Policy

16

16 _{Untuk mengakses menu User}

Preverence tap menu

pada swipe menu. Menu User Preverence menampilkan informasi tentang user yang login ke sistem.

17

Untuk mengakses menu Change

Policy tap menu

pada swipe menu. Menu Change Policy bertujuan untuk melihat detail data polis lain yang dimiliki oleh user selain polis yang digunakan untuk siginup. User dapat tap salah satu polis yang ingin dilihat datanya maka, otomatis user akan dapat melihat data polis yang dipilih. Contoh dapat dilihat pada

Gambar 17A, 17B, 17C

(24)

17 A

17B

(25)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 22 18. Menu Logout

Penjelasan !!

Jadi, Pada Gambar 17A adalah tampilan dashboard pada informasi policy no tertera no polis 8714100029 no polis tersebut adalah no polis yang didaftarkan user pada saat sigin up. Kemudian pada Gambar 17B user masuk ke menu change policy kemudian user memilih polis lain yang dimiliki user yaitu no polis 8715090030. Maka otomatis sistem akan berpindah ke polis dengan no polis yang dipilih user sehingga seluruh informasi yang di tampilkan nanti sesuai dengan polis yang dipilih pada menu change policy seperti pada gambar 17C

Jika user sudah melakukan transaksi melalui aplikasi Wana Acces maka user dapat logout dari

sistem dengan cara tap icon kemudian tap Logout atau tap

menu pada

menu swipe, maka user sudah keluar dari sistem.

18

(26)

C. AKSES APLIKASI MENU INFO

Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu

dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu

1. Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link

2. Product Info

1

1 Pada menu Product Info

menampilkan informasi produk yang disediakan pada asuransi Wanaartha Group. User dapat melakukan tap pada swipe menu

. Kemudian sistem akan meminta user untuk membuka browser, kemudian tap browser yang diinginkan misalnya saja browser chrome. Setelah itu sistem akan menampilkan info produk melalui website PT. Asuransi WanaArtha. Lihat pada

(27)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 24 2.a Product Info Pada Website WanaArtha

3. Menu FAQ

2A

3A

3

3 Pada menu FAQ (Frequent Ask

Question) menampilkan informasi pertanyaan yang sering ditanyakan. Jadi selain memudahkan user untuk mengetahui tata cara dan hal-hal yang berkaitan dengan asuransi Wanaartha. User dapat melakukan tap pada data FAQ untuk melihat jawaban FAQ tersebut. Jawaban FAQ dapat dilihat pada Gambar 3A.