HUBUNGAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DENGAN
KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DI KALANGAN PERAWAT
DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
PUTRA PRATAMA
101301100
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul :
Hubungan Persepsi Dukungan Organisasi Dengan Kesejahteraan Psikologis
Di Kalangan Perawat
Adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar
kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil
karya orang lain yang telah dituliskan sumber secara jelas sesuai dengan norma,
kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila dikemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya
bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara
sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 25 Juni 2014
Putra Pratama
Hubungan Persepsi Dukungan Organisasi Dengan Kesejahteraan Psikologis
Dikalangan Perawat Di Kota Medan
Putra Pratama dan Zulkarnain
ABSTRAK
Perawat merupakan ujung tombak pelayanan medis serta mempunyai tanggung
jawab yang besar dalam memberikan pelayanan medis. Dalam upaya
meningkatkan kualitas pelayanan medis, kesejahteraan psikologis perawat perlu
diperhatikan. Kesejahteraan psikologis dapat dicapai jika adanya dukungan
organisasi dalam memberikan pengalaman kerja positif kepada perawat.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara persepsi dukungan
organisasi dengan kesejahteraan psikologis pada perawat. Subjek penelitian ini
adalah 161 orang perawat yang bekerja di rumah sakit di kota Medan. Metode
pengambilan data dengan menggunakan skala persepsi dukungan organisasi
menggunakan teori Eisenberger dan skala kesejahteraan psikologis menggunakan
teori Carol D. Ryff. Data penelitian di analisis secara statistik dengan
menggunakan koefisien korelasi Pearson Product Moment. Hasil penelitian
menunjukkan persepsi dukungan organisasi berhubungan positif dengan
kesejahteraan psikologis yang memiliki korelasi sebesar 0.248** dengan p =
0.002. Hasil penelitian ini juga memperlihatkan bahwa terdapat dua aspek
persepsi dukungan organisasi yang berhubungan positif secara signikan dengan
kesejahteraan psikologis yaitu aspek penghargaan organisasi dan kondisi
perkerjaan (r = 0.184*,p = 0.20) serta aspek dukungan yang diterima dari atasan (r
= 0.391**, p = 000). Aspek keadilan prosedural tidak memperlihatkan hubungan
yang signifikan dengan kesejahteraan psikologis (r = 0.014, p = 0.862).
Perceived Organizational Support and Psychological Well-Being Among Nurse In
Medan
Putra Pratama and Zulkarnain
ABSTRACT
Nurse is a spearheading of medical care and has a great responsibility in providing
medical care. In an effort to improve the quality of medical services,
psychological well-being needs to be considered. Psychological well-being can be
achieved if there is organizational support that provides positive works. This study
aims to determine the relationship between perceived organizational support and
psychological well-being among nurses. The subjects were 161 nurses who work
in hospitals in Medan. The data collection method using perceived organizational
support scale with Eisenberger theory and psychological well-being scale with
Carol D. Ryff theory. The research data were statistically analyzed using the
Pearson product moment. The result showed that perceived organizational support
was positively related to psychological well-being with correlation 0.248** and p
= 0.002. This study also showed that there were two aspects of perceived
organizational support positively related to psychological well-being that is
organizational reward and work condition (r = 0.184*,p = 0.20), and supervisor
support (r = 0.391**, p = 000). Procedural fairness aspect do not show a
significant correlation with psychological well being (r = 0.014, p = 0.862).
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa mencurahkan
rahmat dan hidayah-Nya serta salawat dan salam senantiasa dihadiahkan kepada
Nabi Muhammad SAW sebagai bentuk cinta kita kepadanya. Segala bentuk
kemudahan yang telah diberikan oleh-Nya sehingga skripsi yang berjudul
“Hubungan Persepsi Dukungan Organisasi Dengan Kesejahteraan Psikologis
Di kalangan Perawat” ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada
papa dan mama atas segala do’a, dukungan dan kasih sayangnya dalam
membimbing peneliti selama ini dan selalu menjadi inspirasi dalam kehidupan
peneliti. Semoga Allah selalu senantiasa mencurahkan kebahagiaan kepada
keduanya di dunia maupun akhirat. Kepada kakak dan adik-adikku, peneliti
ucapkan terima kasih atas segala perhatian dan dukungannya. Semoga kita bisa
member yang terbaik untuk kedua orang tua tercinta.
Terselesaikannya penelitiam ini tentu tidak terlepas dari bantuan berbagai
pihak. Untuk itu peneliti ingin mengucapkan rasa terima kasih dengan tulus dan
ikhlas kepada :
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Zulkarnain, Ph.D, psikolog selaku dosen pembimbing skripsi.
Terima kasih banyak atas segala bimbingan, bantuan, dan dukungan yang
proses pengerjaan penelitian membuat Bapak kesal. Semoga Allah selalu
membalas setiap kebaikan Bapak dengan pahala yang melimpah, Amin.
3. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc, M.A., psikolog sebagai dosen
pembimbing akademik. Terima kasih atas nasihat dan bimbingan yang
Ibu berikan selama penulis kuliah di Fakultas Psikologi USU. Semoga
Allah memberikan balasan yang terbaik atas kebaikan Ibu selama ini.
4. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc, M.A., Psi dan Ibu Emmy Mariatin,
M.A., Ph.D., Psikolog selaku dosen penguji. Terima kasih karena telah
bersedia meluangkan waktunya untuk menguhi dan memberikan masukan
serta saran yang sangat berarti demi penyempurnaan skripsi ini. Semoga
Allah senantiasa melimpahkan kasih sayang dan nikmatNya yang tak
terbalas kepada Ibu.
5. Bapak dan Ibu Dosen staf pengajar Fakultas Psikologi USU. Terima kasih
atas segala ilmu yang telah diberikan. Semoga penulis dapat
memanfaatkan ilmu tersebut dengan sebaik-baiknya.
6. Seluruh staf pegawai Fakultas Psikologi USU yang telah memberikan
banyak bantuan kepada penulis khususnya dalam hal administrasi.
7. Pihak rumah sakit, yaitu RSUP H. Adam Malik, RSU Dr. Pirngadi, dan
RSU Haji yang telah mengizinkan dan memudahkan peneliti dalam
mengambil data penelitian di ketiga rumah sakit tersebut.
8. Perawat rumah sakit yang telah bersedia membantu peneliti dalam
9. Kepada Rizqa, Arief, Fauji, Febri, Ichsan, Fadly, Dea yang telah
mendoakan dan memberikan dukungan kepada peneliti selama kuliah di
Fakultas Psikologi USU.
10.Kepada keluarga besar FORMASI Al-Qalb dan Pemerintahan Mahasiswa
Fakultas Psikologis USU yang telah bersama-sama berjuang dalam
menjalankan organisasi serta mendapatkan pengalaman yang sangat
berharga. Semoga pengalaman yang kita dapatkan selama ini dapat
menjadi bekal kita untuk mengabdi kepada dunia terutama kepada Allah
SWT.
11.Kepada teman-teman angkatan 2010 yang sama-sama berjuang di dalam
aktifitas perkuliah.
Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih banyak terdapat kekurangan
baik dari segi penyusunan maupun isinya, oleh sebab itu penulis terbuka
menerima kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaan penelitian ini.
Semoga bermanfaat bagi kita semua.
Medan, 24 Juni 2014
Penulis
Putra Pratama
DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN ... i
ABSTRAK ... ii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GRAFIK ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Manfaat Penelitian ... 7
E. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 9
A. Kesejahteraan Psikologis ... 9
2. Perspektif Kesejahteraan Psikologis ... 10
3. Dimensi Kesejahteraan Psikologis ... 13
4. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kesejahteraan Psikologis ... 17
B. Persepsi Dukungan Organisasi ... 19
1. Defenisi Persepsi Dukungan Organisasi ... 19
2. Aspek-aspek Persepsi Dukungan Organisasi ... 21
3. Manfaat Dukungan Organisasi ... 22
C. Perawat ... 23
D. Dinamika Persepsi Dukungan Organisasi Dan Kesejahteraan Psikologis ... 24
E. Hipotesis Penelitian ... 27
BAB III METODE PENELITIAN ... 28
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 28
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 28
C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel Penelitian ... 29
1. Populasi Dan Sampel Penelitian ... 29
D. Metode Pengambilan Data ... 30
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 33
1. Validitas Alat Ukur ... 33
2. Uji Daya Beda Item ... 35
3. Reliabilitas Alat Ukur ... 36
4. Hasil Uji Coba Alat Ukur ... 36
a. Skala Persepsi Dukungan Organisasi ... 36
b. Skala Kesejahteraan Psikologis ... 38
F. Prosedur Penelitian ... 40
1. Tahap Persiapan Penelitian ... 40
2. Tahapan Pelaksanaan Penelitian ... 41
3. Tahapan Pengolahan Data ... 41
G. Metode Analisis Data ... 41
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 43
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 43
1. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
3. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 44
4. Gambaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 45
5. Gambaran Subjek Berdasarkan Status Perkawinan ... 45
B. Uji Asumsi ... 46
1. Uji Normalitas ... 46
2. Uji Linieritas ... 47
C. Hasil Utama Penelitian ... 48
1. Korelasi Antara Persepsi Dukungan Organisasi Dengan Kesejahteraan Psikologis ... 48
2. Nilai Empirik Dan Nilai Hipotetik ... 49
a. Nilai Empirik Dan Nilai Hipotetik Persepsi Dukungan Organisasi ... 49
b. Nilai Empirik Dan Nilai Hipotetik Kesejahteraan Psikologis ... 50
c. Kategorisasi Persepsi Dukungan Organisasi ... 51
d. Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis ... 52
1. Korelasi Antara Aspek-Aspek Persepsi Dukungan Organisasi
Dengan Kesejahteraan Psikologis ... 54
E. Pembahasan ... 55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 59
A. Kesimpulan ... 59
B. Saran ... 60
1. Saran Metodologis ... 60
2. Saran Praktis ... 61
DAFTAR PUSTAKA ... 62
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Blue Print Skala Persepsi Dukungan Organisasi ... 32
Tabel 2 Blue Print Skala Kesejahteraan Psikologis ... 33
Tabel 3 Skala Persepsi Dukungan Organisasi Setelah Uji Coba ... 37
Tabel 4 Skala Kesejahteraan Psikologis Setelah Uji Coba ... 39
Tabel 5 Penyebaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
Tabel 6 Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia ... 44
Tabel 7 Penyebaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 44
Tabel 8 Penyebaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 45
Tabel 9 Penyebaran Subjek Berdasarkan Status Perkawinan ... 45
Tabel 10 Hasil Uji Linieritas ... 48
Tabel 11 Hasil Analisis Korelasi Pearson Product Moment ... 49
Tabel 12 Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik Persepsi Dukungan Organisasi ... 50
Tabel 14 Norma Kategorisasi Persepsi Dukungan Organisasi ... 52
Tabel 15 Kategorisasi Data Persepsi Dukungan Organisasi ... 52
Tabel 16 Norma Kategorisasi Kesejahteraan Psikologis ... 53
Tabel 17 Kategorisasi Data Kesejahteraan Psikologis ... 53
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1 Uji Normalitas Persepsi Dukungan Organisasi ... 46
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Skala Persepsi Dukungan Organisasi Dan Kesejahteraan
Psikologis Pada Saat Uji Coba ... 72
Lampiran B Reliabilitas Dan Uji Daya Beda Skala Persepsi Dukungan
Organisasi Dan Kesejahteraan Psikologis Pada Saat Uji Coba 85
Lampiran C Hasil Uji Normalitas, Linieritas, Dan Korelasi ... 89
Lampiran D Data Mentah Persepsi Dukungan Organisasi dan Kesejahteraan
