BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN. Mall terdiri dari Pondok Indah Mall 1 dan Pondok Indah Mall 2. Keunggunlan Pondok Indah Mall adalah :

(1)

31

ANALISA DAN PERANCANGAN

3.1 Sejarah Perusahaan

Pondok Indah Mall 2 telah berdiri sejak tanggal 14 Juli 2005. Berlokasi di Jl. Metro Pondok Indah Blok III B, Pondok Indah, Jakarta Selatan 12310. Pondok Indah Mall terdiri dari Pondok Indah Mall 1 dan Pondok Indah Mall 2.

Keunggunlan Pondok Indah Mall adalah :

• Letaknya di lokasi strategis, di lingkungan perumahan kelas atas. • Akses mudah, dapat dijangkau dari berbagai tempat.

• Kelengkapan barang yang dijual serta didukung oleh penyewa-penyewa yang berkualitas.

• Dilengkapi sarana rekreasi dan olah raga, yaitu taman air dan panjat dinding. Pondok Indah Mall dibangun oleh PT Metropolitan Kentjana Tbk, sebagai salah satu member dari Pondok Indah Group.

PT Metropolitan Kentjana Tbk terdiri dari PT Metropolitan Development yang dimiliki oleh Brasali Group dan Ciputra Group serta PT Waringin Kentjana yang telah berganti menjadi PT Berca. Pondok Indah Group sendiri telah berdiri sejak tahun 1972. PT Metropolitan Kentjana bergerak di bidang pembangunan properti. Visi dan Misi yang dimiliki oleh PT Metropolitan Kentjana yaitu :

• Visi : Mengoptimalkan serta memanfaatkan aset-aset perusahaan agar menghasilkan keuntungan yang maksimum.

(2)

• Misi : Membangun Metropolitan Kentjana menjadi perusahaan unggul yang dapat meningkatkan stakeholder value.

Adapun kebijakan mutu yang dimiliki oleh Pondok Indah Mall yakni :

Pondok Indah Mall menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas dengan komitmen terus menerus dalam hal

• Pelayanan Terbaik. • Informatif.

• Meningkatkan mutu sumber daya manusia.

Pondok Indah Mall 2 dibangun dengan konsep "shopping center and

entertainment". Konsep ini dibuat karena sebagian besar pelanggan yang

mengunjungi sebuah pusat perbelanjaan tidak hanya untuk sekedar berbelanja tetapi juga untuk rekreasi. Pondok Indah Mall 2 juga menyediakan kebutuhan untuk semua anggota keluarga, dan menyediakan berbagai keperluan di satu lokasi (one stop

shopping).

Luas dasar bangunan Pondok Indah Mall 2 adalah 55.000 m². Sedangkan luas bangunan Pondok Indah Mall 2 sendiri adalah 43.000 m². Lahan parkir yang disediakan dapat menampung sekitar 2.500 mobil, yang terdiri dari empat lantai basement dan lapangan parkir outdoor. Jumlah toko yang tersedia di Pondok Indah Mall 2 adalah sebesar 230 unit, dan 80 unit di skywalks. Pondok Indah Mall 2 terdiri dari lima lantai lower ground, lantai ground, lantai satu, lantai dua, dan lantai tiga. Serta skywalk selatan dan utara, yang masing-masing terdiri dari dua lantai.

Usaha utama dari Mall Pondok Indah adalah penyewaan ruang / toko. Usaha lain yang terkait adalah :

(3)

• Penyewaan ruang pameran.

• Penyewaan ruang / papan reklame.

• Pemasangan umbul-umbul dan balon udara. • Penyewaan standing board.

3.2 Struktur Organisasi

(4)

Mall Manager Sekretariat Ka. Div. Marketing & Promosi Ka. Div. Teknik Ka. Div. Personalia & Umum

Ka. Sub Div. Marketing & Promosi

Ka. Sub Div. Genset

Ka. Sub Div. M & E

Ka. Sub Div. BM

Ka. Sie

Promosi Ka Sie ME Ka Sie BM

Ka. Sie Taman Air Ka Sie Pesonalia & Umum Ka. Seksi Parkir Koord. Keamanan Danton Minlog Anggota Supervisor Hukum Supervisor Marketing Supervisor Promosi Staf Market & Leasing Staf Promosi Staf Event & PR Supervisor Genset Pelaksana Supervisor ME Pelaksana Supervisor BM Supervisor Food Court

Pelaksana Staf Pelaksana

Supervisor Taman Air

Pelaksana

(5)

3.3 Sistem Yang Sedang Berjalan

3.3.1 Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan

Pondok Indah Mall 2 adalah sebuah pusat perbelanjaan yang terletak di daerah Pondok Indah, Jakarta Selatan. Pondok Indah Mall 2 merupakan mall yang terdiri dari lima lantai di gedung utama, dan masing-masing dua lantai di bagian north skywalk dan south skywalk. Terdapat berbagai macam toko besar dan toko kecil, restoran, dan pusat jajan yang jumlahnya lebih dari 300 unit.

Pihak pengelola mal menggunakan media brosur dan media cetak untuk memberikan informasi mengenai acara-acara yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2. Dan untuk informasi di dalam Pondok Indah Mall 2 sendiri adalah berupa papan informasi yang berisi mengenai letak toko-toko (denah) yang terdapat di Pondok Indah Mall 2. Penggunaan papan informasi ini dianggap kurang efisien, dan sulit diubah karena terbuat dari bahan permanen, misalkan saja ada salah satu toko yang baru dibuka, maka seluruh informasi toko harus dicetak ulang seluruhnya.

3.3.2 Identifikasi Kebutuhan Informasi

Identifikasi kebutuhan informasi dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada pengunjung Pondok Indah Mall 2 dan staff yang bertugas (Security dan Information).

Kuisioner disebarkan pada Bulan Oktober dengan jumlah responden sebanyak 50 orang untuk target pengunjung Pondok Indah Mall 2 dan 20 orang untuk target staff Pondok Indah Mall 2 (Security dan Information)

(6)

16%

28% 22%

34%

Sering ( 5 - 6 kali )

Sangat Sering ( lebih dari 6 kali ) Jarang ( 3 - 4 kali )

Sangat Jarang ( 1 - 2 kali ) 3.4 Analisa Hasil Kuisioner

Hasil Kuisioner Awal Untuk Pengunjung adalah sebagai berikut :

1. Seberapa seringkah anda berkunjung ke Pondok Indah Mall 2 dalam sebulan ?

a. Sering (5-6 kali) 8 16 %

b. Sangat Sering (lebih dari 6 kali) 14 28 %

c. Jarang (3-4 kali) 11 22 %

d. Sangat Jarang (1-2 kali) 17 34 %

Total 50 100 %

1. Seberapa seringkah anda berkunjung ke Pondok Indah Mall 2 dalam sebulan ?

Gambar 3.2 Diagram Hasil Kuisioner Pengunjung Pertanyaan no. 1

Tabel 3.1 Persentase Kuisioner Awal Pengunjung Pertanyaan no. 1

Sangat Jarang

Jarang

Sering

(7)

6%

34%

46% 14%

Sangat Sering Sering

Jarang Tidak Pernah

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden sangat jarang berkunjung ke Pondok Indah Mall 2 dalam jangka waktu sebulan. Maka pengunjung tidak mengetahui secara langsung informasi-informasi terbaru yang ada di Pondok Indah Mall 2.

2. Apakah anda pernah mengalami kesulitan dalam mencari sebuah toko di Pondok Indah Mall 2 ?

a. Sangat Sering 3 6 %

b. Sering 17 34 %

c. Jarang 23 46 %

d. Tidak Pernah 7 14 %

2. Apakah anda pernah mengalami kesulitan dalam mencari sebuah toko di Pondok Indah Mall 2 ?

Tidak Pernah Sangat Sering

Sering Jarang

(8)

22%

14%

48%

16%

Security

Information

Papan Informasi ( Directory ) Tidak bertanya kepada siapapun

Total 50 100 %

Dari kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa masih ada responden yang merasa kesulitan dalam mencari sebuah toko di Pondok Indah Mall 2. Yaitu 34% responden merasa sering mengalami kesulitan, dan 6% responden merasa sangat sering mengalami kesulitan.

3. Bila anda mengalami kesulitan mencari sebuah toko yang anda tuju, biasanya anda bertanya kepada siapa ?

a. Security 11 22 %

3. Bila anda mengalami kesulitan mencari sebuah toko, biasanya anda bertanya kepada siapa ?

Tidak bertanya kepada siapapun Papan Informasi (Directory) Security Information

(9)

4%

56%

34%

6%

Sangat Cukup Cukup Tidak Cukup

Tidak Membantu Sama Sekali

b. Information 7 14 %

c. Papan Informasi (directory) 24 48 %

d. Tidak Bertanya Kepada Siapapun 8 16 %

Total 50 100 %

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden memutuskan untuk melihat papan informasi ketika mengalami kesulitan dalam mencari sebuah toko di Pondok Indah Mall 2.

4. Apakah informasi yang diberikan oleh security / papan informasi / information (tergantung pilihan jawaban di no. 3) sudah cukup ?

Tidak Membantu Sama Sekali

Sangat Cukup

Tidak Cukup

(10)

4%

42%

32%

22%

Sangat Sering Sering

Jarang Tidak Pernah 4. Apakah informasi yang diberikan oleh security / papan informasi / information (tergantung pilihan jawaban di no. 3) sudah cukup ?

a. Sangat Cukup 2 4 %

b. Cukup 28 56 %

c. Tidak Cukup 17 34 %

d. Tidak Membantu Sama Sekali 3 6 %

Total 50 100 %

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 4 dapat disimpulkan bahwa masih ada sebagian responden yang merasa bahwa informasi yang ia dapatkan tidak cukup.

5. Seberapa sering anda menggunakan papan informasi (directory) yang terdapat di Pondok Indah Mall 2 ?

Tidak Pernah Sangat Sering

Sering Jarang

(11)

5. Seberapa seringkah anda menggunakan papan informasi (directory) yang terdapat di Pondok Indah Mall 2 ?

a. Sangat Sering 2 4 %

b. Sering 21 42 %

c. Jarang 16 32 %

d. Tidak Pernah 11 22 %

Total 50 100 %

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 5 dapat disimpulkan bahwa ada responden yang tidak pernah menggunakan papan informasi (directory) yang terdapat di Pondok Indah Mall 2, dikarenakan kurang menariknya informasi yang diberikan di papan informasi.

(12)

4%

58%

36%

2%

Sangat Terbantu Terbantu Kurang Terbantu Tidak Terbantu

6. Apakah anda merasa terbantu dengan adanya papan informasi (directory) di Pondok Indah Mall 2 ? a. Sangat Terbantu 2 4 % b. Terbantu 29 58 % c. Kurang Terbantu 18 36 % d. Tidak Terbantu 1 2 % Total 50 100 %

6. Apakah anda merasa terbantu dengan adanya papan informasi (directory) di Pondok Indah Mall 2 ?

Tidak Terbantu

Sangat Terbantu

Kurang Terbantu

(13)

14%

26% 8%

52%

Brosur

Iklan di Media Cetak Iklan di Media Elektronik Teman

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa masih ada responden yang merasa tidak terbantu dengan adanya papan informasi (directory) di Pondok Indah Mall 2.

7. Darimana anda mendapat informasi mengenai event apa yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2 ?

a. Brosur 7 14 %

b. Iklan di Media Cetak 13 26 %

c. Iklan di Media Elektronik 4 8 %

d. Teman 26 52 %

Total 50 100 %

7. Darimana anda mendapat informasi mengenai event apa yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2 ?

Teman Ik;an di Media Elektronik Iklan di Media Cetak Brosur

(14)

46%

22%

26%

6%

Sering ( 5-6 kali )

Sangat Sering ( lebih dari 6 kali ) Jarang ( 3-4 kali )

Sangat Jarang ( 1-2 kali )

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 7 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengunjung mengetahui event yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2 dari teman. Responden tidak mengetahui secara langsung dari brosur, iklan di media cetak, dan iklan di media elektronik yang sudah diberikan oleh pihak pengelola Mall. Itu berarti penyampaian informasi masih kurang efektif.

8. Seberapa sering anda menggunakan komputer, baik di rumah maupun di kantor ?

Sangat Jarang

Sering Jarang

(15)

64% 36%

Pernah Tidak Pernah

8. Seberapa sering anda menggunakan komputer, baik di rumah maupun di kantor ?

a. Sering (5-6 kali) 23 46 %

b. Sangat Sering (lebih dari 6 kali) 11 22 %

c. Jarang (3-4 kali) 13 26 %

d. Sangat Jarang (1-2 kali) 3 6 %

Total 50 100 %

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 8 dapat disimpulkan bahwa sebagian responden sering menggunakan komputer dalam kehidupan sehari-hari, itu berarti responden mengerti bagaimana mengoperasikan sebuah sistem dalam komputer.

9. Apakah anda pernah menggunakan papan informasi elektronik ?

Tidak Pernah

Pernah

(16)

28%

10%

21%

17%

24%

Direktori "Denah & Lokasi Toko"

Event Toko (Diskon dan Promo) Iklan

Informasi Toko Event Mall

9. Apakah anda pernah menggunakan papan informasi elektronik ?

a. Pernah 32 64 %

b. Tidak Pernah 18 36 %

Total 50 100 %

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 9 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden pernah menggunakan sebuah papan informasi elektronik.

Untuk pertanyaan kuisioner awal pengunjung nomor 10 dan 11 , pilihan jawaban A B C D E diurutkan dengan prioritas. Prioritas yang disediakan 1 sampai dengan 5 , dimulai dari 1 yang paling digemari dan 5 yang sangat tidak digemari.

Gambar 3.11 Diagram Hasil Kuisioner Pengunjung Pertanyaan no. 10 10. Menurut anda informasi apa yang harusnya ditampilkan secara interaktif

di papan informasi elektronik ?

Direktori “Denah & Lokasi Toko”

Event Toko (Diskon dan Promo)

Event Mall

Informasi Toko

(17)

10. Menurut anda informasi apa yang harusnya ditampilkan secara interaktif di papan informasi elektronik ?

1 2 3 4 5 Presentasi a. Direktori ”Denah dan

Lokasi Toko”

34 3 4 3 9 28%

b. Event Toko ”Diskon dan Promo”

3 2 8 5 22 10%

c. Iklan 8 8 22 5 8 21%

d. Informasi Toko 3 4 11 29 4 17%

e. Event Mall 2 33 5 8 7 24%

Kesimpulan yang didapat dari data-data yang diperoleh , kategori 28% responden memilih kategori Direktori ”Denah dan Lokasi Toko” sebagai prioritas utama , 24% responden memilih kategori Event Mall sebagai prioritas kedua , 21% responden memilih kategori Iklan sebagai prioritas ketiga , dan 17% responden memilih untuk kategori Informasi Toko, sedangkan Event Toko ”Diskon dan Promo” masing – masing mendapat respon 6% dari para responden.

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomo 10 dapat disimpulkan bahwa responden sangat membutuhkan informasi mengenai kategori Direktori "Denah dan Lokasi Toko" yang ditampilkan secara interaktif.

(18)

19%

23%

18%

20%

Teks Gambar Video Suara

Animasi (gambar bergerak)

11. Dari lima pilihan unsur multimedia di bawah ini , menurut anda mana yang paling menarik ? 1 2 3 4 5 Presentase a. Teks 13 7 4 11 15 19% b. Gambar 4 22 11 14 5 23% c. Video 6 7 22 5 2 18% d. Suara 9 10 8 19 4 20% e. Animasi (gambar bergerak) 18 4 5 1 24 20% Gambar 3.12 Diagram Hasil Kuisioner Pengunjung Pertanyaan no. 11

11. Dari lima pilihan unsur multimedia di bawah ini , menurut anda mana yang paling menarik ?

Animasi (gambar bergerak)

Suara

Video Gambar

(19)

14%

32%

54%

Dekat Pintu Masuk

Dekat Lift

Dekat Eskalator

Kesimpulan dari data-data yang diperoleh , 30% responden memilih animasi (gambar bergerak) sebagai prioritas utama , 26% responden memilih teks sebagai prioritas kedua , 22% responden memilih suara sebagai prioritas ketiga , 14% responden memilih gambar sebagai prioritas ke empat , dan 8% responden memilih video sebagai prioritas terakhir.

12. Dimana sebaiknya papan informasi elektronik diletakkan ?

a. Dekat Pintu Masuk 7 14 %

b. Dekat Lift 16 32 %

c. Dekat Eskalator 27 54 %

Total 50 100 %

Dekat Lift

(20)

25%

65%

10%

Sering Jarang Tidak Pernah

Dari hasil kuisioner awal pengunjung pertanyaan nomor 12 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden ingin papan informasi elektronik diletakkan di dekat eskalator.

Hasil Kuisioner Staff (security dan information) adalah sebagai berikut:

1. Seringkah pengunjung bertanya mengenai informasi Pondok Indah Mall 2 kepada anda dalam sehari ?

a. Sering 5 25 %

b. Jarang 13 65 %

c. Tidak Pernah 2 10 %

1. Seringkah pengunjung bertanya mengenai informasi Pondok Indah Mall 2 kepada anda dalam sehari ?

Gambar 3.14 Diagram Kuisioner Staff Pertanyaan no. 1

Tabel 3.13 Persentase Kuisioner Staff Pertanyaan no. 1

Tidak Pernah

Jarang

(21)

60%

40%

Lokasi Toko

Fasilitas Umum (Toilet dan Mushola)

Total 20 100 %

Dari hasil kuisioner staff pertanyaan nomor 1 diketahui bahwa, 25% responden sering mendapat pertanyaan dari pengunjung mengenai informasi Pondok Indah Mall 2, 65% jarang, dan 10% tidak pernah mendapat pertanyaan dari pengunjung.

Dari hasil kuisioner di atas, dapat disimpulkan bahwa pengunjung lebih memilih menggunakan papan informasi ketimbang bertanya kepada petugas yang berada di Pondok Indah Mall 2.

2. Hal apa sajakah yang sering ditanyakan oleh para pengunjung ?

Fasilitas Umum (Toilet & Mushola)

(22)

65% 35%

Ya Tidak

2. Hal apa sajakah yang sering ditanyakan oleh para pengunjung ?

a. Lokasi Toko 12 60 %

b. Fasilitas Umum (Toilet & Mushola) 8 40 %

Total 20 100 %

Dari hasil kuisioner staff pertanyaan nomor 2, 60% responden sering mendapat pertanyaan mengenai Lokasi Toko, dan 40% responden sering mendapat pertanyaan mengenai fasilitas umum (toilet & mushola).

Dapat disimpulkan bahwa, pengunjung merasa kesulitan mencari lokasi toko , dan lokasi fasilitas umum yang terdapat di dalam Pondok Indah Mall 2.

3. Apakah anda sering mengalami kesulitan apabila pengunjung menanyakan hal- hal tersebut (jawaban no.2) ?

Ya Tidak

(23)

3. Apakah anda sering mengalami kesulitan apabila pengunjung menanyakan hal-hal tersebut (jawaban no.2) ?

a. Ya 13 65 %

b. Tidak 7 35 %

Total 20 100 %

Dari hasil kuisioner staff pertanyaan nomor 3, dapat dilihat bahwa 65% responden merasa kesulitan menjawab pertanyaan pengunjung. Dan 35% responden merasa tidak mengalami kesulitan.

Dari hasil kuisioner staff pertanyaan nomor 3, dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa mengalami kesulitan apabila pengunjung menanyakan lokasi toko dan lokasi fasilitas umum. Hal ini dikarenakan mereka sulit menghafal lokasi toko yang ada di Pondok Indah Mall 2.

(24)

60% 40%

Ya Tidak

4. Menurut anda apakah perlu dibuat kios informasi berbasis komputer yang bisa mendukung kebutuhan informasi pengunjung Pondok Indah Mall 2 ?

a. Ya 12 60 %

b. Tidak 8 40 %

Total 20 100 %

Dari hasil kuisioner staff pertanyaan nomor 4, dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menganggap bahwa perlu adanya kios informasi berbasis komputer yang bisa mendukung kebutuhan informasi pengunjung Pondok Indah Mall 2.

4. Menurut anda apakah perlu dibuat kios informasi berbasis komputer yang bisa mendukung kebutuhan informasi pengunjung Pondok Indah

Tidak

(25)

Dan kesimpulan yang bisa diambil, sebagian besar staff di Pondok Indah Mall 2 merasa perlu adanya suatu sistem yang dapat membantu pekerjaan mereka sehari-hari. Yaitu sebuah kios informasi berbasis komputer yang mendukung kebutuhan informasi pengunjung Pondok Indah Mall 2.

3.5 Masalah dan Kebutuhan

Wilayah yang sangat luas dalam suatu Mall, seringkali menyebabkan para pengunjung kesulitan untuk mencari suatu lokasi toko pada Mall tersebut. Sistem yang berjalan pada Pondok Indah Mall 2 juga masih dianggap kurang membantu pengunjung dalam memperoleh informasi. Papan informasi dirasa sulit dalam melakukan perubahan data. Penggunaan brosur dirasa kurang efisien, karena setiap ada acara-acara yang baru pihak pengelola harus membuat brosur yang baru. Sebenarnya pengunjung juga dapat menanyakan informasi pada Information, namun kemampuan pihak Information menghafal lokasi dari toko-toko yang ada pun terbatas mengingat begitu banyak jumlah toko yang ada.

Berdasarkan kuisioner yang kami sebarkan pada 50 pengunjung Pondok Indah Mall 2 dan 20 orang karyawan (security dan information) Pondok Indah Mall 2, dapat diambil kesimpulan bahwa :

• Sebagian besar responden sangat jarang berkunjung ke Pondok Indah Mall 2 dalam jangka waktu sebulan, ini mengakibatkan pengunjung tidak dapat mengetahui informasi-informasi terbaru secara langsung.

• Masih ada pengunjung yang merasa kesulitan dalam mencari lokasi sebuah toko di Pondok Indah Mall 2.

(26)

• Sebagian besar pengunjung menggunakan papan informasi untuk mengetahui informasi-informasi yang dibutuhkan.

• Sebagian pengunjung Pondok Indah Mall 2 merasa informasi yang didapatkan tidak cukup.

• Papan informasi yang sudah disediakan oleh pihak pengelola Mall dirasa kurang menarik dan kurang interaktif.

3.6 Usulan Pemecahan Masalah

Solusi yang dapat diterapkan di samping sistem yang sudah berjalan saat ini, yaitu menggunakan perangkat kios informasi. Pertimbangan – pertimbangannya adalah ; mudah di update yaitu hanya pada server saja, mampu menampung banyak informasi seperti lokasi toko, keterangan dari toko-toko yang dituju, event yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2. Namun di sisi lain terdapat kelemahan dari solusi ini yaitu, mahal dan lama dalam perancangannya.

Diharapkan melalui perangkat kios informasi berbasiskan multimedia, pihak Pondok Indah Mall 2 dapat menyediakan informasi mengenai Pondok Indah Mall 2 sehingga pengunjung dapat mengetahui dimana letak toko tersebut lengkap dengan denahnya dan produk atau jasa yang ditawarkan.

Jadi dari permasalahan di atas dapat disimpulkan bahwa dibutuhkan suatu sistem komputerisasi yang dapat memudahkan pengunjung untuk mendapatkan informasi. Maka dibuatkan suatu teknologi informasi yang berisikan informasi – informasi yang dapat diakses oleh pengunjung mall. Teknologi ini berupa kios informasi yang berbasiskan multimedia. Dengan adanya kios informasi ini maka

(27)

para pengunjung dapat memperoleh informasi yang lebih atraktif, interaktif, mudah dimengerti, serta pengaksesan cepat.

Kios informasi ini juga memiliki sistem administrasi yang updateable sehingga dapat menambah, menghapus, atau mengolah data pada database dengan mudah. Pihak pengelola tidak perlu bersusah payah mengganti semua informasi yang sudah ada jika ada penambahan toko, pengurangan toko, atau perubahan jenis produk atau jasa yang ditawarkan oleh toko. Sistem administrasi kios informasi ini juga dilengkapi dengan password dalam penggunaannya, sehingga tidak sembarangan orang dapat mengubah data yang sudah ada. Hanya orang – orang tertentu aja yang sudah ditunjuk dan dapat dipercaya (authorized person), yang bisa mengubah data pada kios informasi ini.

3.7 Perancangan Kios Informasi 3.7.1 Struktur Menu

Home

By Categories

By Floors By Alphabets Public

Services

What’s On

Contact Us

Gambar 3.18 Struktur Menu Layar Home Screen

(28)

By Categories

Pilihan Menu Kategori

Gambar 3.19 Struktur Menu Layar By Categories

South First Floor South Second Floor North First Floor North Second Floor Gambar 3.20 Struktur Menu Layar By Floors

By Alphabets

Gambar 3.21 Struktur Menu Layar By Alphabets

A … Z By Floors Ground First Floor Second Floor Lower Ground Third Floor

(29)

Public Services

Information ATM Elevator Smoking Area

Musholla Nursing Rest Room

Gambar 3.22 Struktur Menu Layar Public Services

What’s On

Acara yang sedang berlangsung di PIM 2

dan Iklan

Gambar 3.23 Struktur Menu Layar What’s On

Contact Us

Profile PIM 2 Author

Gambar 3.24 Struktur Menu Layar Contact Us

Emergency Exit

(30)

Pemeliharaan Data Login Database Maintenance Events Maintenance Search Bantuan Database Toko User Maintenance Keluar Tentang Kami

Gambar 3.25 Struktur Menu Layar Pemeliharaan Data Tambah Toko Update / Delete Toko Kategori Editor

(31)

3.7.2 State Transition Diagram (STD)

Berikut ini adalah STD (State Transition Diagram) dari Kios Informasi Pondok Indah Mall 2.

Home By Categories By Floors By Alphabets Public Services What’s On Contact Us Klik “By Categories” Tampilkan submenu By Categories Klik “By Floors” Tampilkan submenu By Floors Klik “By Alphabets” Tampilkan submenu By Alphabets Klik “Public Services” Tampilkan submenu Public Services Klik “What’s On” Tampilkan layar What’s On Klik “Contact Us” Tampilkan layar Contact Us Gambar 3.26 STD Home

(32)

By Categories

Gambar 3.27 STD By Categories

Tampilkan Layar Home

Banks, ATM, Money Changer

Screen Saver Books, Hobbies & Gifts

Fashion & Accessories

Food & Beverage

Hi-Energy & Sports

Kategori ke n

Tampilkan layar “By Categories”

Pilih “Banks,ATM,Money Changer”

Tampilkan layar “Banks,ATM,Money Changer”

Pilih “Books,Hobbies,Gifts”

Tampilkan layar “Books,Hobbies,Gifts”

Pilih “Food&Beverage”

Tampilkan layar “Food&Beverage” Pilih “Fashion&Accessories”

Tampilkan layar “Fashion&Accessories”

Pilih “Hi-Energy&Sports”

Tampilkan layar “Hi-Energy&Sports”

Pilih “kategori ke n”

Tampilkan layar “ke n”

Idle >= 5 menit

(33)

By Floors Lower Ground Ground First Floor Second Floor Third Floor

South First Floor

South Second Floor

North First Floor

North Second Floor

Screen Saver

Gambar 3.28 STD By Floors Pilih “By Floors”

Tampilkan layar “By Floors”

Pilih “Lower Ground”

Tampilkan daftar toko di “Lower Ground”

Pilih “Ground”

Tampilkan daftar toko di “Ground”

Pilih “First Floor”

Tampilkan daftar toko di “First Floor”

Pilih “Second Floor”

Tampilkan daftar toko di “Second Floor”

Pilih “Third Floor”

Tampilkan daftar toko di “Third Floor”

Pilih “South First Floor”

Tampilkan daftar toko di “South First Floor”

Pilih “South Second Floor”

Tampilkan daftar toko di “South Second Floor”

Pilih “North First Floor”

Tampilkan daftar toko di “North First Floor”

Pilih “North Second Floor”

Tampilkan daftar toko di “North Second Floor”

Idle >= 5 menit

(34)

Gambar 3.29 STD By Alphabets By Alphabets

A … Z

Screen Saver Pilih “By Alphabets”

Tampilkan layar “By Alphabets”

Pilih “A…Z”

Tampilkan daftar toko sesuai abjad yang dipilih

Idle >= 5 menit

(35)

Public Services Information ATM Elevator Smoking Area Musholla Nursing Rest Rooms Screen Saver

Pilih “Smoking Area”

Tampilkan letak Smoking Area di Peta

Idle >= 5 menit

Tampilkan layar screen saver

Gambar 3.30 STD Public Services Pilih “Public Services”

Tampilkan layar “Public Services”

Tampilkan layar Halaman Utama

Pilih “Information”

Tampilkan letak Information di Peta

Pilih “ATM”

Tampilkan letak ATM di Peta

Pilih “Elevator”

Tampilkan letak Elevator di Peta

Pilih “Musholla”

Tampilkan letak Musholla di Peta

Pilih ”Nursing”

Tampilkan letak Nursing di Peta

Pilih ”Rest Rooms”

(36)

What’s On

Screen Saver Acara yang sedang berlangsung di PIM 2

dan Iklan

Idle >= 5 menit

Tampilkan layar screen saver

Gambar 3.31 STD What’s On

Contact Us

Screen Saver Profile PIM 2

Author

Tampilkan layar Halaman Utama Pilih “Contact Us”

Tampilkan layar “Contact Us”

Gambar 3.32 STD Contact Us

Tampilkan layar Halaman Utama Pilih “What’s On”

Tampilkan layar “What’s On”

Tampilkan layar “Profile PIM 2”

Pilih “Author”

Tampilkan layar “Author”

Idle >= 5 menit

(37)

Piih Menu “Database Toko”

Login Halaman

Utama

Database Toko

User Maintenance

Event Maintenance View All

Tambah Toko

Update / Delete Toko

Kategori Editor

Tambah user

Update / Delete user

Searching

Gambar 3.33 STD Pemeliharaan Data

Pilih Menu “User Maintenance”

Pilih Menu “Event Maintenance”

Pilih Menu “Searching”

Pilih Menu “View All”

Pilih Menu “Update/Delete User”

Pilih Menu “Tambah User” Pilih Menu “Kategori

Editor”

Pilih Menu “Update/Delete Toko”

Pilih Menu “Tambah Toko”

Autensifikasi User Name & Password

(38)

3.7.3 Perancangan Layar

Berikut ini adalah perancangan layar yang akan dibuat untuk Kios Informasi Pondok Indah Mall 2. Meliputi menu utama dan beberapa submenu.

Perancangan layar-layar berikut dibuat sesuai dengan teori IMK (Interaksi Manusia dan Komputer) yang digunakan sebagai landasan dalam merancang tampilan antarmuka, antara lain :

• Tampilan sederhana dan pemakaian warna serta ukuran yang konsisten. • Tampilan antarmuka kios informasi ini harus atraktif sehingga

pengunjung akan tertarik dan puas menggunakannya.

• Sistem dapat bekerja dengan cepat, sehingga penyajian informasi yang ditampilkan dalam kios informasi dapat ditampilkan dengan cepat.

(39)

L o g o P o n d o k In d a h M a ll 2 F o to 1 F o to 2 F o to 3 S lo g a n T u lis a n P o n d o k In d a h M a ll d a n M o tto

3.7.3.1 Perancangan Layar User (Front End)

Ukuran Layar : 1024 X 768 ID Layar : screenSaver

Deskripsi Layar : Layar Screen Saver merupakan layar intro dari kios informasi Pondok Indah Mall 2, menampilkan gambar bangunan Pondok Indah Mall 2, animasi teks dan animasi logo Pondok Indah Mall 2 yang akan terus diulang jika tidak ada aktifitas.

Warna : Merah, Putih.

Atribut Teks : Fundamental Rush

Gambar : pim2_1.jpg, pim2_2.jpg, pim2_3.jpg Animasi : Text

(40)

e-Directory Pondok Indah Mall 2

Peta

By Categories By Floors By Alphabets Public Services What's On Contact Us

Berita Berjalan Link dari Layar : Semua Layar

Suara : song.mp3

Ukuran Layar : 1024 X 768 ID Layar : main

Deskripsi Layar : Layar Halaman Utama menampilkan animasi teks, serta menu utama kios informasi Pondok Indah Mall 2.

Warna : Merah, Kuning, Putih. Atribut Teks : Fundamental Rush

Gambar : pim-1.jpg, pim-2.jpg, pim-3.jpg, pim-4.jpg, pim-5.jpg Animasi : Text

(41)

Link dari Layar : Semua Layar Suara : song.mp3

Deskripsi Layar : Layar By Categories menampilkan beberapa sub menu kategori dan nama – nama toko yang ada sesuai kategori masing – masing, serta deskripsi dari masing – masing toko yang ada.

Gambar : pim-1.jpg, pim-2.jpg, pim-3.jpg, pim-4.jpg, pim-5.jpg Gambar 3.36 Layar By Categories

Animasi Gambar e-Directory Pondok Indah Mall 2

Peta

By Categories By Floors By Alphabets Public Services What's On Contact Us Banks , ATM & Money Changer

Books , Hobbies and Gifts Cinema XXI Kategori ke n Tombol Bawah Tombol Atas

(42)

Peta

By Categories By Floors By Alphabets Public Services What's On Contact Us Lower Ground Floor

Ground Floor First Floor Tombol Bawah Submenu ke n Tombol Atas Animasi : Text

Deskripsi Layar : Menampilkan delapan submenu, yaitu nama-nama lantai yang ada serta menampilkan deskripsi dari masing - masing toko yang ada.

(43)

Peta

By Categories By Floors By Alphabets Public Services What's On Contact Us

A ... Z

Deskripsi Layar : Layar By Alphabets menampilkan submenu yang sesuai dengan ururtan abjad, serta menampilkan toko – toko sesuai dengan urutan namanya dan deskripsi dari masing – masing toko.

Warna : Merah, Kuning, Putih.

(44)

Atribut Teks : Fundamental Rush

Deskripsi Layar : Layar Public Services menampilkan tujuh submenu, yaitu Rest Room, Musholla, Smoking Area, ATM, Information Center, Elevator, dan Nursing.

Gambar 3.39 Layar Public Services

Peta

By Categories By Floors By Alphabets Public Services What's On Contact Us Rest Room Musholla Information Center Submenu ke n Tombol Bawah Tombol Atas

(45)

Link dari Layar : Semua Layar Suara : song.mp3 Ukuran Layar : 1024 X 768 ID Layar : events Animasi Foto HOME Foto 1 Foto 2 Foto 3 Penjelasan Acara 1 Penjelasan Acara 2 Penjelasan Acara 3

(46)

Deskripsi Layar : Layar What’s On menampilkan acara – acara yang sedang berlangsung di Pondok Indah Mall 2, serta foto dan deskripsi dari masing – masing acara.

Link dari Layar : Halaman Utama Suara : song.mp3

Ukuran Layar : 1024 X 768 Animasi Foto

AUTHOR HOME

Sejarah Pondok Indah Mall 2 Video Pondok Indah Mall 2

(47)

ID Layar : contactus

Deskripsi Layar : Layar Contact Us menampilkan sejarah dari Pondok Indah Mall 2, serta alamat lengkap dan nomor telepon Pondok Indah Mall 2.

Link dari Layar : Halaman Utama dan Author Suara : song.mp3 Animasi Foto AUTHOR HOME Foto 1 Foto 2 Foto 3 Profile 1 Profile 2 Profile 3

(48)

Ukuran Layar : 1024 X 768 ID Layar : contactus

Deskripsi Layar : Layar Contact Us (Author) menampilkan profile dari pembuat kios informasi Pondok Indah Mall 2.

Link dari Layar : Halaman Utama dan Author Suara : song.mp3

3.7.3.2 Perancangan Layar Pemeliharaan Data (Back End)

Foto Bangunan Pondok Indah Mall 2User Login

Username Password

Logon Exit

(49)

Pada Layar Login Pemeliharaan ini, User Admin harus memasukkan user id beserta password untuk dapat masuk ke layar pemeliharaan. Dimana dengan layar pemeliharaan User Admin dapat merubah, menambah, atau menghapus data pada kategori yang dipilih.

Pada layar Menu Utama Pemeliharaan Data terdapat empat menu utama, dan masing – masing memiliki submenu.

Pada menu Database Maintenance, terdapat tiga submenu yaitu Database Toko, User Maintenance, dan Keluar. Pada submenu Database Toko, terdapat submenu untuk menambah toko, merubah, dan menghapus

D atabase M aintenance E v ent M aintenance S earch H elp D atabase T oko

U ser M aintenance K eluar

T am bah T oko U pdate / D elete T oko K ategori E ditor T am bah U ser U pdate / D elete U ser

(50)

data toko. Pada submenu User Maintenance, terdapat submenu untuk menambah, merubah, dan menghapus data User.

Pada layar pemeliharaan Database Toko (Tambah Toko), User Admin dapat menambah data dengan cara mengisi field yang ada, lalu tekan tombol Save untuk menyimpan data atau tekan tombol Reset untuk mengosongkan field yang sebelumnya telah terisi.

C ontract ID

O wner

S tore N am e

F loor

S tore U nit N um ber

S tore P hone S tore C atagories D escription P icture input contract ID input owner

input store nam e

input floor

input store phone

input store categories

input description

T om bol B rowse

T om bol S av e T om bol R eset input store unit num ber

(51)

Contract ID Store Catagories

Owner Description

Store Name

Floor

Store Unit Number Picture

Store Phone

input store unit number input floor input store name

input owner input contract id

input store number

input store categories

input description

tombol Searching

< Delete Update >

Pada layar pemeliharaan data toko, User Admin dapat merubah data toko dimana User Admin harus memilih Tombol Update apabila ingin merubah data toko dan menekan Tombol Delete untuk menghapus data toko yang sudah ada.

(52)

Pada layar ini User Admin dapat merubah Kategori, dimana User Admin harus mengisi categories name, categories color dan new categories untuk menambah kategori baru. Setelah selesai maka pilih tombol Save untuk menyimpan data, atau tombol Delete untuk menghapus data yang sudah ada sebelumnya. Categories Name Categories Color Categories Name New Categories Categories Color Delete Categories Color

Tombol Save Tombol Reset

Color

Tombol Reset Tombol Save

Tombol Delete Tombol Reset

(53)

Pada layar Add User, user admin dapat menambah user baru. Dimana user admin harus mengisi Username dan Password. Setelah selesai maka pilih Tombol Save untuk menyimpan data.

Pada layar Update User, user admin dapat merubah data user yang sudah ada. Dimana user admin harus mengisi Username dan Password. Setelah selesai maka pilih tombol Save untuk menyimpan data, atau tombol reset untuk mengosongkan field yang sudah terisi untuk sebelumnya.

Username Password

input usernam e input password

Tom bol Sav e Tom bol Reset

Gambar 3.48 Layar Add User

U s e rn a m e P a s s w o rd S ta tu s in p u t u s e rn a m e in p u t p a s s w o r d T o m b o l S a v e T o m b o l R e s e t < >

(54)

Pada layar Event Maintenance user admin dapat menambah, merubah, dan menghapus data event yang berlangsung di Pondok Indah Mall 2. User admin harus mengisi event id, caption event, picture, description, dan tanggal berlangsungnya event. Setelah selesai, tekan tombol view all untuk melihat event apa saja yang ada. Tombol Save untuk menyimpan data – data event, dan tombol reset untuk mengosongkan field – field yang sebelumnya telah terisi.

Pondok Indah Mall 2 Event Editor

Event ID Caption Picture Description Date Time Searching

Tombol View All Tombol Save Tombol Reset

(55)

Mark As Done Refresh

Delete Done

Go Back

Change Date/Time Mark As Pending

Pada layar Event View All, user admin dapat melihat semua data event pada Pondok Indah Mall 2. Tekan tombol Mark as Done untuk event yang sudah berlangsung, Tekan tombol Mark As Pending untuk event yang sedang berlangsung, Tekan Change Date / Time untuk merubah tanggal dan waktu event berlangsung. Tekan Tombol Go Back untuk kembali ke menu event editor. Tekan tombol Delete Done untuk menghapus semua event yang statusnya Done.

(56)

3.7.4 Perancangan Database

Berikut adalah perancangan database untuk kios informasi Pondok Indah Mall 2 yang digambarkan pada diagram ERD (Entity Relationship Diagram) dibawah ini :

Data Toko Kategori

NoKontrak 1..1 *..1 KdKategori NmOwner NmKategori NmToko Warna Lantai Alamat Tlp KdKategori Keterangan Gambar

Nama file database yang digunakan adalah PIM2 (Microsoft Access). Berikut table dari basis data PIM2 (Microsoft Access) :

Berikut adalah table user admin yang berisi username dan password.

Primary Key pada Tabel Data Toko adalah : NoKontrak No Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan

1 NoKontrak Text 10 Kode Kontrak 2 NmOwner Text 255 Nama Pemilik Toko

3 NmToko Text 255 Nama Toko

4 Lantai Text 50 Lantai

5 Alamat Text 255 Alamat Toko

6 Tlp Text 100 Telepon Toko

7 Kategori Text 255 Jenis Toko

Gambar 3.52 Gambar ERD Kios Informasi Pondok Indah Mall 2

(57)

8 Keterangan Memo Keterangan Toko

8 Gambar memo Foto Toko

10 TglKontrak Text 25 Berakhir Kontrak

Primary Key pada Tabel Eminder adalah : No

No Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan

1 KdAcara Text 6 Kode Acara

2 Nama Text 54 Subjek acara

3 Detil Text 255 Penjelasan Acara

4 gambar Text 50 Foto Acara

5 Tahun Interger Tahun berakhir 6 Bulan Interger Bulan berakhir 7 Hari Interger Tanggal berakhir 8 Jam Interger Jam Pengingat 9 Menit Interger Menit Pengingat 10 Status Yes / No Status acara

11 Judul Text Judul Acara

12 Foto Text 50 Foto Kecil

Primary Key pada Tabel Kategori adalah : NmKategori No Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan

1 KdKategori Text 2 Kode Kategori 2 NmKategori Text 43 Nama Kategori

3 Warna Text 6 Warna Kategori

Primary Key pada Tabel Ms_User adalah : Username

No Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan

1 Username Text 18 Nama User

2 Password Text 9 Password User

3 Status Yes / No Status Autorisasi Tabel 3.18 Tabel Eminder

Tabel 3.19 Tabel Kategori

(58)

3.7.5 Spesifikasi Proses

3.7.5.1 Spesifikasi Proses Front End Modul main

If tidak ada aktifitas selama 5 menit Then Panggil modul screen saver else

Switch

Case By Categories : panggil modul By categories Case By Floors : panggil modul By Floors Case By Alphabets : panggil modul By Alphabets Case Public Services : panggil modul Public Services

Case Whats ‘On : panggil modul What ‘On Case Contact Us : panggil modul Contact Us

Case Peta :panggil modul peta

End switch End if

Modul By Categories Load database

Tampilkan data Kategori If Kategori tekan then

Cek nama kategori

Tampilkan modul toko berdasarkan kategori yang dipilih End if

(59)

Modul toko Load database Tampilkan data toko If toko ditekan then

Cek nama toko

Tampilkan database dari toko yang dipilih Peta berkedip

End if

Modul By floors Load database Tampilkan lantai If lantai ditekan then

Cek lantai

Tampilkan modul toko berdasarkan lantai yang dipilih End if

Modul By Alphabets Tampilkan alphabets If alphabets ditekan then

Cek alphabets

Tampilkan modul toko berdasarkan alphabets yang dipilih End if

Modul Public Services Tampilkan public services If public services ditekan then

(60)

Cek public services

Tampilkan lantai dimana public services itu berada End if

Modul Peta Load database Tampilkan database If peta ditekan then

Cek alamat

Tampilkan database toko berdasarkan alamat yang dipilih End if

Modul What’s On Load database Tampilkan database If berita ditekan then

Cek id berita

Tampilkan berita berdasarkan id berita End if

Modul Contact Us Tampilkan video

(61)

3.7.5.1 Spesifikasi Proses Back End Login

IF Tombol “Logon” ditekan THEN Cek field Username

Cek field Password IF sudah terisi THEN

Cek Username dan Password

IF cocok THEN

Cek Status

IF Status Admin THEN

Buka semua menu

ELSE Hanya buka menu search

END IF

ELSE Tampilkan warning Username dan Password tidak cocok END IF

ELSE Tampilkan warning isi field Username dan Password

END IF

Insert

IF Tombol “Save” ditekan THEN Cek semua field

IF sudah terisi THEN

(62)

IF Tidak ada yang sama THEN

Simpan Semua field kedalam database

ELSE Tampilkan warning Contract ID atau Store Unit Number sudah

digunakan

END IF

ELSE Tampilkan warning Field masih ada yang tidak terisi

END IF

Update / Delete

IF Tombol Delete ditekan THEN

Tampilkan confirmasi untuk mengahapus data IF Tombol OK ditekan THEN

Hapus data

ELSE Batalkan pengahapusan data

END IF

IF Tombol Update ditekan THEN Unlock semua field

IF Tombol Save ditekan THEN

Cek Store Unit Number dan Picture IF Tidak ada yang sama THEN

(63)

ELSE Tampilkan warning Store Unit Number atau Picture sudah digunakan END IF END IF END IF Categories Editor

IF Tombol Save Ditekan THEN Cek Categories ID

IF Tidak ada yang sama THEN Simpan semua field kedalam database

ELSE Tampilkan warning bahwa Categories ID telah digunakan

END IF

IF Tombol Update ditekan THEN Simpan semua field kedalam database END IF

IF Tombol Delete ditekan THEN

Tampilkan konfirmasi penghapusan data IF OK ditekan THEN

Hapus data dalam database ELSE Batalkan penghapusan data

(64)

END IF END IF

Insert User

IF Tombol Save ditekan THEN Cek Semua field

IF Semua sudah terisi THEN

Simpan semua field ke dalam database

Tampilkan konfirmasi suksesnya penyimpanan data

END IF

Update / Delete User

IF Tombol Update ditekan THEN Unlock semua field

Cek semua Field

IF semua sudah terisi THEN

Simpan semua field ke dalam database

Tampilkan konfirmasi suksesnya penyimpanan data

END IF

(65)

Event Maintenance SWITCH

CASE Event : Tampilkan field Header dan Picture IF Tombol Save ditekan THEN Cek semua field

IF semua sudah terisi THEN Cek Event ID

IF Event ID tidak ada yang sama THEN Simpan semua field kedalam database

ELSE Tampilkan warning Event ID sudah digunakan END IF

ELSE Tampilkan warning ada field yang belum terisi

END IF

IF Tombol View All ditekan THEN Jalankan modul View All

END IF

CASE News : Hilangkan field Header dan Picture IF Tombol Save ditekan THEN Cek semua field

IF semua sudah terisi THEN Cek Event ID

(66)

IF Event ID tidak ada yang sama THEN Simpan semua field kedalam database

ELSE Tampilkan warning Event ID sudah digunakan END IF

ELSE Tampilkan warning ada field yang belum terisi

END IF

IF Tombol View All ditekan THEN Jalankan modul View All

END IF

Search

SWITCH

CASE Search Contract ID : Cek field Contract ID IF Sudah Terisi THEN

Cari Contract ID dalam database IF data ditemukan Then

Tampilkan semua data

Else Tampilkan warning data tidak ditemukan END IF

END IF

(67)

IF Sudah Terisi THEN

Cari Owner dalam database IF data ditemukan Then Tampilkan semua data

END IF

CASE Search Store Name : Cek field Store Name IF Sudah Terisi THEN

Cari Store Name dalam database IF data ditemukan Then

Tampilkan semua data